世界杯終于落幕了。有些感想，源自足球，或許可以被管理所借鑒——大多都是常識(shí)，要么是不證自明，要么是被實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)，直到今天為止!
　　關(guān)于足球，應(yīng)該有幾重不同的境界。從低到高，第一重，足球是一種只為稻梁謀的工具，這當(dāng)然無可厚非，全天下就這點(diǎn)兒我們最熟；足球是一種運(yùn)動(dòng)，有它特定的技藝、戰(zhàn)術(shù)、秩序，這我們也知道些，但有嚴(yán)重的認(rèn)知缺陷。足球可以是一種生活方式，自有不可替代的樂趣，而不能只是說客、看客，最高境界，足球可能是一種宗教。我們壓根兒沒有這樣的體驗(yàn)，為什么很多巴西人認(rèn)為1982年的那支巴西隊(duì)很偉大，為什么荷蘭人克魯伊夫敢于站在西班牙而不是自己祖國(guó)的一邊，大體上那與金杯無關(guān)，只關(guān)乎信仰。
　　至于比賽，比如2010世界杯，的確是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，牽扯甚廣，球員、球隊(duì)、教練、戰(zhàn)術(shù)(此陣型、彼陣型；全攻全守，還是防守反擊)、紀(jì)律、保障(包括心理醫(yī)生!)、球迷、媒體、政府、國(guó)家、文化，總統(tǒng)(領(lǐng)袖)的支持。當(dāng)然，還要考慮對(duì)手、各種不可控的環(huán)境因素。這是一個(gè)系統(tǒng)，但不是“系統(tǒng)工程”，因?yàn)楣こ處煹乃季S里不大考慮“人”的因素。
　　世界杯比的就是這個(gè)系統(tǒng)。從結(jié)構(gòu)上講，最基礎(chǔ)的，就是有沒有足球土壤能源源不斷地產(chǎn)生出20多個(gè)合格的隊(duì)員來——請(qǐng)注意，這需要時(shí)間，需要常識(shí)，需要境界，而且無一例外!而絕不是某一任領(lǐng)導(dǎo)的意志，更不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)群的誓言；往上，有合格的教練，獲得球員的信賴，選擇適宜自身特點(diǎn)的戰(zhàn)法；再往上，職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)精神、國(guó)家榮譽(yù)。最后，調(diào)理了、恢復(fù)了——搞定(比如西班牙)或搞不定(比如德國(guó)、阿根廷)，這就是足球。
　　很顯然，所有在足球上強(qiáng)大的國(guó)家，都做好了一件事，也是最根本的一件事，所以他們的系統(tǒng)很強(qiáng)大，19屆世界杯，才終于憋出了第8個(gè)冠軍；從1982～2010年，8屆了，5星巴西，4星意大利就分去了一半。巴西這次是折了，但照樣可以期待2014本土拿杯，沒有人不當(dāng)真的。至于那些冷門，真那么冷嗎!足球始終是靠技術(shù)、靠戰(zhàn)術(shù)、不是單單靠名氣、靠身價(jià)。其他的因素也重要，比如教練不能太差，好教練可以激發(fā)大家更多的潛能，不過教練的作用很有限，希丁克、穆里尼奧再神，讓他們來這兒試試!
　　另外，我們一直喜歡的球隊(duì)被淘汰，這跟情境有關(guān)，大不了就是對(duì)手踢瘋了，自己失控了，主力受傷、紅牌停賽，裁判得了瘋牛病了!還有命運(yùn)的安排，比如加納的那個(gè)點(diǎn)球，巴拉圭的那個(gè)點(diǎn)球，黑天鵝吧，就用這個(gè)比喻，而且無解。我承認(rèn)，這是人類社會(huì)因?yàn)椴淮_定性而展現(xiàn)的美妙所在。
　　世界杯的啟發(fā)到底在哪兒呢?我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下幾個(gè)關(guān)鍵詞：境界、常識(shí)、系統(tǒng)、基礎(chǔ)、情境、運(yùn)氣。想說事，足球與這均有關(guān)聯(lián)；想做事，“夯實(shí)基礎(chǔ)，回歸常識(shí)”才是正道。中國(guó)的足球搞不好，整天挨罵，其實(shí)挨罵的豈止足球一家。我們的教育搞得好嗎，科技搞得好嗎，企業(yè)創(chuàng)新搞得好嗎?政府的表現(xiàn)夠好嗎?中國(guó)有多少“聰明”的頭腦從國(guó)家領(lǐng)了銀子在研究這些大問題?其實(shí)問題壓根兒沒那么復(fù)雜，跟足球一樣，沒有境界、不做基礎(chǔ)——正在廣泛地、深刻地違背著常識(shí)!
　　管理世界沒有那么多90分鐘(120分鐘)快意恩仇的機(jī)會(huì)，管理下的是慢功夫。管理實(shí)踐者也千萬(wàn)不要被自己一時(shí)的高明給忽悠了，你可能不過是碰巧遵循了常識(shí)，你可能不過是碰巧找到了自己的短板，你可能碰巧趕上了那撥兒行情，搞不好，你最多是瞎貓撞上了死耗子。所以，在管理實(shí)踐上，首要的是回歸常識(shí)，其次，要有系統(tǒng)性的思考，再次，要做好基礎(chǔ)，最后，要善于應(yīng)對(duì)情境的變化。你就能做這么多，其他的，那叫命運(yùn)!
　　管理的挑戰(zhàn)是在系統(tǒng)性思考和情境的應(yīng)對(duì)上，但對(duì)于我們當(dāng)中的大多數(shù)，該做的可能僅僅是——回歸常