張 麗,柴林木梁

（1.中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山西太原030051;2.山西人大常委會(huì)城建環(huán)保工委,山西太原 030001）

員工承諾與組織愿景的關(guān)系研究*

張 麗1,柴林木梁2

（1.中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山西太原030051;2.山西人大常委會(huì)城建環(huán)保工委,山西太原 030001）

面對(duì)越來(lái)越不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)無(wú)法使用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行未來(lái)的決策,甚至預(yù)測(cè)也越來(lái)越缺乏效力,出于對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的考慮,多數(shù)企業(yè)采用愿景管理以形成創(chuàng)造性演化的未來(lái)。同時(shí)隨著全球性經(jīng)濟(jì)體系的形成以及集體價(jià)值性資本的重視,企業(yè)管理的重要目標(biāo)變?yōu)橄嚓P(guān)利益者的共同治理,文章從主要相關(guān)利益者之一的員工角度出發(fā),分析員工承諾與組織愿景的關(guān)系,試圖在在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)威脅的背景下,給企業(yè)提供戰(zhàn)略管理與決策上的理論指導(dǎo)。

員工承諾;組織愿景;關(guān)系分析

一百年前亨利·福特說(shuō)他的愿景是“使每一個(gè)人都擁有一輛汽車”,現(xiàn)在他的夢(mèng)想已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。一個(gè)組織的構(gòu)建和長(zhǎng)期的發(fā)展正是需要這種夢(mèng)想的勇氣和精神。在現(xiàn)代企業(yè)的管理中,我們將這種夢(mèng)想稱之為“愿景”。同時(shí),伴隨著以“人”為中心的思考意識(shí)抬頭和集體價(jià)值性資本的重視,組織中相關(guān)利益者的地位越來(lái)越重要,相關(guān)利益者的共同治理成為了企業(yè)管理中的重要目標(biāo)。

員工作為組織的主要相關(guān)利益者,作為企業(yè)組織價(jià)值的創(chuàng)造者,員工對(duì)組織的認(rèn)同與業(yè)務(wù)投入對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的影響更是不容忽視。

1 員工承諾與組織愿景的基本理論

1.1 員工承諾

員工承諾是組織行為學(xué)中的一個(gè)重要概念,體現(xiàn)員工對(duì)公司或主管的認(rèn)同程度和對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的投人程度。員工的這種感情承諾體現(xiàn)在組織成員被卷入組織、參與組織社會(huì)交往的程度,是指?jìng)€(gè)體對(duì)組織的積極感情,包括認(rèn)同組織的價(jià)值和目標(biāo)、對(duì)組織所表現(xiàn)的忠誠(chéng)和為組織努力工作、為自己是組織的一員而感到自豪、愿意為組織利益做出犧牲等,即員工由于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同和深厚的感情,而對(duì)企業(yè)組織所形成的忠誠(chéng)并努力工作的程度[1]。

1.2 組織愿景的構(gòu)成

組織愿景是一種共同愿景,它不是組織中個(gè)別人所持有的相同愿景,而是組織成員以及其他利害關(guān)系者共同持有的愿望和景象[2],其力量來(lái)自于對(duì)組織的共同的關(guān)切,并創(chuàng)造出一種和諧、有序的整體感,形成極強(qiáng)的內(nèi)聚力和驅(qū)動(dòng)力。組織的愿景由存在理由、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀與文化三部分構(gòu)成[3],如圖1所示:

圖1 組織愿景的構(gòu)成要素

2 員工承諾與組織愿景關(guān)系的定性分析

員工作為組織中重要的組成部分,對(duì)于組織的情感在很大程度影響著組織的建設(shè)和發(fā)展,員工承諾對(duì)于組織愿景建設(shè)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義,體現(xiàn)在員工承諾與組織愿景三大構(gòu)成要素之間的相互影響[4],具體如下:

2.1 員工承諾與組織存在理由的相互作用關(guān)系

組織存在的理由,即組織未來(lái)的藍(lán)圖是隨著組織內(nèi)部外部環(huán)境和條件進(jìn)一步改善和發(fā)展的。員工的承諾不論是情感上的傾向還是實(shí)際中行動(dòng)的付出,都會(huì)向組織的高層人員傳遞出員工的情感信息,在收到員工極高承諾的信息下,高層人員會(huì)更加有信心去繪制未來(lái)的藍(lán)圖和遠(yuǎn)景目標(biāo),員工也會(huì)受到未來(lái)更多美好藍(lán)圖目標(biāo)的激勵(lì)為組織更多地展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值[5]。

2.2 員工承諾與組織戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系

每一個(gè)組織都有自己發(fā)展的組織戰(zhàn)略。雖然組織的戰(zhàn)略是由組織高層人員提出和實(shí)踐的,但是最為重要的組織戰(zhàn)略目標(biāo)卻是由組織員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的。員工是戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者,作用于戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)也受用于戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo)的明晰和合理化會(huì)通過(guò)組織對(duì)員工的承諾和員工的心理契約來(lái)影響員工的承諾[6]。

2.3 員工承諾與組織企業(yè)文化之間的相互關(guān)系

企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)組織的意義是不言而喻的。員工承諾與組織愿景中的最高層次企業(yè)文化的相互作用是組織愿景關(guān)系中最為重要的[7]。一方面,員工的承諾受到組織價(jià)值觀和文化的影響,另一方面,員工的承諾會(huì)促進(jìn)組織價(jià)值觀和文化的落實(shí)與推廣。簡(jiǎn)言之,員工承諾與組織愿景之間的關(guān)系具體表現(xiàn)為個(gè)人愿景與組織愿景的關(guān)系。

個(gè)人愿景是發(fā)自個(gè)人內(nèi)心的最關(guān)心的,是一生熱切追求并想達(dá)成的愿望,一般包括個(gè)人形象、財(cái)產(chǎn)、家庭、健康、工作、人際關(guān)系等方面,通常受個(gè)人價(jià)值觀和能力的制約。如果一個(gè)組織中的個(gè)人沒(méi)有自己的愿景,他們充其量能做到附和組織的愿景,甚至是對(duì)組織愿景漠不關(guān)心,而絕不會(huì)對(duì)組織愿景全身心地投入和奉獻(xiàn)。共同愿景是從個(gè)人愿景出發(fā)的,共同愿景并不是個(gè)人愿景的簡(jiǎn)單相加。個(gè)人愿景的力量源自一個(gè)人對(duì)自身愿景的深度關(guān)切,而共同愿景來(lái)自組織中各成員的共同關(guān)切。員工承諾中表現(xiàn)出的認(rèn)同組織的價(jià)值目標(biāo)正是員工的個(gè)人愿景與組織愿景的統(tǒng)一。

個(gè)人愿景是建立組織愿景的基礎(chǔ),而組織愿景是由個(gè)人愿景的互動(dòng)而形成[7]。只有鼓勵(lì)個(gè)人不斷地自我超越,建立起個(gè)人愿景,再通過(guò)組織的交流和融合,進(jìn)而獲得能量和培養(yǎng)心愿,從對(duì)個(gè)人的深度關(guān)切轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)組織的共同關(guān)切,才能最終產(chǎn)生共鳴。當(dāng)個(gè)人愿景融入組織愿景時(shí),就會(huì)自然地產(chǎn)生一種持久的激勵(lì)與約束,形成強(qiáng)大的感召力和牽引力[10]。

3 員工承諾與組織愿景關(guān)系的定量分析

3.1 問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查是一種用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單,請(qǐng)調(diào)查者填寫(xiě)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的方法。調(diào)查的內(nèi)容可涉及到行為、要求、態(tài)度、知識(shí)、動(dòng)機(jī)、人口狀況和生活方式等方面。搜集數(shù)據(jù)的方式大多采用標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷調(diào)查方式。這一方式所得的數(shù)據(jù)比較可靠,是具體分析的數(shù)據(jù)來(lái)源和樣本來(lái)源。本文調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)過(guò)了信度和效度的驗(yàn)證,針對(duì)員工承諾與組織愿景的關(guān)鍵因素如:企業(yè)存在理由表述,企業(yè)戰(zhàn)略制定,企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷發(fā)出100份,共收回96份,有效率達(dá)98%。

3.2 相關(guān)分析原理

相關(guān)分析（correlation analysis）是研究現(xiàn)象之間是否存在某種依存關(guān)系,是研究隨即變量之間的相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)方法。在相關(guān)分析中具體采用了線性相關(guān)分析來(lái)具體研究?jī)蓚€(gè)變量之間的線性關(guān)系程度,用相關(guān)系數(shù)r來(lái)描述。︳r︳>0.95存在顯著性相關(guān);︳r︳>0.8高度相關(guān);0.5< ︳r︳<0.8中度相關(guān);0.3< ︳r︳<0.5低度相關(guān),基本不相關(guān);︳r︳<0.3關(guān)系極弱,認(rèn)為不相關(guān)。本論文針對(duì)原始數(shù)據(jù)分布不明的特征,在計(jì)算r時(shí)具體采用了用來(lái)衡量?jī)蓚€(gè)數(shù)據(jù)集合之間的相似性的參數(shù)Pearson系數(shù)和非參數(shù) Spearman系數(shù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法。

3.3 統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)分為自變量員工承諾X和因變量組織愿景滿意度Y,通過(guò)SPSS 17.0數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)原始數(shù)據(jù)通過(guò)參數(shù)Pearson系數(shù)和非參數(shù)Spearman系數(shù)進(jìn)行相關(guān)關(guān)系的顯著性檢驗(yàn)。分析結(jié)果如圖2所示。

通過(guò)參數(shù)、非參數(shù)相關(guān)系數(shù)的數(shù)據(jù)分析,均顯示相關(guān)系數(shù)r>0.8,表明組織員工承諾與組織愿景是顯著相關(guān)的,且這種相關(guān)是正相關(guān),而且相關(guān)系數(shù)越高表明關(guān)系越密切,即員工承諾的增加會(huì)促進(jìn)組織愿景的建設(shè),即二者關(guān)系成正比;尤其是個(gè)人愿景與組織愿景的統(tǒng)一對(duì)于組織愿景的建設(shè)具有關(guān)鍵影響。

4 結(jié) 論

總之,“愿景管理”是以“人”為中心的管理理念,即相關(guān)利益者的承諾行為直接影響著組織愿景的建設(shè)。由愿景所引發(fā)的組織成員的廣泛共鳴,可以增強(qiáng)組織的吸引力和成員對(duì)組織的忠誠(chéng)度,同時(shí)還可將內(nèi)部各級(jí)組織、部門、團(tuán)隊(duì)的理想和期望統(tǒng)一起來(lái),減少內(nèi)耗和沖突。在組織高層管理者有效執(zhí)行和實(shí)踐組織愿景的過(guò)程中可以充分協(xié)調(diào)主要相關(guān)利益者的關(guān)系,形成雙向的作用力和影響力。

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The Relationship between Employee Commitment and Organizational Vision

ZHANG Li1,CHAI Linliang2
（1.Economics and Management,North University of China,Taiyuan030051,China;2.Working Committee of Urban Construction Environmental Protecion,The Standing Committee of Shanxi Provincial People’s Congress,Taiyuan030001,China）

Faced with increasingly competitive environment of uncertainty,companies can not use the past experience for future decision-making.Even forecasts become less effective.Out of the longterm interests,the majority of enterprises adopt a creative vision of management in order to form the future of evolution.At the same time as the formation of a global economic system as well as the collective value of capital,the important role of the relevant stakeholders has turned into a common governance for enterprise management.This paper,from one of the major stakeholders employees,analyzes the relationship between employee commitment and organizational vision.It hopes to provide strategic reference to management and decision-making under the global economic crisis.

employee commitment;organizational vision;relationship

F270.7

A

10.3969/j.issn.1673-1646.2010.06.018

1673-1646（2010）06-0070-03

2010-03-30

山西“TTD”高速公路經(jīng)濟(jì)網(wǎng)社會(huì)影響評(píng)價(jià)研究

張 麗（1974-）,女,碩士,從事專業(yè):項(xiàng)目管理方向研究。