高繼勇 劉艷梅

企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一支重要力量,是現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的加速器。企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中作用的發(fā)揮,在很大程度上依賴于其核心競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素,是支撐和驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)成功的強(qiáng)大動(dòng)力。分析我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在問(wèn)題的成因,并依此提出加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的建議,對(duì)于提升我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揮其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,具有十分重要的意義。

一、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在問(wèn)題的原因

1.企業(yè)家自身素質(zhì)的影響。企業(yè)家是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)家自身素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)文化建設(shè),乃至對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有極大的影響。由于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)家自身的素質(zhì)不是很高,從而使他們對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解不夠深刻,不能對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,無(wú)法確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、方式等;在企業(yè)文化建設(shè)中不注重員工的參與,追求短期利益等。

2.傳統(tǒng)文化的影響。我國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)威的尊重,特別是對(duì)父母、師長(zhǎng)的尊重;強(qiáng)調(diào)努力工作、紀(jì)律、人際關(guān)系的和諧以及群體的重要性。在價(jià)值取向上,重視道德的培養(yǎng),而忽略力量的扶相,知識(shí)的研討和功利等宗法思想的影響。這對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生兩方面的影響。一是助長(zhǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的專斷作風(fēng),他們做事主觀、武斷、唯我是從,聽(tīng)不得不同意見(jiàn),企業(yè)員工只能絕對(duì)服從;二是我國(guó)企業(yè)文化的“人情味”太濃。人情是一種看不見(jiàn)、摸不著然而卻十分強(qiáng)大的社會(huì)力量,不僅使企業(yè)內(nèi)部那些成本成冊(cè)的規(guī)章制度成為對(duì)付上級(jí)和自我安慰的裝飾品,而且主張了“走后門(mén)”和“裙帶風(fēng)”的盛行,影響了優(yōu)秀企業(yè)文化的健康成長(zhǎng)。

3.制度慣性的影晌。首先,長(zhǎng)期的自然經(jīng)濟(jì)是我國(guó)企業(yè)文化落后的基本原因。中國(guó)有兩千多年的封建社會(huì)歷史,封建統(tǒng)治階級(jí)為了維護(hù)其統(tǒng)治地位,與外部世界嚴(yán)重隔離,壓制、打擊商業(yè)活動(dòng),排斥外來(lái)的商業(yè)文化,使中國(guó)的商業(yè)活動(dòng)很難開(kāi)展,市場(chǎng)難以建立,工業(yè)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,企業(yè)沒(méi)有雄厚的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化基礎(chǔ)。其次,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的巨大慣性,阻礙了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的形成。新中國(guó)成立后,長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)排除了市場(chǎng)活動(dòng),割斷了企業(yè)與市場(chǎng)的天然聯(lián)系,企業(yè)成為政府的職能機(jī)構(gòu),無(wú)法形成以市場(chǎng)為主導(dǎo)的企業(yè)文化。同時(shí),在我國(guó)社會(huì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在整體上沒(méi)有擺脫世俗文化的影響,賺錢(qián)仍是他們的首要或者唯一的目標(biāo),尤其在企業(yè)起步階段或資本的原始積累階段,人的誠(chéng)實(shí)善良的本性迷失在資本的貪婪之中。在這種思維主導(dǎo)下建立的企業(yè)文化必然存在著許多不健康的因素。

4.法制不健全的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在一定意義上就是法制經(jīng)濟(jì),人們的經(jīng)濟(jì)行為只有符合一定的規(guī)則,才能保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常有序。我國(guó)的法律制度主要是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期建立起來(lái)的,雖然國(guó)家早已提出建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,但立法精神和法律條文仍帶有一定的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡,人治的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)仍然存在。同時(shí),在經(jīng)濟(jì)生活中,“有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),違法不究”也不是個(gè)別現(xiàn)象。這必然對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生不良影響,如不遵守規(guī)則、缺乏誠(chéng)信、過(guò)度投機(jī)等不正常的商業(yè)行為。

二、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

盡管企業(yè)文化建設(shè)面臨眾多因素的影響和制約,但企業(yè)家可以根據(jù)自己長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和已形成的企業(yè)文化,從基本國(guó)情、民族特色及行業(yè)特點(diǎn)出發(fā),借鑒古今中外人類文化先進(jìn)成果,以現(xiàn)代企業(yè)制度為制度基礎(chǔ),緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,與時(shí)俱進(jìn),突出創(chuàng)新,塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

1.繼承傳統(tǒng)文化精華,借鑒西方先進(jìn)文化。中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)該認(rèn)真弘揚(yáng)民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),并隨著時(shí)代的發(fā)展賦予其新的內(nèi)涵。在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化的進(jìn)程中,要繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的商業(yè)倫理,對(duì)以往的文化應(yīng)該是取其精華、去其糟粕,做到古為今用。企業(yè)文化建設(shè)要將一切有用的傳統(tǒng)文化繼承過(guò)來(lái),在揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上創(chuàng)新和發(fā)展。同時(shí),應(yīng)大膽借鑒西方先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的文化成果。對(duì)外來(lái)的企業(yè)文化,應(yīng)是洋為中用、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。在借鑒的過(guò)程中,要樹(shù)立四種意識(shí)。第一,樹(shù)立自尊、自信、自主的意識(shí),充分發(fā)揮員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力,從而增強(qiáng)企業(yè)的滔力;第二,樹(shù)立進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),主動(dòng)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn);第三,樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),充分發(fā)揮每個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力;第四,樹(shù)立開(kāi)放意識(shí),不斷開(kāi)闊視野,滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的客觀要求。

2.軟管理與硬管理制度的巧妙結(jié)合。所謂硬管理是指執(zhí)行規(guī)章制度,進(jìn)行直接的外部監(jiān)督以及行政命令等剛性管理,也包括采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、人機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化的管理手段。所謂軟性管理是指培育共同的價(jià)值觀,建立良好的企業(yè)風(fēng)氣,形成和諧的人際關(guān)系等柔性管理。加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè),一方面要使企業(yè)制度體現(xiàn)企業(yè)員工共同的價(jià)值觀,另一方面,要把企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化為員工共同的思維方式,把企業(yè)員工共同的意志沉淀為員工的習(xí)慣,從而轉(zhuǎn)化為有效的約束力,還要把以情感為基礎(chǔ)的親和力和以法制為基礎(chǔ)的平等易事結(jié)合起來(lái),形成文化氛圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一句話,通過(guò)企業(yè)制度建設(shè)來(lái)培育企業(yè)文化。

3.抓住時(shí)機(jī),建設(shè)良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程,遠(yuǎn)不像制定一項(xiàng)具體的制度、提一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡(jiǎn)單,它是一個(gè)長(zhǎng)期地連續(xù)不斷的過(guò)程,需要企業(yè)從上到下,各個(gè)部門(mén)的共同參與,也需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展不斷總結(jié)提煉,不斷完善,不斷創(chuàng)新,不斷升華。

首先,對(duì)外開(kāi)放,為企業(yè)文化提供了良好的建設(shè)氛圍。我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放的新政策,隨著開(kāi)放的深入,不但國(guó)外的先進(jìn)產(chǎn)品、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而且外國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)文化信息也不斷涌入我國(guó),并得到了廣泛的傳播,促使我國(guó)的學(xué)者和企業(yè)家加強(qiáng)對(duì)自己的企業(yè)管理方法進(jìn)行反思和研究,從而在大范圍內(nèi)形成了企業(yè)文化構(gòu)建的良好氛圍。其次,國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革,為企業(yè)文化打下了扎實(shí)的實(shí)體基礎(chǔ)。目前正在進(jìn)行的宏觀管理體制的改革,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,不僅提出了更高的要求,而且還為其創(chuàng)造了實(shí)體基礎(chǔ)。再次,國(guó)際、國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)形成了強(qiáng)大的外部動(dòng)力。隨著我國(guó)國(guó)際化水平的不斷提高,國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)必然日益與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)趨同。在這種競(jìng)爭(zhēng)范圍日益擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)日益激化的環(huán)境中,企業(yè)要求生存、謀發(fā)展,必須把競(jìng)爭(zhēng)的外部壓力轉(zhuǎn)化成內(nèi)在動(dòng)力,建設(shè)以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心的企業(yè)文化體系。

4.不斷學(xué)習(xí),樹(shù)立開(kāi)放創(chuàng)新的精神。市場(chǎng)是不斷變化的,企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)必須不斷學(xué)習(xí),不斷地?fù)P棄過(guò)去,超越自我、展望未來(lái),提升企業(yè)文化,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化建設(shè)要形成創(chuàng)新的體系,包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、理念和理論創(chuàng)新等等;要形成技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。組織制度的創(chuàng)新要建立以職能分化為特點(diǎn)的科層制,形成權(quán)責(zé)分明、高效規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制,管理方式創(chuàng)新必須從人治轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ魏腿诵曰芾?。?guī)則創(chuàng)新要求民營(yíng)企業(yè)既要遵循規(guī)則,又要敢于創(chuàng)立有利于企業(yè)發(fā)展的新規(guī)則。最后企業(yè)要形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍,企業(yè)要根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,致力于營(yíng)造富于創(chuàng)新意識(shí)和鼓勵(lì)嘗試風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化環(huán)境。在企業(yè)文化建設(shè)中,只有不斷拓寬視野,強(qiáng)化開(kāi)放意識(shí),克服封閉觀念,才能滿足中小企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。

5.塑造積極的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)不是一勞永逸的,需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展不斷總結(jié)提煉,不斷完善,不斷創(chuàng)新,不斷升華。企業(yè)共同價(jià)值觀是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵,只有形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,不同文化背景的員工才會(huì)朝著企業(yè)的同一目標(biāo)前進(jìn)。培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共同價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)精神是企業(yè)的升華,是企業(yè)發(fā)展的靈魂,它是企業(yè)職工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中形成的具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的文化心理和文化形態(tài)。企業(yè)必須加大培育企業(yè)精神的力度,通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,使員工致力于共同宗旨,共同責(zé)任,充分發(fā)揮個(gè)人潛能,以增強(qiáng)企業(yè)的柔性?，F(xiàn)階段的我國(guó)中小企業(yè)精神應(yīng)該倡導(dǎo)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、共事合作的團(tuán)隊(duì)精神、務(wù)求實(shí)效的開(kāi)拓精神和強(qiáng)化約束的自覺(jué)精神。

(作者單位:延長(zhǎng)油田股份有限公司青化砭采油廠延長(zhǎng)石油(集團(tuán))銷售公司新能源公司)