張榮艷

(長春理工大學(xué)法學(xué)院，吉林長春130062)

社區(qū)工作課程改革的方法與實踐

張榮艷

(長春理工大學(xué)法學(xué)院，吉林長春130062)

本著適應(yīng)社會發(fā)展需要的目的，對高校社區(qū)工作課程進行了相應(yīng)的改革?？偨Y(jié)提出問題切入討論法、實驗推動實習(xí)法、調(diào)查分析法和參與活動法。

社區(qū)工作;問題切入討論法;實驗推動實習(xí)法;調(diào)查分析法;參與活動法

自20世紀(jì)90年代中期以來，隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，隨著政府和企業(yè)、事業(yè)單位的一部分社會福利、社會服務(wù)及社會管理的職能逐步剝離并轉(zhuǎn)交給社區(qū)，我國社區(qū)建設(shè)和社區(qū)工作在社會發(fā)展與社會管理中的地位與作用也日漸突出。但與此同時，面對著經(jīng)濟與社會轉(zhuǎn)型所產(chǎn)生的諸多社會問題。面對著社區(qū)居民日益增長的社區(qū)服務(wù)需求，不同社區(qū)結(jié)構(gòu)多樣化管理與服務(wù)的需求，傳統(tǒng)的行政體制和粗放的工作方式愈難以適應(yīng)社區(qū)發(fā)展和社區(qū)工作的實際，筆者對長春市社區(qū)服務(wù)與社區(qū)建設(shè)進行了抽樣調(diào)查，調(diào)查表明:長春市社區(qū)服務(wù)與社區(qū)建設(shè)并不能真正為居民服務(wù)，在建設(shè)方面社區(qū)居民的參與度比較低，只能達到27.5%，原因就在于社區(qū)工作成員缺乏專業(yè)的實務(wù)理論和方法，只能從行政方面對社區(qū)進行管理，很難將社區(qū)居委會作為一個自治組織，從專業(yè)的角度為社區(qū)居民服務(wù)。通過這幾年的教授社區(qū)工作課程來看，由于學(xué)生大部分時間都是在聽西方的實務(wù)理論與方法，并不了解我國的社區(qū)現(xiàn)狀，對實際的社區(qū)也只是走馬觀花，很難深入實踐，所學(xué)的方法最后只能是紙上談兵，沒有進一步深化的過程，因此有必要對社區(qū)工作的教學(xué)方法進行改革，以適應(yīng)現(xiàn)有的需求。筆者針對以往社區(qū)工作只注重理論不注重實踐的情況，做了一定的改革并在課程當(dāng)中進行實踐，取得了一定的成效。并總結(jié)成問題切入討論法、實驗推動實習(xí)法、調(diào)查分析法和參與活動法。

一、問題切入討論法

就是以問題作為討論的主題，并在討論前就此問題的內(nèi)涵、外延等做出啟發(fā)性的說明，讓學(xué)生帶著問題去尋找相關(guān)資料，并激發(fā)學(xué)生對課程的興趣，拓展學(xué)生的發(fā)散思維。這種方法避免了以往的只是教師教、學(xué)生聽這種單純講授的辦法，使教師講多少學(xué)生學(xué)多少;而通過問題切入討論法學(xué)生可以獲得許多教材、教師所沒有涉及到的知識，拓寬了學(xué)生的視野，拓展了學(xué)生的思路，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力和組織能力。討論課是師生相互交流的過程，它不僅可以使學(xué)生充分參與到教學(xué)過程中去，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，也可以使教師更及時、更真實地了解學(xué)生的思想，便于有效指導(dǎo)。為了使討論課達到預(yù)期的目標(biāo)，教師要進行周密準(zhǔn)備，在討論過程中要充分調(diào)動學(xué)生的積極性，全員動員，讓每個同學(xué)都能夠參與討論，都有發(fā)言的機會，教師做適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)和評價，有利于提高學(xué)生的表達能力和組織能力。討論課是師生相互交流的過程，它不僅可以使學(xué)生充分參與到教學(xué)過程中去，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，也可以使教師更及時、更真實地了解學(xué)生的思想，便于有效指導(dǎo)。社區(qū)工作的直接內(nèi)容是預(yù)防和解決社區(qū)內(nèi)的各種社會問題，如貧困、失業(yè)、老年人照顧、殘疾人服務(wù)、社區(qū)成員的教育、有關(guān)社區(qū)的硬件建設(shè)和軟件服務(wù)等等。由于問題的復(fù)雜性，只憑教材、教師的講解是不可能真正解決現(xiàn)實問題的。解決問題不僅需要社區(qū)工作的知識，還要涉及到經(jīng)濟、法律、政策、法規(guī)等相關(guān)知識，這在有限的課堂講授是不可能完成的，所以運用以問題切入討論法便顯得切實可行而又起到了事半功倍的作用。筆者在實踐教學(xué)中，便給學(xué)生提供了一個塘橋社區(qū)的自然情況。塘橋社區(qū)存在著許多問題，諸如貧富分化較為嚴(yán)重、居民居住條件差、人口密度大、居民普遍教育程度不高、外來人口寄住的很多、流動性比較大、社區(qū)里的環(huán)境污染很嚴(yán)重、醫(yī)療衛(wèi)生條件很差、建筑工地與工地附近的居民之間由于噪音采光等問題存在著矛盾與沖突等等。讓學(xué)生就這些問題結(jié)合羅斯曼的社區(qū)工作模式，并運用其社會行動模式和社會策化模式等討論解決塘橋社區(qū)問題的辦法。通過利用討論題引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、閱讀課外資料、觀察實際、思考社會現(xiàn)象、提出問題并試圖解決問題，引起學(xué)生的普遍興趣，為學(xué)生的課外閱讀提供動力、方向和范圍。如上述討論題就促使學(xué)生努力尋找吻合自己觀點的研究，同時留意與自己觀點相反的研究，學(xué)生的探究能力和欲望在這種探索中得到培養(yǎng)和滿足。

二、實驗推動實習(xí)法

學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和能力的形成規(guī)律告訴我們，學(xué)生對知識的理解、掌握一般是從具體到抽象，由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，由已有的概念派生、構(gòu)建起新的概念，能力的形成一般要在科學(xué)方法指導(dǎo)下，經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，反復(fù)的動手操作及實踐才能實現(xiàn)。運用實驗推動實習(xí)法，通過在實驗室里小范圍培養(yǎng)學(xué)生的基本方法與技能，然后再到實習(xí)基地大范圍地去進行實地分析、解決問題。社區(qū)工作在教學(xué)內(nèi)容上以國外社區(qū)理論和社區(qū)工作模式為主，而關(guān)于我國的實際社區(qū)工作經(jīng)驗涉獵過少，社區(qū)工作課程實習(xí)同實習(xí)基地缺乏持續(xù)互動，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容只有實務(wù)理論，而缺乏配套的社區(qū)實踐。社區(qū)居委會由于缺乏專業(yè)的方法而很難針對社區(qū)居民的需求開展工作。筆者將社區(qū)工作課程劃分了三部分:一部分是理論課，在理論課中主要是以問題討論切入法讓學(xué)生掌握基本的實務(wù)理論與國外的實踐經(jīng)驗;一部分是實驗課，在實驗課中主要是運用攝像機將長春市社區(qū)當(dāng)中存在的實際問題實錄下來，讓學(xué)生觀看，然后分析存在的問題，并對里面的情節(jié)進行模擬解決;再一部分便是專業(yè)教學(xué)實習(xí)，主要是將實驗課當(dāng)中所做的模擬直接運用到社區(qū)中去，增強學(xué)生的實際操作能力和組織能力。例如，筆者在講到社區(qū)照顧的宏觀技巧時，讓學(xué)生觀看了二道區(qū)一個殘疾家庭的生活狀況，然后讓學(xué)生分組針對這樣的家庭制定能夠幫助他們的資源調(diào)動計劃，并讓他們通過可行性、符合性、可受性三個指標(biāo)來評價這些計劃。然后從中選出一個最優(yōu)計劃，在實驗課上演示，演示取得好的效果后，又到實際社區(qū)中去實際操作，得到了驗證。通過自身實踐去主動獲取知識，知識的獲得更直觀，學(xué)生的體驗也更深刻，知識的積累也更牢固。實習(xí)教學(xué)給學(xué)生創(chuàng)造從“干中學(xué)”的條件，對學(xué)生規(guī)劃技術(shù)生涯至關(guān)重要。因為任何一種方法都是一面工作、一面學(xué)習(xí)，從所從事的事業(yè)中增長知識、積累經(jīng)驗，不斷提高自身的工作能力。

三、調(diào)查分析法

主要是結(jié)合所講的內(nèi)容，運用問卷法、訪談法、觀察法、文獻法等對感興趣的事情進行實地調(diào)查，并對其進行分析，以提出合理的計劃與建議。運用調(diào)查分析法是社區(qū)工作課程不同于其它課程的獨特之處。社區(qū)工作作為社會工作的四大方法之一，它主要是從宏觀角度去分析社區(qū)的基本情況與居民的基本問題與需求，然后制定社區(qū)發(fā)展計劃，最后實施并評估。它結(jié)合了社會調(diào)查研究方法、社會統(tǒng)計學(xué)、SPSS數(shù)據(jù)分析技術(shù)等多門課程。社會調(diào)查作為社會科學(xué)領(lǐng)域里的一門方法性學(xué)科，在專業(yè)課中占據(jù)重要位置，它要求學(xué)生能夠綜合運用社會科學(xué)各個學(xué)科的理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進手段并通過大量的實踐活動才能掌握。社會調(diào)查方法重在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。社會統(tǒng)計學(xué)是應(yīng)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計的原理和方法，研究社會領(lǐng)域數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析的一門應(yīng)用性學(xué)科。它主要是將社會調(diào)查中收集上來的問卷資料進行整理并統(tǒng)計分析，探尋事物和現(xiàn)象之間的關(guān)系，從而得出正確的結(jié)論與預(yù)測。SPSS數(shù)據(jù)分析技術(shù)是將社會統(tǒng)計學(xué)的公式通過社會統(tǒng)計軟件來完成操作，并獲得結(jié)果。只有將這幾門課程綜合運用起來，才能將社區(qū)工作方法完全掌握。如果不運用調(diào)查方法很難獲得第一手資料，如果不運用社會統(tǒng)計學(xué)和SPSS數(shù)據(jù)分析技術(shù)很難做出正確結(jié)論，學(xué)生也得不到真實的實踐訓(xùn)練。因此筆者在結(jié)合這幾門課程的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生運用社會調(diào)查研究方法自己去查閱資料，選擇自己感興趣的群體，設(shè)計一份調(diào)查問卷，并讓學(xué)生運用多階段抽樣的方法在長春市東方社區(qū)做問卷調(diào)查，同時做深入訪談。然后將調(diào)查問卷輸入到電腦里，并運用SPSS16.0進行數(shù)據(jù)處理與定量分析，總結(jié)出社區(qū)的基本自然狀況、社區(qū)存在的問題和居民的主要需求，并能過訪談資料做定性分析，挖掘社區(qū)中存在的潛在資源，并運用“頭腦風(fēng)暴法”制定社區(qū)發(fā)展計劃，以便能夠幫助社區(qū)居委會更好地開展工作。通過這樣的改革，使學(xué)生既鍛煉了調(diào)查的技能，同時也提高了組織能力和溝通能力，使學(xué)生進一步了解了社區(qū)，并能夠?qū)⑸鐓^(qū)工作方法應(yīng)用到實際當(dāng)中去，使理論在實際中得到了應(yīng)用。

四、參與活動法

主要是將教學(xué)活動與社區(qū)實踐活動相結(jié)合，組建各種參與社區(qū)活動的小組或團隊。讓學(xué)生直接參與社區(qū)活動，在其中扮演一定的角色。我國的社區(qū)工作雖然行政化比較嚴(yán)重，但是我國很早就開始有社會福利方面的實踐，在我國社區(qū)的實際工作當(dāng)中也有值得我們學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，比如北京、上海、沈陽等社區(qū)。因此筆者在領(lǐng)學(xué)生實習(xí)的過程中，一方面將實驗的內(nèi)容擴大化到社區(qū)，另一方面便和社區(qū)的工作人員合作，參與到他們組織的活動當(dāng)中去，這有助于學(xué)生將西方的社區(qū)工作模式本土化，尋找出一條更適合于我們長春市的社區(qū)工作模式。學(xué)生在社區(qū)活動中主要是將所學(xué)的社區(qū)工作方法與技巧應(yīng)用到實際的社區(qū)工作中去。首先幫助社區(qū)工作者做需求評估。通過各種手段來收集資料，分析所獲得的信息，在社區(qū)中找出不同群體都關(guān)注的需求，然后根據(jù)需求制定項目，并與社區(qū)居委會合作組織實施項目計劃。筆者曾帶領(lǐng)學(xué)生到長春市鑫旺社區(qū)參與社區(qū)義務(wù)家教活動，并帶領(lǐng)學(xué)生參與湖東社區(qū)的夕陽紅晚會，從整個節(jié)目的策劃到安排、主持全部由學(xué)生來完成，取得了很好的效果，得到了社區(qū)居民的高度認(rèn)可與贊賞。在整個活動過程中，提升了學(xué)生的專業(yè)價值理念，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識和技巧，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

以上幾種教學(xué)方法，不能在單行道上進行，它需要立體交叉的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐，應(yīng)當(dāng)綜合發(fā)揮各種方法的作用。運用調(diào)查分析的方法來培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力;運用實驗推動實習(xí)法和參與活動法來培養(yǎng)學(xué)生運用實務(wù)理論解決實踐問題的能力;運用問題討論法來促進學(xué)生潛在能力向現(xiàn)實能力的發(fā)展，使學(xué)生成為高層次、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

Method and Practice of Community Work Curriculum Reform

ZHANG Rong-yan
(School of Law，Changchun University of Sceience and Technology，Changchun 130062，China)

To meet the needs of social development，the university community work curriculum has been carried out the corresponding reform.Summary comes up with the problems cut into discussion method，experiment to promote practice method，survey and research analysis method and act participate in community activities method.

community work;problems cut into discussion method;experiment to promote practice method;survey and research analysis method;act participate in community activities method

G77

A

2009-12-12

張榮艷(1975-)，女，吉林榆樹人，吉林大學(xué)哲學(xué)社會學(xué)院博士，長春理工大學(xué)法學(xué)院講師，主要從事社會發(fā)展研究。

1001-8794(2010)07-0053-02