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在一定時間內(nèi),一本圖書沒有一次借閱記錄,稱為“零借閱圖書”[1],它與一定時間內(nèi)館藏圖書之比,為“圖書零借閱率”。那么,如何統(tǒng)計“圖書零借閱率”?多年來,圖書館界人士進(jìn)行了各種嘗試,統(tǒng)計方法不同,分析結(jié)果各異。

1 零借閱率統(tǒng)計方法的研究

1.1 往昔的統(tǒng)計方法及其存在的問題

定量分析的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的選取。多年前,我館運(yùn)用的零借閱率統(tǒng)計公式為:館藏零借閱圖書(冊數(shù))/館藏可供外借總數(shù)(冊數(shù))*100%,據(jù)此統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)很“好看”,零借閱率長期徘徊在低值,能滿足某種“虛榮心”。但此數(shù)據(jù)的可分析性極差,它未能準(zhǔn)確地揭示問題,甚至掩蓋了存在的問題。近年來,為能更清晰地反映出進(jìn)館新書的零借閱情況,我館在年度質(zhì)量檢查時采用了如下公式:今年新進(jìn)圖書的零借閱(冊數(shù))/今年新進(jìn)館圖書總數(shù)(冊數(shù))*100%,如此統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)觸目驚心,零借閱率在40%～60%之間,數(shù)值居高不下,似乎完全地、徹底地暴露了問題。但它忽略了文獻(xiàn)利用的半衰期,像一枚焦距不準(zhǔn)的巨型放大鏡,無限地放大了問題,反而使之模糊不清,除了徒增采訪人員的壓力外,依然無法看到問題的真面目。

1.2 相對科學(xué)合理的統(tǒng)計方法

充分認(rèn)識和運(yùn)用文獻(xiàn)的半衰期

文獻(xiàn)半衰期是指某學(xué)科(專業(yè))現(xiàn)時尚在利用的全部文獻(xiàn)中較新的一半是在多長一段時間內(nèi)發(fā)表的。它不是針對個別文獻(xiàn)或某一組文獻(xiàn),而是指某一學(xué)科或?qū)I(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)總和而言的。據(jù)專家測算:中文文獻(xiàn)的半衰期約為6年,外文文獻(xiàn)的半衰期約為8年;基礎(chǔ)學(xué)科文獻(xiàn)的半衰期約為8-10年,醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的半衰期約為5年,工程技術(shù)約為3-5年,機(jī)械制造約為5年,金屬學(xué)約為4年,等等。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)的選取應(yīng)在被統(tǒng)計文獻(xiàn)的半衰期內(nèi),這樣的數(shù)據(jù)可稱為有效數(shù)據(jù)[2],如此計算分析才能發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而有可能觸及到問題的根本,尋找到解決問題的途徑。

逐年統(tǒng)計法

根據(jù)我校重點學(xué)科的設(shè)置情況,機(jī)械、電子、計算機(jī)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)等為館藏主體,于是將館藏中文文獻(xiàn)的平均半衰期定為4年。2009年7月從管理系統(tǒng)中統(tǒng)計出2005年～2008年主校區(qū)圖書館每年進(jìn)館新書的零借閱種數(shù)和冊數(shù),并運(yùn)用公式:當(dāng)年新進(jìn)圖書的零借閱(冊數(shù)或種數(shù))/當(dāng)年新進(jìn)館圖書總數(shù)(冊數(shù)或種數(shù))*100%,計算出逐年進(jìn)館圖書的零借閱率。

表1 逐年統(tǒng)計零借閱率

逐類統(tǒng)計法

依據(jù)館藏重點學(xué)科類別,在逐年統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,統(tǒng)計出文獻(xiàn)半衰期內(nèi)每年各學(xué)科類別圖書的零借閱情況,同時計算出它們的零借閱率。表2為我館工業(yè)技術(shù)類(T)和經(jīng)濟(jì)類(F)2005年～2008年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

表2 T類和F類圖書逐年零借閱率

表3 2005年T類零借閱(圖書類目)細(xì)分

表4 2005年F類零借閱(圖書類目)細(xì)分

2 零借閱率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析

統(tǒng)計數(shù)據(jù)能揭示問題的一個或幾個方面,對數(shù)據(jù)由表及里地進(jìn)行分析,可找到一些原因。

2.1 數(shù)據(jù)表相分析

表1充分顯示了零借閱率在文獻(xiàn)的半衰期內(nèi)的增減情況:隨著文獻(xiàn)利用年限的增加,零借閱率的數(shù)據(jù)逐年減小,證實了文獻(xiàn)的半衰期與文獻(xiàn)利用的密切關(guān)聯(lián)。2005年至今是一個館藏文獻(xiàn)利用周期,其零借閱率為 2.68%(種數(shù))、7.67%(冊數(shù)),這才是2005年進(jìn)館中文圖書零借閱情況的真實反映。另外,每年的零借閱冊數(shù)始終高于零借閱種數(shù),它們之間的差值越大,說明圖書的復(fù)本量超出實際需求越大。

對館藏重點學(xué)科零借閱率的統(tǒng)計,能充分顯現(xiàn)核心館藏的零借閱情況,有針對性地解決主要問題。表2中,T類是理工科重點、F類是文科重點,它們所占比例較大,具代表性。數(shù)據(jù)顯示:T類零借閱率(種數(shù))與圖書總零借閱率(種數(shù))相當(dāng),屬于平穩(wěn)數(shù)值范圍。在一個文獻(xiàn)利用周期結(jié)束時,TP類47種、TN類19種和T U類16種未被借閱,其多為該學(xué)科基礎(chǔ)類圖書,知識重復(fù)性較強(qiáng);TG類21種、TK類16種,專業(yè)性較強(qiáng),屬于該學(xué)科細(xì)節(jié)講述與研究,讀者范圍較窄(見表3)。F類零借閱率(種數(shù))明顯高于圖書總零借閱率(種數(shù)),說明F類新進(jìn)館圖書較其他類存在更大的“零借閱”問題。其中,F4、F7、F8合計112種未被利用,多為非權(quán)威出版社或非著名作者的經(jīng)濟(jì)類常規(guī)話題及基礎(chǔ)性圖書(見表4)。分類數(shù)據(jù)說明:基礎(chǔ)類圖書各出版社出版較為頻繁,重復(fù)性極大,此類圖書采購需精選品種,加大對出版社及各學(xué)科作者的了解、分析與研究,掌握出版規(guī)律,慎重采選。

2.2 內(nèi)在因素分析

通過仔細(xì)地分析圖書流動的每個環(huán)節(jié),找出影響圖書零借閱率的多個因素。

采訪環(huán)節(jié)

我館中文圖書采選的總原則是:符合專業(yè)設(shè)置、學(xué)科特點的圖書全品種采購。問題就出在如何理解和把握“全品種”上,單純和片面地理解“全品種”,是零借閱圖書存在的原因之一。各學(xué)科和專業(yè)皆有基礎(chǔ)類和研究類圖書,而基礎(chǔ)類圖書重復(fù)出版較多,例如:清華出版社近年出版了9位不同作者的《計算機(jī)操作系統(tǒng)》 ;《Excel 2007》 、《Window s XP》不下幾十種;《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》,國內(nèi)作者版和翻譯版就有近50種;等等。對這些書進(jìn)行“全品種”采選,讀者并不領(lǐng)情,非權(quán)威出版社或非著名作者的基礎(chǔ)類圖書遭遇“零借閱”。

專業(yè)性較強(qiáng)的圖書,在確定復(fù)本量時未能與跨專業(yè)和專業(yè)內(nèi)通用圖書區(qū)分對待,亦造成“零借閱”。例如:《鈦材料及其應(yīng)用》、《循環(huán)流化床鍋爐機(jī)組控制系統(tǒng)調(diào)試及運(yùn)行技術(shù)》,流通復(fù)本2冊,于周期內(nèi)借出1冊,另1冊為“零借閱”。復(fù)本量不合理是造成零借閱冊數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于零借閱種數(shù)的主要原因。

編目環(huán)節(jié)

此環(huán)節(jié)的運(yùn)行速度決定著時效性圖書的生命。由于書目原編數(shù)量較大、編目部門還承擔(dān)院系資料室的目錄建設(shè)、人員效率等因素影響,時常造成新書積壓,進(jìn)館3～6個月后才上架流通為常態(tài)。致使一些時效性較強(qiáng)的圖書,例如:知識更新較快的醫(yī)學(xué)免疫學(xué)、分子生物學(xué)、計算機(jī)軟件類圖書等,產(chǎn)生“零借閱”現(xiàn)象。

典藏環(huán)節(jié)

因?qū)W校合并,形成一個主館、二個分館,本科低年級學(xué)生集中居住在東校區(qū)分館周邊。據(jù)統(tǒng)計,2008年主館TP類圖書的零借閱為1300冊、O類圖書的零借閱為800冊,而東校區(qū)分館TP類圖書的零借閱為114冊、O類圖書的零借閱為130冊,說明低年級學(xué)生使用較頻繁的基礎(chǔ)類圖書在主校區(qū)的零借閱率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于東校區(qū);由于生命科學(xué)院設(shè)在東校區(qū),Q類圖書在東校區(qū)分館零借閱的只有2種,而主校區(qū)有34種;TM 類中某些圖書(如:電力系統(tǒng)類)在主校區(qū)讀者不夠借,而在東校區(qū)閑置。顯然,這是由館藏地點不合理造成的零借閱。

流通環(huán)節(jié)

暢銷類圖書(如小說、知名人物傳記、經(jīng)典財經(jīng)類圖書等)絕少零借閱,因為它們的社會揭示渠道和揭示方式眾多,讀者的知曉率較高。相反,科技類專業(yè)館藏沒有此優(yōu)勢,圖書館對其也未能重點宣傳,專業(yè)圖書的揭示手段嚴(yán)重缺失,是造成圖書零借閱的主要原因之一。

學(xué)生讀者在我館有很明顯的借閱偏好,每學(xué)期開學(xué)后的三個月以及學(xué)期結(jié)束前一個月的圖書借閱量相對較大,此時若不能及時采取更為靈活的借閱方式,如:彈性借閱時間、限時調(diào)整每人可借閱總量、人性化處理圖書超期現(xiàn)象等,是圖書零借閱形成的又一因素。

3 解決零借閱的途徑

圖書的零借閱是高校圖書館必須面對的客觀現(xiàn)象,目前徹底消除是不現(xiàn)實的,但可以采取一些有效手段,將零借閱率控制在一定的范圍內(nèi),實現(xiàn)館藏文獻(xiàn)利用的最大化。

3.1 將零借閱書目提供給學(xué)科專家分析

一線教師對圖書的可用與否是最有發(fā)言權(quán)的,應(yīng)定期將重點學(xué)科的零借閱書目提供給各院系專業(yè)教師作分析,我們將2005～2008年的TP類零借閱圖書676種(2005年 47種、2006年 84種、2007年183種、2008年362種),分別傳給計算機(jī)學(xué)院的4位本科生教師和2位碩士生教師。反饋后,歸納各位教師意見,零借閱的主要原因如下:(1)同一內(nèi)容出版較多的圖書,非計算機(jī)類傳統(tǒng)出版社的、非熟悉作者的不借閱;(2)圖書內(nèi)容為基礎(chǔ)知識、普及率較高,沒有專業(yè)閱讀需求;(3)計算機(jī)科學(xué)更新速度快,眾多新專業(yè)知識皆在網(wǎng)上查閱;(4)一些有價值的專業(yè)圖書不知已有館藏,故自行購買或相互借閱。此次反饋,成為計算機(jī)類圖書的品種和復(fù)本確定之重要依據(jù)。

3.2 制定動態(tài)典藏機(jī)制

詳細(xì)分析各校區(qū)的讀者群落和院系分布,并及時了解他們的變化情況,重新細(xì)化各類專業(yè)圖書的館藏地點,形成動態(tài)機(jī)制,徹底打破傳統(tǒng)的館藏習(xí)慣,讓圖書跟著讀者走。

3.3 充分利用讀者的借閱偏好

開學(xué)后三個月、學(xué)期結(jié)束前一個月,流通部實行彈性工作制,延長外借書庫開放時間;在此期間,增加學(xué)生讀者的新書限借量(新書由2冊調(diào)整為4冊),調(diào)整超期款限借上額(由￥1.00元調(diào)為￥2.00元)。人性化的服務(wù),是吸引讀者的有效手段。

3.4 深度揭示專業(yè)圖書

咨詢各院系的學(xué)科專家、一線教師,列出各專業(yè)重點書目,每月推出一個專題,在流通書庫顯著位置設(shè)立專業(yè)書架。揭示此專業(yè)、學(xué)科的近期主要圖書,并將專家、教師的推薦信息、圖書簡介印刷成單,放置在專題書架旁供讀者隨取。

1 畢艷娜.零借閱率現(xiàn)象分析,山東圖書館季刊.2006(1):62-64

2 劉媛筠.科技型圖書利用率公式推導(dǎo)與實際應(yīng)用.圖書館雜志,2008(9):22-25