劉利群，吳衛(wèi)祖

（廣東海洋大學(xué)，廣東 湛江 524088）

基于Internet的企業(yè)信息化人才培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

劉利群，吳衛(wèi)祖

（廣東海洋大學(xué)，廣東 湛江 524088）

根據(jù)湛江市企業(yè)人才培訓(xùn)信息化管理的現(xiàn)實(shí)需要，調(diào)研了企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中信息化管理的業(yè)務(wù)范圍，在對(duì)其復(fù)雜信息整合，尤其是對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃審批流程的信息化管理，進(jìn)行深入分析與研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一個(gè)基于Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的企業(yè)信息化人才培訓(xùn)系統(tǒng).系統(tǒng)采用先進(jìn)的.NET三層架構(gòu)，以 ASP/ASP.NET+C#作為開(kāi)發(fā)工具，采用ODBC數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)，以Microsoft SQL Server2000企業(yè)版作為系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，并靈活支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)連接，如Oracle、Sybase、Access等.

企業(yè)信息化；Internet；三層架構(gòu)；數(shù)據(jù)庫(kù)

1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

圖1 企業(yè)信息化人才培訓(xùn)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

采用先進(jìn)的.Net三層架構(gòu)構(gòu)建整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)主要行業(yè)信息技術(shù)人才培訓(xùn)的資源開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)網(wǎng)站的建設(shè)，并針對(duì)個(gè)人用戶提供個(gè)性化的在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)服務(wù).企業(yè)信息化人才培訓(xùn)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖1表示.采用三層架構(gòu)的企業(yè)信息化人才培訓(xùn)系統(tǒng)通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯層分解企業(yè)培訓(xùn)細(xì)節(jié)，將不同的功能代碼分散開(kāi)來(lái)，更利于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，同時(shí)也為可能的變更提供了更小的單元，有利于系統(tǒng)的進(jìn)一步擴(kuò)展與維護(hù).從上圖可以看出，系統(tǒng)不僅簡(jiǎn)化了企業(yè)內(nèi)部的信息管理工作，而且進(jìn)一步提高了企業(yè)內(nèi)部的信息交流程度.

2 系統(tǒng)分析與系統(tǒng)功能

2.1 系統(tǒng)分析

根據(jù)“基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，高于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程”的BPR (業(yè)務(wù)流程重組)思想，從信息化系統(tǒng)建設(shè)角度，為該企業(yè)建立的企業(yè)信息化人才培訓(xùn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析與設(shè)計(jì)主要可從企業(yè)培訓(xùn)的核心業(yè)務(wù)規(guī)定流程、基于信息化管理的總體業(yè)務(wù)流程著手[2].系統(tǒng)開(kāi)發(fā)主要涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、COM組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、服務(wù)器管理等技術(shù).

2.1.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

走訪湛江市內(nèi)相關(guān)企業(yè)，對(duì)企業(yè)涉及業(yè)務(wù)、企業(yè)人才培訓(xùn)現(xiàn)狀及流程、信息管理現(xiàn)狀等進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理，建立相應(yīng)的企業(yè)信息化人才培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括各部門(mén)的詳細(xì)信息、企業(yè)人員的具體信息，以及人才培訓(xùn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)等.

2.1.2 現(xiàn)狀分析與問(wèn)題診斷

在初步完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與較全面地掌握了企業(yè)人才培訓(xùn)的信息化資料的前提下，重點(diǎn)從企業(yè)法培訓(xùn)預(yù)約管理、培訓(xùn)信息發(fā)布、培訓(xùn)信息資源建設(shè)、培訓(xùn)效果評(píng)估、個(gè)性化培訓(xùn)等幾個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析及問(wèn)題診斷.依據(jù)國(guó)內(nèi)外軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)搭建系統(tǒng)平臺(tái)的基本框架.

2.2 系統(tǒng)功能

2.2.1 企業(yè)員工信息管理

提供企業(yè)員工培訓(xùn)信息的管理功能.為企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供人力資源信息基礎(chǔ)，管理參加培訓(xùn)的各類員工的信息.同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和監(jiān)督.主要功能包括：①部門(mén)管理；②人力資源管理；③培訓(xùn)管理等.

2.2.2 企業(yè)培訓(xùn)預(yù)約管理

提供企業(yè)預(yù)約培訓(xùn)服務(wù)的功能.系統(tǒng)整理收集了湛江市主要行業(yè)企業(yè)人才信息化培訓(xùn)的相關(guān)資源，企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的需要提交培訓(xùn)預(yù)約申請(qǐng)，通過(guò)審核后，該企業(yè)員工即可使用本系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí).主要功能包括：①選擇培訓(xùn)項(xiàng)目；②確定培訓(xùn)方式、內(nèi)容和服務(wù)；③開(kāi)通企業(yè)員工帳號(hào)；④培訓(xùn)預(yù)約信息管理與維護(hù)；⑤培訓(xùn)費(fèi)用支付等.

2.2.3 企業(yè)培訓(xùn)專區(qū)

企業(yè)還可根據(jù)需要建立該企業(yè)獨(dú)立的培訓(xùn)專區(qū)，從而降低企業(yè)自行研發(fā)培訓(xùn)系統(tǒng)的成本投入，通過(guò)建立企業(yè)培訓(xùn)專區(qū)，可以把本企業(yè)獨(dú)有的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等加入該企業(yè)培訓(xùn)信息網(wǎng)，然后組織員工進(jìn)行本企業(yè)獨(dú)立的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既能保證信息的安全性又能使企業(yè)在培訓(xùn)方面保留自主的權(quán)利.主要功能包括：①培訓(xùn)專區(qū)信息配置；②培訓(xùn)內(nèi)容上傳與管理；③培訓(xùn)計(jì)劃及其員工安排；④培訓(xùn)考核設(shè)定；⑤培訓(xùn)效果評(píng)估等.

2.2.4 個(gè)人培訓(xùn)專區(qū)

對(duì)企業(yè)員工個(gè)人而言應(yīng)具有的各類培訓(xùn)信息分類查詢、瀏覽，在獲得培訓(xùn)帳號(hào)后有選擇性地進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí).在自主學(xué)習(xí)時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)用戶“點(diǎn)擊流”與課程固有知識(shí)體系相匹配，及時(shí)向?qū)W員提供學(xué)習(xí)進(jìn)度和遺漏的知識(shí)點(diǎn)并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析與診斷，抽取薄弱知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固加強(qiáng)等.另外，還應(yīng)開(kāi)通培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)交流群以及隨時(shí)查詢個(gè)人培訓(xùn)信息等.主要功能包括：①個(gè)性化學(xué)習(xí)；②自主學(xué)習(xí)；③學(xué)員交流；④個(gè)人信息管理等.

2.2.5 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理員具有整個(gè)系統(tǒng)的最高管理權(quán)限，可進(jìn)行企業(yè)用戶權(quán)限分配與管理，管理系統(tǒng)培訓(xùn)信息的發(fā)布，培訓(xùn)內(nèi)容、課程資源的審核，企業(yè)培訓(xùn)管理、培訓(xùn)預(yù)約審核，系統(tǒng)登陸與安全驗(yàn)證等.為提高系統(tǒng)安全性，運(yùn)用指紋識(shí)別、條形碼技術(shù)、CA身份認(rèn)證、SSL 3.0安全傳輸機(jī)制及高位加密SSL代理等技術(shù).主要功能包括：①用戶管理與權(quán)限分配；②企業(yè)培訓(xùn)管理；③數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)；④系統(tǒng)退出等.

3 技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)

3.1 實(shí)用性.該系統(tǒng)整合了企業(yè)信息化人才培訓(xùn)的實(shí)際需求，融合了企業(yè)管理、信息技術(shù)、電子商務(wù)等內(nèi)容，提升了企業(yè)員工文化素質(zhì)和信息化水平，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.

3.2 先進(jìn)性.底層采用WEB工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)及文檔流轉(zhuǎn)，中間層以COM標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用邏輯封裝，表現(xiàn)層采用Xml技術(shù)實(shí)現(xiàn)界面的靈活定義和開(kāi)放式數(shù)據(jù)接口規(guī)范數(shù)據(jù)接口規(guī)范，保證整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性.

3.3 安全性.嚴(yán)密的系統(tǒng)權(quán)限管理機(jī)制，支持指紋識(shí)別、條形碼技術(shù)、CA身份認(rèn)證、SSL 3.0安全傳輸機(jī)制及高位加密SSL代理等.

3.4 擴(kuò)展性.系統(tǒng)基于模塊化設(shè)計(jì)，可方便地進(jìn)行系統(tǒng)配置和升級(jí)，同時(shí)支持與企業(yè)現(xiàn)有信息資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，采用標(biāo)準(zhǔn)的、開(kāi)放的、統(tǒng)一的對(duì)象組件庫(kù)作為公共的技術(shù)基礎(chǔ)，增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性.

3.5 經(jīng)濟(jì)性.支持遠(yuǎn)程維護(hù)，WEB式系統(tǒng)維護(hù)界面，不需掌握深層計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)，維護(hù)成本低.

3.6 完整的數(shù)據(jù)庫(kù)備份.解決數(shù)據(jù)遺漏、誤刪、系統(tǒng)崩潰、人員誤操作等出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象，保證數(shù)據(jù)的完整性.保證所有培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)記錄的完整性.

4 系統(tǒng)環(huán)境

4.1 開(kāi)發(fā)平臺(tái)選擇

根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用模式、規(guī)模及應(yīng)用內(nèi)容，選擇完全基于Microsoft產(chǎn)品和.Net開(kāi)發(fā)的技術(shù)平臺(tái).

綜合考慮各種因素，選擇Microsoft平臺(tái)有以下幾點(diǎn)突出的優(yōu)勢(shì)：功能強(qiáng)大，有利于保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率和服務(wù)質(zhì)量.選擇Microsoft.Net平臺(tái)和Microsoft服務(wù)器產(chǎn)品首先能夠保障系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，并且能夠保證開(kāi)發(fā)工作快速高效的完成.有強(qiáng)大的運(yùn)行時(shí)環(huán)境支持和類庫(kù)基礎(chǔ).Microsoft.Net開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序工作在.Net CLR（公共語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)環(huán)境）..Net公共語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)環(huán)境可以讓包括C#，VB，C++等多種語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的程序在一致的環(huán)境中運(yùn)行，方便交互操作，同時(shí)提供了許多特性.可以將這些特性與一種特定的語(yǔ)言聯(lián)合起來(lái)，包括碎片收集，類型定義，多型方法解析，錯(cuò)誤處理，和部署模型..Net可提供了強(qiáng)大的類庫(kù)支持，內(nèi)建了對(duì)數(shù)據(jù)連接，安全，WEB開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)，消息傳遞等等類庫(kù)，大大降低了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的難度.在此基礎(chǔ)上Microsoft還在.Net基礎(chǔ)類庫(kù)的之上總結(jié)企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)，發(fā)布了針對(duì)企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的“企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)通用類庫(kù)”（Enterprise Library），包括數(shù)據(jù)訪問(wèn)、通用配置管理、日志、緩存、異常管理類等.這使得應(yīng)用開(kāi)發(fā)的難度進(jìn)一步降低.總體成本低，擴(kuò)展性伸縮性強(qiáng).基于Microsoft服務(wù)器和Microsoft.Net技術(shù)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品完全能夠滿足平臺(tái)核心業(yè)務(wù)需求.同時(shí)基于Microsoft平臺(tái)的總體擁有成本較低，WEB服務(wù)器、.Net中間件平臺(tái)都集成在操作系統(tǒng)內(nèi)部，不需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi).不僅一次性投入較低，由于Microsoft服務(wù)器平臺(tái)操作簡(jiǎn)便，容易維護(hù)，非常有利于今后降低系統(tǒng)的長(zhǎng)期運(yùn)行成本.

4.2 開(kāi)發(fā)工具選擇

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具采用ASP/ASP.Net+C#實(shí)現(xiàn)，ASP.Net可以使用.Net平臺(tái)快速方便的部署三層架構(gòu).ASP.Net革命性的變化是在網(wǎng)頁(yè)中也使用基于事件的處理，可以指定處理的后臺(tái)代碼文件，可以使用C#,VB,J#作為后臺(tái)代碼的語(yǔ)言..Net中可以方便的實(shí)現(xiàn)組件的裝配，后臺(tái)代碼通過(guò)命名控件可以方便的使用自己定義的組件.顯示層放在A S P頁(yè)面中，數(shù)據(jù)庫(kù)操作和邏輯層用組件來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣就很方便的實(shí)現(xiàn)了三層架構(gòu).

4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)選擇

系統(tǒng)采用ODBC數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)，可以靈活支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)，如SQL Server、Oracle、Sybase、Acc ESS等的連接.SQL Server2000是為創(chuàng)建可伸縮電子商務(wù)、在線商務(wù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)解決方案而設(shè)計(jì)的真正意義上的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理與分析系統(tǒng).SQL Server2000是一個(gè)具備完全WEB支持的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，提供了對(duì)可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言(Xml)的核心支持以及在Inter Net上和防火墻外進(jìn)行查詢的能力.因其具有較高的性價(jià)比、可伸縮性、可靠性、市場(chǎng)推動(dòng)力、易用性等優(yōu)點(diǎn)，并擁有大量的用戶群，故選擇Microsoft SQL Server2000企業(yè)版作為系統(tǒng)平臺(tái)的商用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件.

5 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本課題的建設(shè)，使得湛江市部分企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工作量大大降低，培訓(xùn)效率得以提高，并進(jìn)一步整合湛江市的企業(yè)信息資源，建設(shè)公共的信息化人才培訓(xùn)系統(tǒng)，提升湛江市企業(yè)開(kāi)展人才信息化培訓(xùn)的能力，降低信息化人才培訓(xùn)成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.帶動(dòng)湛江周邊地區(qū)的企業(yè)信息化人才培訓(xùn)步伐，促進(jìn)湛江企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，提高湛江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度，為“工業(yè)立市，以港興市”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ).

〔1〕楊菁，李曼麗.當(dāng)前美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及其對(duì)我國(guó)的啟示.清華大學(xué)教育研究,2002（2）.

〔2〕楊玉霞，汪永超，王亞森，劉勇.B/S結(jié)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)管理信息化系統(tǒng)的研究.計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì),2009,30(5).

〔3〕王貫中.完善國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)機(jī)制的探討.企業(yè)家天地,2007（8）.

〔4〕郝蕓蕓.中小企業(yè)信息化在線培訓(xùn)系統(tǒng)模型研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009（2）.

TP311.5

A

1673-260X（2010）03-0024-02

湛江市第十三批科技攻關(guān)項(xiàng)目(2009C3113005)