問：我家里窮，我考取了省重點(diǎn)中學(xué)，父母七拼八湊勉強(qiáng)拿出第一年的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。到了新學(xué)校，我覺得自己像外星人，同學(xué)們的談話我插不上嘴，班級(jí)組織的各種活動(dòng)我也沒有財(cái)力參加。于是，我把精力都放在了學(xué)習(xí)上，但效果并不理想，這讓我的心情越發(fā)沉重，不知如何解脫。
　　王新海
　　答：我提些建議，希望對(duì)你有用。
　　及時(shí)識(shí)別壓力源有時(shí)人們感到有沉重的壓力感與緊張感，并感到被其包圍，卻忽略了究竟是哪些事情或想法正在威脅自己。遇到上述情況時(shí)，不妨靜下心來問問自己：發(fā)生了什么事?我在擔(dān)心什么?我的哪些愿望和需求沒有獲得滿足?什么事情讓我覺得難以面對(duì)?生活中的各種事情、挫折、內(nèi)心的沖突、某些信念等，都可能成為壓力感的來源，只有找到源頭才可能真正解決它。
　　閱讀人物傳記成功人士的背后，大都有常人沒有的挫折和閑苦。讀讀名人傳記，能幫助你從他人的人生經(jīng)歷中汲取營(yíng)養(yǎng)和力量。也許，你會(huì)突然認(rèn)識(shí)到，家境貧寒也是人生的一筆財(cái)富。
　　積極尋求幫助沒有人是一個(gè)孤島，人人都需要支持和幫助。同時(shí)，你要明白，求助并非依賴，獨(dú)立也不意味著孤軍奮戰(zhàn)。我們既要熱心助人，又要善于求助他人。
　　學(xué)會(huì)緩解矛盾沖突心理學(xué)研究表明，壓力的大小不足以決定人的適應(yīng)結(jié)果，原因在于我們是否運(yùn)用了較為有效的方式來對(duì)付壓力。酗酒、吸煙、自責(zé)、沉迷于網(wǎng)絡(luò)不是緩解壓力的好辦法。不妨想一想：就目前處境而言，我能夠做些什么讓自己感到好受些。
　　合理的歸因方式人們常會(huì)對(duì)事情的結(jié)果做出某種解釋，而單一、片面的解釋往往導(dǎo)致自我挫敗，如罵自己笨或命不好，這樣會(huì)失去努力的信心。事實(shí)上，事物的發(fā)生很少是由單一因素決定的。面對(duì)失敗或不如意，不要作單一的歸因，苛刻而絕對(duì)化地要求自己，也是對(duì)心靈的殘害。
　　正確看待貧困家庭貧困不是你的錯(cuò)，它并不能反映你的人品、學(xué)績(jī)和能力。另外，貧困不等于沒有尊嚴(yán)和權(quán)利，你不要過敏于“貧困”的標(biāo)簽。
　　克服性格弱點(diǎn)貧困生生活自理、自立能力強(qiáng)于同齡人，但同時(shí)也容易表現(xiàn)出自卑、膽怯、孤僻等特點(diǎn)，這毫無疑問地影響了他們?cè)谏?、交友、學(xué)習(xí)等方面施展才華。因此不妨多參加集體活動(dòng)，多與他人溝通、交流，適當(dāng)表達(dá)自己的情緒和感受，打破閉鎖、膽怯的心態(tài)，開放自己，勇敢走出一個(gè)新天地。
　　
　　約束自己尊重孩子
　　
　　問：女兒上中學(xué)后跟我日漸疏遠(yuǎn)，我不知道是為什么。但是我很想努力做些什么，讓孩子喜歡我。請(qǐng)問，我該怎么做?
　　方瓊
　　答：1　變命令式的教育為民主型的商量。比如，家長(zhǎng)不想讓孩子看言情小說，可以和孩子商量，說明看這類小說的利弊：這類書不是不可以看，而是以后再看也不遲。這樣的方式，容易使母女形成共識(shí)，孩子也會(huì)在商量的氣氛中感覺自己正在長(zhǎng)大，有了自主能力，認(rèn)識(shí)問題的水平有了提高。
　　2　尋找新的話題。已經(jīng)嘮叨了上千次的話題，應(yīng)該盡量避開。非說不可的話，也要換個(gè)說法，如，把“媽媽當(dāng)年……”改成“陳景潤(rùn)當(dāng)年”“李嘉誠當(dāng)年”，這樣說孩子喜歡聽，覺得是在激勵(lì)她，暗示她以后會(huì)成為大有作為的人。她還會(huì)為家長(zhǎng)知識(shí)面寬而感到自豪。
　　3　孩子遇到挫折和困難，要幫助她找到戰(zhàn)勝困難的辦法。如果想不出辦法，就給孩子一些鼓勵(lì)和安慰吧!引導(dǎo)孩子回憶她輝煌的時(shí)刻、成功的瞬間，做什么事情最拿手，幫孩子找到長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣孩子會(huì)樹立起信心，覺得母親理解自己，相信自己。家長(zhǎng)絕對(duì)不能在孩子失誤時(shí)，再埋怨、指責(zé)、訓(xùn)斥?；鹕蠞灿?，只能讓孩子更加焦慮。
　　4　勇于向孩子認(rèn)錯(cuò)。人都有急躁、激動(dòng)、憤怒、情緒不穩(wěn)定的時(shí)候。家長(zhǎng)在氣頭上，打罵孩子的情況是常有的。但打罵過后，多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)感到內(nèi)疚。這時(shí)最好的辦法，就是向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。這樣孩子會(huì)更喜歡家長(zhǎng)，孩子也會(huì)學(xué)習(xí)家長(zhǎng)這種勇于認(rèn)錯(cuò)的品質(zhì)。
　　5　去掉多余的愛。可以和孩子一起探討，哪些愛是她不愿意接受的。諸如給她盛飯、勸她吃菜……凡她能做、時(shí)間又允許的事，就讓她自己做。在做的過程中，給她一定的指導(dǎo)，讓她承擔(dān)一定的責(zé)任。這會(huì)使她感覺自己長(zhǎng)大了，能力增強(qiáng)了，還能讓她更深地體會(huì)家長(zhǎng)的甘苦，從而打心眼里更喜歡家長(zhǎng)。
　　
　　說話語氣也是信息
　　
　　問：有個(gè)做教育工作的朋友對(duì)我說“父母的語氣能影響孩子的一生”，我很感興趣，想多了解一些這方面的知識(shí)，希望專家給以指導(dǎo)。
　　高明
　　答：父母說話的語氣的確對(duì)孩子影響很大，因?yàn)檎Z氣傳達(dá)給孩子的信息有時(shí)比內(nèi)容更豐富、更細(xì)膩。孩子敏感而單純，很容易就能從語氣中判斷出父母的態(tài)度，而不是從說話的內(nèi)容上。所以，這就要求我們做父母的在對(duì)孩子說話時(shí)，一定要注意自己的語氣。
　　尊重的語氣。孩子從兩三歲起，自我意識(shí)開始萌芽。隨著年齡增長(zhǎng)，這種自我意識(shí)會(huì)越發(fā)強(qiáng)烈。孩子有了主見，當(dāng)他提出不同看法和要求時(shí)，父母不要認(rèn)為他不聽話，粗暴地呵斥他。比如，你想讓孩子學(xué)英語，可他還想再玩會(huì)兒，你不能大發(fā)脾氣：“越大越不聽話，不好好學(xué)習(xí)，看你將來能干什么!”這樣做，只會(huì)讓孩子厭惡學(xué)習(xí)。如果你改用尊重的語氣：“那你再跟小朋友玩十分鐘。十分鐘后，可一定要學(xué)英語啊?！焙⒆泳蜆酚诮邮芰?。
　　商量的語氣。每個(gè)孩子都有自尊心。要孩子去做某件事，可用商量的語氣。這種語氣讓他明白，他跟你是平等的，你是尊重他的。比如，你想要孩子把亂丟的玩具收拾一下，可以這么說：“玩具亂丟，多不好的習(xí)慣啊，你跟媽媽一起把玩具收拾一下吧?！鼻f不要用命令的語氣：“怎么搞的，玩具亂丟，快點(diǎn)去收拾好!”孩子聽到這樣的話，會(huì)反感，迫不得已去做，也不開心。
　　贊賞的語氣。每個(gè)孩子都有優(yōu)點(diǎn)和表現(xiàn)欲，發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)并加以贊賞，會(huì)讓他更樂于表現(xiàn)。孩子畫了一幅畫，也許畫得不好，可他作畫的熱情和認(rèn)真就是最大的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)孩子把畫給你看時(shí)，你不要輕描淡寫地應(yīng)付：“畫得一般，好好練?！边@樣會(huì)讓孩子對(duì)畫畫失去熱情和信心，應(yīng)該用贊賞的語氣肯定他：“想不到我的寶寶畫得這么好，繼續(xù)努力!”孩子的表現(xiàn)欲得到滿足，有了快樂體驗(yàn)，對(duì)畫畫就會(huì)更有興趣。
　　鼓勵(lì)的語氣。要孩子做到?jīng)]有過失，是不可能的。當(dāng)孩子做錯(cuò)了事，不要一味地批評(píng)責(zé)備，而應(yīng)幫助他吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他再次嘗試。比如，孩子第一次幫媽媽端飯打碎了碗，你不能責(zé)備他：“連個(gè)碗都端不穩(wěn)，真笨!”這樣會(huì)打擊孩子的信心和勇氣。你應(yīng)該鼓勵(lì)他：“沒關(guān)系，以后先試試燙不燙再端。”這樣，既教給孩子做事的方法，又給了他再次嘗試的信心。
　　
　　解決難題六個(gè)步驟
　　
　　問：當(dāng)孩子遇到解決不了的問題時(shí)，我通常會(huì)采用兩種方式幫助他：一是給予忠告；二是干脆替他解決。然而，我發(fā)現(xiàn)這兩種方式都不能讓孩子學(xué)會(huì)怎么處理問題。請(qǐng)問，再遇到類似問題，我該怎么辦?
　　謝春華
　　答：忠告是強(qiáng)加于孩子身上的警告，而替他解決則會(huì)使孩子產(chǎn)生依賴習(xí)慣。當(dāng)孩子遇到難題時(shí)，父母最好的做法是讓孩子自己找到解決問題的方法。這個(gè)學(xué)習(xí)過程包含六個(gè)步驟：
　　第一步：了解和澄清問題
　　家長(zhǎng)的傾聽，讓孩子覺得他們是被了解、被接納的。所以，家長(zhǎng)要耐心傾聽，從中了解孩子感到棘手的問題，并幫助他理清思路，讓他清楚面臨的困難。
　　第二步：尋求可能的解決方法
　　1　讓孩子假設(shè)問題不在自己身上，而在朋友身上。
　　有時(shí)候，我們很容易替別人解決問題，卻對(duì)自己的問題不知所措，所謂“旁觀者清，當(dāng)局者迷”就是這個(gè)道理?？梢詫?duì)孩子說：“如果小明有同樣問題，你會(huì)告訴他怎么辦?”當(dāng)兒子提出他能想到的所有解決方法后，再問他：“你覺得這些方法中，哪個(gè)最好?”
　　2　運(yùn)用角色扮演的技巧。
　　讓孩子扮演有問題的當(dāng)事人，再由父母扮演先前孩子所扮演角色的當(dāng)事人，藉此機(jī)會(huì)向孩子展示不同的處理方法。角色扮演完畢，詢問孩子父母處理問題的方式與他的有何不同。
　　3　提出建議。
　　建議不同忠告，“忠告”是告訴對(duì)方應(yīng)該做什么；“建議”則是提供可能的解決方法，孩子擁有自由的選擇權(quán)去接受或拒絕。提建議時(shí)，最好采用這樣的問句：“你考慮過這個(gè)方法嗎?”“如果用這個(gè)方法，你認(rèn)為如何?”
　　第三步：評(píng)估所提出的方法
　　面對(duì)問題，能想出的解決方法都想出來了，這時(shí)就必須加以評(píng)估。一次評(píng)估一個(gè)方案，且詢問孩子對(duì)每個(gè)方案的意見。
　　第四步：選擇一個(gè)解決辦法
　　詢問孩子“你認(rèn)為哪個(gè)方法最好”，讓他自己做決定。如果父母認(rèn)為孩子的解決方法不可行，就幫助他了解這個(gè)方法可能產(chǎn)生的后果。但必須牢記，除非情況緊急，否則選擇權(quán)應(yīng)由孩子掌握，因?yàn)楫?dāng)事人必須對(duì)其行為后果負(fù)責(zé)。
　　第五步：承諾行動(dòng)
　　“嘗試”與“做”存有極大差異。人們說“我試試看”，通常是懷疑這方法不可行；然而，解決辦法所要求的是對(duì)行動(dòng)的肯定承諾。無論如何，必須要求孩子在一段時(shí)間內(nèi)去執(zhí)行雙方同意的解決方案。
　　第六步：設(shè)定評(píng)估時(shí)間
　　得到孩子承諾行動(dòng)的肯定答復(fù)后，要設(shè)定評(píng)估時(shí)間。如果在雙方同意評(píng)估的時(shí)間之前，孩子抱怨計(jì)劃不可行，你要表示理解。
　　按照這六個(gè)步驟走，孩子就掌握了問題的解決方法。假以時(shí)日，他會(huì)在以后的生活和學(xué)習(xí)中得心應(yīng)手地解決更多難題的。
　　【編輯：楊