楊國(guó)勇

隨著我國(guó)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)蓬勃發(fā)展,近年來建筑施工隊(duì)伍日益龐大,質(zhì)量管理水平良莠不齊。在施工中,質(zhì)量控制能力差、質(zhì)量水平低、出現(xiàn)重大工程質(zhì)量事故等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,給國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)帶來巨大損失。

改革開放以來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的規(guī)律已作用到各個(gè)行業(yè),建筑企業(yè)面臨來自于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力將愈來愈大,顧客對(duì)企業(yè)質(zhì)量保證能力的要求也越來越高。因此要求建筑施工企業(yè)必須要苦練內(nèi)功,提高自身素質(zhì),加強(qiáng)質(zhì)量管理,狠抓質(zhì)量控制。

1 抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項(xiàng)目

抓項(xiàng)目質(zhì)量管理包含兩個(gè)層次:1)企業(yè)層次;2)項(xiàng)目層次。

工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目,各個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶,劣質(zhì)工程損害企業(yè)形象,會(huì)帶來更大的負(fù)面影響。優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比一的對(duì)等關(guān)系,對(duì)企業(yè)信譽(yù)的影響可以說是“十譽(yù)不足,毀一有余”。

2 抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須選好項(xiàng)目經(jīng)理,配好項(xiàng)目班子

項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)在項(xiàng)目上的全權(quán)代理人,是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過程的總指揮,要求懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理,有努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”而不是抹黑的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。項(xiàng)目班子由技術(shù)和管理人員組成,是履行質(zhì)量職能的骨干力量,又是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行全過程控制的實(shí)際工作者。選好項(xiàng)目經(jīng)理、配好項(xiàng)目班子,是項(xiàng)目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵,也是企業(yè)管理層次的職責(zé)。

3 抓項(xiàng)目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程

企業(yè)的質(zhì)量體系要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運(yùn)行,關(guān)鍵在企業(yè)和項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)層次。企業(yè)要建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級(jí)質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實(shí)施的監(jiān)管體系。項(xiàng)目經(jīng)理部必須建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、質(zhì)量檢查員、工長(zhǎng)、施工隊(duì)檢查員、班組長(zhǎng)組成的質(zhì)量管理控制網(wǎng)絡(luò),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配,健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到竣工驗(yàn)收的全過程,才能保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4 抓項(xiàng)目質(zhì)量必須實(shí)行目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控

質(zhì)量目標(biāo)管理和預(yù)控可以概括為:確定目標(biāo),明確責(zé)任;分解落實(shí),詳細(xì)交底;針對(duì)難點(diǎn),組織攻關(guān);樣板示范,摸索經(jīng)驗(yàn);跟蹤控制,嚴(yán)格把關(guān)。首先按照“分項(xiàng)保分部、分部保單位工程”的原則,定出每一個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。然后針對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求和施工的難易程度,確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點(diǎn)。施工前寫出詳細(xì)的書面交底和質(zhì)量保證措施,召集參加施工的所有人員進(jìn)行交底。在施工管理中還要堅(jiān)持“樣板引路”,通過“樣板”,總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步向班組做較深層次的技術(shù)交底,按照樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查驗(yàn)收,從而達(dá)到質(zhì)量預(yù)控,少走彎路。

5 施工項(xiàng)目質(zhì)量因素分析

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有五大方面,即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。事前對(duì)這五方面的因素嚴(yán)加控制,是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。1)人的控制:人,是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人,作為控制的對(duì)象,是要避免產(chǎn)生失誤,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。2)材料的控制:包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制,主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,正確合理地使用,建立管理臺(tái)賬,進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。3)機(jī)械的控制:要根據(jù)不同工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求,選用合適的機(jī)械設(shè)備;正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。4)方法的控制:包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等的控制,主要應(yīng)切合工程實(shí)際、能解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理,有利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。5)環(huán)境的控制:根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件,應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素,采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場(chǎng),保持材料工件堆放有序,道路暢通,施工程序井井有條,為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。

6 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)和原則

6.1 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)

依據(jù)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括:《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及各專業(yè)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范;本地區(qū)及企業(yè)自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程;施工合同中規(guī)定采用的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。管理標(biāo)準(zhǔn)有:GB/T 19000-ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)主管部門有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定,本企業(yè)的質(zhì)量管理制度及有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)簽訂的質(zhì)量責(zé)任狀,企業(yè)與業(yè)主簽訂的工程承包合同,施工組織設(shè)計(jì),施工圖紙及說明書等,也是施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)。

6.2 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則

質(zhì)量控制就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施。在施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中,應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則:堅(jiān)持“質(zhì)量第一,用戶至上”“以人為核心”“以預(yù)防為主”;堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)說話;貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。

7 施工項(xiàng)目中質(zhì)量問題原因和所應(yīng)持的態(tài)度

7.1 施工項(xiàng)目中質(zhì)量問題原因分析

施工項(xiàng)目質(zhì)量問題表現(xiàn)的形式多種多樣,諸如建筑結(jié)構(gòu)的錯(cuò)位、變形、傾斜、倒塌、破壞、開裂、滲水、漏水、剛度差、強(qiáng)度不足 、斷面尺寸不準(zhǔn)等等,可歸納如下:

1)違背建設(shè)程序。如不經(jīng)可行性論證就拍板定案;沒有搞清工程地質(zhì)就倉促開工;無證設(shè)計(jì)無圖施工;不經(jīng)驗(yàn)收就交付使用。2)未進(jìn)行地質(zhì)勘察,或地質(zhì)資料、數(shù)據(jù)有誤。3)未加固處理好地基。4)設(shè)計(jì)計(jì)算考慮不周甚至設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。5)建筑材料及制品不合格。6)施工和管理問題。如不熟悉圖紙,缺乏基本結(jié)構(gòu)知識(shí),盲目施工;不按圖施工,擅自修改設(shè)計(jì);不按有關(guān)規(guī)范和規(guī)程施工;施工管理混亂,施工方案考慮不周;技術(shù)交底不清,違章作業(yè);不重視質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作等等。7)自然條件影響。施工項(xiàng)目周期長(zhǎng)、露天作業(yè)多,受自然條件影響大,溫度、濕度、日照、雷電、供水、大風(fēng)、暴雨等都能造成重大的質(zhì)量事故。8)建筑結(jié)構(gòu)使用問題。如不經(jīng)校核、驗(yàn)算,就在原有建筑物上任意加層;使用荷載超過原設(shè)計(jì)的容許荷載;任意開槽、打洞、削弱承重結(jié)構(gòu)的截面等。

7.2 消除施工項(xiàng)目中質(zhì)量問題所應(yīng)持的態(tài)度

產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因是參與項(xiàng)目施工的組織者、指揮者和操作者缺乏質(zhì)量意識(shí)。只要牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念,認(rèn)真遵守施工程序和操作規(guī)程;認(rèn)真貫徹執(zhí)行技術(shù)責(zé)任制;認(rèn)真堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查;認(rèn)真總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取有效的預(yù)防措施,要消除質(zhì)量問題,是完全可以辦到的。

8 結(jié)論與展望

質(zhì)量問題要預(yù)防,而不是事后再處理,重點(diǎn)應(yīng)放在質(zhì)量問題的預(yù)防階段,把質(zhì)量問題消滅在無形之中。

盡管目前我國(guó)建筑質(zhì)量管理仍存在著很多問題,但隨著《產(chǎn)品質(zhì)量法》《建筑法》《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等一系列法律、法規(guī)的頒布與執(zhí)行,全面質(zhì)量意識(shí)和素質(zhì)的提高,我國(guó)質(zhì)量控制理論和實(shí)踐必將得到長(zhǎng)足發(fā)展,建筑業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力也將得到逐步提高。

[1] 成 虎.工程項(xiàng)目管理[M].北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2004.

[2] 汪小金.理想的實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目管理方法與理念[M].北京:人民出版社,2003.

[3] 中國(guó)化學(xué)工程(集團(tuán))總公司.工程項(xiàng)目管理實(shí)用手冊(cè)[M].北京:化學(xué)工業(yè)出版社,1999.