周祖興

（廣東省高州農(nóng)業(yè)學校，廣東 高州 525200）

論創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)文化的特點與建設(shè)

周祖興

（廣東省高州農(nóng)業(yè)學校，廣東 高州 525200）

企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段不同于企業(yè)成熟期，在從管理到產(chǎn)品的銷售都有其較為完善的網(wǎng)絡(luò)體系，與之一同成長的企業(yè)文化也都有著自己的不同特點，一個企業(yè)在今后能否長遠保持發(fā)展，與其初期的文化建設(shè)有莫大的關(guān)系。

創(chuàng)業(yè)；企業(yè)；文化；特點；建設(shè)

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機制，只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標，因此用員工認可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。

一、創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)文化的特點

企業(yè)文化對于企業(yè)是一個綜合的整體，是決定一個企業(yè)能否長期生存下來的最重要的因素，企業(yè)文化如果不能適應(yīng)社會所注重的價值觀傾向，如果不能夠順應(yīng)發(fā)展著的社會道德規(guī)范，最終將導致企業(yè)的衰退或破產(chǎn)。企業(yè)文化都有其自身鮮明的特點和個性，不同的經(jīng)營理念，產(chǎn)生不同的思維方式和行為方式。創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)文化由于自身所處的階段性特點，決定了自身企業(yè)文化的特點。

1.自發(fā)性

創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)文化處于自發(fā)階段。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，可能沒有很清晰的文化，但只要是企業(yè)，都有自己的文化，企業(yè)文化是企業(yè)認同的價值觀和行為方式。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，還在解決“溫飽”問題，因此對“文化”這種高境界的精神追求好像就少了許多，其實這是一種誤解。只要企業(yè)里面存在人，就會有文化。企業(yè)高層管理者的言行舉止和管理風格，本身就是一種文化，只是這種文化還沒有制度化。企業(yè)即使沒有人提企業(yè)文化，一樣會存在文化，“沒有文化本身就是一種文化”。企業(yè)老總不刻意提煉和建設(shè)自己的文化，往往會讓企業(yè)的文化處于自發(fā)狀態(tài)，有可能形成好的文化，也可能形成企業(yè)的精神“毒瘤”。

2.可朔性

企業(yè)文化既是長期傳統(tǒng)的遺存產(chǎn)物，又是現(xiàn)代文明影響的產(chǎn)物。它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的，而是繼承上的揚棄，是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進、整理和概括。企業(yè)文化有相對的穩(wěn)定性，特別是在社會運行機制沒有發(fā)生重大變革和企業(yè)自身沒有發(fā)生重大變化的階段，總是穩(wěn)定在一定水平上。但是，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，老總往往忙于各種應(yīng)酬和具體事務(wù)，很難能靜下心來認真思考公司的戰(zhàn)略和文化。也由于企業(yè)還處在創(chuàng)業(yè)期，因為還沒有太多的成功經(jīng)驗和管理方法，因此，這時企業(yè)老總要把握的是抓住核心理念，比如在用人標準和企業(yè)經(jīng)營思路上，注重精神層面，根植于企業(yè)管理，管理即文化。這時期的企業(yè)文化隨著企業(yè)的生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，在企業(yè)改革、兼并、重組過程中，兩個或兩個以上的企業(yè)優(yōu)化組合，其企業(yè)文化雖然有所差異，但完全可以通過一段時間的摩合達到相互融洽或者兼容并蓄，形成新的企業(yè)文化。

3.群眾性

創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化建設(shè)要注意群眾性，吸引廣大員工參與，決不是少數(shù)人的事。它扎根于企業(yè)員工，融于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃CI導入；各種有意義的慶典活動，如廠慶、升旗等；群眾性的文體活動，如球賽、文藝匯演、郵展書畫展等等。活動必不可少，所需花費的人力、物力、財力也必不可少，至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的，勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價值觀的形成與導致的統(tǒng)一行為，因此它的成果必須是全體員工在實踐中共同創(chuàng)造。它來自員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，即常說的家喻戶曉、深入人心。只有得人心的企業(yè)文化才具有很強的生命力。企業(yè)文化必須用周邊典型的案例來引導員工樹立廠興我榮、廠衰我亡的觀念。

二、企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段文化建設(shè)策略

（一）抓住創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化生長的契機

黨的十六屆五中全會關(guān)于制定“十一五”規(guī)劃的建議提出：“建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，形成自主創(chuàng)新的基本體制架構(gòu)?！焙\濤同志在全國技術(shù)大會上作了進一步的闡述，明確指出“要使企業(yè)真正成為開發(fā)投入的主體、技術(shù)創(chuàng)新活動的主體和創(chuàng)新成果的主體，全面提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力?！逼髽I(yè)具有文化主體的資格，有了自由選擇文化要素構(gòu)成的權(quán)利和自由。但要使文化扎根于企業(yè)，成為企業(yè)員工自覺的行動，需要一個良好的契機。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段，也是企業(yè)剛剛成立階段，這時急需公司產(chǎn)品的面世，這階段若是沒有明確清楚地對產(chǎn)品進行定位，就會掉進產(chǎn)品定位陷阱，從而草率進入產(chǎn)品市場，若能對產(chǎn)品進行準確定位，則會打響了企業(yè)競爭的“第一戰(zhàn)”，達到“開門紅”，為以后企業(yè)的一系列產(chǎn)品競爭打下了堅固的基礎(chǔ)。這一階段還要進行“企業(yè)定期診斷—企業(yè)階段診斷”的測試和考驗，則可推行“企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動模式企業(yè)家平臺—企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動模式企業(yè)家平臺”。因此，抓住創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化生長的契機，因勢利導，逐步形成具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，為今后企業(yè)長遠發(fā)展奠定厚實的基礎(chǔ)。

（二）堅持“以人為本”的建設(shè)理念

企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，同樣，企業(yè)文化的建設(shè)也同樣離不開員工們的共同參與?！耙匀藶楸尽笔前l(fā)展觀的實質(zhì)，堅持“以人為本”，要做到對內(nèi)以全體員工為本，對外以顧客、用戶為本，要提倡平等、公平、公正意識。對內(nèi)要為員工提供盡可能寬松的工作和生活環(huán)境。充分尊重知識、尊重人才,把人才作為企業(yè)中最重要的資源。在工作中充分考慮員工的發(fā)展、成長及價值，體現(xiàn)人道主義和人文關(guān)懷，要能夠尊重人、理解人并重用人，以激發(fā)人的積極性、主動性、創(chuàng)造性,使員工的潛能得到充分的發(fā)揮，員工的利益得到最充分的體現(xiàn)。要營造充滿信任與親情感的文化氛圍，讓員工團結(jié)友愛、精神飽滿、情緒高昂，積極投入到企業(yè)文化建設(shè)中來,推動企業(yè)和諧發(fā)展。而對外要充分為顧客、用戶著想,提供使顧客滿意的服務(wù),建立良好的企業(yè)形象。

（三）分析內(nèi)外因素，提煉核心價值觀

一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)選擇核心價值觀應(yīng)考慮下列因素：

1.根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型

不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點，如低風險、反饋快型行業(yè)中的企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點，像商場則可根據(jù)本身的經(jīng)營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅強、樂觀、進取心強等特點?？梢砸浴白非笞吭健弊鳛槠浜诵膬r值觀。再如，工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應(yīng)不一樣，工廠可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹立“向社會提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價值觀，等等。

2.要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成

不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。每一個人在進入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價值觀念，個人的價值觀與企業(yè)的核心價值觀是相融互補或是互斥，這些關(guān)系錯綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價值觀能否為每一個成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價值觀，就可能帶動一批員工，從而有利于促進企業(yè)價值觀為全體員工所接受的過程。因此，企業(yè)在選擇核心價值觀時，應(yīng)認真分析研究人的因素。

3.考慮企業(yè)外部環(huán)境因素

考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、民族文化、法律等方面。這些因素都會影響企業(yè)成員的思想意識和行為，例如，社會政治生活的民主氣氛會影響成員對企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會傳統(tǒng)文化對人們改變舊觀念、接受新價值觀念的能力也有很大的影響?？傊?，核心價值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征又為全體企業(yè)員工和社會所接受的價值觀。

（四）建立完善的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)

創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化與其營銷網(wǎng)絡(luò)一樣，是極不完善的，因而在建設(shè)企業(yè)文化時要注意文化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)進行文化宣傳教育、溝通聯(lián)絡(luò)，包括一定的組織機構(gòu)和宣傳方式，也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、廠區(qū)規(guī)劃、標志、商標廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化品味，在企業(yè)對內(nèi)對外發(fā)生影響的活動中注重貫穿和體現(xiàn)企業(yè)精神。企業(yè)文化是務(wù)實而不是務(wù)虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業(yè)管理的一項根本措施。企業(yè)文化的推行結(jié)果，要為企業(yè)發(fā)展、員工利益和社會帶來物質(zhì)和精神利益，這是檢驗其績效的標準。為此，企業(yè)文化在實施中必須建立激勵機制和約束機制。這種機制包含著物質(zhì)激勵和精神激勵，通過激勵調(diào)動建設(shè)企業(yè)文化的積極性、主動性，使企業(yè)文化開展得生動活潑，蔚然成風，取得實效。

參與文獻：

［1］羅長海，林堅.企業(yè)文化要義［M］.北京：清華大學出版社，2003.

F27

A

1673-0046（2010）4-0082-02