在王衛(wèi)東看來(lái)，中國(guó)的財(cái)富管理屬于“市場(chǎng)走在了前面，而需求和供給都跟不上”，銀行財(cái)富管理的專業(yè)能力以及客戶對(duì)財(cái)富管理的認(rèn)識(shí)都有待進(jìn)一步提高。在這樣的背景下，誰(shuí)能率先把財(cái)富管理服務(wù)的能力提升上去、引領(lǐng)客戶的需求，誰(shuí)就能成為市場(chǎng)的贏家。而能力的高低、服務(wù)的優(yōu)劣不純粹在于理財(cái)產(chǎn)品的多少、收益率的高下，更在于整合銀行內(nèi)部各個(gè)部門的平臺(tái)，滿足客戶各方面的需求，最終實(shí)現(xiàn)從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。這一切最終的執(zhí)行人是直接與客戶面對(duì)面的理財(cái)經(jīng)理，也因此，他們成為了中國(guó)財(cái)富管理產(chǎn)業(yè)鏈上最為關(guān)鍵的一環(huán)。
　　
　　采訪交通銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王