文 雨山

KangoGift提供了讓用戶通過發(fā)送手機(jī)短信就能贈(zèng)送禮物的服務(wù)，其中主要包括各類可兌換實(shí)物的禮品卡或虛擬物品。

禮物，無論大小都蘊(yùn)含著人與人之間的祝福，無論輕重都傳遞著人與人之間的真情實(shí)意。然而，你是否也曾因?yàn)榭臻g、時(shí)間的限制，在匆忙的工作中錯(cuò)過了為家人、朋友、長輩送去祝福的機(jī)會(huì)呢？當(dāng)你埋怨沒有時(shí)間逛街買禮物時(shí)，也許會(huì)有人告訴你網(wǎng)上購物也一樣；如果你實(shí)在連上網(wǎng)搜尋禮物的時(shí)間都沒有，那么也許KangoGift能夠幫你用短信送上一份驚喜。

一條短信一份禮物

2009年10月，KangoGift測試版正式上線，旨在通過手機(jī)讓人們更好地贈(zèng)送禮物，脫離時(shí)間和空間的限制，為朋友送上一份驚喜。KangoGift提供了讓用戶通過發(fā)送手機(jī)短信就能贈(zèng)送禮物的服務(wù)，其中主要包括各類可兌換實(shí)物的禮品卡或虛擬物品。

雖然KangoGift剛剛上線不久，但在網(wǎng)站運(yùn)營的各個(gè)方面都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)，充分展現(xiàn)了手機(jī)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性。在禮物的選擇方面，KangoGift鎖定的范圍包括咖啡、下午茶、鮮花、食品、小禮品、虛擬物品等。在禮物的選購方面，KangoGift推出了兩種不同的搜索方式，一是常規(guī)性的搜索選擇“Gift Finder”，包括選擇地點(diǎn)、禮品類別、價(jià)格區(qū)間等；另外則是快速搜索環(huán)節(jié)，包括“quick search by brand”和“quick gifts”（按品牌快速搜索和快速禮物）。

當(dāng)用戶通過KangoGift搜索選擇到合適的禮物時(shí)，只需發(fā)送相應(yīng)的短信給朋友，他就能收到一份意外的驚喜——禮品卡，之后便可以找與KangoGift合作的商家換取相應(yīng)的禮物，是不是很有意思呢？

值得注意的是，當(dāng)用戶訪問KangoGift或使用相關(guān)服務(wù)的時(shí)候，KangoGift將會(huì)收集用戶的個(gè)人信息和匿名信息，并記錄用戶對(duì)于某種產(chǎn)品的購買偏好、帳單名稱和地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，以便下次能夠在用戶訪問時(shí)迅速展示出可能所需的產(chǎn)品。

商業(yè)價(jià)值預(yù)測

事實(shí)上，KangoGift提供的是一種平臺(tái)化的服務(wù)，平臺(tái)的上游是相關(guān)的零售合作伙伴，KangoGift能夠幫助這些商家增加收入、提升品牌形象；平臺(tái)的下游是使用網(wǎng)站服務(wù)的用戶，KangoGift能夠幫助他們打破限制，隨心所欲地為朋友送去祝福。

然而，不得不承認(rèn)KangoGift的運(yùn)營模式在打破陳規(guī)的同時(shí)，也存在一定的漏洞。其中最關(guān)鍵的就是如何保障用戶個(gè)人信息的安全，雖然KangoGift使了安全套接字層（SSL）技術(shù)，在用戶信息安全方面做出了足夠的努力，但是依然不能完全確保用戶的個(gè)人信息不被攔截、訪問、使用或未經(jīng)授權(quán)的泄露。而且KangoGift本身就對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行了收集，無論KangoGift是否實(shí)施了限制獲取電子數(shù)據(jù)庫信息，這對(duì)消費(fèi)者來說都是一種潛在的陰影。

與此同時(shí)，我們也不難發(fā)現(xiàn)KangoGift提供的其實(shí)是一種虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的禮物，其主要的盈利模式在于與零售商家的合作。雖然能夠降低商家的營銷成本，擴(kuò)展商家禮品卡的使用外沿，但是KangoGift對(duì)于各個(gè)環(huán)節(jié)的把控能力較弱、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)也較大。就國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)而言，這種模式短期內(nèi)很難被引入和復(fù)制，相信等到國內(nèi)在用戶使用習(xí)慣、移動(dòng)購物支付、質(zhì)量服務(wù)監(jiān)管等方面都逐漸成熟后，類似的服務(wù)網(wǎng)站才會(huì)得到長足的發(fā)展。