□文/齊艷華

項(xiàng)目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法、人員和資源結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。在項(xiàng)目管理過程中，人是貫穿整個項(xiàng)目過程中的主要因素。項(xiàng)目成員由于知識層面不同，所體現(xiàn)出來的性格也存在很大的差異。如何才能把他們攏在一起，朝著一個方向走，這時團(tuán)隊建設(shè)顯得尤為重要。一個健康發(fā)展的集體，能創(chuàng)造出更高效的價值，而項(xiàng)目團(tuán)隊工作是否有成效，將會直接影響到項(xiàng)目的成敗。

一、建設(shè)高效團(tuán)隊的必要性

1、團(tuán)隊形成有利于提高企業(yè)管理的靈活性。企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展就必須具備較強(qiáng)的組織管理能力，以更好地應(yīng)對外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組，使企業(yè)更具活力。領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊、團(tuán)隊和團(tuán)隊以及團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系成為伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，企業(yè)決策層才能騰出更多的時間和精力制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找市場機(jī)會，創(chuàng)造財富。

2、團(tuán)隊形成可以激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。團(tuán)隊建立使員工擁有一個更大的活動空間，寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵了團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊工作的條件下，由于最終產(chǎn)出的是一個共同努力的結(jié)果，團(tuán)隊的氛圍也會促進(jìn)成員為團(tuán)隊的績效、集體榮譽(yù)感而努力工作。團(tuán)隊的工作模式鼓勵成員一專多能，并對員工進(jìn)行多方面的培訓(xùn)，要求成員積極參與組織決策。團(tuán)隊工作形式培養(yǎng)了員工的技術(shù)能力、決策和人際關(guān)系處理等方面的能力，從而使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。

二、項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊建設(shè)

1、注重團(tuán)隊精神建設(shè)。團(tuán)隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣愛好和特長。團(tuán)隊成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個人的特長，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。于是，團(tuán)隊的所有工作成效最終會在一個點(diǎn)上得到檢驗(yàn)，這就是協(xié)作精神，它是團(tuán)隊精神的精髓。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都能表現(xiàn)特長，然后把所有的特長聚集在一起，此時產(chǎn)生的作用不可忽視。

2、制定團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)，召開啟動會議。由于團(tuán)隊目標(biāo)是建立在明晰的項(xiàng)目目標(biāo)基礎(chǔ)之上的，所以項(xiàng)目目標(biāo)必須明確，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目計劃中，清晰地列出項(xiàng)目總體目標(biāo)以及項(xiàng)目工作范圍、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度計劃等，并且由于團(tuán)隊成員在加入項(xiàng)目時往往會有著自己的個人目標(biāo)，因此項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目分目標(biāo)時應(yīng)充分考慮個人目標(biāo)的因素，若能合理地分解項(xiàng)目目標(biāo)，并與項(xiàng)目成員個人目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，那么今后在項(xiàng)目開展過程中就可以得到團(tuán)隊成員的極大支持。

項(xiàng)目啟動會議標(biāo)志著項(xiàng)目的正式開始運(yùn)作，這既是成員間的第一次碰頭會，又是一次非常好的成員間溝通交流、相識相知的機(jī)會。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分準(zhǔn)備啟動會議，為成員間的第一次聚會創(chuàng)造良好的溝通氛圍。

3、組建并培養(yǎng)團(tuán)隊成員。一個項(xiàng)目的成功與否與該項(xiàng)目成員的素質(zhì)密切相關(guān)，把合適的人放在合適的位置上，充分發(fā)揮各項(xiàng)目組成員的特長，然后把他們的成果匯聚在一起，最終達(dá)到團(tuán)隊工作目標(biāo)。例如，項(xiàng)目經(jīng)理在選擇工作成員進(jìn)行配對分組時應(yīng)注意員工的工作風(fēng)格，“烏龜式”工作風(fēng)格的成員與“野兔式”工作風(fēng)格的成員在一起工作可能會影響到協(xié)作的有效性。但有時，并不一定要選擇風(fēng)格相同的人員配對成組，風(fēng)格有所不同的成員在一起工作往往有助于思維互補(bǔ)、靈感激發(fā)，創(chuàng)造出更好的協(xié)作效益。

在項(xiàng)目開展的初期，由于項(xiàng)目進(jìn)展成果的不確定性，員工并不愿意較早地作出承諾，他們傾向于等待，并且他們對該項(xiàng)目的重要性方面、優(yōu)先執(zhí)行方面等也會有不同的理解。因此，要使他們付出承諾、并達(dá)成共識，需要一定的時間間隔。所以，項(xiàng)目經(jīng)理必須理解，獲取團(tuán)隊的共同承諾需要有一個過程，并應(yīng)盡可能加快這個過程。只有在項(xiàng)目成員取得了共識，有了共同的承諾和目標(biāo)后，成員的凝聚力才會不斷加強(qiáng)，項(xiàng)目執(zhí)行的效率才會大大提高。

4、建立暢通的溝通渠道。項(xiàng)目成員間的默契配合，是建立在彼此充分了解基礎(chǔ)之上的。如果沒有一個良好溝通渠道的建立，就會阻礙項(xiàng)目成員間的交流，也就不可能創(chuàng)建一個良好協(xié)作的團(tuán)隊。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須確保盡早建立一個完善的溝通網(wǎng)絡(luò)，通過溝通渠道中有效的雙向溝通，增進(jìn)成員間的了解和友誼，培養(yǎng)起團(tuán)隊協(xié)作的精神。目前最常用、也是比較有效的一種雙向溝通方式是召開會議。會議之所以重要，是因?yàn)橥ㄟ^會議，大家可以就項(xiàng)目中的問題進(jìn)行共同交流，一起探討，群策群力，達(dá)成共識，從而有助于團(tuán)隊建設(shè)的培養(yǎng)。

5、建立激勵系統(tǒng)。一個完善的激勵系統(tǒng)的建立，對項(xiàng)目成員工作積極性的提高、團(tuán)隊協(xié)作的加強(qiáng)有著巨大的推動作用。只有項(xiàng)目成員愿意在該項(xiàng)目中投入足夠的時間和精力，才會有較好的團(tuán)隊協(xié)作效果。此外，項(xiàng)目經(jīng)理必須分清個人激勵和團(tuán)隊激勵。個人激勵必須公平，否則會影響到項(xiàng)目成員間的協(xié)作。團(tuán)隊激勵可以鼓舞士氣，促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)的開展。

當(dāng)員工在工作上有特殊貢獻(xiàn)時，物質(zhì)獎勵必不可少，但一定要使用得當(dāng)。因?yàn)?，不適當(dāng)?shù)莫剟畈坏鸩坏郊畹淖饔茫炊鴷斐刹槐匾穆闊?，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛，影響團(tuán)隊的協(xié)作精神。如果單單依靠物質(zhì)刺激來激勵，說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的激勵就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。激勵是真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，這樣產(chǎn)生的激勵作用更加強(qiáng)烈和持久，才能產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終把項(xiàng)目工作做好。

三、結(jié)束語

綜上所述，在項(xiàng)目中開展團(tuán)隊建設(shè)對于項(xiàng)目成員凝聚力的提高、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊建設(shè)的開展不會自覺進(jìn)行，必須加以引導(dǎo)、建立，團(tuán)隊建設(shè)必須盡早地開展，并應(yīng)貫穿于項(xiàng)目過程的始末，在打造高效團(tuán)隊的同時，使其真正服務(wù)于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

[1]曾緣.淺談項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊建設(shè)[J].管理世界，2002.3.

[2]姚嘉儀.淺談項(xiàng)目管理[J].商業(yè)文化，2008.1.

[3]何丹健.淺談項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊建設(shè)[J].廣西科學(xué)院學(xué)報，2005.10.