□黃桂風(fēng)

勇立潮頭，決勝終端
——舒華首屆“全國終端內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”隆重舉行

□黃桂風(fēng)

編者按：如果說八十年代的市場是靠推銷員跑出來的，九十年代的市場是靠策劃人策劃出來的，那么今天的市場靠的就是精細(xì)化的運(yùn)作。不同的行業(yè)在不同的階段，所面臨競爭的層次是不一樣的。

如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，從前幾年的生產(chǎn)產(chǎn)品競爭，到后來的渠道競爭，以及價(jià)格競爭，直到促銷方面的競爭，競爭已經(jīng)滲透到營銷的各個方面。在競爭達(dá)到了白熱化的程度時，終端成為最后的營銷法寶，這就是所謂的決勝終端。

決勝終端除了比拼產(chǎn)品、服務(wù)、品牌之外，最終起制勝關(guān)鍵的則是終端的一線人員。在休閑男裝、運(yùn)動鞋服、食品、童裝等晉江支柱產(chǎn)業(yè)品牌中，競爭已進(jìn)入白熱化階段。如何突出重圍，塑造品牌新形象，這儼然已成為眾多企業(yè)多年來競相探尋的答案，此答案正是——決勝終端。

“好，很好，非常好！”隨著一聲聲洪亮有力的響應(yīng)聲回蕩在培訓(xùn)室時，舒華（中國）有限公司2010年首屆“全國終端內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”在一片熱鬧祥和的氣氛中開課了。此次培訓(xùn)時間為2010年10月18-23日，來自直營中心及全國20多個區(qū)域各省代經(jīng)銷商所選派的內(nèi)部培訓(xùn)講師，共40人參加了本次培訓(xùn)活動。

此次培訓(xùn)課程為六天五晚，通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的課程安排打造初級終端培訓(xùn)師，并通過各區(qū)域內(nèi)訓(xùn)師在終端日常工作中的現(xiàn)場培訓(xùn)及輔導(dǎo)，為終端一線人員排憂解惑，提升終端銷售業(yè)績，加強(qiáng)人力資源儲備。

在市場競爭日趨白熱化、銷售終端成為短兵相接的決勝戰(zhàn)場形勢下，舒華總公司從全國20多個區(qū)域經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)選拔優(yōu)秀的終端管理人員進(jìn)行高強(qiáng)度、集中性、系統(tǒng)化培訓(xùn)。從提升基層管理素質(zhì)入手，鍛造終端競爭優(yōu)勢。本次培訓(xùn)內(nèi)容包括舒華公司的企業(yè)文化、品牌運(yùn)營、健康理念講解與深化、店面陳列與管理、顧客溝通藝術(shù)、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧、銷售溝通禮儀等課程。綜合運(yùn)用講授互動、實(shí)戰(zhàn)模擬、現(xiàn)場PK等方式，使學(xué)員得到全方位的再造和突擊提升。所有這些培訓(xùn)課程旨在幫助終端管理人員創(chuàng)建卓越的店鋪，以務(wù)實(shí)的技術(shù)、知識，穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù)，同時保持卓越的優(yōu)勢，提升終端經(jīng)營管理水平與核心競爭力。

據(jù)了解，培訓(xùn)的第一堂課是學(xué)員自我釋放與演講訓(xùn)練。在培訓(xùn)講師黃衛(wèi)民的引導(dǎo)與鼓勵下，來自全國各地20多個區(qū)域?qū)W員紛紛上臺展示了自己的風(fēng)采。登臺的第一項(xiàng)考驗(yàn)就是自我介紹。別以為一個簡單的自我介紹，只要將姓名、年齡、特長告訴大家就完成了。其實(shí)不然，真正有特色、有創(chuàng)意的自我介紹，能為你積攢人氣、樹立良好的個人形象。因此富于創(chuàng)意的自我介紹，是展現(xiàn)自身品牌形象的第一步。猶如產(chǎn)品一般，如何將自身獨(dú)特賣點(diǎn)提煉出來，并運(yùn)用獨(dú)具匠心的銷售方式將產(chǎn)品推介給消費(fèi)者，這是一門值得學(xué)習(xí)的藝術(shù)。因而，在實(shí)戰(zhàn)演練的演講PK環(huán)節(jié)中，舒華（中國）有限公司副總裁曾水治女士特地為每位參訓(xùn)人員舉辦了一次小型的“產(chǎn)品模擬推介會”。要求每位學(xué)員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，把自己當(dāng)成一件商品，思忖如何在3分鐘內(nèi)將自身特點(diǎn)與優(yōu)勢向在場所有學(xué)員進(jìn)行推介，獲得掌聲與認(rèn)可最多的為勝利者。在曾總的激勵與啟發(fā)下，在場的參訓(xùn)學(xué)員都踴躍參與、積極表現(xiàn)，極力將自身最為優(yōu)秀的一面展現(xiàn)在眾人面前，而推介會也在學(xué)員高昂的激情中推向高潮。

通過為期幾天的強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)員們都得到了不同程度上的收獲與提高，對于舒華公司全國終端的形象建設(shè)、銷售人員服務(wù)水平的提高以及實(shí)施品牌戰(zhàn)略都具有非常重大的意義。此次內(nèi)訓(xùn)師考核中，來自重慶的程學(xué)理、武漢的袁曉霞、云南的應(yīng)茜蘋、山東的陳林清、江鳳珠、江西的潘希亮等6位優(yōu)秀學(xué)員分別榮獲舒華（中國）有限公司頒發(fā)的“終端培訓(xùn)師”資格榮譽(yù)證書。除此之外，個別表現(xiàn)突出的學(xué)員還分別榮獲了“儲備終端培訓(xùn)師”、“優(yōu)秀學(xué)員”、“學(xué)習(xí)風(fēng)尚獎”等榮譽(yù)稱號。

舒華公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次培訓(xùn)旨在打造一支信念堅(jiān)定、智勇雙全、能征擅戰(zhàn)的終端“特種部隊(duì)”，進(jìn)一步提升銷售業(yè)績，全面塑造舒華卓越品牌形象的同時，進(jìn)一步保障企業(yè)持續(xù)高速的發(fā)展。