趙杰

(長春大學(xué) 圖書館，吉林 長春 130022)

高校圖書館員亞健康的探討

趙杰

(長春大學(xué) 圖書館，吉林 長春 130022)

論述了亞健康給高校圖書館員帶來的困擾，并分析了導(dǎo)致高校圖書館員亞健康的主要原因，呼吁圖書館界在重視高校圖書館價(jià)值的同時(shí)更應(yīng)重視圖書館員的身心健康，同時(shí)呼吁館員自身應(yīng)提高對亞健康的重視，指出提高館員健康水平、有良好心態(tài)是更好地服務(wù)于讀者，避免亞健康狀態(tài)的重要途徑和方法。

高校圖書館;圖書館員;亞健康

高校圖書館是高校教學(xué)和科研的重要場所，圖書館能否產(chǎn)生并保持良好的社會聲譽(yù)及效益，得到可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于“以人為本”管理模式的構(gòu)建，特別是造就一批具有活力的圖書館員工，高效、優(yōu)質(zhì)地為讀者提供創(chuàng)新服務(wù)。但高校圖書館員在實(shí)際工作中有一定的心理困擾，其理想與現(xiàn)實(shí)、日常工作的沖突，工作能力與自身價(jià)值的沖突，館員責(zé)任、權(quán)力與利益的不相符，心理健康培訓(xùn)不力等等，這些都可能導(dǎo)致亞健康的產(chǎn)生［1］。因此，高校圖書館要擺正自己的位置，關(guān)心館員，提高館員待遇;重視心理健康教育，使其遠(yuǎn)離亞健康。

1 關(guān)注高校圖書館對亞健康的認(rèn)識

有資料顯示，大多數(shù)的高校圖書館工作人員處于亞健康狀態(tài)，僅有一部分的工作人員身體能達(dá)到健康的狀態(tài)。如此之多的人，是當(dāng)今社會存在的非常嚴(yán)重的問題，同時(shí)也令醫(yī)學(xué)界尤為震驚，從而對“亞健康狀態(tài)”在世界范圍內(nèi)掀起了研究熱潮。那么，什么是亞健康狀態(tài)?醫(yī)學(xué)界的解釋為：亞健康狀態(tài)(sub-health status)，是指人的身心處于疾病與健康之間的一種健康低質(zhì)狀態(tài)。身體雖無明確的疾病，但在軀體上、心理上和人際交往上常常出現(xiàn)種種不適的感覺。雖然亞健康狀態(tài)目前還沒有明確的統(tǒng)一的定義，但大體上可以這樣認(rèn)為：亞健康狀態(tài)是介于健康與疾病之間的中間狀態(tài)或疾病前狀態(tài)，它在生理、心理、社會適應(yīng)能力方面有著一定的缺陷，同時(shí)伴有與年齡不相稱的組織結(jié)構(gòu)和生理功能的衰退狀態(tài)等等［2］。在現(xiàn)代化的今天，這是一個(gè)不容忽視的事實(shí)。亞健康不僅令高校圖書館工作人員身體時(shí)時(shí)處于疾病突發(fā)狀態(tài)，而且將直接影響著高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。高校圖書館的工作不僅僅是一種體力勞動和腦力勞動的結(jié)合，而且更是一種情緒勞動。這就要求館員不僅要有健康的體魄，精深的專業(yè)知識，而且還應(yīng)當(dāng)具有奉獻(xiàn)精神和一定的修養(yǎng)。高校圖書館工作人員既要服務(wù)又要科研，創(chuàng)造性強(qiáng)、工作要求高、壓力也大。在實(shí)際工作中，高校館員的工作要求與現(xiàn)實(shí)的差距很大，館員身心備受困擾。而高校圖書館是一個(gè)學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，對館員科研能力的要求也高，還要有較高水平及其它方面的知識，這些都給館員帶來更多的不適應(yīng)感與不安全感。

1.1 心里過度壓力導(dǎo)致高校圖書館員的亞健康

高校圖書館中有些館員對自身能力水平認(rèn)識不足，常常過高估計(jì)自己，受到挫折繼而引發(fā)心理壓力。我們知道，高校圖書館一直以來以女性為主體，他們在高校圖書館中的狀態(tài)是具有代表性的。女性圖書館員的生活壓力相對較大，既要承擔(dān)家務(wù)勞作，又要搞好本職工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事家人的關(guān)系，還要處理好與讀者的關(guān)系。而讀者在心理上常常要求圖書館員給予合宜的情緒狀態(tài)，一旦不適當(dāng)?shù)难孕谐霈F(xiàn)就會使館、讀雙方都覺得不受尊重，致使館員心理產(chǎn)生緊張和焦慮的壓力，大多數(shù)的女性館員都處于亞健康狀態(tài)。另一方面，有些圖書館員人格發(fā)展不健全，不能客觀地認(rèn)識自我和現(xiàn)實(shí)，制定目標(biāo)不切實(shí)際，理想與現(xiàn)實(shí)差距太大。有過于強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)和自尊需要，性格內(nèi)向孤僻，憂郁壓抑，固執(zhí)偏激自卑感強(qiáng)等等，這就容易出現(xiàn)心理問題，并很容易接近亞健康。從積極的角度看，女性館員健康的心理狀態(tài)有助于高校圖書館的有效管理，也有益于館員自身心理狀態(tài)的調(diào)適。因此，高校圖書館員要客觀地認(rèn)識自己，根據(jù)自己的能力，競聘合適崗位，充

分發(fā)揮自己的聰明才智，根據(jù)環(huán)境要求，學(xué)會改變自己的理念遠(yuǎn)離亞健康，調(diào)適自己，正確面對發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種壓力，找到一個(gè)平衡點(diǎn)，為自己營造一個(gè)舒適和諧的工作環(huán)境。

1.2 學(xué)會調(diào)節(jié)情緒抑制并遠(yuǎn)離亞健康

醫(yī)學(xué)界對亞健康的界定，情緒占主要地位。情緒的好壞直接影響著人的身心健康，現(xiàn)代心理學(xué)關(guān)于身心的研究認(rèn)為，情緒在心身疾病中具有核心作用。積極的情緒對身體健康有增進(jìn)作用，而消極的情緒不僅對身體健康不利，且易導(dǎo)致人的心里障礙。因此，要時(shí)刻注意心理調(diào)節(jié)，善于調(diào)節(jié)的自己情緒。其次多與人交流溝通，及時(shí)傾訴自己感受到的無助和不快。交流是釋放壓力的有效途徑，交流的過程也是自我反思的過程。通過與他人交談，獲取心理支持，增強(qiáng)自信心。要與人為善，樂于與人交往，和他人建立良好的關(guān)系。人與人的交流不只是可得到幫助和獲得信息，還可使我們的苦、樂得到宣泄，從而促使自己不斷進(jìn)步。高校圖書館工作的性質(zhì)，決定了高校圖書館員必須具有穩(wěn)定的情緒。不論在服務(wù)中遇到什么情況，都要學(xué)會控制自己的情緒，在工作中嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識自己、評價(jià)自己。擺正自己的位置，調(diào)節(jié)自己的行為，克服自己的不足，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以積極的心態(tài)與他人和諧相處，緩解心理上的失衡感和失落感，遠(yuǎn)離亞健康［3］。

2 構(gòu)建良好的溝通渠道擁有健康心態(tài)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

建立一個(gè)和諧的工作環(huán)境，是高校圖書館員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的前提，也是發(fā)揮角色作用以及工作成功的重要保證之一。我們認(rèn)為：健康是一種身體、精神和交往上的完美狀態(tài)，同時(shí)它也是精神愉悅的表現(xiàn)。因此，有效地溝通與讀者的關(guān)系，建立良好的館、讀關(guān)系和讀者建立和諧的服務(wù)氛圍，對于搞好圖書館內(nèi)部與讀者的團(tuán)結(jié)，保持經(jīng)常的溝通互通信息以求共識，學(xué)會包容別人，包容與自己不同的觀點(diǎn)，以及增強(qiáng)高校圖書館人的身心健康都有著很重要的意義［4］。由于自我意識具有復(fù)雜性與多維性，高校圖書館員需要在多緯度中審視自我、調(diào)整自我，從多角度審視自己，尋找自我意識的統(tǒng)一點(diǎn)，整合自我意識。

3 高校圖書館應(yīng)努力關(guān)心館員的身心健康

現(xiàn)代社會中，在科學(xué)不斷發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，社會矛盾也不斷凸顯，尤其經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn)，導(dǎo)致城市生活壓力越來越大，隨之而來的是整個(gè)社會越來越多的人呈現(xiàn)的亞健康狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)生活中的種種跡象表明，處于亞健康狀態(tài)的患者年齡多在18至45歲之間，其中城市白領(lǐng)、尤其是女性占多數(shù)。這個(gè)年齡段的人因?yàn)槊媾R高考升學(xué)、商務(wù)應(yīng)酬、企業(yè)經(jīng)營、人際交往、職位競爭等社會活動，長期處于緊張的環(huán)境壓力中，在生理上產(chǎn)生的變化容易導(dǎo)致心理上的不平衡狀態(tài)，產(chǎn)生煩躁易怒等情緒，如果不能科學(xué)地自我調(diào)適和自我保護(hù)，就容易進(jìn)入亞健康狀態(tài)。嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生心理疾病［5］。高校圖書館工作人員近年來雖然有年輕的本科生和研究生納進(jìn)館內(nèi)，但實(shí)際上還是以中年人居多，而且隨著生活節(jié)奏的加快，社會競爭日趨激烈，人際關(guān)系也越來越復(fù)雜。工作上的壓力，使每個(gè)館員的心理都不同程度地產(chǎn)生很大的壓力和危機(jī)感，并可能產(chǎn)生嚴(yán)重的心理失衡。比如缺少良好的溝通，工作中出現(xiàn)問題，情緒失衡等都可能影響身體的健康狀況，這種狀況使人們享受不到生活的樂趣，更不會有生活質(zhì)量和生命質(zhì)量。工作的最大意義不僅限于由此獲得物質(zhì)生活的報(bào)酬，更重要的是，工作能使人在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)自己，以體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏緊張，工作忙碌又機(jī)械，不少人長期緊張而又不善于休息調(diào)劑，無形中給亞健康提供了滋生的土壤。所以，對高校圖書館來說，關(guān)心館員的身心健康是關(guān)系高校圖書館未來可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。

鑒于此，高校圖書館應(yīng)該從多方面去關(guān)心館員的精神生活和物質(zhì)生活，加強(qiáng)與館員的溝通，使其自覺與讀者溝通。館員與讀者不僅僅是知識傳遞與接受，還有感情上的交流，道德品質(zhì)的滲透、思想上的共鳴等方面的聯(lián)系，館員的主觀能動性對于高校圖書館工作質(zhì)量至關(guān)重要。前文提到高校圖書館以女性館員居多，女性館員在主觀上給人一種親切感，女性館員帶給讀者的親和力對于讀者來說是很重要的，它可以化解許多矛盾，并保持館員與讀者之間信息交流的暢通。因而，在高校圖書館服務(wù)中要充分發(fā)揮圖書館員的主觀能動性，力求在服務(wù)中，機(jī)智、藝術(shù)的處理偶發(fā)事件，及時(shí)恰當(dāng)靈活的調(diào)整圖書館服務(wù)策略，保證圖書館服務(wù)健康向上的發(fā)展。同時(shí)，要重視圖書館員工的開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，挖掘其潛力把最大的能力貢獻(xiàn)給讀者，使讀者真正獲得身、心的滿足，從而掌握更多的文化知識和其他的社會應(yīng)變能力，擁有開拓創(chuàng)新的意識。

總之，高校圖書館管理者應(yīng)充分挖掘每一個(gè)館員的潛能，把握館員和讀者的自身特點(diǎn)和基本規(guī)律。針對高校圖書館服務(wù)管理對象的實(shí)際情況，切實(shí)貫徹“以人為本”原則，培養(yǎng)讀者創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，讓讀者在接受高校圖書館服務(wù)的過程中，既學(xué)到文化知識又提高自身素養(yǎng)，主動地去索取知識，而不是被動地去適應(yīng)和接受。高校圖書館管理的宗旨，既要針對讀者又要針對館員。對讀者既要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)又要關(guān)心他們的成長，而對館員既要在思想上關(guān)心他們，在生活上照顧他們，又要關(guān)心他們的身心健康，使他們遠(yuǎn)離亞健康，激發(fā)他們的工作熱情，讓他們在未來的工作實(shí)踐中不斷增長開拓創(chuàng)新的能力，更好地服務(wù)于讀者。所以，在使亞健康遠(yuǎn)離工作人員的同時(shí)，也要使亞健康遠(yuǎn)離讀者，這是高校圖書館未來發(fā)展的重要因素，也是高校圖書館所一直期待的。

［1］ 李軍.大學(xué)生亞健康狀態(tài)的相關(guān)因素分析及轉(zhuǎn)化干預(yù)對策［J］.閩江學(xué)院學(xué)報(bào)，2004(25)，2：117-121.

［2］ 冒國新，陳麗賢.高校圖書館員亞健康狀態(tài)的促發(fā)因素及對策［J］.中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2006(3)：29-31.

［3］ 鄒建軍.論圖書館員心理健康與情商培養(yǎng)［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007(19)：19-21.

［4］ 易建華.高校圖書館員亞健康問題調(diào)查分析與對策［J］.高校圖書館工作，2005(3)：73-74.

［5］ 高燕萍，劉應(yīng)時(shí).高校圖書館員亞健康狀態(tài)的現(xiàn)狀及預(yù)防對策［J］.圖書館界，2005(2)：9-10.

責(zé)任編輯：鐘 聲

A discussion on the sub-healthy status of librarians in universities

ZHAO Jie
(Library，Changchun University，Changchun 130022，China)

The article discusses the perplexities that sub-health brings to university librarians and analyzes the main reasons of their sub-healthy status.It appeals that library circle should not only focus on the value of libraries，but also pay more attention to the physical and mental health of their staff.At the same time，it requires librarians to improve recognition about sub-health and it points out that a health body is an important factor to serve readers and avoid sub-health status.

university library;librarian;sub-health

G251.6

A

1009-3907(2010)08-0040-02

2010-07-07

趙杰(1963-)，女，吉林長春人，副研究館員，主要從事高校圖書情報(bào)研究。