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        網(wǎng)絡(luò)打假迷魂陣

        2010-09-29 02:21:54杜聲宇
        關(guān)鍵詞:李楠售假假貨

        文/杜聲宇

        網(wǎng)絡(luò)打假迷魂陣

        文/杜聲宇

        網(wǎng)購(gòu)火起來(lái)之后,假貨的話題也跟著火了,在一個(gè)全年超過(guò)2000億元的交易平臺(tái)上,假貨是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

        自從網(wǎng)購(gòu)火起來(lái)之后,假貨的話題也火了。2009年, 占據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)80%以上市場(chǎng)份額的淘寶網(wǎng),全年實(shí)現(xiàn)交易額超過(guò)2000億元。同是這一年,淘寶平臺(tái)的假貨問(wèn)題受到空前的關(guān)注,在陸續(xù)在保健品、出版物等行業(yè)推出賣(mài)家準(zhǔn)入制度之后,又在年底宣布投入1億元,聯(lián)合品牌商共同打假。

        但就如之前很多人預(yù)期的那樣,直至今日,關(guān)于淘寶遇假貨的各種消息仍不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端。有人認(rèn)為制假售假買(mǎi)假早已形成一個(gè)完整的生態(tài)鏈,指望一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去打假本身就是不可能的事情;也有人認(rèn)為,假貨的存在吸引了大量的低端消費(fèi)者,使淘寶成為假貨流行的既得利益者,因此淘寶打假必然只會(huì)是“假打”,預(yù)料之中;還有人覺(jué)得,假貨是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)階段性問(wèn)題,只有靠經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展才能得到根本解決。

        孰是孰非,抑或是兼而有之?但對(duì)局中人來(lái)說(shuō),情理法的爭(zhēng)論有時(shí)候好像完全無(wú)關(guān)緊要,網(wǎng)絡(luò)渠道異軍突起引起了利益格局的洗牌,所以要緊的便是在建設(shè)中的規(guī)則里搶占實(shí)際的利益。無(wú)論是消費(fèi)者、賣(mài)家、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、品牌商,還是活躍在打假“市場(chǎng)”的各種律所、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司乃至公關(guān)公司,各方混雜著合理或不合理的訴求混在一起,使網(wǎng)絡(luò)打假成為一個(gè)令人眼暈的迷魂陣。

        李楠的憤怒

        盡管假貨的存在“源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”,尤其是80后的這一代人,誰(shuí)的衣柜里沒(méi)有過(guò)幾件冒牌的衣服,誰(shuí)的書(shū)架上沒(méi)幾本盜版書(shū)呢?但同樣作為最早嘗試網(wǎng)購(gòu)的這一批消費(fèi)者,他們對(duì)網(wǎng)上的假貨似乎尤為難以忍受。

        李楠是一位運(yùn)動(dòng)鞋發(fā)燒友,經(jīng)常在網(wǎng)上淘足球鞋,偶爾也會(huì)去買(mǎi)些休閑鞋或籃、網(wǎng)球鞋,樂(lè)此不疲之中,也逐漸成了鑒別運(yùn)動(dòng)鞋真假的高手。2010年6月6日,行家李楠馬失前蹄,在淘寶上買(mǎi)回了一雙假鞋。

        這是一款阿迪達(dá)斯在2007年為薩芬推出的貨號(hào)為561949的網(wǎng)球鞋,來(lái)自一間名為“九龍鞋堂”的運(yùn)動(dòng)休閑鞋專賣(mài)店,店主自稱在福建,標(biāo)價(jià)僅147元。出售之前李楠知道,此款球鞋由于上市已近三年,市面上所存大多為專賣(mài)尾貨,價(jià)格多為原價(jià)6~7折左右,約人民幣300~350元,因此147元的價(jià)格可說(shuō)是相當(dāng)實(shí)惠。在得到賣(mài)家一再保證“正品折扣”,可接受任何專柜和專業(yè)論壇驗(yàn)貨后,李楠放心地拍下了這雙鞋,還連帶購(gòu)入了一雙貨號(hào)為319578的“09款男士文化復(fù)古休閑運(yùn)動(dòng)板鞋”,標(biāo)價(jià)128元。

        送貨相當(dāng)及時(shí),6月7日就到了,但李楠沒(méi)有絲毫興奮感:兩雙鞋品相都相當(dāng)粗糙,溢膠及膠味嚴(yán)重,再與手里一雙同款的561949薩芬款網(wǎng)球鞋相比,迅速發(fā)現(xiàn)新購(gòu)鞋是假貨,且屬于相當(dāng)粗劣的造假。

        但賣(mài)家堅(jiān)持己見(jiàn),還認(rèn)為李楠“有無(wú)理取鬧之嫌”,堅(jiān)稱售出商品概不退換。在買(mǎi)家拍照列舉種種證據(jù)并聲稱要投訴的情況下,賣(mài)家勸買(mǎi)家不要聲張,并聲明愿意退貨,但退貨費(fèi)用需賣(mài)家自理,并仍然一再聲稱只是出于買(mǎi)家不滿而退貨,自己所售商品均為廠商正品。

        在無(wú)法協(xié)調(diào)之下,李楠向淘寶客服提起投訴。翌日,賣(mài)家態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)變,承認(rèn)自己所售物品為福建地區(qū)所生產(chǎn)的贗品(即俗稱的高仿、廠貨),成本價(jià)不及原廠鞋的五分之一,愿意承擔(dān)雙程運(yùn)費(fèi),并退貨退款。

        但李楠仍然十分不滿,“鞋是退了,但賣(mài)家沒(méi)有得到任何懲罰,網(wǎng)店照常營(yíng)業(yè),”李楠發(fā)現(xiàn),一個(gè)月內(nèi)該網(wǎng)店又有425筆交易成交,“肯定還都是假貨,淘寶的所謂打假承諾,簡(jiǎn)直就是騙人!”

        “最可恨的是,他的店鋪里到處都寫(xiě)著專柜正品,明目張膽地欺騙消費(fèi)者,”李楠希望售假的網(wǎng)店必須付出代價(jià)。由于淘寶客服表示,并無(wú)實(shí)質(zhì)性證據(jù)證明賣(mài)家售假的嚴(yán)重程度,因此從平臺(tái)角度無(wú)法給予更嚴(yán)重的處罰,他甚至考慮過(guò),出手多買(mǎi)幾雙這家網(wǎng)店再投訴,以促使淘寶對(duì)這個(gè)賣(mài)家做出實(shí)質(zhì)性處罰。但他也不清楚,在法律上,有多少數(shù)量假貨的實(shí)際證據(jù),才能真正讓這一不良賣(mài)家“付出代價(jià)”?

        初中物理教學(xué)中,要多進(jìn)行物理知識(shí)與生活內(nèi)容的結(jié)合,從而提高教學(xué)效果。在傳統(tǒng)的初中物理教學(xué)中,老師過(guò)于注重學(xué)生課本知識(shí)的掌握,注重考試的考點(diǎn),不注重學(xué)生對(duì)內(nèi)容的理解,不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。初中物理是一門(mén)與生活緊密聯(lián)系的學(xué)科,利用好生活知識(shí),可以將初中物理講解得生動(dòng)有趣。在我們的生活中,有很多現(xiàn)象可以總結(jié)出物理知識(shí),這就是物理生活化、生活物理化的體現(xiàn),我們?cè)谥v解光學(xué)這一課時(shí),就可以引入生活中的很多例子,我們?cè)谏钪刑幪幎寄芸吹接白樱€有,我們現(xiàn)在普遍都有的照相機(jī),關(guān)于影子的例子,我們可以很好的理解光是按照直線傳播的這一原理。

        網(wǎng)絡(luò)打假大生意

        想讓賣(mài)家付出代價(jià)的不只是李楠這樣的消費(fèi)者。2009年,在打假領(lǐng)域風(fēng)頭最勁的是黃相如。

        2009年11月,在淘寶宣布投入1億元發(fā)動(dòng)品牌商、消費(fèi)者共同打假之后不久,黃相如以民間“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)”的身份向淘寶發(fā)難,直指淘寶“億元打假”有名無(wú)實(shí),要求淘寶公布1億元打假資金的具體用途、去向等,并成功占領(lǐng)了各大媒體的顯要位置。

        令黃相如失望的是,盡管“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”聲勢(shì)不小,但始終沒(méi)有得到淘寶方面的任何回應(yīng)。即使是后來(lái)通過(guò)媒體發(fā)出明確暗示:“既然都是為了打假,為什么要敵對(duì),而不是合作呢”,淘寶方面仍是對(duì)其無(wú)動(dòng)于衷,只按其自己的節(jié)奏不時(shí)對(duì)外發(fā)布刪除侵權(quán)商品數(shù)、處罰賣(mài)家數(shù)等打假成績(jī)。

        黃相如收獲了“網(wǎng)絡(luò)王?!钡姆Q號(hào),在媒體上與民間打假人王海相提并論。但不久之后,黃相如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)界的背景被媒體發(fā)現(xiàn)并報(bào)道,他開(kāi)始面臨受到“炒作”的質(zhì)疑。有媒體發(fā)現(xiàn),當(dāng)年4月發(fā)起以反對(duì)員工在上班時(shí)間“不務(wù)正業(yè)”偷菜種菜的“反廬舍聯(lián)盟”,其背后操盤(pán)手同樣是黃相如。

        但這并未影響到黃相如積極投身網(wǎng)絡(luò)打假的“公益事業(yè)”?!熬W(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”的名義為其吸引到了眾多受害消費(fèi)者的投訴,黃相如開(kāi)始號(hào)召品牌商聯(lián)合起來(lái),共同要求淘寶配合打假,但“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”甚至也沒(méi)有吸引到品牌商的注意。在“網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)”的合作企業(yè)中,授權(quán)其進(jìn)行打假的企業(yè)寥寥無(wú)幾,有知名度的品牌更是鳳毛麟角。

        有業(yè)內(nèi)人士分析,黃相如的思路更多類似于一些版權(quán)代理公司,只不過(guò)是維權(quán)領(lǐng)域從版權(quán)變成了商標(biāo)權(quán)。據(jù)透露,幾年前,互聯(lián)網(wǎng)的崛起對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系的沖擊還局限于文學(xué)、音樂(lè)和影視劇之時(shí),“維權(quán)”就已經(jīng)成為一門(mén)大生意。一個(gè)可資佐證的消息是,有報(bào)道稱,微軟在中國(guó)高達(dá)80%的收入都來(lái)自反盜版。但這一令權(quán)利人哭笑不得的現(xiàn)狀,居然成了社會(huì)上另外一些人發(fā)財(cái)致富的妙方。據(jù)了解,社會(huì)上出現(xiàn)了大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司,這些公司中有不少往往以極低的價(jià)格簽下少量版權(quán)作品的代理權(quán),然后尋找大量侵權(quán)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查取證,通過(guò)索賠獲取高額收益。

        這類以利益為第一訴求的代理公司的存在,使網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系的建設(shè)越發(fā)成為死結(jié)。對(duì)于很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)說(shuō),大量的作品是必需的,一一去談?wù)媸跈?quán)顯然是不可能的,最好的解決方案是以打包的方式來(lái)解決平臺(tái)上流傳產(chǎn)品的版權(quán)問(wèn)題。但大量的擁有少量?jī)?nèi)容產(chǎn)品的代理公司的存在,使正版作品的權(quán)利人更為分散,使這一目標(biāo)成為泡影。一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)上,很多侵權(quán)人在訴訟付出賠償后,希望能夠獲得合法授權(quán)來(lái)解決侵權(quán)問(wèn)題,其中一些直接購(gòu)買(mǎi)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司手中的版權(quán),但由于這些代理公司擁有代理權(quán)的作品數(shù)量很少,這并不能讓他們?cè)诰S持現(xiàn)有服務(wù)的情況下解決版權(quán)問(wèn)題。而這個(gè)問(wèn)題,這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司并不關(guān)心。

        這對(duì)權(quán)利人最大程度實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的財(cái)富效應(yīng)的目標(biāo)也是背道而馳,因此也不是權(quán)利人希望看到的。也許正是由于這些前車(chē)之鑒,加上黃本人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而非法律的特殊背景,使其受到了品牌商的集體冷遇。事實(shí)上,對(duì)于不少權(quán)利人來(lái)說(shuō),正規(guī)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司仍是不錯(cuò)的選擇,在淘寶3月8日與20余家品牌商聯(lián)合舉行的打假維權(quán)活動(dòng)上,就不乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司的身影,代理品牌包括阿迪達(dá)斯、香奈兒等國(guó)際一線品牌。通過(guò)與淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的合作,代理公司每年為品牌商清理網(wǎng)絡(luò)渠道上的大量假貨鏈接。

        品牌商的算盤(pán)

        盡管消費(fèi)者更多表現(xiàn)出憤怒,但品牌商才是假貨的最大受害者,尤其是考慮到大量知假買(mǎi)假行為的存在。對(duì)于像阿迪達(dá)斯這樣備受假貨困擾的品牌商來(lái)說(shuō),像李楠這樣的憤怒也許并不特別值得高興。事實(shí)上,有很多像李楠這樣對(duì)假貨表現(xiàn)得深惡痛絕的消費(fèi)者,他們本身并不排斥假貨甚至自身也消費(fèi)假貨,對(duì)于一些銷(xiāo)售假貨的弱勢(shì)群體也抱有相當(dāng)?shù)耐?,他們憤怒的原因更多是:一些賣(mài)家拿假貨當(dāng)真貨賣(mài)。

        簡(jiǎn)單地說(shuō),對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),令人反感的不是假貨,而是賣(mài)家的欺騙行為。品牌商深知這一點(diǎn)。事實(shí)上,大多數(shù)品牌商的打假行動(dòng),與其說(shuō)是一個(gè)道德討伐和法律手段并行的維權(quán)行動(dòng),不如說(shuō)是一個(gè)深思熟慮的市場(chǎng)策略。

        據(jù)了解,由于網(wǎng)絡(luò)渠道崛起迅速,除了3C數(shù)碼等進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)較早的行業(yè),一些傳統(tǒng)行業(yè)的品牌商對(duì)此準(zhǔn)備不足,錯(cuò)失了進(jìn)入市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī)。記者了解到,一些品牌傳統(tǒng)的渠道授權(quán)體系中根本沒(méi)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道的條款,部分渠道商先行進(jìn)入淘寶后銷(xiāo)售飆升,由于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售跨地域的特點(diǎn),對(duì)其他渠道造成了一定影響,從而使原有體系失衡。渠道正品的存在,使不少品牌在網(wǎng)絡(luò)打假中打出“凡無(wú)授權(quán)即假貨”的旗號(hào),希望能藉此整頓渠道,爭(zhēng)取對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的控制力。

        在此背景下,既然進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成為品牌商的必然選擇,為了盡可能在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上爭(zhēng)取有利條件,假貨問(wèn)題自然成為一個(gè)有力的籌碼。而對(duì)已經(jīng)坐擁國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)80%以上市場(chǎng)份額淘寶來(lái)說(shuō),縱容假貨本身毫無(wú)必要又存在巨大的法律風(fēng)險(xiǎn),且大量品牌商的入駐還將有利于網(wǎng)購(gòu)的主流化,何樂(lè)而不為?

        大量個(gè)人和中小企業(yè)都開(kāi)通了網(wǎng)售的渠道,但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量也成了大家關(guān)心的話題。

        大品牌在這方面的深思熟慮尤其令人驚嘆,阿迪達(dá)斯也許可算作一個(gè)典型的例子。早在2007年,阿迪達(dá)斯的代理人廣州貞觀知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司開(kāi)始與淘寶接觸,在刪除線上假冒商品、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面與淘寶展開(kāi)長(zhǎng)時(shí)間交涉,經(jīng)過(guò)兩年的磨合,貞觀的維權(quán)路徑逐漸順暢,淘寶平臺(tái)刪除侵犯阿迪達(dá)斯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品數(shù)量也一直升高。2009年年底,廣州貞觀開(kāi)始作為淘寶打假行動(dòng)的支持者之一,頻頻走向臺(tái)前。而最新的消息則是,阿迪達(dá)斯已經(jīng)成為淘寶商城的合作商正式入駐淘寶,著手建設(shè)其線上銷(xiāo)售渠道,聲稱要將其淘寶商城旗艦店打造成全國(guó)最大的阿迪達(dá)斯門(mén)店。

        當(dāng)然仍有更復(fù)雜的問(wèn)題。對(duì)于那些渠道暫時(shí)不存在問(wèn)題的行業(yè),由于渠道坐大使品牌商對(duì)傳統(tǒng)渠道的掌控力也越來(lái)越弱,也存在著進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)渠道的強(qiáng)烈動(dòng)力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),品牌商甚至可以不受地域限制,越過(guò)中間商而直接面向消費(fèi)者,使產(chǎn)品能以最低的價(jià)格到達(dá)消費(fèi)者手中,同時(shí)建立起自己的渠道優(yōu)勢(shì)。但是,由于擔(dān)心過(guò)快介入網(wǎng)絡(luò)渠道有可能引起中間商的抵制,很多品牌商對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的心態(tài)相當(dāng)曖昧,選擇保持觀望。在尚不便直接大舉進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)渠道又不希望坐看利益被渠道商攫取,有些品牌商專門(mén)發(fā)表聲明稱產(chǎn)品從不在網(wǎng)上銷(xiāo)售,甚至將網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品一概列為假貨、不提供任何保障和售后服務(wù)。這在一定程度上也放大了網(wǎng)絡(luò)售假的嚴(yán)重程度。

        網(wǎng)絡(luò)打假的現(xiàn)實(shí)路徑

        無(wú)論各方訴求多么微妙,無(wú)論是在情理上還是在法律上,打假都是各方一致認(rèn)同的基礎(chǔ)。而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)由于可對(duì)線上賣(mài)家的行為進(jìn)行一定程度的控制和追蹤,毫無(wú)疑問(wèn)成為網(wǎng)絡(luò)打假的核心所在。淘寶網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)稱,2009年僅化妝品一個(gè)類目,每月平均下架的假冒商品就超過(guò)10萬(wàn)件。截至2009年3月8日,淘寶網(wǎng)清理各種假冒品牌商品1946588件,凍結(jié)封殺9834家售假的網(wǎng)店。

        但網(wǎng)絡(luò)作為銷(xiāo)售渠道,只是假貨在新渠道上的一個(gè)延伸,而非根本性變革。因此,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道一時(shí)一地的努力,可以在一定時(shí)間內(nèi)使渠道本身的假貨比率大大下降,但如果制假源頭不除,打假注定只能成為屢打?qū)移鹪俅蛟倨鸬睦彂?zhàn)。

        另外,由于淘寶作為企業(yè)本身沒(méi)有執(zhí)法的權(quán)利,而網(wǎng)絡(luò)打假本身也缺乏明確的法律依據(jù),在遵守有關(guān)法律法規(guī)的情況下,淘寶可用的手段相當(dāng)有限。首先是假貨的定義問(wèn)題,什么樣的產(chǎn)品可以定義為假貨??jī)r(jià)格?由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),很多網(wǎng)店都會(huì)拿出一部分商品以成本價(jià)甚至是虧本銷(xiāo)售來(lái)爭(zhēng)取人氣,加上時(shí)不時(shí)推出的全場(chǎng)優(yōu)惠,尤其是1元秒殺促銷(xiāo)的廣泛使用,通過(guò)價(jià)格來(lái)判斷顯然會(huì)造成很多正規(guī)商家被誤殺。其次,不同程度的售假行為需要進(jìn)行的處罰也應(yīng)不相同,在不足以進(jìn)入法律程序的情況下,平臺(tái)對(duì)售假賣(mài)家的處罰力度如何拿捏?在處罰的手段上,哪些是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)可以給出的,而哪些則會(huì)超越其應(yīng)有的權(quán)限,使其自身陷入違法的境地?

        因此,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與品牌商聯(lián)合打假,由于解決了假貨鑒定和清理假貨執(zhí)行兩個(gè)問(wèn)題,成為最主要的打假方式。中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授姚歡慶表示,交易平臺(tái)有自律和監(jiān)管的義務(wù),但從法律意義上講沒(méi)有打假的權(quán)利。比如在協(xié)查相關(guān)案件之時(shí),需要品牌企業(yè)有品牌所有企業(yè)或執(zhí)法部門(mén)提供的法律文件,才能合法進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查取證等工作,以最大程度保證良好的打假成果。

        但即使如此,由于鑒定、取證、處罰方面的種種困難,從提高消費(fèi)水平的角度壓縮假貨生存空間也成為最為現(xiàn)實(shí)有效的選擇。通過(guò)在退換貨等售后服務(wù)的全面提升,讓買(mǎi)到假貨的消費(fèi)者得以通暢地進(jìn)行退換,有利于提高售假成本,從而在總體上限制假貨的生存空間。目前,參與淘寶打假的品牌商數(shù)量也越來(lái)越多,但相對(duì)而言,其在消費(fèi)者保障制度方面的建設(shè)還是更為耀眼。

        總而言之,也許控制假貨在一定時(shí)期內(nèi)仍要靠品牌商、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)四處出擊,但問(wèn)題的最終根本解決,卻取決于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善和提升,加上相關(guān)法律法規(guī)的完善。

        【記者手記】

        網(wǎng)購(gòu),根除假貨新契機(jī)?

        打假這個(gè)老問(wèn)題,遇到了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新情況。

        對(duì)于權(quán)利人來(lái)說(shuō),這可謂是雪上加霜。通過(guò)便利的信息和物流體系,假貨生產(chǎn)者們可以更方便地將假貨賣(mài)到全國(guó)各地,而那些貪求便宜的消費(fèi)者,也有了更廣泛的接觸假貨的機(jī)會(huì)。尤其網(wǎng)絡(luò)打假似乎是個(gè)比傳統(tǒng)渠道更為頭痛的問(wèn)題,網(wǎng)購(gòu)的動(dòng)態(tài)性、虛擬性特點(diǎn),使證據(jù)鑒別和固定的難度進(jìn)一步提高了。

        但在筆者看來(lái),這恐怕是個(gè)誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)使假貨的流通多了一個(gè)便捷的通道,但假貨的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)渠道崛起前幾乎沒(méi)有任何不同。更何況,與線下售假的隱蔽性不同,由于網(wǎng)購(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和透明的流程設(shè)計(jì),售假者留下的痕跡也更多了。交易記錄、物流發(fā)貨地址等信息,都能在打假中起到非常大的作用。尤其是賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)必須有支付寶實(shí)名認(rèn)證的賬戶,出于收款的需要這一賬戶必然與其銀行賬戶關(guān)聯(lián),權(quán)利人只要找到法律上認(rèn)可的證據(jù),要獲得這些信息比之前傳統(tǒng)渠道不知道容易了多少倍。

        網(wǎng)絡(luò)渠道打假也有利于提高打假效率。在傳統(tǒng)打假行動(dòng)中,規(guī)模較大的制假者或大的假貨窩點(diǎn)往往非常隱蔽,品牌商沒(méi)有足夠的調(diào)查取證能力,很難進(jìn)行有效的打擊。而到處散布在小型銷(xiāo)售商雖然取證容易,但其規(guī)模太小又使查處幾乎不存在任何實(shí)際意義,除非品牌商建立一個(gè)極其龐大的地面打假團(tuán)隊(duì),這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。在網(wǎng)上,首先調(diào)查成本可以大大降低,其次,即使在沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)配合的情況下也可以很容易地預(yù)判單一賣(mài)家售假的嚴(yán)重程度,使品牌商可以根據(jù)自身情況選擇最容易操作的方式來(lái)打假。通過(guò)網(wǎng)上的線索順藤摸瓜,找到制售假貨的大窩點(diǎn),也未嘗是不可能的事情。據(jù)報(bào)道,以純集團(tuán)就是找到線上售假的有效線索后通過(guò)有效的調(diào)查證據(jù),最終將線下制售假貨的源頭商送上了法庭。

        盡管網(wǎng)絡(luò)渠道的崛起對(duì)傳統(tǒng)的打假方式提出了挑戰(zhàn),但新的環(huán)境又權(quán)利人打假的一個(gè)新契機(jī),只要善于探索,網(wǎng)絡(luò)這一新因素的出現(xiàn),不僅不會(huì)是品牌商的噩夢(mèng),還將成為有效打假、擴(kuò)大渠道和影響力的一道曙光。

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