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        徐錦榮\\薛壽萱改造永泰

        2010-12-31 00:00:00
        管理學(xué)家 2010年8期


          無錫人薛壽萱(1900年~1972年)的祖父為清末著名外交家薛福成(1838年~1894年)。薛福成于1858年考中秀才,之后屢試不第,遂棄舉子業(yè),專研“富強(qiáng)之術(shù)”。28歲時(shí),薛福成成為曾國藩的幕客,以“才干優(yōu)長”深得曾國藩信任,并逐漸成為曾國藩晚年的主要智囊。
          曾國藩死后,李鴻章延請他人其幕府,視為左膀右臂,于是薛福成又運(yùn)籌于北洋戎幕。在外交問題上,盡管薛福成與李鴻章屢屢意見相左,但并未損及彼此的友誼。在北洋幕中,薛福成撰寫了著名《籌洋芻議》,此書一經(jīng)面世,譽(yù)滿京華,人相競閱,與馮桂芬的《校邡廬抗議》、鄭觀應(yīng)的《盛世危言》等并稱為中國19世紀(jì)重要的思想啟蒙著作。1884年,薛福成被授予浙江寧紹道臺,從此結(jié)束了幕僚生涯。在寧紹道臺任上,由于薛福成未雨綢繆,積極布防,在中法鎮(zhèn)海之役中,中方大獲全勝,法軍遠(yuǎn)東艦隊(duì)司令孤拔亦死于此役。薛福成因此聲名大噪,被清廷擢為從二品的湖南布政使,未及赴任,便又以欽差身份被派往英、法、意、比四國。
          旅歐期間,薛福成為張之洞訂購了機(jī)器;與英、俄兩國的大東、大北兩家電報(bào)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)談判;與英法政府交涉了多起發(fā)生在中國的教案;挫敗了英國侵吞新疆邊境坎巨提的陰謀;并為華僑在海外經(jīng)商爭得了若干權(quán)益。在薛福成的努力下,清廷終于修改了私自出境條例,不再視歸國華僑為里通外國的叛賊。經(jīng)過兩年的艱苦談判,以國際公法為依據(jù),薛福成迫使英國政府簽訂了《續(xù)議顛緬界務(wù)、商務(wù)條款》,這是中國近現(xiàn)代史上少見的平等條約。旅歐期間,薛福成對西方的政治制度和產(chǎn)業(yè)革命非常關(guān)注,并十分贊賞英德兩國的君主立憲制。1894年,57歲的薛福成任滿回國,由于旅途顛簸、感染疫病,剛到上海,便與世長辭。
          
          薛南溟創(chuàng)辦永泰絲廠
          
          薛福成為其子薛南溟后來創(chuàng)辦企業(yè)留下了三筆遺產(chǎn)——以數(shù)十年官俸購置的六千畝良田、薛福成個(gè)人的影響力以及薛福成若干關(guān)于洋務(wù)的著作。薛福成死時(shí),薛南溟正在李鴻章府中服務(wù),盡管他做事兢兢業(yè)業(yè),但并不為李鴻章所重視,盡管他是正牌的舉人,但仍有人背后議論他,說他靠其父的關(guān)系,才得以進(jìn)入李中堂幕府。趁著李鴻章慰問他的機(jī)會,薛南溟報(bào)了“丁憂”,辭職回家。守喪期間,薛南溟的主要工作是整理薛福成遺著,薛福成旅歐時(shí)期的見聞和奏疏讓薛南溟很受啟發(fā)。旅歐前,薛福成提倡官督商辦企業(yè),旅歐后,他已經(jīng)在奏章中主張官紳商民自由集資組建公司了;薛福成還在見聞中提到西方養(yǎng)蠶用顯微鏡選擇蠶卯,將有病的蠶卵剔去,結(jié)果同樣重量的蠶卵所產(chǎn)生絲可達(dá)中國的四倍。這些文字讓薛南溟不再關(guān)心仕途,下定了辦廠的決心。正好此時(shí),一家意大利商行在無錫物識人選為其收繭,薛南溟以其在無錫的聲望,與意大利商人一拍即合,當(dāng)了買辦,代為收繭。摸清了收繭的流程后,薛南溟于第二年在無錫四鄉(xiāng)自己投資開設(shè)了十四家繭行,擁有烘具五百多副,每年可收五萬擔(dān)鮮繭。此舉為薛家后來創(chuàng)辦永泰絲廠取得了產(chǎn)業(yè)鏈上游的優(yōu)勢。不久,由薛南溟出資三萬兩規(guī)銀,升昌鐵行老板周舜卿出資二萬兩規(guī)銀,在上海七浦路租賃土地,籌建廠房,開設(shè)了永泰絲廠。
          1896年廠房竣工,意大利坐式繅絲車也已運(yùn)到,又招收了近千名城市貧民和郊縣農(nóng)民,略加培訓(xùn)后便正式投產(chǎn)。但事情的發(fā)展比薛南溟所想象的困難許多,當(dāng)時(shí)的中國的蠶繭、生絲市場幾乎完全為洋人控制,一方面洋商壟斷鮮繭供應(yīng),搶先收購,然后囤積起來,不賣給中國的繅絲廠,即便供應(yīng),價(jià)格也非常之高,而當(dāng)中國繅絲廠生產(chǎn)出生絲后,洋商又拒絕收購,更不讓其出口,等到中國繅絲廠為債主所逼急于拋售時(shí),他們才殺價(jià)購進(jìn),使得中國繅絲廠紛紛倒閉。經(jīng)理薛南溟又是個(gè)甩手掌柜,第一年下來,永泰絲廠虧損超過萬兩規(guī)銀,周舜卿見狀便退了股,從此永泰絲廠成為薛家獨(dú)資經(jīng)營的企業(yè)。之后的數(shù)年中,永泰絲廠換了幾任總管,但難挽頹勢,到1903年,因國際絲市不振,永泰絲廠到了破產(chǎn)邊緣,銀行、錢莊不但拒絕借款,反而紛紛上門催債,薛南溟不得已將部分祖產(chǎn)賣給已分家的胞弟,換得現(xiàn)銀,勉強(qiáng)度過了危機(jī)。
          
          徐錦榮改革永泰絲廠
          
          1904年,永泰絲廠總管薛潤培拒絕了薛南溟讓其擔(dān)任經(jīng)理的建議,推薦絲業(yè)專家徐錦榮擔(dān)任經(jīng)理。徐錦榮赴任的條件在當(dāng)時(shí)看來比較苛刻,即薛家擁有企業(yè)產(chǎn)權(quán),但必須由他獨(dú)斷專行,薛南溟不得干涉其決策。薛南溟答應(yīng)授權(quán),徐錦榮馬上就任,很快在企業(yè)中建立了威權(quán),不久永泰便扭虧為盈。徐錦榮在管理質(zhì)量和品牌方面都十分老道,他采取了幾個(gè)措施:首先,對原料分等級使用,好繭繅好絲,差繭繅低等級絲,絕不允許以次充好;其次,嚴(yán)格管理流程,他先把繅絲方法編成口訣,傳授給生產(chǎn)人員,要求各級管理者與工人都得按此操作,不得絲毫走樣,并在各車間備有考工簿,對職員和工人嚴(yán)加考核,徐錦榮對不合格者,輕則辱罵,重則開除,在其執(zhí)掌永泰的四年多時(shí)間內(nèi),被開除的工人達(dá)一千五百多人,被解雇或不堪其辱辭職的職員達(dá)一百多人,能夠堅(jiān)持在永泰工作的,基本上不是技術(shù)能手就是業(yè)務(wù)能人了;再次,徐錦榮認(rèn)為洋人之所以刁難華商,與華商企業(yè)生產(chǎn)的生絲質(zhì)量欠佳也有一定的關(guān)系,如果永泰能生產(chǎn)出比洋人工廠的產(chǎn)品更好的生絲,建立品牌優(yōu)勢,洋商反而會有求于永泰,到時(shí),永泰甚至可以提價(jià)。徐錦榮認(rèn)為以原有的幾個(gè)品牌生產(chǎn)高等級絲,已很難取得客戶信任,便另創(chuàng)金雙鹿、銀雙鹿兩個(gè)品牌,以精選的蠶繭繅制。
          “金雙鹿”生絲投放市場后,英、美、法、意等國廠商競相購買,甚至發(fā)展到搶購的地步。永泰絲廠因此大獲其利,徐錦榮在行內(nèi)也聲名大噪,成為被各廠老板所覬覦的經(jīng)理人。為留住徐錦榮,薛南溟買下錫經(jīng)絲廠,改名為錦榮記絲廠(即永泰二廠),除此之外,大大提高了徐錦榮的薪金,并另有分紅。到1912年,永泰絲廠擁有的資金已達(dá)十一萬兩銀子。徐錦榮不但自己入股錦榮記絲廠,還提倡職工不論多少,也要入股,這樣職工也變成了股東,提高了企業(yè)在人力資源方面的穩(wěn)定性。1912年,徐錦榮在紐約萬國博覽會上,以金雙鹿牌生絲捧得了金象獎,大大提高了永泰絲廠產(chǎn)品在美國的知名度?;貒?,徐錦榮便因病很少過問廠里的事情了,不久,在保留了一些股份的情況下,退出了永泰,經(jīng)理由徐潤培擔(dān)任。
          
          薛壽萱升級永泰系
          
          在徐錦榮之后,執(zhí)掌永泰絲廠的是薛南溟的第三子薛壽萱。薛壽萱于1921年入美國伊利諾伊州立大學(xué)鐵路管理系學(xué)習(xí),1925年,學(xué)成回國。從協(xié)助薛潤培工作開始,不久便接任經(jīng)理。1926年,薛南溟將永泰絲廠遷往無錫,這樣即減少了地租和人力成本,又更接近蠶繭產(chǎn)地。
          薛壽萱的岳父為身兼“紗布大王”與“面粉大王”的榮宗敬,在出席一些社交場合時(shí),薛壽萱的身份變成了榮家的快婿,這讓薛壽萱有些尷尬。他立志要成為中國的“絲業(yè)大王”,對外出口中要擊敗日產(chǎn)生絲,并占有國內(nèi)市場份額的50%以上。
          當(dāng)時(shí)日本的繅絲工藝是全球最先進(jìn)的,日企使用的煮繭機(jī)、立繅車等新式機(jī)器的性能已非意大利等國企業(yè)所能比。這成了薛壽萱的模仿目標(biāo),他分兩批將永泰絲廠的中高層管理者派去日本參觀學(xué)習(xí)。第一批派去是薛祖康等業(yè)務(wù)骨干,他們?nèi)ズ罅⒖坍a(chǎn)生了改造永泰絲廠和其他薛家絲廠的想法-第二批派去的是薛南溟留下的企業(yè)舊臣,如薛潤培等人,他們思想偏于保守,他們?nèi)ズ?,也大大驚訝于日企工藝之先進(jìn),不再成為薛壽萱改革企業(yè)的障礙。薛壽萱從日本引進(jìn)樣機(jī)后,往往模仿改進(jìn),大量裝配,生產(chǎn)出的生絲質(zhì)量甚至超過日企產(chǎn)品,加上人口紅利,在與日本企業(yè)的競爭中占盡上風(fēng)。薛壽萱深為日商所憎惡,故而在抗戰(zhàn)中,薛壽萱的絲廠成了日軍在無錫惟一的重點(diǎn)打擊的企業(yè),損失慘重。
          同時(shí),薛壽萱大力延攬人才,聘請美國麻省理工學(xué)院機(jī)械制造專業(yè)的碩士薛祖康擔(dān)任永泰絲廠的廠長,聘請日本桑蠶學(xué)校畢業(yè)生鄒景衡擔(dān)任技師,后來陸續(xù)聘請了一批留日學(xué)生。對原有的高層管理者,薛壽萱保留了他們的職位,但想盡辦法提高他們的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
          為了培養(yǎng)、訓(xùn)練生產(chǎn)管理人員,薛壽萱開辦了技術(shù)練習(xí)班,教授國文、日文、工廠管理、絲學(xué)、珠算等課程。招生條件為:年齡十八歲至二十歲,初中以上文化水平,入學(xué)前須交五十元保證金,還要有保人填保單,報(bào)名時(shí),還須驗(yàn)手,手無老繭者被視為無勞動習(xí)慣,不準(zhǔn)應(yīng)試。入??荚嚍槊嬖?,主考官為薛壽萱、薛潤培、薛祖康,他們從面試中識別考生是否足夠機(jī)智、忠實(shí)、勤勞。練習(xí)班學(xué)制三年,每月津貼二元,對考試成績得第一、第二者,以派往日本留學(xué)作為獎勵。永泰絲廠共辦了八期練習(xí)班,每期報(bào)考者近三千人,錄取者卻不足三十人,每三個(gè)月還要甄別一起,到畢業(yè)時(shí),每班差不多只剩下二十人。
          通過以上舉措,薛壽萱提高了永泰系統(tǒng)五個(gè)絲廠的職員的業(yè)務(wù)和管理水平。為了訓(xùn)練高素質(zhì)工人,薛壽萱于1931年成立了華新制絲養(yǎng)成所,所謂養(yǎng)成所其實(shí)也是繅絲廠,擁有繅絲車近三百臺,所長為薛祖康。養(yǎng)成所成立的六年多時(shí)間里,培訓(xùn)立繅車女工三千人,薛壽萱另一個(gè)企業(yè)永盛絲廠也在四年中培訓(xùn)了兩千工人。
          有了高水平的各級管理人員和訓(xùn)練有素的工人之后,薛壽萱將注意力集中于原料——蠶繭的品質(zhì)上。高品質(zhì)的蠶繭來自于高品質(zhì)的蠶種,但改良蠶種是一場涉及廣大蠶農(nóng)的群眾運(yùn)動,這不是薛壽萱一人力所能及的。為此,他和用庚子賠款創(chuàng)辦的蠶桑改良會合作,投資十萬元在鎮(zhèn)江創(chuàng)辦了永泰第一制種場,以優(yōu)良湖桑,培育優(yōu)良的蠶種,取名永字牌蠶種,計(jì)劃年產(chǎn)良種十三萬張,不久又在無錫創(chuàng)辦了兩個(gè)制種場。薛壽萱先把永字牌蠶種賣給為薛家十四個(gè)繭行送繭的農(nóng)民,讓他們首先得益。制成一擔(dān)生絲需土種干繭五百斤,用永字牌蠶種生產(chǎn)的繭,只需三百八十斤干繭就可繅成一擔(dān)生絲,而且絲質(zhì)更好,價(jià)格更高。為了吸引農(nóng)民購買,薛家十四個(gè)繭行還以贈送肥皂、毛巾等物來進(jìn)行促銷。永泰絲廠還從工人中選派人員回鄉(xiāng)推廣蠶種,組織農(nóng)民成立養(yǎng)蠶合作社,再由合作社里分派經(jīng)過培訓(xùn)的指導(dǎo)員對農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。改良蠶種的成本約一角錢,售價(jià)僅為二角,但利潤率不低。一年后,永字牌蠶種和養(yǎng)蠶合作社聲譽(yù)鵲起,農(nóng)民爭相購買永字牌蠶種,并紛紛成立養(yǎng)蠶合作社,合作社甚至發(fā)展到浙江、安徽、湖北等地。永字牌蠶種的供不應(yīng)求讓薛壽萱想到過提價(jià),但又怕農(nóng)民反感,于是推出了售價(jià)一元一張的紅永字牌蠶種,仍為蠶農(nóng)一搶而空。薛壽萱的三個(gè)蠶種場每年可以為永泰帶來數(shù)萬元利潤。
          
          全球競爭
          
          為了擺脫洋行對生絲銷售渠道的控制和盤剝,薛壽萱決定聯(lián)合上海、無錫等地絲廠共同組建運(yùn)通生絲股份有限公司,薛壽萱任董事長,繞開洋行,直接運(yùn)往國外銷售。凡是參加這個(gè)公司的絲廠都可將產(chǎn)品交給公司銷售,數(shù)量不限,賺錢公平分配。1931年,各廠在外匯結(jié)算后的純利潤每擔(dān)比通過洋行銷售的同行超出一倍以上。盡管當(dāng)時(shí)世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)已波及中國,很多絲廠倒閉,但永泰系以及與薛壽萱合作的絲廠未受到太大影響,反而因美國女性流行穿絲襪而得益。
          不久,在薛祖康的建議下,薛壽萱決定直接在美國成立銷售公司。美國政府當(dāng)時(shí)規(guī)定,凡是外國人在美注冊公司,須有三名美籍知名人士擔(dān)任董事,故而,1932年春,薛祖康前往母校麻省理工學(xué)院,邀請他的導(dǎo)師和另外兩名教授擔(dān)任永泰公司董事。三人馬上答應(yīng)了他的請求,很快美國政府批準(zhǔn)了薛祖康在紐約成立公司的申請。一年后,見利潤可觀,薛壽萱又在英國曼切斯特、法國里昂、澳大利亞墨爾本成立了辦事機(jī)構(gòu)。
          到1934年,薛壽萱已擁有絲廠十六家,繅絲車二千四百臺,雇用的職員、工人超過六千人,還在上海成立了出口部。1935年,為應(yīng)對國際市場上生絲價(jià)格的漲跌,薛壽萱成立企業(yè)聯(lián)盟性質(zhì)的興業(yè)公司,有五家絲廠加入了興業(yè)公司,盡管由于企業(yè)之間的矛盾,興業(yè)公司于1936年下半年解散,但當(dāng)年興業(yè)公司的純利潤竟達(dá)到二百二十萬元。此時(shí)的薛壽萱已成為名副其實(shí)的絲業(yè)大王

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