侯雙霞

（商丘師范學(xué)院，河南 商丘 476000）

論高校學(xué)生突發(fā)事件的心理危機(jī)干預(yù)

侯雙霞

（商丘師范學(xué)院，河南 商丘 476000）

高校突發(fā)事件嚴(yán)重危及大學(xué)生的生命安全和心理健康。本文論述了高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)對(duì)于應(yīng)對(duì)高校突發(fā)事件意義，總結(jié)了商丘師范學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的經(jīng)驗(yàn)與對(duì)策，指出大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)施對(duì)高校教工尤其是學(xué)生輔導(dǎo)員提出了更高的要求。高校教工尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)該挺身而出，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，保護(hù)學(xué)生的生命安全和心理健康，最大限度地減少高校學(xué)生突發(fā)事件危害和損失。

高校突發(fā)事件；心理危機(jī)干預(yù)；對(duì)策

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，在其發(fā)展過(guò)程中面臨著許多特定的心理危機(jī)的來(lái)源。一般認(rèn)為，日常生活事件是造成大學(xué)生心理壓力的主要來(lái)源。其中學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系、戀愛(ài)、前途、經(jīng)濟(jì)是心理危機(jī)出現(xiàn)頻率較高的方面。

一、高校突發(fā)事件與心理危機(jī)干預(yù)的含義

1.高校突發(fā)事件的含義

現(xiàn)代心理科學(xué)上講的突發(fā)事件（critical incident），指的是一種導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生無(wú)法抵御的感覺(jué)、失卻控制的情境。個(gè)體在這種情境中不知所措，無(wú)所適從，失控、失能。它對(duì)人的身心影響嚴(yán)重，容易造成調(diào)適障礙，應(yīng)激障礙和創(chuàng)傷，甚至死亡，具有災(zāi)難性。突發(fā)事件一般是突如其來(lái)的，具有難以預(yù)測(cè)的特性。它給人類帶來(lái)一定生命財(cái)產(chǎn)損失和心理危害，具有嚴(yán)重危害性時(shí)，也稱嚴(yán)重突發(fā)事件。大學(xué)生突發(fā)事件是指發(fā)生在高校大學(xué)生身上的突發(fā)事件。它的含義有三：一是發(fā)生在高校學(xué)生身上的事件，當(dāng)事者主體是在校大學(xué)生；二是忽然發(fā)生的事件，它是不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的突發(fā)事件，即管理者難以預(yù)測(cè)；三是會(huì)對(duì)學(xué)生造成心理危機(jī)和傷害，進(jìn)而對(duì)學(xué)生所在學(xué)校造成重大不良影響和損失。

2.心理危機(jī)干預(yù)的含義與重要性

所謂心理危機(jī)干預(yù)就是在心理科學(xué)理論指導(dǎo)下有計(jì)劃、有步驟地針對(duì)處在危機(jī)狀態(tài)下的人的心理活動(dòng)、個(gè)性特征或心理異常施加影響，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使之發(fā)生指向預(yù)期目標(biāo)的變化。它是心理衛(wèi)生與心理咨詢的發(fā)展而出現(xiàn)的一個(gè)特殊的心理技術(shù)領(lǐng)域。目前高校職業(yè)心理咨詢師是進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)人員，而各系、各年級(jí)學(xué)生輔導(dǎo)員是進(jìn)行學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的主力軍。

在大學(xué)生活中，突發(fā)事件對(duì)全校師生心理的影響是巨大的，一般會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在心理、認(rèn)知、情感和行為上出現(xiàn)功能失調(diào)，造成心理障礙和心理疾病；重則可能造成社會(huì)風(fēng)波，人員傷亡，導(dǎo)致學(xué)校秩序混亂，釀成悲劇。正視大學(xué)生突發(fā)事件，就是要正確對(duì)待它，對(duì)大學(xué)生突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、有效的處置和心理危機(jī)干預(yù)。特別要清醒認(rèn)識(shí)到，在學(xué)生突發(fā)事件處置過(guò)程中除了必要的行政和司法干預(yù)外，對(duì)當(dāng)事人更重要的是要進(jìn)行及時(shí)、有效的心理危機(jī)干預(yù)，防止因心理障礙而導(dǎo)致惡性傷亡事故和心理疾病的出現(xiàn)。

二、商丘師范學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的經(jīng)驗(yàn)與對(duì)策

1.我院對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)取得的基本經(jīng)驗(yàn)

我院多年來(lái)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)重要性認(rèn)識(shí)比較到位，并取得了一定成績(jī)。我校院系兩級(jí)建立了突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案；學(xué)生工作部設(shè)有心理健康教育科，心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制比較健全，工作卓有成效；院心理咨詢中心發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢(shì)；各部門協(xié)調(diào)配合，在黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大學(xué)生心理健康教育成績(jī)顯著，學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)比較到位，連續(xù)五年來(lái)我院實(shí)現(xiàn)了因心理障礙而出現(xiàn)自殺身亡的零指標(biāo)。我院對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)取得的基本經(jīng)驗(yàn)是：領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，系、院、處、部、中心各職能部門能積極配合、各項(xiàng)責(zé)任制健全，保證了突發(fā)事件和學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作及時(shí)有效開(kāi)展；學(xué)生輔導(dǎo)員艱苦細(xì)致工作和高度責(zé)任心是基礎(chǔ)。

2.大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)策與要求

預(yù)防性心理干預(yù)旨在促進(jìn)大學(xué)生心理健康，即通過(guò)一系列的心理健康教育及各種輔助措施，完善大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)，提高心理素質(zhì)。

首先，突發(fā)事件具有不可預(yù)測(cè)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)勢(shì)必會(huì)使學(xué)生一時(shí)在心理上難以接受和適應(yīng)，容易造成恐慌。因此，這就要對(duì)心理進(jìn)行適時(shí)的干預(yù)，以便取得事半功倍的效果。遵循適時(shí)原則，對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)宜早不宜遲。對(duì)突發(fā)事件要早報(bào)告、早聯(lián)系；對(duì)心理危機(jī)對(duì)象早保護(hù)、早送專業(yè)機(jī)構(gòu)干預(yù)。我認(rèn)為在突發(fā)事件發(fā)生之初，關(guān)鍵要盡快掌握學(xué)生群體在這一階段的心理，因勢(shì)利導(dǎo)，使學(xué)生心理不至于失衡。學(xué)生輔導(dǎo)員還要注意在突發(fā)事件爆發(fā)之初就向相關(guān)學(xué)生通報(bào)事件的相關(guān)確切信息，并積極表現(xiàn)自己駕馭事件的決心和能力，從而贏得信任，使學(xué)生在心理上有所依靠，同時(shí)也將謠言扼殺在搖籃中。

其次，在突發(fā)事件中堅(jiān)持人本原則要以保護(hù)人的生命為本，以保護(hù)心身健康為本。對(duì)心理危機(jī)干預(yù)必須高度重視人本原則，一旦學(xué)生群體過(guò)度恐慌，心理失控，必將導(dǎo)致比突發(fā)事件本身還要嚴(yán)重得多的后果。堅(jiān)持以人為本原則，是我們高校對(duì)學(xué)生真正負(fù)責(zé)的最重要原則。我認(rèn)為堅(jiān)持人本原則最好的體現(xiàn)就是把對(duì)學(xué)生心理健康的重視程度擺在與對(duì)生命財(cái)產(chǎn)安全同等高度加以重視。學(xué)生輔導(dǎo)員要在工作中用滿腔熱情關(guān)心愛(ài)護(hù)和幫助學(xué)生擺脫心理危機(jī)。要注意克服嫌棄心理危機(jī)學(xué)生的傾向。

最后，輔導(dǎo)員要努力提高自己的心理素質(zhì)，培養(yǎng)良好的心理應(yīng)變能力和人際關(guān)系，要積極學(xué)習(xí)提高心理危機(jī)干預(yù)技能。學(xué)生輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展是一個(gè)全方位、多層次影響、示范和感召的過(guò)程，是一種特殊的人際交往過(guò)程，也是師生之間思想、意志、品質(zhì)、情感和人格等心理方面進(jìn)行復(fù)雜作用和影響的過(guò)程，更是師生之間精神世界深層次、高品位接觸與交流的過(guò)程。在這一過(guò)程中，輔導(dǎo)員的心理健康水平及其所具備的心理健康知識(shí)，對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展起著潛移默化的作用，在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中起著幫助、引導(dǎo)、解難的作用。實(shí)踐證明，輔導(dǎo)員的心理健康水平越高，心理健康知識(shí)越豐富、完整，他的心理承受能力就越強(qiáng)，情緒就越穩(wěn)定，性格就越樂(lè)觀、開(kāi)朗，心胸就越開(kāi)闊，人際關(guān)系就越好，對(duì)大學(xué)生的門面影響力就越大。

[1] 童輝杰，楊雪龍. 關(guān)于嚴(yán)重突發(fā)事件危機(jī)干預(yù)的研究評(píng)述[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2006，3.

[2] 余宏明，陳小春. 高校預(yù)防和處理突發(fā)事件研究[J]. 中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2005，5.

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1008-7427（2010）03-0067-01

2009-12-29