王鳳云 朱永海

隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展,信息不完全性引致的需求不確定性不斷加大,再加上外部環(huán)境的多樣性變化,需求至供給的反饋路徑扭曲,出現(xiàn)了不同程度的信息失真,牛鞭效應問題日漸突出,軍需供應也不例外。

一、“牛鞭效應”的含義及危害

20世紀80年代,美國供應鏈管理專家HaulLee教授最早把需求信息在供應鏈傳遞過程中產(chǎn)生的扭曲稱為“牛鞭效應”。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像很一根甩起的趕牛鞭,因此被形象地稱為牛鞭效應。它是指分布于供應鏈各個層次的企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下游企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)決策,由于下游企業(yè)信息不完全形成的不真實的需求信息會沿著供應鏈逆流而上,產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象,且這種非真實的需求傳遞導致了供應鏈顯著的無效率作業(yè)。

牛鞭效應的存在使企業(yè)生產(chǎn)計劃變化加劇,運輸成本和勞動力成本增加,服務水平降低;產(chǎn)品供給與需求錯位,各成員相應提高他們的安全庫存,增加了供應鏈的庫存費用。同時供應鏈上下游企業(yè)協(xié)調(diào)難度加大,影響了合作關系。

二、軍工企業(yè)供應鏈的“牛鞭效應”分析

牛鞭效應現(xiàn)象是供應鏈中一種極為常見的現(xiàn)象,軍事供應也不例外。傳統(tǒng)保障模式下為了確保后勤供給的不間斷,往往不得不從數(shù)量上予以彌補,也就必然會引發(fā)牛鞭效應問題,造成對社會資源的極大浪費。目前,我軍后勤儲備狀況也存在不盡合理之處,比如大量的軍用物資在后勤倉庫中長期積壓,儲存年代久遠、霉爛嚴重、維護成本昂貴、倉庫利用率低下,造成人力、物力、財力的大量浪費。由于諸如需求預測的不準確、人為的夸大等等原因,即使我軍對平時后勤保障都作了計劃,也會造成后勤需求的逐級放大,存在牛鞭效應現(xiàn)象。

戰(zhàn)時,以海灣戰(zhàn)爭為例。戰(zhàn)爭期間,大約4萬只集裝箱的儲備物資被運到前線。由于估計過高,有一半儲備物資沒有用上,結果戰(zhàn)爭結束后,價值27億美元的備用物資被運回國內(nèi)。由此可見,“牛鞭效應”問題無論是平時還是戰(zhàn)時的后勤保障都不同程度存在的。

牛鞭效應帶來的危害是巨大的,它會造成人力、物力、財力等社會資源的極大浪費,甚至更嚴重的后果。特別對于軍事戰(zhàn)爭而言,牛鞭效應會使軍事供應商在對部隊需求進行決策時出現(xiàn)失誤。比如,會使軍事供應商的生產(chǎn)計劃產(chǎn)生偏差,過高或過低預測需求,從而導致供不應求或過多存貨,造成巨大的經(jīng)濟損失,嚴重的甚至導致戰(zhàn)爭的失利。同時,還會在增加無效率成本,惡化對部隊用戶的服務水平,對我軍后勤保障造成嚴重影響。

三、“牛鞭效應”產(chǎn)生的原因透視

供應鏈中企業(yè)信息不完全、分散決策和供應鏈成員非理性行為等原因造成供應鏈反應遲鈍,產(chǎn)生“牛鞭效應”。

1.下游企業(yè)信息不完全。供應鏈上的各個節(jié)點企業(yè)由于信息共享程度低,不能完全掌握所需信息,只能知道一部分而不可能知道所有狀態(tài),在多數(shù)情況下不能對環(huán)境的任何變化做出最優(yōu)反應,其決策是基于一般僅源于歷史的常規(guī),通常會采用不同的預測模型對未來的需求進行預測,其所采用的數(shù)據(jù)的直接來源就是下一節(jié)點的需求量,在預測值基礎上,加上一個修正增量作為訂貨數(shù)量,而非理性的結果。如在供應不足條件下的博弈將導致需求預測的歪曲和擴張,價格波動時顧客對該商品的需求也會發(fā)生改變,周期性的價格促銷將導致需求模式的扭曲,從而增加需求變化的擴張性,從而引發(fā)牛鞭效應。

2.個企理性與供應鏈非理性的“囚徒困境”。供應鏈中的每一個成員都是理性人,為了保證自己的利益最大化,常常隱瞞一些重要信息,比如涉及商業(yè)秘密的信息;或夸大一些共用信息,如顧客的訂貨量等,這會造成信息失真。零售商的這種理性行為使得供應商得不到真實的市場需求信息,而且供應商本身也是理性人,他對零售商提供的信息采取懷疑態(tài)度,并采取某種措施保護自己的利益,比如加大安全庫存, 博弈雙方都選擇有利于自身利益最大化而可能損害他人利益的策略。這種不合作會導致供應鏈運作成本增加、市場風險加劇,結果是供應鏈不確定性增加,博弈雙方都沒有獲得預期利益,甚至會受到巨大損失。

3.庫存管理跟不上市場需求的要求。受產(chǎn)品特點以及生產(chǎn)周期的影響,供應鏈中的節(jié)點企業(yè)向上游企業(yè)訂貨時,會考慮到庫存和物流成本等因素,因此,常常采取周期性的批量訂貨策略。但是市場對產(chǎn)品的需求并不是周期性的,而是一種無規(guī)律的隨機性需求。企業(yè)為了保證產(chǎn)品不缺貨,批量訂貨時會增加一定量的備貨,以滿足市場不規(guī)律的需求。另一方面為提高供貨響應速度和保障供應,供方會提前準備庫存。需求變動隨提前期的拉長而增大,且提前期越長,微小的需求變動引發(fā)的庫存和訂貨點的變化就越大,也降低了需求信息的時效性。以上決策都會造成供應鏈上的牛鞭效應。

4.缺乏有效的信息共享和協(xié)調(diào)機制。供應鏈中的各結點企業(yè),出于各自的利益目標、商業(yè)秘密以及對信息共享投入成本的考慮,上下游企業(yè)之間并沒有實現(xiàn)完全的信息共享,沒有形成一條通暢的信息鏈,這樣造成了信息的失真與變異。此外,供應鏈各成員企業(yè)之間缺乏良好的協(xié)調(diào)與溝通,致使有關顧客需求的實時信息不能及時反饋給供應鏈,造成對顧客需求響應的滯后,這也是產(chǎn)生牛鞭效應的重要原因之一。

四、應對“牛鞭效應”的措施

1.改變信息傳遞結構,實現(xiàn)信息共享。交流是合作的基礎,建立合理的交流渠道和窗口,比如供應商會議、實地考察等方式,參加交流的人員應包括部隊用戶、采購機構、技術專家等部門的人員。除了供應鏈上的各個節(jié)點之外,交流的對象還應包括技術團體、咨詢公司以及一些政府組織等,他們可以從不同的角度為部隊提供好的建議。同時,通過互聯(lián)網(wǎng),供應鏈下游企業(yè)也可以了解上游企業(yè)的生產(chǎn)能力、庫存、運輸、銷售等信息,提高需求信息的準確性和緩解短缺博弈的現(xiàn)象。

信息共享使供應商能夠更好的利用自身資源為部隊用戶服務,通過共享產(chǎn)品的使用情況信息不僅可以在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時得到及時排除也可以使供應商更快地得到產(chǎn)品的反饋信息,提高了供應鏈的一致性和協(xié)調(diào)性,弱化了牛鞭效應。

2.加強企業(yè)之間的合作,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。針對供應鏈上牛鞭效應的產(chǎn)生原因,從供應鏈的整體出發(fā),選擇合適的優(yōu)秀的供應商,建立誠信機制、協(xié)調(diào)機制、利益再分配機制、激勵機制等管理措施,組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。不僅能提高供應鏈中的庫存、訂單、生產(chǎn)和交貨情況的信息的準確度以及需求預測的精確性,信息共享,縮短提前期,穩(wěn)定價格,而且能減少由于供應商信譽所造成的提價風險和違約風險,以及市場需求的不確定性和波動性所帶來的風險。因此,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟能有效弱化牛鞭效應,使整個供應鏈受益。

3.建立聯(lián)合庫存管理。聯(lián)合庫存管理策略(Jointly Managed lnventory,JMI)是合理分擔庫存責任、防止需求變異放大的先進方法。該管理模式強調(diào)各個節(jié)點企業(yè)同時參與、共同制定庫存計劃,使供應鏈上的每個庫存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮,通過在供應商與銷售商之間建立合理的庫存成本、運輸成本與競爭性庫存損失的分擔機制,將供應商全責轉化為各銷售商的部分責任,從而使雙方成本和風險共擔、利益共享,有利于形成成本、風險與效益平衡機制,使供應鏈庫存管理在整體上得到優(yōu)化,有效抑制“牛鞭效應”的產(chǎn)生和加劇,從而充分利用了供應鏈資源。

4.提高預測準確率,縮短提前期。具有較強的洞察市場變化的能力,能夠相對比較準確的預測市場則更能有效的抵御“牛鞭效應”。通過獲取更多準確信息、根據(jù)經(jīng)驗分析等等途徑做出準確的預測可以降低庫存水平。同時,定貨的時間安排也影響著價格、運輸成本和庫存持有成本。很多企業(yè)越來越多地采用了適時管理戰(zhàn)略,這個戰(zhàn)略的根本思路是要將非必要庫存降到最低,以減少庫存持有成本,根據(jù)沃爾瑪?shù)恼{(diào)查,進貨期越短,越能提高預測準確率。因此,縮短提前期能夠顯著地減小牛鞭效應。

(作者單位:中國空空導彈研究院中國人民銀行焦作支行)