文｜郭新梅

想給心儀的女孩子送去一份驚喜，卻沒有勇氣；想嘗遍夜市上的特色小吃，卻又不想出門；到醫(yī)院掛號排隊，幾百米的隊伍讓人望而卻步；搬家的體力活也不想麻煩身邊的好朋友……每個人或許都會遇到前面這些瑣事，有時即便是出錢也找不到合適人手幫忙。不過，runmyerrand的出現(xiàn)，為我們帶來了很多的驚喜，它提供了各類簡單的跑腿服務，方便快捷。

網(wǎng)絡跑腿服務

2008年9月，runmyerrand在美國馬薩諸塞州上線。站如其名，runmyerrand可以讓網(wǎng)友在本地找到幫忙跑腿的“差使”，處理一些所需的服務，諸如搬運物品、去食品雜貨店取東西、干洗衣物或者送貨等一些瑣碎的事情。

runmyerrand的首頁布局屬于典型的美國式網(wǎng)站，左側是一個圖示，通過瀏覽圖片就能大致了解網(wǎng)站的主要用途，右側是對網(wǎng)站服務的簡要說明，“Life is Busy，We can help”，簡單的幾個字便概括出了runmyerrand的服務內容。

當然，runmyerrand提供的服務都是需要付費的，大致在7～15美元之間，有時也會因為“差事”繁雜程度的不同而有不同的收費。如果用戶需要“差使”的幫助，可以在網(wǎng)站上直接下訂單，在訂單中詳細描述事件的內容及聯(lián)系方式等，提交審核之后，就會有合適的“差使”上門服務。

>> 盡管任重而道遠，但runmyerrand或許給生活服務類網(wǎng)站提供了一個新思路。

對于互聯(lián)網(wǎng)服務來說，易用性和互動性是非常重要的，在這些方面，runmyerrand做的也很出色。用戶可以通過Facebook、Twitter直接下單，派發(fā)自己的“差事”，這無疑方便了更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶。雖然，目前runmyerrand暫時僅在波士頓本地運營，但它的潛在價值依然值得人們關注。

模式價值所在

從本質來說，runmyerrand與國內的任務中國、豬八戒等威客類網(wǎng)站非常相似，都采用的是任務發(fā)布式的運作模式，只不過它提供的服務看起來更瑣碎、更容易完成。因此，runmyerrand不僅僅面向個人用戶，同時也面向公司客戶，能夠為企業(yè)提供所需的郵政收發(fā)、購買辦公用品之類的服務，并從中收取一定的服務費用。

然而，與那些實體的代辦公司相比，runmyerrand并不具備強勢的競爭力，只不過借助互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，使得信息流通更加集中、高效。就國內而言，在淘寶、易趣等網(wǎng)站上，逐漸有不少人開始出賣閑暇的時間，來幫助人們完成一些繁瑣的雜事，這些平臺式的服務與runmyerrand比較起來，并沒有本質的不同。

此外，runmyerrand的運營模式也面臨著不少的問題，比如，如何尋找到最佳的“差使”；如何核實“差使”的身份及誠信度；如何規(guī)范“差使”的服務；如何制定、衡量服務的質量以及支付費用的標準；如何處理潛在的糾紛等等。這些問題都需要逐一解決。

不過，雖然runmyerrand存在如此眾多的問題，但它依然贏得了Facebook的fb Fund基金，這說明其潛在的價值不容小視。有需求就會有發(fā)展的空間，runmyerrand的應運而生，讓人們可以更輕松地解決生活中那些焦頭爛額的雜事。也許未來人們向往的是，無需擁擠、無需等待、無需拋頭露面，通過網(wǎng)絡在線提交任務就可以輕松享受生活。盡管任重而道遠，但runmyerrand或許給生活服務類網(wǎng)站提供了一個新思路。