河北欒城欒城縣供電局 李娜

電力企業(yè)電費回收風(fēng)險分析及應(yīng)對

河北欒城欒城縣供電局 李娜

經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，電力已經(jīng)作為一種商品走入了市場，然而電費回收是電力企業(yè)經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)中存在的風(fēng)險之一，本文就電費回收中存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并提出了一些具體措施。

供電企業(yè) 交費方式 電費回收

當(dāng)電力作為一種商品在市場上流通，只有電費回收上來才可以說是真正意義上完成了銷售的全過程。也只有做好了電費回收，才可以讓電力商品在市場上做到真正的流通，要想做到這些，就必須采取措施，改革原有的電費回收辦法，總結(jié)以往的經(jīng)驗、教訓(xùn)，針對新的時期的電費回收環(huán)境和地點，探索出電費管理和回收的新路來。

一、對電費風(fēng)險回收的風(fēng)險分析

1.金融經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。供電企業(yè)服務(wù)于各個領(lǐng)域以及千家萬戶，是我們國家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，他在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的基礎(chǔ)地位是其他企業(yè)無法比擬的。但是在面對國際的金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)政策的時候，也不可能做到獨善其身。在2008年的那場金融危機(jī)當(dāng)中，很大一部分企業(yè)的流動資金不足，出口型企業(yè)的倒閉還有股市的低迷等等，對供電企業(yè)的電費回收都有著前所未有的影響和風(fēng)險。金融危機(jī)對供電企業(yè)的低壓客戶影響非常巨大，這些客戶很多生存都出現(xiàn)問題，那么對于電費的回收就形成了較大的風(fēng)險。

2.供電企業(yè)面對的市場經(jīng)營風(fēng)險。供電企業(yè)面對的企業(yè)客戶中，有一些自身對市場前景和生產(chǎn)經(jīng)營等一些情況存在問題，這些企業(yè)客戶對經(jīng)營的市場調(diào)研、市場營銷和市場開拓等經(jīng)營管理不到位，可能會導(dǎo)致企業(yè)的虧損，這樣企業(yè)客戶對電費回收形成了一定的風(fēng)險。

3.客戶的信用風(fēng)險。雖然現(xiàn)在我們每天都會倡導(dǎo)誠信，但是每天依然會有不誠信的案例發(fā)生。非企業(yè)經(jīng)營困難的情況下，也會有一些企業(yè)違背道德操守，將電費一拖再拖，直至電費成為呆賬和死賬。這些客戶會千方百計的尋找電力企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，然后使盡招數(shù)，不僅對電費如此，對貸款和稅費也是如此，這樣的客戶也是電費回收風(fēng)險之一。

4.國家的政策風(fēng)險。國家進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對冶金、電解鋁、電石等這類高耗能的行業(yè)進(jìn)行淘汰限制，允許供電企業(yè)實行差別電價，但是因為政府對實行差別用電的文件下發(fā)遲緩，這就使得有一些高耗能的企業(yè)在某個月的電費猛增，造成差別用電的電費追繳困難。還有就是面對一些欠費數(shù)額高的那些企業(yè)，一旦電力企業(yè)依法采取停電追繳電費的措施時，政府就會出面干涉，動用政府的信用和權(quán)威對電企提出要求，這種情況使得欠費越來越多，政府根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)情況幫助企業(yè)再造血，但是在企業(yè)回天乏術(shù)之時，政府就會宣告企業(yè)關(guān)門大吉，但是卻波及到了電費回收。

5.供電企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險。電費回收工作的關(guān)鍵所在是企業(yè)執(zhí)行層的激勵制度，激勵機(jī)制過于粗放也會讓電費回收面臨風(fēng)險。電力企業(yè)的員工很多都存在著優(yōu)越感，電費回收中個別客戶欠費時間長，小客戶欠費額度達(dá)到幾百上千都無人問津，這些都是因為企業(yè)員工缺乏執(zhí)行力所致。企業(yè)的管理者要承擔(dān)起電費回收的風(fēng)險管理，對電費回收的風(fēng)險作出評估，對回收的工作作出監(jiān)管，不能聽之任之，做甩手掌柜的。

二、對于電費回收風(fēng)險的應(yīng)對

電力企業(yè)承擔(dān)著社會發(fā)展的責(zé)任，對于電企如果流動資金和維護(hù)資金出現(xiàn)問題，就不可能有大的擴(kuò)展，也更談不上承擔(dān)社會責(zé)任。因此，電企要強(qiáng)化電費風(fēng)險管理，提高電費回收的風(fēng)險應(yīng)對能力，促進(jìn)電費回收。

1.加強(qiáng)企業(yè)外部信息收集分析。供電企業(yè)要通過多種渠道了解和獲取經(jīng)濟(jì)和宏觀社會的信息，主動分析和了解國家的金融政策，對與金融危機(jī)時期要考慮到所供電區(qū)企業(yè)的影響。對于政府的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)與節(jié)能減排等要考慮到所供電區(qū)哪些企業(yè)可能會受到影響。然后根據(jù)這些情況作出分析，制定一定的措施，用來防范電企所面臨的電費回收風(fēng)險。

2.做好高耗能用戶的預(yù)防和控制。對供電區(qū)的高耗能企業(yè)要安排專門的人員去企業(yè)深入的調(diào)查，一定要掌握客戶的經(jīng)營情況和原材料、產(chǎn)品等購銷狀況，密切關(guān)注哪些瀕臨停產(chǎn)和破產(chǎn)的企業(yè)動態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行分期結(jié)算和預(yù)付電費的經(jīng)營管理制度，以便有力的采取措施，降低電費回收的風(fēng)險。

3.加強(qiáng)客戶的回訪。對于電企的用電企業(yè)要主動去了解企業(yè)的經(jīng)營情況，主動回訪企業(yè)，了解他們的主要產(chǎn)品，銷售市場，經(jīng)營范圍等，甚至可以主動掌握一些企業(yè)產(chǎn)品的市場波動信息，預(yù)測用電企業(yè)可能出現(xiàn)的經(jīng)營情況，從而減少因為企業(yè)經(jīng)營不當(dāng)所引起的電費回收風(fēng)險。

4.建立用電企業(yè)的信用等級機(jī)制。電企可以根據(jù)用電客戶的繳費情況，建立信用等級機(jī)制，還可以根據(jù)電費的繳費時間建立電費預(yù)警機(jī)制，對于長期不能按時繳費的用戶，采取重點防范，可以讓工作人員收集客戶的電話，財務(wù)等資料，對相應(yīng)的催費措施加大管理力度，必要時可以納入電費繳費黑名單。對于政府干涉的企業(yè)，電企要多向政府解釋，主動幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營面臨的難題，必要時努力向政府說明企業(yè)的困難現(xiàn)狀，爭取政府支持采取的電費回收相關(guān)的措施。

5.完善內(nèi)部機(jī)制。在大的電費回收框架基礎(chǔ)上要建立精細(xì)化的電費回收風(fēng)險管理和員工的考核方法，建立員工回收獎勵機(jī)制，使得電企的電費回收責(zé)任者積極工作，避免一些欠費越來越大，避免一些呆賬和死賬的形成。

6.推廣預(yù)付費電能表的安裝和應(yīng)用，實現(xiàn)自動控制停送電，從而消除用電客戶的拖欠風(fēng)險。除此之外可以增加多種收費的方式，比如銀行代收、互聯(lián)網(wǎng)代收、電費充值卡銷售、營業(yè)柜臺的POS機(jī)增加銀聯(lián)對電費的代收，在小區(qū)和商區(qū)密集的地方安裝電費自助繳費終端機(jī)等，借助這些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)方便用戶交納電費，減少電費的拖欠。

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[2]趙峰.對供電企業(yè)電費回收風(fēng)險的分析[J]中國電力教育

[3]鄒博香.供電企業(yè)電費回收風(fēng)險防范[J]中國農(nóng)墾.2006，(08)

董曉磊）