原偉霞

(浙江樹人大學 人文學院，浙江 杭州 310015)

實踐視角下學校社會工作的發(fā)展路徑
——以浙江樹人大學為例

原偉霞

(浙江樹人大學 人文學院，浙江 杭州 310015)

高校學生工作在解決學生多種問題方面面臨困境，學校社會工作則在滿足學生的個性需求、為學生提供個別化服務方面具有明顯優(yōu)勢。高校學生工作的具體實踐與社會工作之間的聯(lián)系，已經(jīng)呈現(xiàn)出學校社會工作的可能介入途徑。文章認為，依托目前學生工作中的心理咨詢與治療、宿區(qū)建設(shè)和廣泛的師生交流互助發(fā)展傳統(tǒng)治療式、社區(qū)學校式、社會互動式學校社會工作，積極應對學生需要，可實現(xiàn)從學生工作向社會工作的變遷。

社會工作；學校社會工作；學校學生工作；學生需要

目前，高校學生中存在一些問題已經(jīng)成為無須爭議的事實。廣泛調(diào)動社會力量來關(guān)注數(shù)量龐大的高校學生群體，預防或者盡量減少學生問題的產(chǎn)生成為高校學生工作即將面臨的主要任務。多方參與關(guān)注高校學生群體體現(xiàn)了學校社會工作的觀點。概括地說，學校社會工作是將社會工作的原則與方法用于學校，目的在協(xié)助學校，使之成為“教”與“學”的良好環(huán)境，并使學生得以獲得其適應今日與未來的生活能力的一種專業(yè)服務活動。[1]應當建立怎樣的學校社會工作制度，如何來建立學校社會工作制度？前者體現(xiàn)的是高校社會工作本土化的發(fā)展方向，后者則體現(xiàn)了高校社會工作制度的建立途徑。

十多年前，賈存福在《關(guān)于在我國建立學校社會工作制度的探索研究》中明確指出：“建立社會工作制度的現(xiàn)實途徑只能分兩步走：先對現(xiàn)行的學校德育工作制度進行改良，這是預備或過渡階段；時機一旦成熟，就建立專業(yè)社會工作制度”[2]。“改良”體現(xiàn)了對已有實踐的認識和善用。社會學意義上的“實踐”一詞的本義來自于布迪厄，他認為：“從分析的角度來看,一個場域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個網(wǎng)絡,或一個構(gòu)型?！眻鲇蚓哂锌臻g性的特征,它是由一些特定原則所界定的社會構(gòu)建的空間。在這一空間里,各自獨立的不同場域相互關(guān)聯(lián),各自發(fā)揮著不同的效用,而行動者在其中相互爭奪有利于自己的位置和利益,并試圖改變或維持其空間的范圍或形式。[3]從這個意義上來說，學校本身就是一種場域。原有的學生工作的指導原則和工作方法可以被看作是這個場域當中的既有規(guī)則，即關(guān)于師生應如何行事的這樣一些規(guī)定。但是，這些規(guī)則不斷受到師生，尤其是學生本身的挑戰(zhàn)。學生可以利用自己本身具有的一些資源采取積極的或者是消極的行動來迎合或者是挑戰(zhàn)規(guī)則。正是在規(guī)則的變化和轉(zhuǎn)變的空間內(nèi)，原有的學生工作有機會向?qū)W校社會工作邁進。近年來有國內(nèi)學者認為，布迪厄闡述的“實踐”其意義是相當廣泛的，但他主要關(guān)注的是人在具體的顯示環(huán)境中會怎樣做以及為何這樣做的問題。[4]布迪厄曾使用Practice一詞,說明了他研究的對象乃是我們進行的日常的、普通的實際行為,而不是踐行某種觀念或者理想意義上的那種實踐。這是本文研究的認識基點。

在實踐社會學研究視角指導下，筆者對浙江樹人大學(以下簡稱“樹大”)部分學生進行了無結(jié)構(gòu)式訪談，了解學生的問題和需要以及他們對學生工作和學校社會工作的認知，揭示建立高校社會工作的原因與可用力量，探討如何建立符合學生期待的學校社會工作模式，總結(jié)高校社會工作可能的實現(xiàn)路徑。

一、問題與需要：高校學生工作困境

學校社會工作在中國內(nèi)地的一些院校可以發(fā)展起來，除了個別學校主管負責人有先見之明外，最重要的因素還是學校和學生有引進社會工作的需要和需求。[5]因此，本文首先關(guān)注了學生自身的問題與需要。訪談中，在被問到在校期間是否認為學生中存在比較普遍的社會問題時，所有同學的回答都是肯定的。根據(jù)學生的回答，學生眼中看到的大學生目前存在的普遍問題包括：第一，心理方面的問題：主要表現(xiàn)為心態(tài)調(diào)整不好和功利主義的行為傾向；第二，學業(yè)方面的問題：主要表現(xiàn)為對大學學習方法的不適應、對大學里學到的內(nèi)容是否“有用”抱有懷疑態(tài)度、在學校的強制要求下制定的學習計劃流于形式等；第三，人際關(guān)系方面的問題：主要表現(xiàn)為無力應對學習與戀愛之間的關(guān)系，認為處理與班級、同學之間的關(guān)系時存在困難，在如何處理學習與交際之間存在迷惘等；第四，就業(yè)方面的問題：主要表現(xiàn)為在校期間無法準確定位、對未來的前途感到迷茫、就業(yè)壓力較大等。學生所面臨以上問題體現(xiàn)了高校學生安全的需要、社會交往的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。

同時，學生對依靠傳統(tǒng)學生工作持有較消極和保守的態(tài)度。學生的回答顯示了以下幾種傾向：一是不知道學校是否已經(jīng)注意到了這些問題；二是認為學校不會意識到那些問題，更沒有采取相關(guān)的措施，其效果就更加無從談起；三是認為學校已經(jīng)意識到并且采取了相關(guān)的措施，但是學校原有的學生工作體系所倡導的和踐行的一種“短期運動式”解決問題的方式基本不會取得實際的效果；四是認為學校無力應對學生問題并不是學生工作本身的缺陷，而是一些社會性問題的最終解決必須依靠全社會的力量?？梢姡瑢W生工作在幫助學生應對問題方面作出了努力，但沒有取得更多實際的效果。原因可從學生工作體制本身和學生的認識中去尋找。

二、面對與回應：高校社會工作優(yōu)勢

學生的需求一直都存在，但為什么傳統(tǒng)的學生工作失效了呢？根據(jù)學生自身的認識和已有文獻發(fā)現(xiàn)：從目前狀況看，高校中除了學科教學和社會活動之外，針對大學生進行教育和管理的最主要方面就是思想政治工作和道德規(guī)范教育工作?？梢哉f，我國傳統(tǒng)的高校學生工作模式是以政治教育為主導、集體管理為主要方式，工作方法偏重于灌輸式教育和規(guī)范式約束的學生工作模式，結(jié)果往往忽視學生的主動性和參與性，忽視對學生個體的輔導和服務，不利于學生人格的全面發(fā)展。[6]

而高校社會工作在滿足學生的個性需求、為學生提供個別化服務方面與學生工作相比，具有明顯優(yōu)勢。所謂高校社會工作，是指專業(yè)社會工作者遵循社會工作的助人理念，運用科學的理論和方法，為有需要的大學生提供心理支持和資源連接服務，以幫助其提升社會功能，有效面對人生。[7]學校社會工作可以彌補班級授課制的不足，在一定程度上幫助教師關(guān)注每個學生的學習和成長，幫助學校教育發(fā)揮更好的作用。社會工作者在專業(yè)服務和體系下展開學校社會工作，可以完善教育功能，協(xié)助學生在大量班級教學制度中得到一些個別化與生活化的教育，使學生能夠健康成長。同時，學校社會工作是適應現(xiàn)代社會分工合作需要的，有利于學校與家庭、社區(qū)之間的聯(lián)系，確立統(tǒng)一的教育目標。已有的校園講座、專題活動、專業(yè)實訓實踐等也已經(jīng)顯示出社會工作的價值觀和工作原則應用于學生工作可以取得較好的效果。

以此為契機，筆者在訪談中關(guān)注了被訪學生對學校社會工作的認知情況和了解程度。學生認為，學校社會工作應包括以下幾方面：第一，它的作用是為學生提供服務；第二，它的工作對象首先是具有偏差心理和行為的學生；第三，它可以起到溝通學生與家長、教師、同學、朋友之間關(guān)系的作用；第四，它可以為學生提供物質(zhì)幫助和精神支持。以上幾點跟已有概念基本上是類似的。同時，學生認為學校心理咨詢工作、學校輔導員的工作、學生會的工作、志愿者的服務活動和社團活動均屬于學校社會工作的內(nèi)容。學生自身的認知來自于他們自己的日常生活和實踐，而在我國發(fā)展學校社會工作就不能忽視學生自己發(fā)出的聲音。他們提到的心理咨詢、輔導員、學生會和社團的活動，恰恰都是屬于既存的學生工作的范圍。

三、變遷與發(fā)展：回應學生需要的工作創(chuàng)新

學生工作的實踐為學校社會工作起步提供了可能的介入途徑，國外學校社會工作的成熟模式也為我們提供了借鑒。本土化本身不但強調(diào)外來者對它所進入的社會文化區(qū)域的適應性變遷,而且特別強調(diào)后者的主體性,即它是站在后者的立場上來提出問題和分析問題的。要順利地啟動助人過程,在很大程度上就要考慮到工作對象的處境、他所享有的文化、他的生活經(jīng)驗、特別是受助的經(jīng)驗。[8]因此，學生工作制度的變遷需以學生需要為起點，以已有實踐為借鑒(見圖1)。

圖1 高校學生工作向社會工作的變遷

(一)心理咨詢：回應學生心理健康需要的學生工作

1994年頒布的《中共中央關(guān)于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》明確指出：“要通過多種形式對不同層次的學生進行心理健康教育和心理指導”，“德育工作要與關(guān)心指導學生的學習、生活相結(jié)合，與加強管理相結(jié)合，要深入到學生中去。通過談心、咨詢等活動，指導他們處理好學習、成才、擇業(yè)、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和問題”[9]。根據(jù)相關(guān)文件指示，樹大于2006年下半年建成并啟用心理咨詢中心，由專職教師承擔心理健康課程的授課和相關(guān)講座，并為學生提供多種途徑的咨詢服務。

針對學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一方面心理咨詢可以體現(xiàn)學校社會工作的工作模式；另一方面，學生也期待更加專業(yè)的學校社會工作者的幫助。心理咨詢的引入體現(xiàn)了學校社會工作傳統(tǒng)治療的發(fā)展模式。成熟的傳統(tǒng)治療模式是根據(jù)心理分析理論、心理社會理論、自我心理學、個案工作與方法論開展的，其工作焦點是社會關(guān)系、社會能力失調(diào)，情緒失調(diào)、情緒困擾的學生。工作目標是幫助那些學生能有較佳的社會功能與有效的情緒管理。學校社工主要扮演增強者、支持者、合作協(xié)同者與咨詢者的角色。其主要的工作任務與活動，是對學生與其父母親進行個案工作，有時也使用團體工作，或把整個家庭當成一個工作團體，發(fā)揮其聯(lián)結(jié)者的角色，串聯(lián)溝通學生、父母親與學校人員(包括教師)。此種模式主要是將學生看作是有問題的個人，利用社會個案工作的方法對個人加以診治。由于早期心理分析運動的影響，傳統(tǒng)治療式的學校社會工作著重于對問題學生的心理行為、成因行為進行分析及其處理。這種模式適應當時社會學生問題眾多的特點，能夠幫助學生擺脫困境。但是，單純的個案工作將當事人認定為“存在問題”，帶有濃厚的價值判斷，而且只是從心理上尋找問題的原因，脫離家庭和社區(qū)的協(xié)作，難以取得有效的成績。因此，傳統(tǒng)治療式學校社會工作開始向新的模式過渡和轉(zhuǎn)化。針對我國民辦高校的學生特點，學校社會工作即將面對的可能不是帶有問題的人，而是針對人的問題。去掉了帶有歧視或者偏見的看待人和問題的視角可以使學校社會工作有更大的發(fā)展空間。

(二)宿區(qū)建設(shè)：回應學生自我發(fā)展需要的學生工作

已有觀點認為，社區(qū)式學校社會工作主要強調(diào)學校外在環(huán)境對于學校的重要作用。方法上主要是通過組織學生服務社區(qū)進行自我輔導，聯(lián)系學生家長共同開展學生輔導服務工作，協(xié)調(diào)社區(qū)機構(gòu)、推行社區(qū)教育，了解社區(qū)人士及家長對于學校政策的反應，并且對不適當?shù)恼呒右孕拚?。因此，社區(qū)學校式的學校社會工作視野更加廣闊，工作方法也更加多種多樣。[10]不難發(fā)現(xiàn)，這里所說的社區(qū)的含義更加帶有行政區(qū)域的色彩。我國高校由于其自身的特點，比如高校與學生家庭所在社區(qū)距離的遙遠以及高校本身與所在社區(qū)之間的關(guān)系的不緊密等等，導致成熟的社區(qū)學校模式實際執(zhí)行的困難。所以如何利用學生實際參加實踐的社區(qū)對學生成長的幫助和學生自身所在宿區(qū)的作用則是本土化社區(qū)學校發(fā)展模式的主要關(guān)注點。

樹大管理學院前副院長時教授的看法，“宿區(qū)”不僅是學生活動的主要場所，而且是學生思想集中并真實表現(xiàn)的場所，同時也是學生互動影響最大的場所。高校學生“宿區(qū)”的基本功能,是為學生學習專業(yè)知識、技能和接受教育提供必備的輔助條件。它不同于提供住宿的一般場所，而是融管理、服務和教育于一體，既提供服務，又要實現(xiàn)管理育人和服務育人。這些功能在學生相互間的交流溝通、辯析討論、娛樂欣賞和業(yè)余學習中得以體現(xiàn)。豐富多彩的“宿區(qū)”文化對于大學生改善知識結(jié)構(gòu)、開發(fā)潛能和陶冶情操具有重要的作用，它加速了大學生在生活目標、政治態(tài)度、價值取向、道德修養(yǎng)、職業(yè)角色、知識技能和人格心理等方面的社會化進程。[11]學生在訪談中也提到了宿區(qū)建設(shè)的重要性，指出宿區(qū)建設(shè)可以和社區(qū)社會工作相聯(lián)系，需要針對學生的不同文化、情感需求做出不同的安排。

目前，在樹大宿區(qū)內(nèi)日常與學生發(fā)生聯(lián)系的工作人員主要有兩部分：駐公寓輔導員和后勤公司工作人員。訪談中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)時的公寓輔導員與學生提出的“豐富學生的課余生活，幫助個人適應群體，促進寢室及整個宿區(qū)的融合”目標尚有距離?？傊瑢W生的認識一方面關(guān)注自我管理的重要性及其可行形式，另一方面也指出學校工作人員協(xié)同面對學生需要的要求。提升學生自我管理的能力，在滿足學生基本生存需要的基礎(chǔ)上關(guān)注學生的發(fā)展需要正是學校社會工作的關(guān)注點之一。因此，宿區(qū)建設(shè)可成為高校社會工作的介入點，并在促進學生的人際交往和自我管理等方面發(fā)揮重要作用。而這一點的最終實現(xiàn)有賴于實踐的證明。

(三)師生關(guān)系：回應學生平等溝通需要的學生工作

高校權(quán)力格局發(fā)生變化，伴隨產(chǎn)生服務主體的變化。教育社會學對教師社會角色的研究中主要有四種觀點：道德權(quán)威論、文化傳播論、雙重角色論和文化協(xié)調(diào)論。[12]社會的急劇變遷正在挑戰(zhàn)教師曾經(jīng)的單向權(quán)威地位，同時學校對教師的要求也在增加，即教師不僅是課堂的第一責任人，還必須成為學生的重要社會支持者。

在訪談中，學生的回答表明了遇到困難時求助對象的幾種傾向：1.學生選擇向教師傾訴或求助，并且認為獲得了幫助，在此有的同學進一步注意到了客觀條件的便利性和許可性；2.沒有提到會選擇教師；3.沒有選擇教師，且認為教師不在選擇之列。綜合學生回答，發(fā)現(xiàn)學生尋求教師的支持是因為可以獲得實際的幫助，盡管這種幫助有時體現(xiàn)為一種理念或者是看問題的方式；不會選擇尋求教師的支持則主要是因為對教師缺乏信任。在訪談中，被訪學生也提到了對于當下師生關(guān)系的看法和對教師的期待：1.強調(diào)學生的潛力以及師生對話的結(jié)合；2.教師的生活經(jīng)歷和經(jīng)驗可為學生面對和處理類似的問題提供視角。另外，學生對于心目中的“好老師”也提出了自己的看法，認為要從細節(jié)上關(guān)心學生，教育好一個人。

后現(xiàn)代理論提出了全新的師生觀理論，將師生觀理解為“對話及其關(guān)系”，強調(diào)在師生間強調(diào)平等的對話關(guān)系。這一點為社會互動模式學校社會工作的開展提供了契機。社會互動模式工作的焦點在于學生與學校間的互動，找出互動過程中的問題，發(fā)展彼此互助的系統(tǒng)，去除阻礙彼此互動的障礙。因此，學校社會工作的目標體系是各個互動場，即老師與學生間接觸互動的各種情境，如課堂上的教學接觸，下課后的人際接觸，各種學生問題處理的情境等。該模式認為，問題的來源，是學生與解決其問題間的各個系統(tǒng)間的互動發(fā)生困難，而無法得到信賴與幫助。因此，學校社會工作的任務與活動，主要是找出并強調(diào)雙方的共同性，建立彼此的目標，改善與協(xié)助雙方的溝通，建立互助系統(tǒng)，以直接服務方式，經(jīng)個案、團體與社區(qū)工作技巧，以達成工作目標。

四、結(jié) 論

通過運用實踐社會學理論進入樹大的日常生活，筆者發(fā)現(xiàn)高校學生工作向高校社會工作變遷既有民意基礎(chǔ)又有實踐奠基。學生工作本身的一些變遷已經(jīng)顯示出了本土性高校社會工作的發(fā)展路徑(見表1)。

表1 浙江樹人大學學校社會工作的發(fā)展途徑

關(guān)于確立怎樣的社會工作介入模式，學術(shù)界的一種觀點認為無需在高校中增加社會工作者的崗位，只需要將社會工作的理念讓目前的輔導員們接受并掌握就可以了。另一種認為外聘社會工作機構(gòu)的職業(yè)社會工作者。第三種觀點認為，在學校內(nèi)部建立專門的社會工作站，招聘專門的社工專業(yè)畢業(yè)生來擔任專職社會工作者。[13]筆者認為，無論最終模式如何，在實踐過程中已有的學生工作體系的成員將會跟社會工作專業(yè)的教師一起，為學生承擔起支持者、倡導者、協(xié)商者、增能者和服務者的角色，幫助學生預防、應對和解決問題。圖2展示了部分工作人員可能要承擔的工作，在實際工作中，各部分支持力量之間的互動會比以下的圖示內(nèi)容更加復雜。

圖2 高校社會工作未來發(fā)展模式

[1] 宣兆凱.學校社會工作學[M].北京：北京師范大學出版社，2000：98.

[2] 賈存福.關(guān)于在我國建立學校社會工作制度的探索研究——以北京市海淀區(qū)中學為例[D].北京大學社會學系，1995.

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The Development Path of School Social Work under Practice View:Taking Zhejiang Shuren University as an Example

YUAN Weixia

(HumanitiesSchoolofZhejiangShurenUniversity,Hangzhou,Zhejiang, 310015,China)

It is very difficult to solve various students’ issues by school student work. By contrast, school social work can provide an efficient way to satisfy students’ personal needs and offer students with individualized services. It has shown that school social work has the potential to enter the field of student work. This paper proposes the way to achieve the change from student work to social work in the face of students’ needs, i.e., that is how to use the advantages of current student work, such as counseling and psychotherapy, construction of residential areas, and mutual communications and aid between teachers and students, to develop community school type and social interactive school type social work.

social work; school social work; school student work; students’ needs

(責任編輯吳土艮)

2010-03-10

原偉霞(1979- )，女，山東萊州人，講師、社會工作師，法學碩士，研究方向：社會工作、社會學。

C911

A

1671-2714(2010)05-0050-05