□文/白紅竹

職業(yè)生涯規(guī)劃在企業(yè)中的作用

□文/白紅竹

本文通過(guò)對(duì)東風(fēng)汽車股份有限公司人力資源狀況分析，運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃管理理論，探求在人力資源管理中能夠使得職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，力求所作的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理更加具有可行性、適應(yīng)性。

職業(yè)生涯管理；職業(yè)生涯規(guī)劃；職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理

一、職業(yè)生涯規(guī)劃管理

職業(yè)生涯管理是美國(guó)近十幾年來(lái)從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。所謂生涯，根據(jù)美國(guó)組織行為專家道格拉斯·霍爾的觀念，是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。而作為職業(yè)指導(dǎo)發(fā)源地的美國(guó)，同時(shí)也是職業(yè)指導(dǎo)工作最為普及的國(guó)家。

最早期，職業(yè)生涯規(guī)劃只是作為解決失業(yè)和就業(yè)問(wèn)題的一項(xiàng)社會(huì)工作，而隨著人本主義思潮興起，職業(yè)指導(dǎo)也慢慢地由最初的簡(jiǎn)單“協(xié)助人擇業(yè)”，演變成了一項(xiàng)“協(xié)助個(gè)人發(fā)展、接受適當(dāng)、完整的自我形象，同時(shí)發(fā)展并接受完整而適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)角色形象”的工作，它的名稱也由最初的“職業(yè)指導(dǎo)”變成了“職業(yè)生涯規(guī)劃”。企業(yè)的職業(yè)生涯管理是企業(yè)組織生涯發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃活動(dòng)相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。通過(guò)組織生涯管理系統(tǒng)以達(dá)到組織人力資源需求與個(gè)人生涯需求之間的平衡，能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。企業(yè)職業(yè)管理的最終目的是通過(guò)幫助員工的職業(yè)發(fā)展，以求組織的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，職業(yè)管理假定：只有組織員工的卓越發(fā)展，才有組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工的卓越，有賴于組織實(shí)施的職業(yè)管理，在組織提供的有效職業(yè)管理中，員工邁向卓越，并將自己的聰明才智奉獻(xiàn)給組織。

二、案例介紹

幾年前，東風(fēng)汽車股份有限公司在北京等地高?！罢续P引凰”遭遇“寒流”。現(xiàn)實(shí)使他們感受到了一種潛在的危機(jī)。反思中，他們轉(zhuǎn)變觀念，決定把眼光放在盤(pán)活和開(kāi)發(fā)內(nèi)部人力資源上，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。然而，如何科學(xué)合理地選配人力資源，以發(fā)掘員工最大潛能，使之在最佳的位置上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從而避免人才的浪費(fèi)？經(jīng)過(guò)集思廣益，具有東風(fēng)汽車股份有限公司特色的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃工程”“出籠”。東風(fēng)汽車股份有限公司將依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求并結(jié)合個(gè)人理想為員工設(shè)計(jì)未來(lái)。

君子用人如器，此后，東風(fēng)汽車股份有限公司面向全體員工下發(fā)了《員工培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查表》。調(diào)查的主要內(nèi)容包括個(gè)人現(xiàn)狀、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、希望就讀的學(xué)校和專業(yè)、目前迫切需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容等，以確保員工在企業(yè)內(nèi)找到自己所能、市場(chǎng)所需的結(jié)合點(diǎn)。一石激起千層浪，《調(diào)查表》在員工中引起強(qiáng)烈反響，人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)很快收到2，000多份反饋單。伯樂(lè)在尋找千里馬，千里馬也在追尋伯樂(lè)。那一份份凝聚著員工火熱心愿的調(diào)查表中透過(guò)填寫(xiě)整潔和面對(duì)自己未來(lái)認(rèn)真思考過(guò)的文字，可以看出員工通過(guò)參與職業(yè)培訓(xùn)來(lái)設(shè)計(jì)自己明天的高漲熱情。東風(fēng)汽車股份有限公司證財(cái)部的范雯在《調(diào)查表》中寫(xiě)道：希望在中南財(cái)經(jīng)大學(xué)攻讀MBA，并建議公司給業(yè)務(wù)骨干、忠誠(chéng)企業(yè)的青年員工更多的深造機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析、歸納，東風(fēng)汽車股份有限公司制訂了明確的《員工培訓(xùn)計(jì)劃表》。依據(jù)《計(jì)劃表》，公司“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”工程中的人才培訓(xùn)工作有序推進(jìn)。他們首先與清華大學(xué)達(dá)成了《清華大學(xué)——東風(fēng)汽車股份有限公司全面合作協(xié)議書(shū)》，2000年3月底落實(shí)了博士、工程碩士培訓(xùn)等具體事宜。4月17日，他們向公司各基層單位下達(dá)了《2000年?yáng)|風(fēng)汽車股份公司與清華大學(xué)聯(lián)合培訓(xùn)人才工程安排》的通知。經(jīng)過(guò)員工自愿報(bào)名、單位考核推薦，人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)篩選、培訓(xùn)學(xué)校審定，各個(gè)層面的參訓(xùn)人員逐步被敲定。員工職業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作。為此，他們堅(jiān)持“兩條腿走路”，一是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，二是送出去。聘請(qǐng)高校權(quán)威教師來(lái)公司舉辦知識(shí)講座，選派骨干員工去高校培訓(xùn)。同時(shí)，強(qiáng)化與高校的聯(lián)合，建立長(zhǎng)期的人才成長(zhǎng)雙向基地，也即，股份公司利用高校科研開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，高校也可將股份公司作為自己研究生社會(huì)實(shí)踐基地。股份公司還將“借船出?！?，選出科研課題，請(qǐng)著名高校的研究生來(lái)揭榜。據(jù)東風(fēng)汽車股份有限公司人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)透露：股份公司正在緊鑼密鼓地與湖北汽車工業(yè)學(xué)院、東風(fēng)高級(jí)技工學(xué)校及武漢的高校聯(lián)系，以使實(shí)施全方位、不同層次的人員滾動(dòng)式培訓(xùn)，以大手筆拓展個(gè)體成才空間，富積企業(yè)人力資源。毫無(wú)疑問(wèn)，東風(fēng)汽車股份公司員工迎來(lái)的將是一個(gè)絢麗多彩的明天。

2000年4月，東風(fēng)汽車股份有限公司頒發(fā)了《員工培訓(xùn)法》，對(duì)于員工培訓(xùn)的基本原則做了明確規(guī)定：一要堅(jiān)持職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的原則；二要堅(jiān)持全員培訓(xùn)、緊缺人才加緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)、重點(diǎn)人才重點(diǎn)培訓(xùn)的原則；三要堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向、以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)、以技能培訓(xùn)為核心、學(xué)以致用的原則。三大基本原則將個(gè)人需求和企業(yè)發(fā)展需求緊緊相連，將個(gè)人命運(yùn)和企業(yè)命運(yùn)融合在一起；在為員工的前途負(fù)責(zé)的同時(shí)，也在為企業(yè)的未來(lái)著想。在此大前提下，東風(fēng)汽車股份有限公司開(kāi)始構(gòu)建具有自身特點(diǎn)的多層次、多方位、多形式的全員培訓(xùn)體系。也即，開(kāi)展高、中、低不同層面的培訓(xùn)，培訓(xùn)輻射到每一個(gè)角落、每一個(gè)崗位。職業(yè)培訓(xùn)不再是個(gè)人行為，而是自始至終肩負(fù)著企業(yè)的重托。

三、分析評(píng)價(jià)

在案例中企業(yè)實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，成功原因在于以下幾個(gè)方面：

首先，在需要的時(shí)間選擇了員工職業(yè)生涯規(guī)劃這一科學(xué)的管理方法。作為一個(gè)汽車行業(yè)中的朝陽(yáng)企業(yè)來(lái)講，東風(fēng)很需要年輕熱情的員工加入企業(yè)，尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生和技校學(xué)員。因而，當(dāng)其校園招聘受阻的時(shí)候，企業(yè)認(rèn)識(shí)到了要對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)激勵(lì)，而且選擇了運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃管理提高內(nèi)部員工能力、激勵(lì)其對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。這是成功的前提。

其次，運(yùn)用了科學(xué)的培訓(xùn)方法和管理方法。在職業(yè)生涯規(guī)劃管理過(guò)程中，企業(yè)充分考慮了個(gè)人狀況以及個(gè)人期望發(fā)展目標(biāo)，將個(gè)人發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊緊相連，實(shí)現(xiàn)了二者的統(tǒng)一；與高校建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)合作計(jì)劃，充分利用了最先進(jìn)的技術(shù)和管理聲音，讓員工得到最及時(shí)的信息更新；因人因職地、分層次分職能部門(mén)地制定培訓(xùn)規(guī)劃，體現(xiàn)個(gè)體的特色，從而適應(yīng)企業(yè)多樣化的需要。

最后，培訓(xùn)和規(guī)劃在企業(yè)原則下進(jìn)行。即堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)并重的原則；堅(jiān)持優(yōu)秀人才、緊缺性人才優(yōu)先培訓(xùn)并且兼顧公平的培訓(xùn)原則；堅(jiān)持企業(yè)命運(yùn)和個(gè)人命運(yùn)相關(guān)聯(lián)的原則，這些原則都保證了企業(yè)的培訓(xùn)與規(guī)劃在正確的方向下進(jìn)行，同時(shí)也保證了實(shí)施的質(zhì)量。

然而，這種帶來(lái)成功的職業(yè)生涯規(guī)劃管理和員工培訓(xùn)制度也存在弊端和潛在的危機(jī)。該企業(yè)的員工都是年輕的畢業(yè)生，他們的職業(yè)變動(dòng)性較強(qiáng)，僅僅靠高于平均水平的薪酬恐怕不足以留住辛苦培養(yǎng)的人才。所以，可以選擇在做職業(yè)生涯規(guī)劃前，應(yīng)該先進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和灌輸，讓員工能深切地理解企業(yè)的文化，對(duì)企業(yè)才有足夠的忠誠(chéng)度，企業(yè)的職業(yè)生涯管理才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

一位西方管理大師說(shuō)過(guò)：“企業(yè)即人”。這句話深刻地道出了企業(yè)和個(gè)人命運(yùn)之間的相連關(guān)系。個(gè)人命運(yùn)和企業(yè)命運(yùn)相背離，是企業(yè)失去其賴以生存的土壤——人才的主要因素之一。東風(fēng)汽車股份有限公司實(shí)施的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”工程抓住了個(gè)體、企業(yè)命運(yùn)的共振這一問(wèn)題的關(guān)鍵。職業(yè)培訓(xùn)，這種必不可少的人本投資，增強(qiáng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)力，改善了企業(yè)現(xiàn)有員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了人才保障。

四、理論思考

通過(guò)職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理，以期實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終建立一個(gè)高素質(zhì)和高效率的企業(yè)集團(tuán)，形成企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。所以，在運(yùn)用員工職業(yè)生涯規(guī)劃和管理時(shí)，除了要引導(dǎo)員工進(jìn)行自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，也要客觀地評(píng)價(jià)員工的素質(zhì)和發(fā)展?jié)撃?。同時(shí)，在設(shè)計(jì)規(guī)劃之后要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)之后的輔導(dǎo)工作。第一，要引導(dǎo)每一位員工清醒地分析各自的性格特點(diǎn)、專業(yè)特長(zhǎng)、自身的缺點(diǎn)、興趣及愛(ài)好。這樣分析的結(jié)果再結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，才會(huì)更加有適應(yīng)性；第二，安排專業(yè)的職業(yè)生涯管理的工作人員，運(yùn)用完善的專業(yè)評(píng)估工具來(lái)對(duì)各個(gè)員工現(xiàn)有素質(zhì)和發(fā)展?jié)撃苓M(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以此結(jié)合員工的個(gè)人分析結(jié)果得到科學(xué)的分析結(jié)果，這樣才會(huì)更加有可行性；第三，企業(yè)要及時(shí)地檢驗(yàn)所得的職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)確性，并做相應(yīng)的更改，激勵(lì)員工努力按照各自的分析結(jié)果實(shí)行，同時(shí)更要正確地對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和跟蹤輔導(dǎo)。這樣才能使得職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

綜上所述，企業(yè)花費(fèi)大量成本給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，不但是員工最大的福利，也是企業(yè)有效激勵(lì)員工、提高員工忠誠(chéng)度的有效手段，所以一定要保證規(guī)劃過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)果的可實(shí)行性。

（作者單位：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)工程學(xué)院）

[1]企業(yè)管理.2001.12.

[2]（美）麥克爾·比爾.管理人力資本.華夏出版社，1994.

[3]戴良鐵，劉穎.職業(yè)生涯管理簡(jiǎn)析.中國(guó)勞動(dòng)，2002.

[4]胡振豪.開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施人才資源管理.上海企業(yè)，2001.

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