叢樹春

(中國銀行股份有限公司大慶分行，黑龍江 大慶 163311)

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，
推動大慶商業(yè)銀行健康持續(xù)發(fā)展

叢樹春

(中國銀行股份有限公司大慶分行，黑龍江 大慶 163311)

學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀是全黨、全社會的一件大事，也是指導(dǎo)各項工作的具體要求。大慶市銀行業(yè)近年來取得了長足的進步，在大慶經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。但是，全球經(jīng)濟危機的爆發(fā)、經(jīng)營環(huán)境的變化以及自身改革的進行，對商業(yè)銀行經(jīng)營管理工作提出了嚴(yán)峻的考驗和更高的要求。因此，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，增強發(fā)展意識、明確發(fā)展方向、認清發(fā)展形勢、堅定發(fā)展信心，促進商業(yè)銀行健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為一項緊迫的工作任務(wù)。

科學(xué)發(fā)展觀；商業(yè)銀行；發(fā)展

當(dāng)前，我國的改革正處在攻堅階段，發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，面對社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，以胡錦濤為總書記的黨中央提出了科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展的問題提升到了一個新的層次，一個新的高度，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀已成為全黨、全社會一項重大的政治任務(wù)和工作要求。按照中央和中總行、省中行關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動要求，結(jié)合自身實際，筆者近期就大慶市商業(yè)銀行發(fā)展問題進行了調(diào)研。

一、在當(dāng)前嚴(yán)峻的金融形勢下堅持科學(xué)發(fā)展觀的重要意義

眾所周知，當(dāng)今世界政治、經(jīng)濟格局正處在大變革大調(diào)整之中，2007年8月開始的美國次貸危機引發(fā)了席卷全球的金融危機，而且其影響力和破壞力至今仍未平息，并對實體經(jīng)濟領(lǐng)域造成了沉重打擊。從老百姓層面來講，股票市值縮水、薪金收入下降、房價物價居高不下，對生活產(chǎn)生了較大影響；從宏觀經(jīng)濟層面講，GDP同比大幅下降、通貨膨脹預(yù)期與人民幣升值、企業(yè)貸款資金短缺與存款資金過剩、經(jīng)濟增長與環(huán)境惡化、保持經(jīng)濟發(fā)展速度與生產(chǎn)成本上升等矛盾同時存在；與此同時，我國出口增幅明顯放緩，部分中小企業(yè)出現(xiàn)倒閉，就業(yè)壓力凸顯。凡此種種，足以說明當(dāng)前我們所處的內(nèi)外部經(jīng)濟形勢不容盲目樂觀，特別是金融海嘯向?qū)嶓w經(jīng)濟的深入蔓延給商業(yè)銀行的經(jīng)營帶來了巨大的市場風(fēng)險，從而危及整個國民經(jīng)濟體系。面對嚴(yán)峻的世界經(jīng)濟形勢和金融形勢，黨中央、國務(wù)院以落實科學(xué)發(fā)展觀為主要戰(zhàn)略思想，轉(zhuǎn)變宏觀經(jīng)濟調(diào)控目標(biāo)，實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，實行投入4萬億的“一攬子”刺激經(jīng)濟計劃，“保增長”成為全國共同的努力方向。

作為我國金融市場主導(dǎo)力量的商業(yè)銀行，如何正確理解和積極實踐科學(xué)發(fā)展觀，不僅事關(guān)商業(yè)銀行自身的發(fā)展大計，而且對整個金融市場乃至經(jīng)濟社會的發(fā)展都有舉足輕重的影響?？茖W(xué)發(fā)展觀在商業(yè)銀行的正確實踐，從宏觀上講，體現(xiàn)在妥善處理好經(jīng)濟與金融的關(guān)系，不斷增強對經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和金融發(fā)展規(guī)律的正確認識和科學(xué)判斷，通過發(fā)揮金融杠桿作用，促進經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展和社會全面進步；從微觀上看，就是做好商業(yè)銀行的良性發(fā)展、有效發(fā)展，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、改善發(fā)展方式、提高經(jīng)營效益、加快有效發(fā)展，處理好效益、質(zhì)量、規(guī)模和速度之間的關(guān)系。

筆者認為，商業(yè)銀行落實科學(xué)發(fā)展觀，就是要深刻去認識、去研究、去討論以“好”為目的的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀。科學(xué)發(fā)展觀所講的發(fā)展，應(yīng)該是“好”貫穿于始終，“好”貫穿于每一個環(huán)節(jié)，最終目的是總體的好、全面的好、和諧的好、持續(xù)的好、深度的好，而不是好了這部分、壞了那部分，也不是只展示好的這部分，而不去客觀分析不盡如人意的部分。學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，首先要分析我們是不是遇到了困難，為什么會出現(xiàn)困難與不足，然后通過制定具體的措施進行克服和解決。對于大慶商業(yè)銀行來說，堅持科學(xué)發(fā)展觀就是要增強發(fā)展意識，明確發(fā)展方向，認清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，經(jīng)營上堅持有所為有所不為，管理上著力夯實基礎(chǔ)、科學(xué)規(guī)劃，以穩(wěn)健的發(fā)展解決前進中出現(xiàn)的困難和問題，不斷促進大慶各家商業(yè)銀行全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、大慶商業(yè)銀行經(jīng)營管理現(xiàn)狀及存在問題

一是從發(fā)展現(xiàn)狀看勁頭十足。大慶市現(xiàn)有11家金融機構(gòu)、453家營業(yè)網(wǎng)點。其中工行58家，農(nóng)行37家，中行20家，建行52家，交行23家，商行27家，郵政儲蓄104家，農(nóng)信社等其他金融機構(gòu)132家。截至2009年6月末，全市金融機構(gòu)人民幣各項存款余額1292億元，較年初增加89.7億元，增長7.5%，人民幣各項貸款余額291億元，較年初增加42億元，增長16.9%。我市商業(yè)銀行無論是從業(yè)務(wù)規(guī)模還是發(fā)展速度上來講，都取得了長足的進步，大慶銀行業(yè)一片欣欣向榮。

二是從市場潛力看前景廣闊。1.從地區(qū)收入比較。2008年，大慶市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）2220億元，同比增長12.3%，是牡丹江與齊齊哈爾兩市總和的1.9倍；實現(xiàn)地方財政收入132億元，同比增長12.62%，高出牡丹江與齊齊哈爾兩市總和18億元；2008年城鎮(zhèn)人口平均工資34153元，較哈市地區(qū)城鎮(zhèn)人口平均工資25525元高出8628元。2.從全省占比比較。2009年一季度末，全省人民幣各項存款余額9388億元，大慶地區(qū)人民幣各項存款余額1286億元，占全省的13.69%，其中全省儲蓄存款余額5246億元，大慶地區(qū)儲蓄存款余額822億元，占全省的15.67%。3.從金融市場比較。以大慶市與哈市地區(qū)人民幣儲蓄存款為例，截至2009年6月末，大慶市人民幣儲蓄存款余額為824億元，城區(qū)人口總數(shù)為130萬人，人均儲蓄存款余額為6.34萬元；6月末哈爾濱市人民幣儲蓄存款余額為2219萬元，城區(qū)人口總數(shù)為475萬人，人均儲蓄存款余額為4.67萬元。大慶比哈爾濱高出1.67萬元。

在經(jīng)營狀態(tài)良好、發(fā)展前景廣闊的同時，大慶商業(yè)銀行在發(fā)展中也存在著一些不容忽視的問題。

一是缺乏明確、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。從我國十幾年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡可以看出，商業(yè)銀行大都以短期內(nèi)自我擴張迅速“做大做強”為主要經(jīng)營指導(dǎo)思想，同時卻缺乏明確的銀行定位及長期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下，商業(yè)銀行這些年來，僅僅通過自我擴張不斷壯大，在很短的時間內(nèi)就實現(xiàn)了業(yè)務(wù)成倍增長，擴張速度驚人。與此同時，在經(jīng)營方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策方面，在收益與風(fēng)險、近期與遠期平衡機制的建設(shè)方面，在以新技術(shù)為基礎(chǔ)、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè)，以及在構(gòu)建系統(tǒng)競爭力的整體營銷機制的建設(shè)等長期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面，卻十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重，競爭異常殘酷，風(fēng)險隱患巨大且給監(jiān)管和調(diào)控增加了難度。我市商業(yè)銀行也大抵如此，有的銀行沒有戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，有的銀行即使有了但也缺少預(yù)見性和前瞻性，有的銀行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定得很好，但在戰(zhàn)略執(zhí)行上沒有確保實施，最終束之高閣，沒有發(fā)揮作用。

二是缺乏系統(tǒng)的核心競爭力。我市各家商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競爭力的能力大都十分薄弱，往往過分依賴于對業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機制，通過層層分解，對各項業(yè)務(wù)進行推動。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個人化”為特征、單兵作戰(zhàn)的營銷經(jīng)營模式。這種模式，不是強調(diào)銀行通過客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)來爭取客戶，而是強調(diào)通過員工個人能夠為銀行帶來的“資源”來擴大業(yè)務(wù)；不是強調(diào)通過整個銀行專業(yè)化的團隊提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來贏得市場，而是強調(diào)通過員工個人復(fù)合型的服務(wù)技能來爭取客戶。在這種營銷模式下，銀行經(jīng)營上的競爭，逐步簡化成了通過不斷加大激勵力度，對擁有客戶資源的員工個人爭奪的競爭，從而形成了一種系統(tǒng)競爭力不斷弱化、銀行員工個體競爭力不斷強化的經(jīng)營模式。這種經(jīng)營模式，在有關(guān)激勵特別是物質(zhì)激勵的作用下才能產(chǎn)生短期的良好效果，一旦這種激勵消失，銀行的競爭力也隨之迅速消失，因此不具備長效性，更不能稱為核心競爭力。我市商業(yè)銀行必須認真研究激勵約束長效機制的建設(shè)。

三是缺乏先進科學(xué)的內(nèi)控管理方式。脫胎于傳統(tǒng)銀行管理模式的我國商業(yè)銀行，目前實行的仍主要是以比較粗疏的崗位分工為基礎(chǔ)，通過制定制度、頒布制度、檢查執(zhí)行、對違反制度行為處罰糾正這樣一種方式來進行內(nèi)控管理。這種管理模式形成的工作狀態(tài)是：雖然有制度及違反制度的處罰規(guī)定，但大量是否執(zhí)行制度的決定權(quán)仍掌握在崗位員工手中；管理層和員工面對的管理或業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域跨度過大，不僅專業(yè)能力受到限制，且各崗位的員工需要面對的內(nèi)控制度繁多，不少還在不斷修訂和增加之中，使之往往難以全面、準(zhǔn)確、有效地掌握，經(jīng)驗的積累為此顯得十分突出。由于上述原因，加上員工流動頻繁，管理層不得不日益增加培訓(xùn)、檢查的頻度和強度，并對違規(guī)處罰不斷加碼。這樣一種內(nèi)控管理的工作狀態(tài)，其所造成的結(jié)果是：普通員工和管理層雖然不得不面對超負荷的工作壓力疲于奔命，內(nèi)部控制水平卻難有根本性的提高，而工作的效率乃至整個銀行運行的效率卻不斷下降，進而系統(tǒng)競爭力也不斷受到削弱，整個銀行最終不得不日益依賴于頻繁的檢查、整改，內(nèi)部檢查結(jié)果沒有得到很好的應(yīng)用，形成了屢查屢犯、屢犯屢查的內(nèi)控局面。

四是部分商業(yè)銀行對大企業(yè)的依賴程度過高，業(yè)務(wù)發(fā)展受大企業(yè)影響較大。大慶石油、石化企業(yè)對我市經(jīng)濟、金融具有強大的影響力。從2007年上半年開始，中國石油集團公司對其內(nèi)部的石油、石化企業(yè)進行了改革，將非上市企業(yè)以托管的形式重新劃回主體上市企業(yè)，同時將資金進一步歸集，統(tǒng)一調(diào)度使用；2007年9月，中國石油集團公司進一步加強對其下屬的非上市企業(yè)的管理，成立了礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部，礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部及所屬單位各種形式的資金全部上存至集團公司礦區(qū)服務(wù)總賬戶；2007年12月，中國石油集團公司又下發(fā)了《中國石油天然氣集團公司境內(nèi)經(jīng)常項目外匯資金集中管理服務(wù)方案》，集團公司外匯資金實行集中管理；2008年初，大慶石油管理局與油公司又進行了重組，管理局與油公司合并后資金管理進一步集中；近年來，隨著管理局、油公司外圍油田職工陸續(xù)回遷到中區(qū)，處于外圍油田的商業(yè)銀行網(wǎng)點客戶數(shù)量逐漸減少、業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸萎縮?？梢?，對石油石化大企業(yè)依賴程度過高，是大慶各家商業(yè)銀行存在的共性問題。

五是資產(chǎn)業(yè)務(wù)增長乏力，缺少有效的、持續(xù)的、優(yōu)質(zhì)的授信客戶資源。大慶特殊的經(jīng)濟環(huán)境形成了特殊的金融環(huán)境，導(dǎo)致各家商業(yè)銀行高成本的資金出路狹窄，資金的獲利水平不容樂觀。有三個方面的原因：

1.有錢沒處貸。大慶市是以石油、石化為主導(dǎo)的資源型城市，這些大企業(yè)左右著大慶超過60%GDP的走勢，現(xiàn)金流量充足，根本不需要貸款，有效需求不足是大慶市整個金融系統(tǒng)面臨的共性問題。

2.想貸不敢貸。經(jīng)營狀況一般的企業(yè)雖有貸款需求，但存在著較大的信貸風(fēng)險，想貸不敢貸。

3.想貸貸不了。極少數(shù)優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)規(guī)模不大，加之自身財務(wù)狀況失真，達不到準(zhǔn)入條件，想貸貸不了。

上述問題產(chǎn)生的結(jié)果：一是導(dǎo)致我市大多數(shù)商業(yè)銀行發(fā)展目標(biāo)不明確，從而使我市商業(yè)銀行長遠發(fā)展的基礎(chǔ)受到削弱。二是導(dǎo)致對新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制能力不足，風(fēng)險管理水平和產(chǎn)品創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)增長速度不相匹配。三是導(dǎo)致金融同業(yè)低水平過度競爭，部分商業(yè)銀行甚至涉足高風(fēng)險行業(yè)，容易引發(fā)資金風(fēng)險。四是導(dǎo)致“大企業(yè)、小銀行”現(xiàn)象，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)受到多方面的影響和制約。因此，真正踐行科學(xué)發(fā)展觀，加強發(fā)展戰(zhàn)略研究，建立長期發(fā)展目標(biāo)，發(fā)揮金融杠桿對資源優(yōu)化配置作用，促進金融資本與產(chǎn)業(yè)資本有效融合。加強金融交流與合作是我市商業(yè)銀行面臨的緊迫問題。

三、解決問題的思路

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，離開發(fā)展，不講發(fā)展，沒有發(fā)展，就無所謂發(fā)展觀，困難就克服不了，矛盾就解決不了。因此，針對大慶市商業(yè)銀行存在的問題，從把發(fā)展作為解決問題的出發(fā)點和落腳點，用發(fā)展解決難點，用發(fā)展關(guān)注焦點，用發(fā)展降低風(fēng)險。我們應(yīng)該在以下幾個方面加強努力：

一是以市場為標(biāo)桿準(zhǔn)確進行戰(zhàn)略定位。準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位有助于企業(yè)找到明確的發(fā)展方向，掌握前進的戰(zhàn)略變革，并有塑造戰(zhàn)略框架、指導(dǎo)管理決策的作用?；诖髴c各家商業(yè)銀行經(jīng)營管理現(xiàn)狀，筆者認為有必要以風(fēng)險管理、規(guī)模擴張和盈利增長為目的，建立適合本行的發(fā)展戰(zhàn)略，確立中長期發(fā)展目標(biāo)，努力實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。同時，發(fā)展戰(zhàn)略確定后，各家商業(yè)銀行要加強對戰(zhàn)略執(zhí)行的管理，這是商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略能否得到有效執(zhí)行的關(guān)鍵，對能否完成既定目標(biāo)有著舉足輕重的作用。

二是加強管理者隊伍建設(shè)，激發(fā)內(nèi)部人力資源潛力。戰(zhàn)略和執(zhí)行是決定一個企業(yè)成功與否的兩維坐標(biāo)。戰(zhàn)略制定了，關(guān)鍵就是執(zhí)行。一個好的戰(zhàn)略，還需要好的執(zhí)行，各級管理者是執(zhí)行的主體，對戰(zhàn)略的貫徹落實起到至關(guān)重要的作用。因此，必須加強管理層隊伍建設(shè)，在提高管理者綜合能力上下功夫，切實提供戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)力支持。主要目標(biāo)是管理者都應(yīng)該具備人才高素質(zhì)的四個維度：高度的政治覺悟、出色的經(jīng)營理念、正確的自我評價、和諧的人際關(guān)系；要提高以下9種能力：戰(zhàn)略執(zhí)行能力、正確決策能力、把握帶動全局能力、分析判斷能力、營銷溝通能力、改革創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)調(diào)研能力、抓班子帶隊伍能力、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力。

三是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高持續(xù)發(fā)展能力。大慶地區(qū)國民生產(chǎn)總值占全省的近三分之一。近年來，在以石油經(jīng)濟為主導(dǎo)的經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)，私營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。因此，各家商業(yè)銀行在關(guān)注石油石化大企業(yè)的同時，應(yīng)該更多地結(jié)合地方特色，加大對私營企業(yè)的支持力度，實現(xiàn)大中小客戶全面發(fā)展。要把中小企業(yè)客戶作為未來的一項戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，在支持地方中小企業(yè)發(fā)展的同時，自身也得到發(fā)展進步。在實際工作中，大慶商業(yè)銀行應(yīng)做到五個轉(zhuǎn)變：第一是更多地注重中小企業(yè)、非公企業(yè)融資；第二是服務(wù)要更多面向消費者和個人；第三是增加面向第三產(chǎn)業(yè)的力度；第四是更好地為企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)；第五是努力促進金融產(chǎn)品的多元化發(fā)展。除此之外，我們要把國有商業(yè)銀行公司治理機制建設(shè)與支持地方經(jīng)濟發(fā)展、推動?xùn)|北老工業(yè)基地振興有效結(jié)合起來，加快資金配置的市場化進程，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的雙贏。

四是積極推進網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)。在可以預(yù)見的5～10年里，信息技術(shù)應(yīng)用將是客戶競爭的重要手段，網(wǎng)絡(luò)銀行和網(wǎng)上交易將突破服務(wù)領(lǐng)域與服務(wù)時間的限制，擅長利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段高質(zhì)量、高效率、標(biāo)準(zhǔn)化地處理業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)將在未來的競爭中占據(jù)絕對優(yōu)勢。面對信息技術(shù)引發(fā)的客戶爭奪，我們必須以超前的思維，把傳統(tǒng)經(jīng)營渠道和信息化經(jīng)營渠道緊密結(jié)合起來，走“多渠道并存”的道路，以適應(yīng)信息飛速發(fā)展的時代，否則必將造成客戶的大量流失，動搖發(fā)展基礎(chǔ)。因此，大慶商業(yè)銀行要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的契機，吸取、運用新技術(shù)、新方法，充分發(fā)揮科技進步以業(yè)務(wù)創(chuàng)新的巨大支持作用，加大網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機銀行的推廣和銷售力度，并以此為載體帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。

五是加強風(fēng)險內(nèi)控，強化主動風(fēng)險管理。不斷加強行業(yè)風(fēng)險研究，密切跟蹤經(jīng)濟下行周期中敏感行業(yè)的經(jīng)營情況。加強研究全球金融危機對國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的影響，重點加強對集團客戶、外向型企業(yè)、受經(jīng)濟周期變化影響明顯企業(yè)的風(fēng)險管理工作，開展對潛在高風(fēng)險客戶的排查、梳理，加強與企業(yè)信息溝通及時掌握貸款企業(yè)的實際經(jīng)營情況和風(fēng)險狀況，及早采取有效的風(fēng)險防范措施，確保信貸資產(chǎn)的規(guī)模與質(zhì)量同步增長；繼續(xù)完善內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制與操作風(fēng)險的治理架構(gòu)和管理流程，增強內(nèi)部控制的有效性，實現(xiàn)內(nèi)部控制簡便、可行、實效；強化一道防線的內(nèi)部控制作用，增強自我管控能力；充分發(fā)揮二道防線指導(dǎo)、檢查、評價和監(jiān)督作用，促進內(nèi)部控制水平不斷提高；建立檢查、整改報告協(xié)調(diào)機制，健全溝通和信息共享機制，提高內(nèi)控效率，降低內(nèi)控成本；及時結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展和金融創(chuàng)新的趨勢，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，制定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，提升管控能力，提升整體內(nèi)控合規(guī)水平；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強防控水平，提高案件防控的科技含量，充分發(fā)揮非現(xiàn)場監(jiān)管、遠程監(jiān)控的功能和作用。

六是加強企業(yè)文化建設(shè)，為商業(yè)銀行的發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。大慶各家商業(yè)銀行要以企業(yè)文化為載體，著力打造學(xué)習(xí)型銀行、創(chuàng)新型銀行、研究型銀行、和諧型銀行，通過發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，打造積極進取的發(fā)展文化，實事求是的務(wù)實文化，不斷探索的創(chuàng)新文化，充滿陽光的感恩文化，自發(fā)向上的學(xué)習(xí)文化，充滿和諧的經(jīng)營文化，并使之貫穿于各項管理制度中，貫穿于金融產(chǎn)品的營銷中，貫穿于全員的行為作風(fēng)中，為各家商業(yè)銀行的長遠發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

〔責(zé)任編輯：李 霞〕

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1002-2341(2010)01-0109-04

2009-12-28

叢樹春（1963—），男，黑龍江五常人，行長、經(jīng)濟師，從事金融管理研究。