葉兆言

著名作家，著有長篇小說《死水》、《我們的心多么頑固》，中篇小說集《艷歌》、《夜泊秦淮》、《棗樹的故事》，散文集《失去的老房子》，《日影秦淮·老南京》、《雜花生樹》新作有《江蘇讀本》、《蘇珊的微笑》等。

哪家快件公司更好，這恐怕得問我的寶貝女兒，她經(jīng)常從上海給老爹來電話，火急火燎，說上次那公司不好，這次得換一家，你按照我給的電話，立刻讓這家公司把托爾斯泰的小說給我送來，他們答應(yīng)明天上午就送到。結(jié)果當(dāng)然是照辦，我是說我乖乖地照辦，至于那家快遞公司，是不是真能這樣，就天知道了。

因此標(biāo)準(zhǔn)答案，是無論哪家快遞公司，都差不多，都好，都可能不好。出了差錯(cuò)，是你運(yùn)氣太差，不妨想想，寄一包書去上海才八塊錢，連出租車的起步價(jià)都不夠。做人要摸著良心，能享受這樣價(jià)廉物美的服務(wù)，就偷著樂吧，就別太講究了：至于黃金細(xì)軟，最好當(dāng)面交割，這年頭，東西太值錢你非要浪漫，哪家快件公司都不保險(xiǎn)。

如此多的快件公司，對經(jīng)常有郵件往來的人，實(shí)存是福音。你若上網(wǎng)搜索，可以跳出來幾十家快遞公司，一般情況下，排名在前十位的，可以放心嘗試。我甚至向郵局工作的小姐公開排薦，因?yàn)橄鄬τ卩]政的EMS，到處生根開花的快遞公司，真是好極了。方便，上門收取，便宜，價(jià)格是郵局三分之一，甚至更少。

快件公司還有一個(gè)很大好處，直接送上樓。這也是在拼服務(wù)，郵局才不肯如此屈尊，樓下使勁按一陣門鈴，如果沒人，就貼條子在樓道口，讓你自己到郵局去取。我一向害怕有人通過郵局寄掛號信，有時(shí)候只是一會議通知，你看到樓道口的催領(lǐng)紙條，想不理它，又害怕真有包裹或信件給耽誤。

快件公司肯送上樓，熟悉門道的老顧客才能享受。說老實(shí)話，我一向不太好意思讓人家送上來，同時(shí)又總是擔(dān)心，怕下樓取郵件忘帶鑰匙。寫作的人過于投入，常發(fā)生類似錯(cuò)誤，所以女兒會提醒，不要不好意思，就讓他們送上來，你的年紀(jì)，已經(jīng)屬于老同志了。

送貨上樓是快件公司應(yīng)該提供的服務(wù)，該享受的，不妨心安理得：于是一聽門鈴，一聽說快件公司，我會很內(nèi)行地關(guān)照，“謝謝了，請送上來”，當(dāng)然，老江湖也會遇到對手，有一次如法炮制，半天沒見任何動靜，只好下樓去取一只見一酷哥很悠閑地在抽煙，我說你可以讓我下樓，干嗎要一聲不吭。他仍然是不作聲，白了我一眼，一看就知道心地高傲，大約明白回了嘴，顧客有可能投訴，因此堅(jiān)決不說話。

還有一次，小伙子打電話過來，說馬上要送快件來，是一本書，讓我先下樓去等。我笑了，說每天都有好幾個(gè)快件，有想著法子不送上樓的，還真沒遇過貨未到，先讓人下樓恭候。