□陳偉

性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響研究

□陳偉

哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家戈?duì)柭?jīng)過(guò)多年潛心研究，認(rèn)為非智力因素對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的影響高達(dá)80%。非智力因素，一般是指與認(rèn)識(shí)沒(méi)有直接關(guān)系的理想、信念、世界觀、情感、興趣、性格、需要、動(dòng)機(jī)、意志力、自制力、頑強(qiáng)性等方面。本文試圖對(duì)性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響作一些粗淺的研究。

一、性格與領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵

1. 關(guān)于性格

一般認(rèn)為，性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個(gè)性心理特征，是一種與社會(huì)關(guān)系最密切的人格特征，在性格中包含有許多社會(huì)道德含義。性格主要體現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物的態(tài)度和所采取的言行上。

性格標(biāo)志著一個(gè)人的思想品質(zhì)。良好的性格對(duì)社會(huì)有積極意義，使人上進(jìn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，能促進(jìn)人能力的發(fā)展和事業(yè)的成功。正如愛(ài)因斯坦所說(shuō)：“優(yōu)秀的性格和鋼鐵的意志，比智慧和博學(xué)更重要，智力的成熟，很大程度上是依靠性格的，這點(diǎn)往往超出人們通常的認(rèn)識(shí)?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有很大影響，有時(shí)甚至決定著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。個(gè)性好、性格開(kāi)朗的領(lǐng)導(dǎo)者，能對(duì)下屬產(chǎn)生良好的性格魅力；個(gè)性壞、性格孤僻的領(lǐng)導(dǎo)者，性格魅力就很弱，即對(duì)下屬的吸引力會(huì)因性格不好而減弱。

2. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力

現(xiàn)代管理科學(xué)之父彼德·杜拉克(Peter F．Drucker)指出：“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有追隨者?！薄笆澜缟先魏稳硕际怯绊憚e人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之‘領(lǐng)導(dǎo)’；影響別人行為的能力，則謂之‘領(lǐng)導(dǎo)力’?！鳖I(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)綜合動(dòng)態(tài)的概念。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)首先是對(duì)下屬和組織的率領(lǐng)和引導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)力則是指領(lǐng)導(dǎo)者以卓越的戰(zhàn)略眼光樹(shù)立發(fā)展愿景，率領(lǐng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效能地開(kāi)展工作、完成任務(wù)、取得業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具備的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞自己、激勵(lì)他人、同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。它包含了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知力、策劃力、影響力、凝聚力、號(hào)召力、決策力、調(diào)控力、應(yīng)變力等等，是領(lǐng)導(dǎo)者多種能力的綜合。

二、卓越的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的性格特征

一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備沉穩(wěn)、細(xì)心、果敢、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)?shù)攘己玫男愿裉卣鳌?/p>

1. 沉穩(wěn)

沉穩(wěn)的性格表現(xiàn)為穩(wěn)重，不浮躁，遇事冷靜應(yīng)對(duì)，不驚慌失措，分析情況再做決定，給人以安全感。

具有沉穩(wěn)性格的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)受到很多人的尊敬，而很多政治領(lǐng)袖基本上都具有沉穩(wěn)的性格。因?yàn)槌练€(wěn)而做事果斷明智，因?yàn)槌练€(wěn)而具有超越常人的理性思考。沉穩(wěn)的性格是成功的基礎(chǔ)，沉穩(wěn)的性格能讓你擁有成功者的氣質(zhì)與精神。沉穩(wěn)性格來(lái)源于在生活中坦然接受各種磨練，來(lái)源于成熟的心理，來(lái)源于對(duì)事物準(zhǔn)確而理性的判斷。沉穩(wěn)性格能讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)與精神充滿傾倒追隨者的魅力。

鄧小平是一個(gè)壓不垮、打不倒的硬漢子，是一個(gè)“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚(yú)船”的人。在身處逆境的日子里，他委曲求全、忍辱負(fù)重，把氣憤、怒火壓在心底，化作力量。他從不感情用事，不心血來(lái)潮，而是進(jìn)行理智的思考，堅(jiān)持等待。在他人生遇到的各種風(fēng)浪中，總能沉著應(yīng)對(duì)，顯示出大將風(fēng)度。

2. 細(xì)心

細(xì)心的人，外在表現(xiàn)就是謹(jǐn)慎、縝密、專業(yè)和完美。細(xì)心的人在各種競(jìng)爭(zhēng)中總是先人一步，高人一頭，并且在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中不會(huì)有破綻和漏洞。

領(lǐng)導(dǎo)者要注重細(xì)節(jié)，細(xì)心做事。老子說(shuō)：“圖難于其易，為大于其細(xì)；天下難事，必作于易，天下大事，必作于細(xì)?！彼麖?qiáng)調(diào)要做好小事、易事，才能成就大事、難事。

領(lǐng)導(dǎo)者要注意觀察細(xì)節(jié)，提前應(yīng)對(duì)。老子說(shuō)：“其安易持，其未兆易謀，其脆易判，其微易散。為之于其未有，治之于其未亂?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者在問(wèn)題未出現(xiàn)或未凸顯之前，就認(rèn)真觀察形勢(shì)，提前做好準(zhǔn)備，未雨綢繆，防微杜漸，這樣才能達(dá)到“無(wú)敗事”的效果。在現(xiàn)代管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)者處理的事務(wù)越來(lái)越多，處理事務(wù)的速度也越來(lái)越快。這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者始終保持認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度，做到觀察細(xì)節(jié)、善始善終提出了挑戰(zhàn)，而老子所提出的方法不失為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者工作方法的明智之選。

3. 果敢

果敢外在表現(xiàn)為膽量、強(qiáng)勢(shì)、果斷、冒險(xiǎn)。果敢的人在需要力排眾議的時(shí)候，不會(huì)瞻前顧后;發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì)，不會(huì)猶豫不決。

果敢來(lái)源于信心。拿破侖·希爾說(shuō)：“信心是生命和力量，信心是奇跡，信心是創(chuàng)立事業(yè)之本。”“我成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒??！?/p>

性格果敢的領(lǐng)導(dǎo)帶給下屬的是意志堅(jiān)定、目標(biāo)明確、行動(dòng)勇敢、充滿希望、令人振奮等印象，讓下屬信任和遵從。

4. 大度

領(lǐng)導(dǎo)者的大度表現(xiàn)為：寬容大度，心胸開(kāi)闊，“不責(zé)人小過(guò)，不發(fā)人隱私，不念人舊惡”；不嫉賢妒能；不恃才傲物，尊重他人的人格、工作；真誠(chéng)待人，不虛偽，不失信于人；關(guān)愛(ài)下級(jí)，信任下級(jí)，以情相待。這樣領(lǐng)導(dǎo)者才能贏得尊重，下級(jí)才能與領(lǐng)導(dǎo)同心同德，齊心協(xié)力。

領(lǐng)導(dǎo)者的豁達(dá)大度，首先是指對(duì)不同性格人的包容和對(duì)高于己者的容納。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)切忌胸懷窄陋，嫉賢妒能，要善于容才用能。其次，領(lǐng)導(dǎo)者的豁達(dá)大度是指能包容那些有缺點(diǎn)的人才，并注意揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短。春秋時(shí)軍事家吳起，“貪而好色，然而用兵，司馬鑲直不能過(guò)也?！蔽何暮畎萘怂娜秉c(diǎn)，重用他為大將；陳平有“盜嫂”、“受金”之過(guò)，劉邦能用而為相。此二人都立下了不世之功。再次，領(lǐng)導(dǎo)者的豁達(dá)大度還應(yīng)包括容納異己以及和自己有私仇的人。唐之所以能有貞觀之治，與唐太宗用魏征、容裴寂、納王珪等異己者不無(wú)關(guān)系。齊桓公對(duì)管仲有一箭之仇，但他包容了管仲，遂定霸業(yè)。反之，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者胸懷淺窄，斤斤計(jì)較于一己一時(shí)之恨，其結(jié)果必致眾叛親離，終成孤家寡人。

一個(gè)人如果大度，他就能夠包容、忍耐、慷慨，有東西會(huì)跟別人分享，對(duì)不同的意見(jiàn)就不會(huì)刻意打壓、故意漠視。

大度的人，在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)里，不會(huì)到處樹(shù)敵?，F(xiàn)代管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)建立“策略聯(lián)盟”，即與同行甚至競(jìng)爭(zhēng)伙伴結(jié)成聯(lián)盟，資源共享，聯(lián)合起來(lái)抵抗危機(jī)。

5. 誠(chéng)信

歷史上的偉大領(lǐng)袖，像毛澤東、周恩來(lái)、喬治·華盛頓、亞伯拉罕·林肯、溫斯頓·丘吉爾、富蘭克林·羅斯福，雖有著完全不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但每一個(gè)都是誠(chéng)信的人。

誠(chéng)信是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不可或缺的。誠(chéng)信不僅僅是不說(shuō)謊話，而是要說(shuō)出所有的真相，無(wú)論多么殘酷。只報(bào)喜、不報(bào)憂，有選擇地披露真相，都不是真正的誠(chéng)信。如果你在與別人的交往中不講求誠(chéng)信，沒(méi)有人會(huì)信任你。如果別人不信任你，又怎么會(huì)追隨你呢？

誠(chéng)信的人，給人的感覺(jué)是正直、道德、務(wù)實(shí)。

誠(chéng)信要求領(lǐng)導(dǎo)者言行一致，表里如一。領(lǐng)導(dǎo)人的言行從各方面?zhèn)鬟_(dá)出來(lái)的信息，要跟整個(gè)組織目標(biāo)一致，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要和自己公開(kāi)說(shuō)出來(lái)的話相一致。領(lǐng)導(dǎo)者公私分明、嚴(yán)于律己、不輕許諾、用人不疑、公平公正。

言而無(wú)信對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的損害。高談闊論不辦實(shí)事、應(yīng)付下屬、作風(fēng)虛偽、說(shuō)的話輕易變化不算數(shù)，這種作風(fēng)被眾人所唾棄，對(duì)個(gè)人影響力損害極大。該解決的問(wèn)題偏偏沒(méi)有解決，有理由應(yīng)當(dāng)辦妥的事情，卻總未辦妥，這樣的領(lǐng)導(dǎo)不受群眾歡迎。

6. 擔(dān)當(dāng)

領(lǐng)導(dǎo)者要有負(fù)責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是在在其位、謀其政、盡其責(zé)中得到提升的。忠誠(chéng)、盡責(zé)是做人的根本，更是領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)之所在。否則，領(lǐng)導(dǎo)力就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。

領(lǐng)導(dǎo)者敢擔(dān)當(dāng)，不粉飾太平，不推卸責(zé)任。有句話說(shuō)的好，叫“認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)開(kāi)始?！比绱?，下屬就會(huì)產(chǎn)生依附感，敢于做事。

三、影響領(lǐng)導(dǎo)力的幾種負(fù)面性格類型

領(lǐng)導(dǎo)者不一定都很理智，他們經(jīng)常會(huì)做出不合理或極端的舉動(dòng)，給事業(yè)造成嚴(yán)重破壞。著名管理學(xué)家與心理學(xué)家弗里斯（Manfred Kets de Vries）在其著作《Leaders On The Couch》中表明，領(lǐng)導(dǎo)者的心理矛盾和緊張情緒對(duì)企業(yè)造成的破壞絕不亞于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。下面是幾種不良性格類型：

1. 自戀型

自尊是一種健康的心理，它可以使人變得自信、果斷和富有創(chuàng)造力。但是，過(guò)度自戀往往導(dǎo)致自我主義，拒絕考慮別人的處境，看不到人與人之間的界線。領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于自戀的性格加上他享有的權(quán)力會(huì)產(chǎn)生毀滅性的后果。

自戀型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：自大，對(duì)成功和權(quán)力充滿無(wú)限幻想，相信自己是獨(dú)一無(wú)二的；要求別人無(wú)限崇拜，權(quán)力意識(shí)強(qiáng)烈；對(duì)特別優(yōu)待抱有不合理的期望；利用他人來(lái)達(dá)到自己的目的；忽視他人的感受和需求，有傲慢的行為和態(tài)度。

2. 控制型

控制型領(lǐng)導(dǎo)總是事無(wú)巨細(xì)，親力親為。規(guī)章制度、指令計(jì)劃都是控制型領(lǐng)導(dǎo)的行事準(zhǔn)則?？刂菩皖I(lǐng)導(dǎo)者可能給人以嚴(yán)格而投入的印象，但對(duì)控制的需求使他們停步不前，固執(zhí)僵化，不懂得靈活變通。

控制型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：嚴(yán)苛，缺乏靈活性和自發(fā)性，是工作狂；是非對(duì)錯(cuò)太分明，愛(ài)教訓(xùn)他人；有自虐和自我貶低的傾向；冷酷無(wú)情，易怒，易有挫折感，急躁，心神不寧，害怕犯錯(cuò)，精神緊張；內(nèi)向、冷漠；因循守舊，嚴(yán)肅、刻板。

3. 憂郁型

憂郁的人很少有興趣愛(ài)好，也不能很好地理解不同意見(jiàn)。他們很不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄儶q豫不決，缺少自發(fā)性和創(chuàng)造性。他們很悲觀，對(duì)困難估計(jì)過(guò)高，對(duì)自己的能力又估計(jì)過(guò)低。

憂郁型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：常有無(wú)助感，覺(jué)得自己沒(méi)用；食欲不振，體重下降；萎靡不振，長(zhǎng)期疲勞；冷漠；注意力不集中；沉悶無(wú)趣；常產(chǎn)生內(nèi)疚、自責(zé)、沮喪的感覺(jué)。

4. 暴躁型

暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者工于心計(jì)，時(shí)刻想著報(bào)復(fù)他人。他們認(rèn)為身邊的同事和他們一樣冷酷、狡猾、野心勃勃。他們對(duì)自己令人生厭的行為產(chǎn)生的影響無(wú)動(dòng)于衷，稍有不順就遷怒他人，并想出種種理由來(lái)責(zé)備他人，寬恕自己。

暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：固執(zhí)己見(jiàn)，心胸狹窄，頑固不化；專橫、偏執(zhí)、不能容忍異己；精力充沛，好競(jìng)爭(zhēng)，權(quán)力欲強(qiáng)；崇尚暴力，攻擊性強(qiáng)；苛刻、嚴(yán)酷、專橫跋扈，易怒；愛(ài)侮辱或貶低他人；畏懼他人的權(quán)勢(shì)。

5. 偏執(zhí)型

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，保持適當(dāng)?shù)膽岩尚膽B(tài)是一種適應(yīng)機(jī)制，是對(duì)這個(gè)同時(shí)充滿真實(shí)和假想敵的世界的正常反應(yīng)。然而，如果不根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)緩解懷疑，就有可能成為偏執(zhí)狂。

偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：過(guò)于敏感，對(duì)他人缺乏信心；好爭(zhēng)論，易怒，自以為是；吹毛求疵；精神緊張，無(wú)法放松；無(wú)法寬恕別人對(duì)他的侮辱、傷害和輕視，愛(ài)小題大做。

四、領(lǐng)導(dǎo)者良好性格的培養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。領(lǐng)導(dǎo)者的性格狀況無(wú)時(shí)不影響和感染著下屬。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行包括他的性格特征，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都具有重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的性格好，下屬在與其相處中會(huì)產(chǎn)生一種融洽的交往心境，這種心境會(huì)反過(guò)來(lái)激勵(lì)下屬，使下屬的性格發(fā)展趨向健康；若領(lǐng)導(dǎo)者性格壞，下屬會(huì)因這方面吸引力的降低而產(chǎn)生壓抑感，這種壓抑感反過(guò)來(lái)也會(huì)使下屬萎靡不振，導(dǎo)致性格異化。也就是說(shuō)，在相互交往中，下屬的性格可能會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)者的性格不同而發(fā)生改變。可見(jiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的性格已不僅僅具有一般意義上的個(gè)人屬性，在社會(huì)屬性上，它的作用和影響也是顯而易見(jiàn)的。因此，培養(yǎng)良好的性格特征，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)忽視的一個(gè)重要方面。

領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)良好的性格魅力，一是要在意志特征上下工夫，從自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)毅性、自制力等方面入手，培養(yǎng)自己良好的行為調(diào)節(jié)和控制能力；二是從情緒特征上著眼，在穩(wěn)定性、持久性、連貫性上下工夫，培養(yǎng)自己良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力；三是從理智特征上努力，在感知上做到快速準(zhǔn)確，在思維上做到深思熟慮，在想象上做到廣闊豐富。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者的性格趨向良好，性格魅力就會(huì)增強(qiáng)，對(duì)下屬的影響力、感召力也會(huì)大大提高。

責(zé)任編輯：周振國(guó)

?作者：陳偉，武漢工業(yè)學(xué)院黨委組織部部長(zhǎng)、副研究員。本文是湖北省2008年人文社科重點(diǎn)課題“非智力因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響研究”的子課題研究成果。