陳荊花，王 潔

（中國電信股份有限公司上海研究院 上海200122）

1 引言

物聯(lián)網(wǎng)是指將各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)，物聯(lián)網(wǎng)中的所有物品通過信息傳感設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，接受識(shí)別和管理。目前物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)并沒有形成廣泛認(rèn)同的國際標(biāo)準(zhǔn)，而是存在歐美（EPCGlobal）與日本（UbiquitousID）等體系之分，我國也正在積極制定符合我國國情的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和體系。在我國大力推動(dòng)工業(yè)化與信息化融合的宏觀環(huán)境下，物聯(lián)網(wǎng)正成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重大突破點(diǎn)，相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研究和應(yīng)用拓展日益升溫。

物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)可分為標(biāo)識(shí)、感知、處理和信息傳送4個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵技術(shù)跨越無線通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制、信息傳感、信息識(shí)別等領(lǐng)域。電信運(yùn)營商攜網(wǎng)絡(luò)及終端等先天優(yōu)勢，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中有廣闊的發(fā)展空間。其中，二維碼作為信息識(shí)別領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)之一，自2006年被正式引入中國移動(dòng)通信增值服務(wù)，以移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為二維碼的存儲(chǔ)、解讀、處理和傳播渠道，產(chǎn)生了形式豐富的各種手機(jī)二維碼移動(dòng)增值服務(wù)。經(jīng)過數(shù)年市場大浪淘沙，符合中國市場需求的應(yīng)用逐步明晰，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也接近成熟。3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，更是為手機(jī)二維碼解決了以往的帶寬、終端、資費(fèi)、政策、應(yīng)用環(huán)境等各種瓶頸。RFID作為信息識(shí)別領(lǐng)域的另一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，與二維碼各具優(yōu)勢和局限性，應(yīng)用場合存在差異。本文總結(jié)了手機(jī)二維碼應(yīng)用于我國電信市場的得失，并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展對(duì)手機(jī)二維碼的應(yīng)用方向提出了建議。

2 二維碼應(yīng)用現(xiàn)狀分析

2.1 二維碼的基本概念

二維碼通過特定幾何圖形在二維平面上有規(guī)律分布形成的黑白相間的圖像來記錄信息，并在圖像被識(shí)讀后，利用特定圖形與二進(jìn)制的對(duì)應(yīng)規(guī)則實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)符號(hào)的自動(dòng)識(shí)別處理。

手機(jī)二維碼服務(wù)是指以移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為二維碼的存儲(chǔ)、解讀、處理和傳播渠道而產(chǎn)生的各種移動(dòng)增值服務(wù)。根據(jù)手機(jī)終端承擔(dān)存儲(chǔ)二維碼信息或是解讀二維碼信息的功能區(qū)別，通常又可將手機(jī)二維碼服務(wù)分為手機(jī)被讀類應(yīng)用及手機(jī)主讀類應(yīng)用兩大類。

手機(jī)被讀類應(yīng)用通常是以手機(jī)存儲(chǔ)二維碼作為電子交易或支付的憑證。終端用戶通過各種在線或非在線方式完成交易后，二維碼電子憑證通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸并顯示在手機(jī)屏幕上，可通過專用設(shè)備識(shí)讀并驗(yàn)證交易的真實(shí)性。這類應(yīng)用的特征主要為：

·手機(jī)以實(shí)現(xiàn)二維碼的接收和存儲(chǔ)功能為主，不對(duì)其承載的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行解析；

·需要專用設(shè)備對(duì)手機(jī)二維碼圖像進(jìn)行識(shí)讀；

·識(shí)讀后的業(yè)務(wù)處理通常由專用設(shè)備執(zhí)行，而與手機(jī)不直接相關(guān)。

這類業(yè)務(wù)中，二維碼在被識(shí)讀后通常還需要與后臺(tái)交易系統(tǒng)交互，對(duì)其真實(shí)有效性進(jìn)行檢驗(yàn)。典型應(yīng)用包括電子票、電子優(yōu)惠券、電子提貨券、電子會(huì)員卡和支付憑證等。

手機(jī)主讀類應(yīng)用是將帶有攝像頭的手機(jī)作為識(shí)讀二維碼的工具，手機(jī)安裝二維碼識(shí)讀客戶端，客戶端通過攝像頭識(shí)讀各種媒體上的二維碼圖像并進(jìn)行本地解析，執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯，還可能與應(yīng)用服務(wù)器發(fā)生在線交互，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的功能。這類應(yīng)用的特征主要為：

·二維碼圖像一般印刷在紙媒、戶外等平面媒體上；

·依賴于手機(jī)客戶端進(jìn)行識(shí)讀；

·手機(jī)客戶端執(zhí)行全部或部分業(yè)務(wù)邏輯。

此類特征的典型應(yīng)用如：名片、短信、上網(wǎng)等，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的獲取方式還可分為“在線模式”與“離線模式”。名片應(yīng)用是手機(jī)客戶端將從二維碼圖像中識(shí)讀的信息存入手機(jī)本地的通信錄；短信應(yīng)用是客戶端從二維碼圖像中讀取內(nèi)容和特定號(hào)碼，調(diào)用手機(jī)短信功能將內(nèi)容發(fā)送給該號(hào)碼；上網(wǎng)應(yīng)用是客戶端從二維碼圖像中讀取URL地址，并自動(dòng)發(fā)起到該地址的連接，獲取資訊、廣告或其他服務(wù)。

2.2 國內(nèi)外應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r

二維碼與3G手機(jī)的結(jié)合已逐漸深入到國內(nèi)外普通民眾的生活?？傮w而言，手機(jī)被讀類應(yīng)用（主要是電子憑證類），因?qū)κ謾C(jī)終端要求不高，盈利模式清晰，應(yīng)用前景被看好；手機(jī)主讀類應(yīng)用受終端能力和應(yīng)用環(huán)境限制，雖有成功案例，但不如被讀類應(yīng)用普及。

日本的二維碼業(yè)務(wù)采用開放碼制及開放運(yùn)營方式，任何手機(jī)廠商、服務(wù)提供商甚至用戶均可自由開發(fā)、發(fā)布二維碼業(yè)務(wù)，手機(jī)二維碼主讀與被讀類應(yīng)用都發(fā)展較好。日本的海報(bào)、游覽手冊(cè)、傳單、公共汽車站牌甚至連樹上都貼著二維碼。使用手機(jī)掃瞄車站海報(bào)、商店名錄等地方上的條形碼之后，就能立即獲得公交路線與班車時(shí)刻信息或連接至條形碼所在的產(chǎn)品網(wǎng)頁，或藉由撥打電話號(hào)碼來讓使用者取得該商品的優(yōu)惠。手機(jī)被讀類應(yīng)用，主要是電子憑證類業(yè)務(wù)，在日本應(yīng)用也非常廣泛，各種電子票、電子優(yōu)惠券、二維碼登機(jī)牌、校園卡、地鐵票等業(yè)務(wù)應(yīng)用都非常豐富。日本最大的航空公司日航早在2007年就提供二維碼移動(dòng)票務(wù)服務(wù)。二維碼電子憑證類應(yīng)用讓移動(dòng)商務(wù)切實(shí)走入到人們的日常生活中，節(jié)省物流費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)營銷跟蹤，促進(jìn)了日本移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，也為日本運(yùn)營商帶來了豐厚的利潤。

韓國的手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)采用非開放性碼制，封閉運(yùn)營、集中管控，以在線主讀類的應(yīng)用為主，如圖鈴下載、WAP上網(wǎng)、超媒體廣告、門戶定位等。韓國幾家主流媒體都普遍采用了二維碼，讀者掃碼后即可獲得該新聞事件的最新進(jìn)展，同時(shí)報(bào)紙上的手機(jī)二維碼還可用于輿論調(diào)查。二維碼同時(shí)還印刷于公交站牌，乘客掃碼后可實(shí)時(shí)獲取班車信息。在電子憑證類業(yè)務(wù)方面，韓國也推出了電子優(yōu)惠券、電子票等服務(wù)，但應(yīng)用沒有日本這么廣泛。

日韓手機(jī)二維碼主讀業(yè)務(wù)的成功推廣有其特殊原因，首要原因在于運(yùn)營商能夠掌控終端，二維碼手機(jī)終端的普及率極高，另外特定階段的用戶需求也起到了決定作用，日本運(yùn)營商DoCoMo發(fā)展手機(jī)二維碼的初衷是為了方便用戶手機(jī)輸入、推動(dòng)用戶上網(wǎng)，韓國則是因圖鈴下載等應(yīng)用推動(dòng)。

歐美方面，手機(jī)主讀類業(yè)務(wù)發(fā)展不良，典型如美國的Scanbuy推出的手機(jī)二維碼識(shí)讀客戶端，市場推廣始終未有突破；電子憑證類業(yè)務(wù)發(fā)展較好，如英國的mobiqa和Gavitac通過和多家國際航空公司、地鐵公司等合作提供二維碼登機(jī)服務(wù)和電子車票，并切入到移動(dòng)支付領(lǐng)域，在電子優(yōu)惠券方面的應(yīng)用也非常廣泛，已經(jīng)取得了良好的盈利。

中國手機(jī)二維碼應(yīng)用從2006年正式運(yùn)營，主要的市場推廣者是移動(dòng)運(yùn)營商。中國移動(dòng)采用了日本的QR碼和美國的DM碼，并針對(duì)兩種碼制分別與不同廠家進(jìn)行獨(dú)家合作，由合作伙伴各自發(fā)展代理商完成技術(shù)開發(fā)和營銷推廣。直至2009年，中國移動(dòng)在手機(jī)二維碼主讀類的業(yè)務(wù)上推廣不盡人意，但被讀類業(yè)務(wù)如電子憑證推廣效果明顯。比較典型的是2007年佛山移動(dòng)推出超市提貨券業(yè)務(wù)，流量達(dá)到了百萬條，取得非常好的業(yè)務(wù)推廣效果；在電子票方面，中國移動(dòng)在全國一、二線城市和所有的頂級(jí)影院都建立了合作，開展二維碼電影票業(yè)務(wù)，其便利性獲得了影院商戶和用戶的一致認(rèn)可，單是惠州一家電影院兩年來的票務(wù)量就達(dá)到了幾萬張。中國移動(dòng)從2008年起，全球通所有的會(huì)員卡都已經(jīng)采用二維碼電子會(huì)員卡，同時(shí)移動(dòng)在積分兌換方面也大量引入二維碼技術(shù)，和商場超市展開積極的禮品兌換合作，改善業(yè)務(wù)體驗(yàn)，降低物流成本。中國移動(dòng)還與麥當(dāng)勞合作優(yōu)惠券營銷，和南航合作二維碼登機(jī)牌，并在12580訂餐優(yōu)惠券中逐步采用二維碼的方式?？偟膩碚f，中國移動(dòng)通過數(shù)年大力開拓手機(jī)二維碼增值服務(wù)，已經(jīng)取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和品牌效益，二維碼電子憑證業(yè)務(wù)市場已經(jīng)培育起來，目前正處在加速上升階段，據(jù)了解，中國移動(dòng)的電子回執(zhí)業(yè)務(wù)量2009年已經(jīng)達(dá)到了千萬到上億條的級(jí)別，可能會(huì)在2010年后出現(xiàn)一個(gè)井噴的效應(yīng)。中國電信獲得手機(jī)牌照比較晚，在二維碼應(yīng)用領(lǐng)域切入也比較晚，更多的還是在探索和初步運(yùn)營階段，還未形成很大的應(yīng)用規(guī)模，但是一些業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出了良好的市場前景，比如像廣東電信的院線通二維碼電子票業(yè)務(wù)。

在手機(jī)二維碼的價(jià)值鏈中，存在手機(jī)二維碼軟件開發(fā)商、識(shí)讀設(shè)備提供商、二維碼服務(wù)提供商、增值服務(wù)提供商、移動(dòng)運(yùn)營商、廣告商、用戶、移動(dòng)終端提供商、媒體等多個(gè)參與者。移動(dòng)運(yùn)營商的盈利點(diǎn)主要來自于手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)所衍生的附加價(jià)值，盈利模式多樣化，可面向行業(yè)客戶、廣告商、媒體、SP銷售二維碼服務(wù)和解決方案，收取服務(wù)費(fèi)、碼使用費(fèi)、解決方案費(fèi)用等，面向手機(jī)用戶收取通信流量費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)等。

2.3 技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r

二維碼碼制標(biāo)準(zhǔn)眾多，我國制定了國家標(biāo)準(zhǔn)的包括QR碼、GM碼、CM碼、漢信碼，其中CM碼不適宜手機(jī)二維碼應(yīng)用。此外DM碼由于有國際標(biāo)準(zhǔn)可依，在我國也得到了實(shí)際上的廣泛應(yīng)用。

對(duì)手機(jī)被讀類業(yè)務(wù)的碼制選擇，主要考慮手機(jī)顯示屏幕大小和像素限制對(duì)手機(jī)二維碼可讀性的影響；對(duì)手機(jī)主讀類業(yè)務(wù)的碼制選擇，主要考慮手機(jī)終端處理能力和攝像頭性能的影響。盡管QR碼、DM碼、GM碼、漢信碼在字節(jié)容量、糾錯(cuò)等級(jí)、識(shí)讀角度、抗污損能力上存在差別，但基本都能滿足手機(jī)二維碼應(yīng)用的需求，技術(shù)性能的差異并不足以成為運(yùn)營商選擇碼制的決定性因素。

運(yùn)營商選擇手機(jī)二維碼碼制，應(yīng)考慮以下幾個(gè)基本原則。

·規(guī)范：有國家標(biāo)準(zhǔn)/國際標(biāo)準(zhǔn)可依。

·成熟：廠商支持度較好，有商用案例。

·開放：無專利隱患。

·性優(yōu)：性能指標(biāo)較好。

在QR碼、DM碼、GM碼、漢信碼這4類碼制中，QR碼無疑最能滿足上述條件。漢信碼盡管性能略優(yōu)，且專利開放，但支持廠商太少；DM碼沒有國家標(biāo)準(zhǔn)可依，對(duì)漢字的支持較弱，且存在專利隱患；GM碼同樣存在廠商支持度不足的問題，基本上屬于矽感公司獨(dú)家。相比之下，QR碼在國內(nèi)外應(yīng)用廣泛，標(biāo)準(zhǔn)開放，產(chǎn)業(yè)鏈成熟，是相對(duì)較優(yōu)的選擇。

2.4 與RFID技術(shù)的對(duì)比

RFID，即射頻識(shí)別，是一種通過射頻信號(hào)使用讀寫設(shè)備非接觸地對(duì)電子標(biāo)簽進(jìn)行寫入或讀取ID，從而實(shí)現(xiàn)非接觸自動(dòng)識(shí)別的技術(shù)。

RFID與二維碼技術(shù)相比，其共同優(yōu)點(diǎn)在于可非接觸式識(shí)讀，且保密性好、抗污性強(qiáng)。相對(duì)而言，RFID的容量上限要高出許多，且可讀寫而具有回收再利用價(jià)值，且讀取時(shí)可作用于高速運(yùn)動(dòng)物體，并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，操作更快更方便；缺點(diǎn)就是用戶推廣成本高，更新成本也高。而二維碼最大的相對(duì)優(yōu)勢就是通過手機(jī)向用戶發(fā)布，快捷方便，成本低廉。

基于以上特點(diǎn)，手機(jī)二維碼服務(wù)在某些場合獨(dú)具優(yōu)勢。它適合發(fā)行一次性、量大、無回收需求的手機(jī)票、券類應(yīng)用，也適用于作為與公眾互動(dòng)的信息入口，如拍碼上網(wǎng)獲取資訊或手機(jī)本地識(shí)讀，還適用于發(fā)行虛擬的賬戶驗(yàn)證式的手機(jī)電子卡，如電子會(huì)員卡、電子銀行卡等。而RFID則適用于發(fā)行實(shí)體卡，如公交卡、有回收需求的地鐵票、門票等?？梢哉f，二維碼與RFID各有適用的應(yīng)用場合，二維碼在手機(jī)增值服務(wù)中的應(yīng)用是RFID技術(shù)無法完全替代的，并且在RFID成本未真正降下來之前，RFID在物聯(lián)網(wǎng)中的規(guī)模化應(yīng)用還需要時(shí)間。

3 手機(jī)二維碼應(yīng)用體系

手機(jī)二維碼可從信息服務(wù)、電子商務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等三個(gè)方面拓展應(yīng)用。其中，與電子商務(wù)類應(yīng)用的結(jié)合已被市場證明前景良好，隨著我國電子商務(wù)尤其是移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益成熟與興旺，還會(huì)產(chǎn)生更多的結(jié)合點(diǎn)，帶來更多商業(yè)模式的創(chuàng)新，市場空間大有可為。

手機(jī)二維碼應(yīng)用體系如圖1所示。

4 問題與建議

目前，中國的手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)經(jīng)過長期的市場培育，盡管看到了曙光，但斷言即將迎來高速發(fā)展還為時(shí)過早。產(chǎn)業(yè)鏈各方還需要共同努力，解決發(fā)展中存在的問題。

（1）手機(jī)主讀類業(yè)務(wù)在大眾應(yīng)用領(lǐng)域缺乏發(fā)展契機(jī)，建議轉(zhuǎn)向行業(yè)應(yīng)用發(fā)力

受大眾手機(jī)終端二維碼識(shí)讀能力難以廣泛普及的制約，手機(jī)主讀類業(yè)務(wù)在大眾應(yīng)用領(lǐng)域不能形成規(guī)模效益，盈利模式難以為繼。而在行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，如移動(dòng)物流、移動(dòng)理賠出險(xiǎn)、移動(dòng)巡檢等，客戶需求明確，也有盈利模式，若能發(fā)力推動(dòng)，打造幾個(gè)突破性的市場應(yīng)用，對(duì)運(yùn)營商開拓行業(yè)客戶、定位新的利潤增長點(diǎn)是非常有益的探索，同時(shí)也能帶動(dòng)手機(jī)二維碼主讀類業(yè)務(wù)在公眾應(yīng)用領(lǐng)域的推廣。

（2）行業(yè)客戶切入較慢，缺乏示范案例，建議重點(diǎn)突破，打造精品，樹立典型

無論是在手機(jī)主讀類還是被讀類業(yè)務(wù)中，手機(jī)二維碼在行業(yè)市場和政企客戶中的應(yīng)用并不深入，也沒有形成有效的口碑和示范效應(yīng)。國際航協(xié)已決定2010年底前全部應(yīng)用二維碼技術(shù)在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)基于二維碼技術(shù)的登機(jī)手續(xù)。2009年4月，南航已在廣州—鄭州航線上試用手機(jī)二維碼登機(jī)牌,旅客使用手機(jī)就能直接登機(jī)。借此契機(jī)，運(yùn)營商應(yīng)協(xié)同航空公司，將基于手機(jī)二維碼的登機(jī)服務(wù)作為重點(diǎn)的精品服務(wù)，將其打造為一個(gè)無論在公眾還是行業(yè)應(yīng)用中都具有良好示范意義的成功案例。

（3）二維碼識(shí)讀終端機(jī)缺乏公用能力，運(yùn)營商重復(fù)布放，建議考慮合作共營模式

手機(jī)二維碼主讀業(yè)務(wù)需要大量投放位于商戶處的識(shí)讀終端機(jī)，投入極大，而不同運(yùn)營商的重復(fù)部署造成了資源的浪費(fèi)。手機(jī)二維碼的識(shí)讀終端完全可以參照運(yùn)營商基站共建共享的模式，進(jìn)行合作共營，以此節(jié)省公共資源，而運(yùn)營商可將更多精力放在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量提升上。

5 結(jié)束語

手機(jī)二維碼服務(wù)為手機(jī)與外部媒體間的互動(dòng)提供了一種方便、安全的可選途徑，并易于添加用戶個(gè)人特性，手機(jī)二維碼服務(wù)對(duì)商戶提供給手機(jī)用戶的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程能進(jìn)行有效的改善和降低成本，同時(shí)還能將用戶消費(fèi)行為統(tǒng)計(jì)提供給商戶進(jìn)行營銷改進(jìn)。手機(jī)二維碼的發(fā)展，關(guān)鍵已不在于技術(shù)，而在于各方合力，抓住物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、3G大發(fā)展的機(jī)遇，不斷探索業(yè)務(wù)和模式創(chuàng)新，共同構(gòu)建合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。