■ 文/本刊記者 文葉飛 秦 濤特約記者 徐安軍

情注苗鄉(xiāng)書華章
——松桃苗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務(wù)“三農(nóng)”謀跨越

■ 文/本刊記者 文葉飛 秦 濤特約記者 徐安軍

近年來，松桃苗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社以企業(yè)建設(shè)為切入點(diǎn)，創(chuàng)新工作機(jī)制，激活干部職工工作熱情，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 ；以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，穩(wěn)妥做好貸款營(yíng)銷；以企業(yè)文化為支撐點(diǎn)，打造現(xiàn)代金融企業(yè)，不斷為苗鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

翻開松桃苗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱為松桃苗族自治縣聯(lián)社）發(fā)展的歷史畫卷，凝聚幾多艱辛和汗水，歷經(jīng)幾多風(fēng)雨和春秋。如今，終見彩虹的松桃苗族自治縣聯(lián)社，一組組再創(chuàng)新高的數(shù)據(jù)，續(xù)寫著企業(yè)闊步向前的美景，書寫著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的精彩篇章。

而輝煌的背后，凝聚了松桃農(nóng)村信用社全體干部職工的心血和汗水、追求和進(jìn)取，他們以勤苦的工作、無私的奉獻(xiàn)、熱情的服務(wù)，展現(xiàn)了新時(shí)代苗鄉(xiāng)農(nóng)村信用社人嶄新的時(shí)代風(fēng)貌。為了苗鄉(xiāng)的美好明天，哪里有災(zāi)情困難，哪里需要貸款支持，哪里就有苗鄉(xiāng)農(nóng)村信用社人的身影，他們心系群眾、心貼群眾、心憂群眾，勤苦跋涉的足印輝映著永不停歇的激情；他們走村串寨、“服務(wù)三農(nóng)”的熾熱情懷猶如英雄之風(fēng)山高水長(zhǎng)，永遠(yuǎn)停駐在山區(qū)百姓的心里！

以企業(yè)建設(shè)為切入點(diǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

“面對(duì)新的形勢(shì)，怎樣才能搞好農(nóng)村信貸工作，更好地服務(wù)‘三農(nóng)’和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展？我們深深認(rèn)識(shí)到，必須大力加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，以企業(yè)建設(shè)為切入點(diǎn)，創(chuàng)新工作機(jī)制，激活每個(gè)干部職工的工作熱情，走規(guī)范化、制度化之路?！彼商颐缱遄灾慰h聯(lián)社理事長(zhǎng)龍昌明認(rèn)為。

在企業(yè)自身建設(shè)中，該縣聯(lián)社堅(jiān)持以制度管人，以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，把各項(xiàng)工作規(guī)章制度落到實(shí)處，服務(wù)群眾做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，以文明形象、文明動(dòng)作、文明語言認(rèn)真履行“窗口承諾”，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，樹立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù) ”的觀念。開展“扎實(shí)工作、廉潔自律”、“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”等主題活動(dòng)，深入農(nóng)戶開展訪貧問需和信貸調(diào)研活動(dòng)。制定科學(xué)合理的考核獎(jiǎng)罰辦法，按月評(píng)比，按季考評(píng)，增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感和緊迫感。

同時(shí)，以組織存款為著力點(diǎn)，夯實(shí)企業(yè)資金實(shí)力。近年來，該縣聯(lián)社積極探索創(chuàng)新，將存款任務(wù)分解落實(shí)到各機(jī)構(gòu)，對(duì)各社存款實(shí)行按季考核，與效益工資掛鉤，打破平均主義的分配方式，調(diào)動(dòng)了全體員工組織存款的積極性。僅2009年，該縣聯(lián)社共組織個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)35271萬元，增長(zhǎng)率45.42%。

對(duì)涉農(nóng)資金的發(fā)放，該縣聯(lián)社高度重視，克服人員少、業(yè)務(wù)量大的困難，把黨委政府的惠民政策落實(shí)到千家萬戶，達(dá)到了黨委政府、農(nóng)戶和信用社 “三滿意”，樹立了良好的形象。實(shí)行存款大戶監(jiān)測(cè)制度，建立存款大戶臺(tái)賬，落實(shí)專人跟蹤監(jiān)測(cè)，全程做好服務(wù)工作，截至2009年年底，企事業(yè)單位存款達(dá)29092萬元。

以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，穩(wěn)妥做好貸款營(yíng)銷

“多年來，我們始終堅(jiān)持以服務(wù)‘三農(nóng)’為宗旨，立足‘三農(nóng)’為本，以農(nóng)村為主要陣地，服務(wù)廣大農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)體工商戶，積極為群眾致富提供資金支持?！彼商颐缱遄灾慰h聯(lián)社主任李曉衡告訴記者。

在服務(wù)方式上，該縣聯(lián)社改變“官商”作風(fēng)，樹立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)”的理念，大力開展春耕期間信貸支農(nóng)工作，情系農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”。切實(shí)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，走村串戶為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，使農(nóng)村信用社成為支持農(nóng)民重建家園的貼心銀行。

加大創(chuàng)建信用村組的推廣力度。把績(jī)效工資的30%用于專項(xiàng)考核該項(xiàng)工作，嚴(yán)格抓好落實(shí)，完成了24個(gè)信用村、20個(gè)信用組的資料收集工作，報(bào)辦事處審查備案通過信用村2個(gè)，效果較好。

改進(jìn)農(nóng)戶小額信貸授信額度，及時(shí)滿足農(nóng)戶需求。為能更好地服務(wù)農(nóng)戶，擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款的授信額度，由原來的優(yōu)秀農(nóng)戶最高授信3萬元提高到5萬元，在一定程度上滿足了廣大農(nóng)戶生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的資金需求。同時(shí)，進(jìn)一步完善審批機(jī)制，靈活把握農(nóng)戶信用度，回籠資金，支持信用良好的農(nóng)戶。

加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的投入和對(duì)龍頭企業(yè)的扶持，支持生豬養(yǎng)殖、家禽養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)大戶的發(fā)展。2009年年末，該社農(nóng)業(yè)貸款余額72495萬元，同比增加31000萬元，農(nóng)業(yè)貸款占各項(xiàng)貸款的比為87.49%，使地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)得到較快的發(fā)展。

此外，該聯(lián)社對(duì)有效益、有市場(chǎng)、管理好的個(gè)體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持，培育了一批“黃金客戶”，改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，圍繞“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的信貸投向戰(zhàn)略，積極拓展信貸投資渠道，參與發(fā)放社團(tuán)貸款11筆，共計(jì)金額1242萬元。其中，2009年?duì)款^組團(tuán)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展5500萬元，參與其他聯(lián)社牽頭組團(tuán)發(fā)放2200萬元。加大對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)，簡(jiǎn)化貸款審批流程，按照國(guó)家宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)政策，把有市場(chǎng)、有技術(shù)、有發(fā)展前景的中小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象，先后向縣內(nèi)高力水泥廠、縣人民醫(yī)院、福明房地產(chǎn)開發(fā)公司、匯豐錳業(yè)等發(fā)放貸款5700萬元，有力地支持了該縣中小企業(yè)的發(fā)展。

以企業(yè)文化為支撐點(diǎn)，打造現(xiàn)代金融企業(yè)

近年來，松桃苗族自治縣聯(lián)社狠抓信貸人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)督促工作，規(guī)范信貸人員業(yè)務(wù)操作，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。并嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，加大對(duì)存量貸款的管理，實(shí)行貸款到期提前預(yù)警制度，大力做好到期貸款收回率的考核工作，有效遏制不良貸款的上升勢(shì)頭，從源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)，新增貸款不良率控制在13.84%。

該縣聯(lián)社與各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)層層簽訂了“三防一保”責(zé)任書，人人繃緊“安全弦”，聯(lián)社把網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)建設(shè)作為一件大事，明確專人來抓，對(duì)轄內(nèi)9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修，對(duì)6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)重新修建，經(jīng)驗(yàn)收并頒發(fā)合格證24個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，占所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的82%。同時(shí)還完成了4個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)點(diǎn)。做到不漏一個(gè)村組、不少一個(gè)貸款戶。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神面貌的展現(xiàn)。為強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好的形象。該聯(lián)社積極參與各種公益活動(dòng)，先后組織與重慶秀山聯(lián)社開展聯(lián)合宣傳大型活動(dòng)，以“迎奧運(yùn)、樹新風(fēng)”為契機(jī)實(shí)施省聯(lián)社規(guī)定的“七統(tǒng)一”、 以省聯(lián)社形象大使選拔為契機(jī)，舉辦金融禮儀服務(wù)培訓(xùn)班和“形象大使”選拔賽、開展信用村（組）建設(shè)和全國(guó)開通“農(nóng)信銀”知識(shí)宣傳等活動(dòng)，收到了良好的效果。不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，員工業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高，企業(yè)文化得到進(jìn)一步展現(xiàn)，企業(yè)凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，員工隊(duì)伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)取得顯著成效。

為了苗鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，松桃農(nóng)村信用社人以全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)為宗旨，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)為己任，展現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的時(shí)代風(fēng)采，譜寫了苗鄉(xiāng)農(nóng)村信用社瑰麗的篇章！