■文/林亞

一個(gè)大男孩和他闖入的女性市場(chǎng)

■文/林亞

像陳歐一樣懷揣夢(mèng)想從海外學(xué)成歸來(lái)的年輕人，正是現(xiàn)在被稱為第三次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)高潮中的主角。

創(chuàng)業(yè)大半年來(lái)，陳歐每天工作至少12個(gè)小時(shí)，即便這樣，他還是覺(jué)得時(shí)間不夠用。就在接受采訪的前幾分鐘，他還在跟供貨商談合作。送走客人，他老遠(yuǎn)就伸手：“你好，我是陳歐?！?/p>

27歲的陳歐看上去和籃球場(chǎng)上那些男孩沒(méi)什么兩樣，同樣的青春洋溢、充滿活力；然而他的身上卻有著和年齡不相符的成熟特質(zhì)。說(shuō)話的時(shí)候，他語(yǔ)速很快，卻不失條理。陳歐自嘲說(shuō)：“我有一個(gè)80后的外表，一顆70后的心?！被蛟S正是因?yàn)橛兄韧g人更為成熟的心智，他能快速適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，創(chuàng)辦了聚美優(yōu)品—中國(guó)最大的女性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

很多人都很好奇，學(xué)計(jì)算機(jī)出身、擁有斯坦福MBA學(xué)歷、本可以成為行業(yè)中高級(jí)管理人才的他，怎么會(huì)做起女性化妝品生意？“不都說(shuō)丈母娘炒高了房?jī)r(jià)嗎，如果我創(chuàng)業(yè)能讓更多女性變得美麗，美麗能弱化競(jìng)爭(zhēng)、減小壓力，間接為降低房?jī)r(jià)做努力，曲線救國(guó)嘛。”陳歐開起玩笑來(lái)。

“所有人都想做很酷的事，我只是走了條少數(shù)人走的路，這種‘臟活累活’我來(lái)做就好了。”

其實(shí)，之所以選擇這樣一條路，還要從一年前，他在斯坦福大學(xué)讀MBA時(shí)候開始說(shuō)起。

那時(shí)候的他和大多數(shù)即將畢業(yè)的學(xué)生一樣，都在盤算著自己畢業(yè)后的打算，但他的父母希望他繼續(xù)深造，然后30多歲結(jié)婚生子?！暗业男愿駴Q定了我更適合創(chuàng)業(yè)，我喜歡帶領(lǐng)一群人做點(diǎn)事，大學(xué)的時(shí)候我就辦了一些學(xué)生社團(tuán)。”陳歐說(shuō)。

一次偶然的機(jī)會(huì)，他結(jié)識(shí)了校友戴雨森，同樣強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想讓這兩個(gè)人不謀而合，后來(lái)陳歐又找到了他第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)的合作伙伴、師弟劉輝，三人一拍即合。于是，在陳歐MBA畢業(yè)后的第三天，他們?nèi)齻€(gè)回到國(guó)內(nèi)，信心滿滿地準(zhǔn)備為夢(mèng)想施展拳腳。為此，戴雨森放棄了斯坦福的碩士學(xué)位，而劉輝也放棄了價(jià)值數(shù)百萬(wàn)的股票和數(shù)十萬(wàn)的年薪。

我問(wèn)他：“放棄了自己的專業(yè)，為女性美麗事業(yè)奮斗，你有沒(méi)有后悔過(guò)？”“沒(méi)有。做這個(gè)行業(yè)以后，和媽媽的共同話題明顯增多，也會(huì)聊什么化妝品好用，了解什么樣的化妝品適合媽媽的肌膚，我在媽媽心目中的形象一下子高大起來(lái)了?！标悮W不好意思地笑了起來(lái)。

“我覺(jué)得做事，看準(zhǔn)市場(chǎng)最關(guān)鍵。”陳歐有著職業(yè)經(jīng)理人冷靜的頭腦和眼光。但事實(shí)上，他第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，可沒(méi)有現(xiàn)在這么成熟的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

聚美優(yōu)品團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)時(shí)，還在新加坡南洋理工大學(xué)讀本科的陳歐，因?yàn)橛螒蛲娴煤?，?jīng)常有獎(jiǎng)金拿，加上自己喜歡創(chuàng)造性的活動(dòng)，于是在自己的寢室里，創(chuàng)辦了在線游戲平臺(tái)Garena（原稱GG平臺(tái)）。兩年后，Garena成為全球最大的國(guó)際游戲平臺(tái)，用戶超過(guò)2000萬(wàn)。因?yàn)橐髮W(xué)于斯坦福大學(xué)，陳歐不得不出售了自己的股份，退出了公司。也正是這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，給了陳歐第二次創(chuàng)業(yè)的底氣和勇氣。但即便如此，陳歐第一次涉足一個(gè)并非自己熟知的領(lǐng)域，還是有些忐忑。“但選擇了就要堅(jiān)定地走下去。”

對(duì)于陳歐的抉擇，他的合作伙伴，只有兩個(gè)字“支持”。戴雨森說(shuō)：“我對(duì)陳歐的能力、人脈、信用都非常認(rèn)可。還有就是，我一直堅(jiān)信未來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)有非常大的發(fā)展。電子商務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)速度非?？?，在美國(guó)的經(jīng)歷也讓我親身感到電子商務(wù)的未來(lái)不可限量?！眲⑤x說(shuō)：“我覺(jué)得金錢層面的東西，即使再多，放棄了，總是可以掙回來(lái)的。但一個(gè)可以做出偉大事業(yè)的機(jī)會(huì)，是可遇不可求的,錯(cuò)過(guò)了就可能不會(huì)再有?！本勖绬T工這樣評(píng)價(jià)三人的關(guān)系：齊心協(xié)力的“鐵三角”軍團(tuán)。

有了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，更重要的是如何找到錢？

業(yè)內(nèi)人士都知道，天使投資人往往都信奉這樣一條選擇投資對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)：第一是人，第二是人，第三還是人。曾有報(bào)道把陳歐創(chuàng)業(yè)之初，吸引到眾多投資人、行業(yè)內(nèi)頂尖的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和時(shí)尚圈知名人物歸功于他的個(gè)人魅力。盡管“個(gè)人魅力”這四個(gè)字能夠簡(jiǎn)明概述陳歐的特質(zhì)，但卻將他奮斗過(guò)程中付出的努力全部抹殺。陳歐對(duì)此沒(méi)有解釋，倒是給我講起了他和新東方創(chuàng)始人徐小平老師的故事。

幾年前，在陳歐第一次創(chuàng)業(yè)期間，因?yàn)槿谫Y問(wèn)題，認(rèn)識(shí)了徐小平老師，但是后來(lái)因?yàn)橐^續(xù)深造放棄股份，拒絕了徐小平的天使投資?；貒?guó)后，陳歐猶豫再三，撥通了徐小平老師的電話。“徐老師根本沒(méi)問(wèn)我要做什么項(xiàng)目就投錢給我了?！逼鋵?shí)，睿智的投資者徐小平怎會(huì)不知道，這個(gè)第一次創(chuàng)業(yè)就能把一個(gè)游戲平臺(tái)做到2000萬(wàn)的注冊(cè)用戶的年輕人的再次創(chuàng)業(yè)，只不過(guò)是在一個(gè)新的領(lǐng)域里的繼續(xù)成長(zhǎng)。

盡管轉(zhuǎn)入這個(gè)新的領(lǐng)域不過(guò)半年多的時(shí)間，但是聚美優(yōu)品的成長(zhǎng)令陳歐自己都感到吃驚?！艾F(xiàn)在的我越來(lái)越知道我做的事情是有意義的，尤其是看到消費(fèi)者給我們的留言和感謝的時(shí)候，我就很清楚地看到自己創(chuàng)造的價(jià)值，現(xiàn)在我睡覺(jué)很踏實(shí)。”說(shuō)起聚美優(yōu)品，陳歐的表情，就像在描述自己的孩子，喜愛(ài)、期望之情難以按捺。

從2010年3月底上線以來(lái)，盡管沒(méi)有轟轟烈烈的新聞公關(guān)，沒(méi)有一分錢的廣告投放，陳歐創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品卻開始了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上一個(gè)口碑傳播的奇跡，并一直領(lǐng)跑市場(chǎng)，成為中國(guó)規(guī)模最大，用戶最多的化妝品團(tuán)購(gòu)站。現(xiàn)在已經(jīng)擁有20多萬(wàn)注冊(cè)用戶，每天超過(guò)10萬(wàn)人訪問(wèn)。

陳歐聚美優(yōu)品創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官。

現(xiàn)在的我越來(lái)越知道我做的事情是有意義的，尤其是看到消費(fèi)者給我們的留言和感謝的時(shí)候，我就很清楚地看到自己創(chuàng)造的價(jià)值，現(xiàn)在我睡覺(jué)很踏實(shí)。

在最初看到這個(gè)網(wǎng)站的界面時(shí)，習(xí)慣海外購(gòu)物的朋友會(huì)感到很熟悉。沒(méi)錯(cuò)，很像Groupon。陳歐也承認(rèn)，最初的確借鑒了他們的界面，但是一些細(xì)節(jié)，還是需要根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)去具體操作。比如花重金打造專業(yè)的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、發(fā)貨團(tuán)隊(duì)，對(duì)每一件商品都親自檢查保證質(zhì)量，按照承諾時(shí)間發(fā)貨等等。

借鑒一種模式固然可以“拿來(lái)主義”，但如何在一個(gè)新的環(huán)境中把這個(gè)模式經(jīng)營(yíng)好、經(jīng)營(yíng)得有特色，卻并非易事。陳歐十分清楚，消費(fèi)者的滿意和良好的口碑才是生存之本。

因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)模式所帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多個(gè)山寨網(wǎng)站，這讓陳歐一度很頭痛?！安皇桥赂?jìng)爭(zhēng)，只是，這種毫無(wú)質(zhì)量保證的山寨網(wǎng)站會(huì)擾亂市場(chǎng)，降低消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信心。”陳歐說(shuō)，“我會(huì)坦然面對(duì)每一次的競(jìng)爭(zhēng)。只要踏實(shí)做事，總會(huì)有收獲的。”

在中國(guó)市場(chǎng)做化妝品生意，除非你是專柜，除非你能拿到廠商直接供貨，否則總會(huì)面臨來(lái)自各方的質(zhì)疑。人們最關(guān)心的是，聚美優(yōu)品的東西是真是假？“我們采購(gòu)的產(chǎn)品都來(lái)自資質(zhì)非常可靠的供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)最嚴(yán)格的檢驗(yàn)。最關(guān)鍵的是，每次數(shù)千名購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，聚美優(yōu)品有今天的成績(jī)，正是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量經(jīng)得起考驗(yàn)，做出了口碑?！标悮W說(shuō)。

陳歐坦言，自己是看到了目前國(guó)內(nèi)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的初具規(guī)模，以及支付模式和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的成熟，才堅(jiān)定地走了這條路，也承認(rèn)自己起初是借鑒了團(tuán)購(gòu)的模式，但是他在采訪中，不止一次強(qiáng)調(diào)聚美優(yōu)品并不是團(tuán)購(gòu)?！拔覀儽葓F(tuán)購(gòu)靠譜太多了，我們和B2C沒(méi)有什么區(qū)別?！边@讓人不免疑惑，起初公司不是也叫過(guò)“團(tuán)美”嗎？“團(tuán)美的名字過(guò)多地集中在‘團(tuán)’這個(gè)字上，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)團(tuán)購(gòu)并不是聚美優(yōu)品努力的最終方向?！庇谑牵衲?月份，“團(tuán)美”更名為“聚美優(yōu)品”。這次的更名，陳歐說(shuō)，“我覺(jué)得我做出更名的決策跟我結(jié)束上次項(xiàng)目一樣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，是正確的?！?/p>

眼前的這個(gè)年輕人，自信、陽(yáng)光，高興時(shí)甚至調(diào)皮地咧嘴大笑，但這個(gè)闖入女性市場(chǎng)的年輕人的決策能力卻遠(yuǎn)比他的年齡更加成熟，因?yàn)樗恢倍贾雷约阂裁?，知道自己該如何一步步去?shí)現(xiàn)自己的理想，此刻，他和他所期望的成功都在路上。

聯(lián)系編輯：caiyalin@blogweekly.com.cn