□王 海

隨著職業(yè)教育特別是高職教育在全國的興起,海南省的高職教育也得到了迅速發(fā)展。目前海南省有高校17所,其中高職高專12所,數(shù)量是本科院校的兩倍多,然而由于起步晚,高職高專圖書館的文獻資源十分匱乏,自動化及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平參差不齊,成為影響全省高校文獻資源保障的瓶頸。為了提高高職高專圖書館的自動化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平,增強高職高專院校教學科研文獻需求的保障能力,需要構(gòu)建海南省高職圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標體系并制定《海南省高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標內(nèi)涵及合格標準》,以通過評估指標正確評估現(xiàn)階段各高職高專圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)情況,并給予有效指導(dǎo),使海南省高職高專院校圖書館與本科院校圖書館同步協(xié)調(diào)發(fā)展。以下結(jié)合海南省各高職高專院校圖書館的現(xiàn)狀,探討高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標體系的構(gòu)建。

1 指標體系建設(shè)的背景

在省教育廳高校圖工委的領(lǐng)導(dǎo)下,通過網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估,對海南省本科院校圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)起到了巨大的推動作用[1]。1995-2001年,海南省本科院校圖書館在完成了自動化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)兩個階段的任務(wù)后,于2002年開始數(shù)字化建設(shè)。至今,全省本科高校圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已先行一步建好,在國內(nèi)創(chuàng)建了獨具海南特色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文獻信息資源共知共享服務(wù)。

海南省的高職高專院校圖書館基本上是2000年以后成立的,圖書館的建設(shè)還處在從無到有、由小到大的發(fā)展階段[2]。為了規(guī)范高職院校圖書館的建設(shè),使之少走彎路,有必要參照本科院校的發(fā)展進程,借鑒本科院校圖書館發(fā)展中的經(jīng)驗和教訓(xùn),構(gòu)建符合高職院校圖書館實情的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標體系。

高職高專院校由于辦學理念、辦學體制和本科院校截然不同,在全國沒有先例的情況下,如何走出一條獨具特色的自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展道路,構(gòu)建海南高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標體系具有先導(dǎo)作用。同時,也可以從評估指標體系反映出當前海南高職高專院校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,對于全國其他地區(qū)的高職高專院校圖書館的發(fā)展可以起到參照、借鑒的作用。

2 建立指標體系的指導(dǎo)思想與基本原則

2.1 指導(dǎo)思想

貫徹和落實教育部《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案(試行)》,進一步做好高職高專圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估驗收工作,指導(dǎo)和促進高職高專院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)[3];在參照本科院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標的基礎(chǔ)上,結(jié)合海南高職院校圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)情況,構(gòu)建海南高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標體系,制訂出《海南省高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標內(nèi)涵及合格標準》并實施,形成一個指導(dǎo)性文件,規(guī)范各高職高專圖書館進行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

2.2 基本原則

評估指標體系,尤其是《海南省高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標內(nèi)涵及合格標準》,既是高職高專院校圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估考核的實施標準,也是高職高專院校圖書館發(fā)展建設(shè)的指導(dǎo)性文件。因此,必須遵循符合實際、科學可行、操作性強等基本原則,各評估指標要易于判斷,簡明扼要,便于操作[4]。

另外,還必須具有導(dǎo)向性。21世紀的高校圖書館呈現(xiàn)文獻載體多元化、館藏文獻數(shù)字化、文獻傳遞高速化、工作手段現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。評估指標體系應(yīng)適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,既要考慮海南省高職高專圖書館的現(xiàn)狀,又要充分體現(xiàn)信息社會的發(fā)展趨勢,起到良好的導(dǎo)向作用。

3 指標體系的基本框架與內(nèi)容

3.1 指標體系制訂中的相關(guān)問題探討

體現(xiàn)評估指標的前瞻性

作為規(guī)范電子資源利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、報告和傳遞的標準,《COUNTER實施規(guī)范》自2002年 3月發(fā)布以來,為越來越多的電子出版商所采用。圖書館也有了更可靠、穩(wěn)定的依據(jù)來評價和比較本館電子資源的價值和使用情況[5]。評估指標中應(yīng)體現(xiàn)對《COUNTER實施規(guī)范》的推廣與應(yīng)用。但從高職高專的現(xiàn)狀來看,圖書館建館時間較短,大多數(shù)高職高專圖書館的自動化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)尚處在基礎(chǔ)階段,電子資源雖說已有一定的規(guī)模,還談不上有好的使用效益。因此,要考慮COUNTER指標在評估指標體系的設(shè)計中如何得到客觀反映,以體現(xiàn)評估指標的前瞻性。

3.1.2 走出一條具有高職高專圖書館特色的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)路子

首先,評估指標體系在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺上,不能只是簡單地參照本科院校的評估指標并相應(yīng)地降低指標要求,這將在某種程度上抑制高職院校圖書館的發(fā)展,導(dǎo)致高職高專圖書館的發(fā)展永遠不能與本科院校并駕齊驅(qū)。一方面,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,硬件設(shè)備的更新速度越來越快,網(wǎng)絡(luò)化評估指標的設(shè)計中,不能簡單地從硬件性能的高低、服務(wù)水平的高低來區(qū)分本科院校與高職高專。另一方面,隨著高職高專教育的迅速發(fā)展,高職圖書館也可以擁有比本科院校更先進的設(shè)備、更好的館舍條件和高素質(zhì)的人才,以及提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,對于高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)所需要的軟硬件的配置要求上,應(yīng)根據(jù)未來 3-5年的發(fā)展需求,相應(yīng)地提高評估指標標準,以搭建一個具有高性能配置的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺。

其次,應(yīng)積極思考高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的新方向,并在評估指標中有所反映(如計算機和信息學專業(yè)人員配置指標)。從海南省高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的過程來看,本科院校的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是在圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,圖書館起著推動和先導(dǎo)作用,因此計算機和信息學專業(yè)人員無論是在數(shù)量還是素質(zhì)上,都優(yōu)于高職高專;而當前各高職高專圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),大多是在學校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)構(gòu)建好的前提下進行的,絕大多數(shù)圖書館缺乏計算機和信息學專業(yè)人員。因此,國內(nèi)有些院校把圖書館與學校網(wǎng)絡(luò)中心兩個部門整合為一個機構(gòu),名稱為信息技術(shù)中心或圖文信息中心等,中心機房也集中建設(shè),同時整合了圖書館與網(wǎng)絡(luò)中心的人力資源,在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中,顯示出了較強的優(yōu)勢。這樣的發(fā)展模式或許成為一種新的方向。另外當前的中心館—分館模式以及圖書館聯(lián)盟,對于經(jīng)費和專業(yè)人員都較為缺乏的高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)來說,也是一個值得研究的新方向。

對于特色指標的制訂

由于各高職高專的條件高低不齊,走資源共知共建共享的道路是高職高專圖書館增強文獻保障能力的最好選擇。2001年以來,海南省高校圖書館的資源共建共享走出了一條獨具特色的道路,如基于ILASII圖書館管理系統(tǒng)的館際互借服務(wù)平臺的建設(shè)、海南省高校圖書館區(qū)域性的資源“共建共享”建設(shè)(對電子資源及應(yīng)用軟件進行團購或集中購買)等,應(yīng)在高職高專圖書館得到更廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。這些特色如何在指標體系中反映,都是要考慮的因素。

3.2 指標體系基本框架

整個指標體系包括三大部分的內(nèi)容,第一部分是網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施與軟硬件環(huán)境的建設(shè),即整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺的搭建;第二部分是網(wǎng)絡(luò)平臺運行所需要的專業(yè)人員及運行制度保障;第三部分是網(wǎng)絡(luò)平臺運行的效益及建設(shè)水平的評價。在參照《海南省本科院校自動化評估指標內(nèi)涵與評分標準》的基礎(chǔ)上[6],我們建立了一個評估指標體系框架,設(shè)有3個一級指標,16個二級指標,其中9個為核心指標,見圖1。

圖1 評估指標體系

一級指標“基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境建設(shè)”下設(shè)8個二級指標,其中包括4個核心指標;“專業(yè)人員技術(shù)及制度保障”下設(shè)2個二級指標,包括1個核心指標;“建設(shè)水平與效益”下設(shè)6個二級指標,包括4個核心指標。整個指標體系體現(xiàn)了建設(shè)與效益并重的指導(dǎo)思想。

3.3 指標體系的主要內(nèi)容

為了便于操作,在評估指標體系框架的基礎(chǔ)上,采用表格的方式,制訂了《海南省高職高專圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標內(nèi)涵及合格標準》,由一級指標、二級指標和指標內(nèi)涵、合格標準建設(shè)情況、自評結(jié)果和評價結(jié)果七大部分組成。其中二級指標再細分為若干個指標內(nèi)涵,每一個二級指標均制訂有合格標準。表格形式見表1。

評估體系主要內(nèi)容如下(為了節(jié)省篇幅,僅將9個核心指標列出):

*1 網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境建設(shè)

*1.2 網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)經(jīng)費

指標內(nèi)涵:

1.2.1 教育廳專項經(jīng)費到位

1.2.2 校配套資金與教育廳專款之比為1.5:1

1.2.3 學校自籌經(jīng)費投入滿足設(shè)施設(shè)備購置需要

*1.4 軟件配置

指標內(nèi)涵:

1.4.1 采用開放的網(wǎng)絡(luò)版文獻管理集成系統(tǒng),系統(tǒng)模塊如采訪、編目、流通、典藏、連續(xù)出版物等基本完備

1.4.2 服務(wù)器操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)類型選擇合理,滿足業(yè)務(wù)服務(wù)需求,并及時更新

1.4.3 WEB服務(wù)采用主流的管理軟件(IIS、apache等),運行速度、安全性和穩(wěn)定性滿足業(yè)務(wù)服務(wù)需求

1.4.4 使用先進的數(shù)字資源開發(fā)軟件,更新及時

*1.5 硬件配置

指標內(nèi)涵:

(1)服務(wù)器(2)存儲空間(3)UPS(4)業(yè)務(wù)用微機的數(shù)量及配置(5)門禁監(jiān)測儀(6)提供免費檢索和閱讀用微機數(shù)量(7)電子閱覽室多媒體微機數(shù)量(8)配套設(shè)備打印機、傳真機、復(fù)印機(9)設(shè)備完好率≥98%

表1 海南省高職高專院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標內(nèi)涵及合格標準

*1.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

指標內(nèi)涵:

(1)建好局域網(wǎng)并通過CERNET或商業(yè)寬帶網(wǎng)與INT ERNET相連;

(2)主干帶寬 1000M,桌面帶寬 100M,出口帶寬≥2M;

(3)信息點滿足目前需要,并有一定數(shù)量的預(yù)留

*2 專業(yè)人員技術(shù)

*2.1 技術(shù)人員應(yīng)用技能

指標內(nèi)涵:

(1)配備足夠數(shù)量的具有計算機或信息管理本科學歷或圖書資料系列中級職稱以上的系統(tǒng)管理員,具有較強的系統(tǒng)維護能力和一般的硬件維修能力[注];

(2)有關(guān)崗位人員熟練掌握本崗位管理系統(tǒng)的相關(guān)功能及操作技能;

(3)有專業(yè)人員的技能培訓(xùn)計劃與措施,并具體落實

*3 網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平與效益

*3.1 數(shù)據(jù)庫建設(shè)

指標內(nèi)涵:

(1)已建館藏文獻書目數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)量占館藏文獻種數(shù)的比例≥95%;

(2)數(shù)據(jù)符合 Marc格式,著錄完整、準確、規(guī)范,專業(yè)圖書數(shù)據(jù)著有內(nèi)容提要;

(3)自建專題數(shù)據(jù)庫具有特色、著錄完整、規(guī)范;

(4)引進適合本校教學科研需要的數(shù)據(jù)庫

*3.2 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

指標內(nèi)涵:

(1)有獨立的圖書館網(wǎng)站,主頁制作完善,可視性強,更新及時,有點擊統(tǒng)計;

(2)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)具備基本服務(wù)項目:如書目檢索,預(yù)約、催還和續(xù)借,電子公告、新書通報與推薦,學科導(dǎo)航、參考咨詢和讀者意見箱等≥6項;

(3)基于CALIS或 ILAS環(huán)境,以及其他各種方式實現(xiàn)館際互借和文獻傳遞,并有專人管理;

(4)對館藏紙質(zhì)資源和電子資源進行有效整合,形成網(wǎng)上統(tǒng)一的館藏檢索體系

*3.4 讀者應(yīng)用技能

指標內(nèi)涵:

(1)經(jīng)培訓(xùn)的師生與在校師生總數(shù)之比≥90%;

(2)讀者熟練掌握書目檢索;

(3)讀者較熟練掌握電子文獻檢索與借閱;

(4)讀者較熟練掌握網(wǎng)絡(luò)資源檢索

*3.6 使用效益

指標內(nèi)涵:

(1)主頁使用效果好(點擊率、影響度、“讀者意見箱”反饋情況及時準確);

(2)館際互借、文獻傳遞應(yīng)用效果好(冊、頁及人次統(tǒng)計);

(3)電子閱覽室(或檢索室)周開放時間≥90小時;

(4)電子閱覽室設(shè)備使用率在70%以上;

(5)館藏數(shù)據(jù)庫(包括自建專題數(shù)據(jù)庫)可供網(wǎng)上檢索、便捷、使用效果好;

(6)館藏電子資源使用效果好;

(7)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航使用效果好;

(8)網(wǎng)上資源周開放7×24小時

3.4 評價結(jié)果標準

本評估指標體系只評估是否達到網(wǎng)絡(luò)評估合格標準,因此對于評價結(jié)果只有三種情況:合格、暫緩?fù)ㄟ^和不合格。具體的評價標準為:

3.3.1 合格。即評估二級指標不合格項數(shù)量≤4項,其中核心指標≤2。

3.3.2 暫緩?fù)ㄟ^:符合下列條件之一者

①二級指標不合格項數(shù)量＞4項,≤6項;

②核心指標不合格項數(shù)量達到 3項。

3.3.3 不合格:符合下列條件之一者

①核心指標不合格項數(shù)量＞3項;

②二級指標不合格項數(shù)量＞6項。

4 思考與展望

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,它在圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中的應(yīng)用將更加廣泛與深入,作為一個具有導(dǎo)向功能的網(wǎng)絡(luò)化評估指標體系如何與時俱進,還需要進行不斷完善和調(diào)整。

4.1 高職高專內(nèi)部機構(gòu)的變革與整合對圖書館網(wǎng)絡(luò)化評估指標的影響。國內(nèi)已有多家高職高專院校實現(xiàn)了圖書館與學校網(wǎng)絡(luò)中心的機構(gòu)整合,充分發(fā)揮了IC(信息共享空間)的服務(wù)優(yōu)勢,機構(gòu)名稱變更為信息中心或網(wǎng)絡(luò)信息中心或圖文信息技術(shù)中心等。在這種模式下,由于有了網(wǎng)絡(luò)中心的加盟,圖書館網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)將是很容易的事情,如何對圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進行評估,評估指標的調(diào)整是必要的。

4.2 高職高專網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的變遷對圖書館網(wǎng)絡(luò)化評估指標的影響。隨著圖書館管理系統(tǒng)集群技術(shù)的發(fā)展和完善,圖書館聯(lián)盟、“中心館—分館”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式將打破原來以單一圖書館為中心的服務(wù)模式,成為新的服務(wù)模式。如在“中心館—分館”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,可以對區(qū)域內(nèi)的圖書館進行統(tǒng)一的軟件硬件管理,即把服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備及圖書管理系統(tǒng)集中建在一個中心館,其他圖書館以分館的形式加入到中心館,數(shù)據(jù)上各館獨立建設(shè),中心集中管理,建設(shè)資金各館分攤。在這種模式下,各分館只要能接連上Internet便能開展圖書館業(yè)務(wù)。一方面可以解決當前許多高職圖書館資金不足的困境,另一方面也解決了計算機等專業(yè)人員的不足,同時可以把資金集中管理,有計劃有步驟地購置高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電子資源。在這種新的模式下,評估指標體系中如何正確地評估各館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平及建設(shè)效益,將是一個新的研究方向。

結(jié)語

本評估體系是結(jié)合海南省各高職高專圖書館的實際情況并參照本科院校的網(wǎng)絡(luò)化評估指標所構(gòu)建的評估指標體系,架構(gòu)科學并具有較強的操作性。2007年底,海南省教育廳以文件形式下發(fā)到各高職高專,要求各高職高專圖書館以《海南省高職高專院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估指標內(nèi)涵及合格標準》為指導(dǎo)性文件,加快圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),并計劃于2009年底對高職高專圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進行評估與驗收。經(jīng)過一年多的時間,各館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)取得了良好效果,服務(wù)和管理水平邁上了一個新臺階。

1 安邦建.高校圖書館自動化應(yīng)用評估方案的探討一兼論單項評估的優(yōu)勢.大學圖書館學報,1997,15(5):9-11

2 王永喜等.海南省高職高專圖書館現(xiàn)狀與發(fā)展對策.大學圖書館學報,2006,24(4):82-85

3 教高廳〔2004〕16號文件.《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案(試行)》

4 海南省教育廳.海南省高職高專院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)規(guī)劃(2007-2009)(2007)125號文件

5 郭依群.COUN TER——網(wǎng)絡(luò)化電子資源使用統(tǒng)計的新標準.大學圖書館學報,2005,23(2):20-23

6 海南省高等學校工作委員會.海南省普通高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)評估方案,2001.3