□ 張之儉

學(xué)會(huì)提問(wèn)應(yīng)該是記者的天職。我一直認(rèn)為，作為一個(gè)靠“提問(wèn)”吃飯的家伙，記者任何時(shí)候都要將“提問(wèn)”作為自己的專(zhuān)業(yè)課，學(xué)好，學(xué)精，學(xué)出專(zhuān)業(yè)水平。而一個(gè)好的提問(wèn)，既要能夠問(wèn)到自己要問(wèn)的問(wèn)題，也要符合新聞采訪的倫理道理規(guī)范，至少要體現(xiàn)對(duì)采訪對(duì)象的尊重。

其實(shí)很多媒體對(duì)這個(gè)問(wèn)題都有明確的規(guī)定，尊重采訪對(duì)象是提問(wèn)倫理中的應(yīng)有之義。英國(guó)廣播公司（BBC）工作手冊(cè)《制播規(guī)范》中，就對(duì)這方面的問(wèn)題有著明確的規(guī)定。有一節(jié)關(guān)于報(bào)道苦難和不幸的內(nèi)容：當(dāng)報(bào)道意外事故、自然災(zāi)害、動(dòng)亂或者戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，必然經(jīng)常平衡和準(zhǔn)確報(bào)道，從中體現(xiàn)公共利益和同情心的需要，來(lái)避免任何對(duì)隱私的不當(dāng)侵害。這里講到的基本原則，就是要體現(xiàn)同情心，避免對(duì)隱私的不當(dāng)侵害。

具體到提問(wèn)，BBC明確規(guī)定：通常情況下，應(yīng)該通過(guò)受害者的朋友、親屬或者顧問(wèn)與他們接觸，來(lái)要求對(duì)意外事故或者自然災(zāi)害后的受傷者或悲痛的人進(jìn)行采訪，記者不應(yīng)該：1.將他們置于壓力下進(jìn)行采訪；2.用不斷的電話、郵件、文件通知或登門(mén)拜訪使他們煩惱；3.如果對(duì)方要求離開(kāi)，而我們還繼續(xù)停留在他們的財(cái)產(chǎn)問(wèn)題上；4.如果對(duì)方離開(kāi)，記者還繼續(xù)跟隨。

《南方周末》在這方面也有明確規(guī)定，他們要求記者：對(duì)那些可能因?yàn)樾侣剤?bào)道受到負(fù)面影響的人們表示同情；當(dāng)采訪和使用正處在悲傷中的人們的照片時(shí)，要特別小心；要認(rèn)識(shí)到采集和報(bào)道信息會(huì)引起傷害和不適，報(bào)道新聞并不意味著你就可以傲慢自大。這些規(guī)定也明確表示，記者對(duì)采訪對(duì)象應(yīng)該保持尊重，特別是提問(wèn)。

最近，所在媒體記者有兩則新聞被我退稿或者批評(píng)，在我看來(lái)，最大的問(wèn)題就是沒(méi)有“提問(wèn)”意識(shí)和準(zhǔn)備，沒(méi)有抓到讀者真正關(guān)注的東西。而沒(méi)有抓到真正新聞的背后，就是沒(méi)有設(shè)計(jì)出既尊重采訪對(duì)象、又能夠?yàn)椴稍L對(duì)象接受的問(wèn)題。

一則是關(guān)于校車(chē)的新聞，另一則是關(guān)于花炮事故的新聞。當(dāng)事人或許是因?yàn)檫@種問(wèn)題會(huì)被處理，不愿意接受采訪，更不愿意談?wù)鎸?shí)情況，記者竟然也沒(méi)有努力去挖掘真正的新聞。其實(shí)，這種新聞如果記者認(rèn)真準(zhǔn)備，也可挖到很多很重要的情況。相關(guān)部門(mén)已經(jīng)介入，相關(guān)當(dāng)事人受到一定的處分已不可避免，記者如果換一個(gè)角度問(wèn)問(wèn)題，就可以挖掘出很多真實(shí)情況。

再如花炮事故，花炮非法生產(chǎn)情況在當(dāng)?shù)乇容^嚴(yán)重。如果記者不是問(wèn)當(dāng)事人自己違規(guī)的情況，而是問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)仄渌r(nóng)戶是不是也存在這類(lèi)非法生產(chǎn)，甚至問(wèn)問(wèn)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有沒(méi)有這種情況，相信當(dāng)事人有可能介紹很多情況。

又比如校車(chē)事故，校車(chē)超載也是一個(gè)多發(fā)現(xiàn)象，如果記者問(wèn)問(wèn)其他地方校車(chē)是不是也有這種情況，或者問(wèn)當(dāng)事人對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題有什么建議，不要涉及其責(zé)任問(wèn)題，當(dāng)事人就能放開(kāi)而談，這樣就能夠講到很多關(guān)鍵的情況，而這也是受眾需要了解的。

對(duì)于記者來(lái)講，提問(wèn)如此重要，卻沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待。我以為應(yīng)認(rèn)真解決幾個(gè)問(wèn)題。一是應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)“提問(wèn)”的研究。建議應(yīng)該由專(zhuān)家來(lái)研究新聞提問(wèn)，最好能夠找出一些規(guī)律性東西。記者提問(wèn)既有專(zhuān)業(yè)性，也有倫理因素在其中，尊重采訪對(duì)象是提問(wèn)的應(yīng)有之義。二是記者要提高對(duì)“提問(wèn)”的認(rèn)識(shí)。提問(wèn)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的小事。所謂新聞采訪，最終都落實(shí)到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上。而且在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做新聞，照片、視頻、音頻能夠表現(xiàn)的，記者沒(méi)有必要再去描述。記者最需要做的是挖掘，而挖掘需要的就是提問(wèn)，這么重要的環(huán)節(jié)，沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量怎么行。