毛珍娥，郭 紅 ，付 裕

（長沙市衛(wèi)生學校，湖南 長沙 410100）

口腔工藝技術專業(yè)學生對專業(yè)滿意度的調查

毛珍娥，郭 紅 ，付 裕

（長沙市衛(wèi)生學校，湖南 長沙 410100）

筆者通過走訪調查與采用自填式不記名問卷法對我校105名口腔工藝技術專業(yè)學生，就其對本專業(yè)的滿意程度進行調查研究，結果顯示，大多數(shù)學生對所學的口腔工藝技術專業(yè)滿意程度低，其原因主要是社會、家庭、個人對本專業(yè)的了解不夠，對專業(yè)缺乏興趣。因此，必須加大宣傳力度，完善管理，提高教學質量，提高口腔工藝技術專業(yè)學生的專業(yè)滿意度，培養(yǎng)更多的口腔工藝技術實用人才。

口腔工藝技術專業(yè)；調查；專業(yè)滿意度

口腔工藝技術專業(yè)主要培養(yǎng)面向各級（各類）醫(yī)療衛(wèi)生機構、義齒加工中心（加工廠）等單位從事口腔工藝技術工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的技能型、服務型的高素質勞動者[1]。

隨著現(xiàn)代化科學技術的進步和工業(yè)化管理體系的發(fā)展，義齒制作加工改變了以前小作坊的方式，義齒加工技術從手工操作變?yōu)樽詣踊僮鳎瑥慕涷炐?、感覺性向規(guī)范化、標準化、產業(yè)化發(fā)展[2]?？谇还に嚰夹g專業(yè)發(fā)展迅速，逐漸成為熱門專業(yè)，但目前尚無針對口腔工藝技術專業(yè)學生群體的研究，本文通過對口腔工藝技術專業(yè)學生對專業(yè)滿意度的現(xiàn)狀調查，為口腔工藝技術專業(yè)教育提供一定的依據(jù)和參考。

1 對象與方法

1.1 研究對象

本次調查采用整群分層抽樣方法，以我校在校的所有口腔工藝技術專業(yè)學生為調查對象，其中包括4個年級：2004級、2005級（高職）和2007級、2008級（中職），共發(fā)放問卷120份，回收問卷114份，除去無效問卷9份，回收有效問卷105份，回收率為95%，有效回收率為92.11%。其中男生48人，女生57人。低年級（中職）49人，高年級（高職四、五年級）56人。

1.2 調查方法

我們在研究過程中，研究工具的設置主要參閱明尼蘇達滿意度問卷（MSQ），根據(jù)我?？谇还に嚰夹g專業(yè)的實際情況，自編學生調查問卷，內容包括：對專業(yè)滿意度情況進行很滿意、比較滿意、不太滿意、不滿意、很不滿意（1～5級）5種滿意程度評定，在專業(yè)、個人、社會因素范圍內制訂了5個專業(yè)滿意度指標，分別為專業(yè)因素（專業(yè)認識與專業(yè)前景）、個人因素（學習興趣、人生規(guī)劃）、社會因素（社會評定）。采取自填式不記名問卷方式[3]進行調查。

2 結果

2.1 學生對專業(yè)滿意度較低

從調查結果來看，對專業(yè)很滿意的學生僅占總人數(shù)的5.71%、比較滿意者占49.52%、不太滿意者占30.48%、不滿意者占10.48%、很不滿意者占3.81%。不太滿意、不滿意與很不滿意者占44.76%。高職和中職口腔工藝技術專業(yè)學生對專業(yè)滿意度的具體情況見表1。

表1 口腔工藝技術專業(yè)學生的專業(yè)滿意度情況[n（%）]

2.2 影響學生對該專業(yè)滿意度的因素（見表2）

表2 影響學生對該專業(yè)滿意度的因素

3 分析與討論

3.1 各年級口腔工藝技術專業(yè)學生對專業(yè)滿意度情況總體分析

從總體情況來看，對口腔工藝技術專業(yè)很滿意、比較滿意者占總人數(shù)的55.24%，總的來說，對專業(yè)滿意者的比例較高，對專業(yè)不滿意者的比例偏低。

3.2 報考前了解本專業(yè)和自愿報考本專業(yè)的比例偏低

大部分學生報考前對本專業(yè)不甚了解，有的甚至沒有理解和區(qū)分口腔工藝技術專業(yè)與口腔醫(yī)學專業(yè)培養(yǎng)目標的差別，專業(yè)選擇的盲目性導致他們入學后學習沒興趣，從而影響他們對專業(yè)的滿意度。

3.3 不滿意的主要因素

通過本次調查，發(fā)現(xiàn)學生對本專業(yè)不滿意的主要因素有以下幾個方面。

3.3.1 專業(yè)認識不足，對專業(yè)缺乏興趣 專業(yè)認識是影響專業(yè)滿意度的重要因素之一。義齒加工中心（加工廠）作為社會化、企業(yè)化的一種經濟實體，主要承擔著遍布全國數(shù)以萬計的口腔醫(yī)院（診所）的義齒加工任務，其采用來件加工的模式，按照口腔醫(yī)師的設計制作各類修復體。調查表明我校學生中報考前比較了解本專業(yè)和自愿報考本專業(yè)的學生不到20%，絕大多數(shù)學生因為親朋好友在口腔醫(yī)院（診所）就業(yè)，單純地認為口腔職業(yè)賺錢，入學后才知道口腔工藝技術專業(yè)的培養(yǎng)方向有別于口腔臨床醫(yī)學專業(yè)，畢業(yè)之后只能做口腔技師，如此盲目填報志愿導致其對專業(yè)不滿意，從而對專業(yè)缺乏學習興趣。

3.3.2 對就業(yè)前景不樂觀，與個人發(fā)展目標有距離 就業(yè)前景是影響專業(yè)滿意度的最重要指標。因為它關系到將來的人生發(fā)展問題，譬如就業(yè)。近年來，尤其是金融危機以來，我國的就業(yè)壓力進一步增大。學生本身的素質和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面，決定著學生能否順利就業(yè)，因此就業(yè)前景成為學生關注的焦點。

從20世紀90年代中后期開始，一種全新模式的口腔修復制作單位義齒加工中心（加工廠）在我國市場經濟的改革中產生和發(fā)展起來。在義齒加工中心（加工廠）工作的技術人員是技工或技師，而不是口腔醫(yī)師。作為口腔技師這一特定職業(yè)，絕大多數(shù)學生畢業(yè)后只能在義齒加工中心（加工廠）就業(yè)，與他們在口腔醫(yī)院（診所）就業(yè)的定位相差甚遠。

由于心理準備不足，對專業(yè)的誤解，學生或不適應學校的專業(yè)學習任務安排，或因為興趣發(fā)生變化，在一定程度上對專業(yè)不滿。

3.3.3 社會評定低于預期 對于學生來說，他們看重的是學?；驅I(yè)的競爭力。在我國，規(guī)范化、標準化和產業(yè)化發(fā)展的義齒加工中心（加工廠）于20世紀90年代中后期才出現(xiàn)，雖然在市場經濟的改革中發(fā)展很快，但由于發(fā)展歷史不長，大多數(shù)人不知道、不了解口腔工藝技術這個專業(yè)，造成了學生對本專業(yè)的發(fā)展前景感到迷茫，面對來自社會的關于該專業(yè)的信息時，他們對不良評價變得敏感，這些都會造成學生對專業(yè)的滿意度下降。

同時社會評定低于預期，也說明學生存在較強的競爭感、緊迫感和需認同感，他們希望通過努力學習，將來能在口腔工藝技術專業(yè)領域最大限度地發(fā)揮自己的才能，并且得到社會更多的尊重和理解。

4 實際指導意義

義齒加工中心（加工廠）目前在我國發(fā)展迅速，口腔工藝技術專業(yè)學生的就業(yè)形勢較好，但由于現(xiàn)代意義上的義齒加工中心（加工廠）在我國發(fā)展起步較晚，我?？谇还に嚰夹g專業(yè)的大多數(shù)學生因報考前不了解本專業(yè)，且其畢業(yè)后將在義齒加工中心（加工廠）就業(yè)，與他們在口腔醫(yī)院（診所）就業(yè)的目標定位差距較大，因此其在一定程度上對專業(yè)不滿，從而影響專業(yè)學習和就業(yè)。

建議加大口腔工藝技術專業(yè)的教育宣傳力度，使社會、家庭、個人不斷了解該專業(yè)；改善專業(yè)的學習條件，不斷提高教學質量，讓學生得到專業(yè)的教育；繼續(xù)加強校企合作，進一步落實學生頂崗實習，提高就業(yè)率；根據(jù)學生的個體特點，為學生設計可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使立志從事口腔工藝技術職業(yè)的學生能有計劃、有目標地學習發(fā)展，逐漸成為口腔工藝技術的中堅力量，最大限度地提高他們的專業(yè)滿意度。

[1]衛(wèi)生職業(yè)教育教學指導委員會．口腔工藝技術專業(yè)教學計劃和教學大綱[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2007.

[2]張亞麗.口腔工藝技術概論[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]陶國富，王祥興.大學生社會心理[M].上海：華東理工大學出版社，2005.

G526.5

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1671-1246（2010）06-0100-02