董 娟

#護理管理研究#

急診護士適時娛樂休閑緩解工作壓力的效果觀察

董 娟

隨著醫(yī)療體系的健全,護士在維護、促進人類健康中的作用越來越大,人們對護士的要求也越來越高。護理工作的性質(zhì)和特點決定了護士存在不同程度的工作壓力。由于急診科工作環(huán)境的特殊性,急診護士工作責(zé)任重、工作量大、輪班制及經(jīng)常面對死亡的刺激,使急診護士在這種緊張繁重的護理工作中要比普通病房護士承受更大的精神和心理壓力[1]。過大的工作壓力會引起身心疾病,因此,如何緩解急診科護士的工作壓力,成為值得重視的問題。我院2008年開始,開展急診科護士適時娛樂休閑,旨在緩解急診科護士的工作壓力,降低護理差錯發(fā)生率,現(xiàn)報告如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象 急診科全體護士30人,其中男4人,女26人;年齡23歲～53歲,平均37.0歲;學(xué)歷:大專4人,本科26人;職

稱:護士13人,護師10人,主管護師7人。

1.2 適時娛樂休閑實施方法 委派1名護士長專門負責(zé)安排娛樂休閑或旅游活動,另委派1名護士長在保證醫(yī)療護理安全的前提下,合理協(xié)調(diào)外出休閑人員與值班人員的比例,安排好排班。排班表交給護理部,由護理部審核后,準予實施。

1.3 評價方法 采用中國護士工作壓力源量表(Chinese nurse job stressors questonnaire,CNJSQ),包括35個條目,5個維度組成,采用1級～4級評分法,分數(shù)越高,表明引起壓力程度越大。比較適時娛樂休閑前(2007年)與適時娛樂休閑后(2008年)急診科護士護理差錯缺陷發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用V2檢驗,檢驗水準A=0.05。

2 結(jié)果(見表1)

表1 急診科護士適時娛樂休閑前后有工作壓力及發(fā)生護理缺陷情況 人(%)

3 討論

3.1 急診護士適時娛樂休閑有利于緩解其工作壓力 急診護理工作以急危重、多學(xué)科性、易感染性、涉法及暴力事件多為特點[2,3]。急診護士因擔(dān)心工作中出差錯及職業(yè)暴露問題,經(jīng)常倒班,護理工作未被病人及社會承認為主要壓力源,護士在工作中總處于高度緊張狀態(tài),高強度的壓力會使護士產(chǎn)生工作疲憊感。有調(diào)查顯示,積極應(yīng)對方式有利于緩解個體的工作壓力,消極的應(yīng)對方式可能加劇壓力程度。當(dāng)急診護士面對工作壓力時采取積極的行動來應(yīng)對,可緩解情緒的疲憊感,也可增加護士個人的成就感,有利于提高心理適應(yīng)能力,可通過適時娛樂休閑活動、外出旅游等來緩解壓力。通過適時娛樂休閑活動,讓平時1個月都難見上幾面的同事在這樣一個特定的時間里聚集在一起,聊聊工作上滿意的、不滿意的,說說快樂的、不快樂的,把積壓在心理的委屈和煩惱向同事傾訴,交流彼此的心得和工作體會,既可以給自己減減壓,也可以增進同事之間的感情,使工作氛圍協(xié)調(diào)一致,得到支持和信任。表1顯示,適時娛樂休閑后急診護士的工作壓力顯著低于娛樂休閑前(P<0.05)。

3.2 急診護士適時娛樂休閑有利于降低護理差錯缺陷的發(fā)生率 由于急診工作環(huán)境的特殊性,急診護士大多有高壓力、身心健康狀況差的情況。高強度的工作壓力會使護士產(chǎn)生工作疲憊感,表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定、易激惹,對服務(wù)對象不關(guān)心,勢必影響到急診護士專業(yè)水平的發(fā)揮,更不能以高度的責(zé)任感開展各項急診護理工作,使護理質(zhì)量下降,嚴重時甚至?xí)霈F(xiàn)護理差錯缺陷。而急診護士適時娛樂休閑能夠讓其在新的環(huán)境放松心情,在活動中釋放積壓的工作壓力,緩解緊張、易激惹的情緒,既對急診護士的身心健康有利,也能很大程度的降低急診護士在工作中護理差錯缺陷的發(fā)生率,提高急診護士的護理質(zhì)量。表1顯示,適時娛樂休閑后,急診護士護理差錯缺陷發(fā)生率顯著低于娛樂休閑前(P<0.05)。

3.3 急診護士適時娛樂休閑時需要注意的問題 ①任何娛樂休閑活動的開展,都應(yīng)該把安全問題放在首位。在組織和計劃娛樂休閑活動時,既要考慮到讓急診護士放松心情,緩解壓力,也要切實防止意外發(fā)生。②安排娛樂休閑活動不能和正常的排班發(fā)生沖突,要把工作放在首位,應(yīng)在日常工作能夠正常開展的情況下大家輪換進行適時娛樂休閑活動,如有突發(fā)情況發(fā)生,還是應(yīng)該以工作為主。③安排的娛樂休閑活動應(yīng)該能夠讓急診護士有效放松身心,而不能讓娛樂休閑活動流于形式。?娛樂休閑活動的密集度要適中,急診護士既不能因為過度工作而影響身心健康,也不能因為過度娛樂休閑而荒廢工作。適時娛樂休閑的組織者應(yīng)該把握組織活動的度的問題,避免出現(xiàn)新的問題。

總之,急診護士應(yīng)積極應(yīng)對各種工作壓力,塑造良好的人格角色,從客觀上認識、評價自己,培養(yǎng)健全的人格,正確的人生觀、價值觀,從而更好地適應(yīng)護理事業(yè)發(fā)展要求,滿足自身健康需要。

[1] 蔡芬,肖鵬妹,黃亞才.急診護士工作疲潰狀況的調(diào)查研究[J].現(xiàn)代護理,2006,12(8):698-699.

[2] 羅海燕.急診護理風(fēng)險中與護士相關(guān)的因素分析及防范措施[J].全科護理,2010,8(1A):52-53.

[3] 劉均娥.急診護理學(xué)[M].北京:北京醫(yī)科大學(xué)出版社,2000:21.

Observation on effect ofentertainment and relax time ly to relieve work pressure for nurses in emergency department

Dong Juan(A ffiliated U nion H osp ital of H uazhong Science and Technology U niversity,H ubei430000 China)

R197.323

C

10.3969/j.issn.1009-6493.2010.30.039

1009-6493(2010)10C-2799-02

董娟(1980)),女,護師,本科,工作單位:430000,華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院。

2010-04-17)

(本文編輯 寇麗紅)