張光輝

（上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海201306）

中美高校就業(yè)指導(dǎo)比較研究

張光輝

（上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海201306）

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)已成為社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，與其直接相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)工作也愈加重要。文章從就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、內(nèi)容安排和方式選擇等方面對(duì)中美就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行綜合比較，并對(duì)完善我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作提出若干建議。

中國(guó)美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)比較研究

自高校擴(kuò)招以來(lái)，畢業(yè)生“就業(yè)難”問(wèn)題日益受到關(guān)注，與其直接相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)工作也逐漸引起了教育界的重視。雖然目前國(guó)內(nèi)圍繞這方面的探討很多，但仍存在一定的局限性，尤其是國(guó)別間的橫向比較研究很少。整體而言，研究的內(nèi)容不夠深入，涉及面也比較窄，很難全面考察國(guó)外的就業(yè)指導(dǎo)狀況。而歐美國(guó)家是就業(yè)指導(dǎo)理論與實(shí)踐的發(fā)源地。自20世紀(jì)初，經(jīng)歷了近一百年的發(fā)展，美國(guó)高等學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，都已經(jīng)相對(duì)完備和成熟。因此本文試圖通過(guò)中美兩國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)的比較，分析兩國(guó)高校在就業(yè)指導(dǎo)工作中的異同，并從種得出有益啟示，以為完善我國(guó)現(xiàn)行高校就業(yè)指導(dǎo)工作提供一定的參考。

一、中、美高校就業(yè)指導(dǎo)的發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)行機(jī)制比較

美國(guó)是世界上開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作最早的國(guó)家，其就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐始于哈佛大學(xué)。1919年，哈佛大學(xué)首次開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課，為美國(guó)就業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)創(chuàng)了先河。之后，其它高校也陸續(xù)開(kāi)始了這方面的實(shí)踐。經(jīng)過(guò)近一百年的發(fā)展，美國(guó)高校已形成了一套較為完備的就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制。其主要特點(diǎn)為：密切關(guān)注就業(yè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并以學(xué)生的個(gè)性發(fā)展為本，實(shí)行全程化生涯教育。其就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置齊全，功能突出；就業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)化、專家化；就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容豐富實(shí)用；就業(yè)方式多樣靈活。

我國(guó)就業(yè)指導(dǎo)工作起步較晚。建國(guó)初期至上世紀(jì)90年代初期，我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生一直由國(guó)家統(tǒng)一分配工作，保持著國(guó)家“統(tǒng)包分配”的局面。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等教育由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變，高校畢業(yè)生人數(shù)也日益增多，并出現(xiàn)了“就業(yè)難”現(xiàn)象。為了適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，我國(guó)逐步將“統(tǒng)籌分配”制度過(guò)渡為“用人單位與畢業(yè)生雙向選擇”的就業(yè)制度，就業(yè)指導(dǎo)工作也日益受到了重視。為此，各所高校都紛紛建立就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建就業(yè)信息網(wǎng)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作，成效顯著。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍存在一定的差距。

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置

在美國(guó)，大學(xué)畢業(yè)生實(shí)行自由擇業(yè)制度，高校沒(méi)有為畢業(yè)生安置工作的職責(zé)和義務(wù)，但是因?yàn)楫厴I(yè)生就業(yè)率是衡量學(xué)校知名度和影響力的重要指標(biāo)之一，各高校都非常重視畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。學(xué)校內(nèi)部均設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)（名稱不一，本文統(tǒng)稱為“高校就業(yè)指導(dǎo)中心”），一般直接由分管學(xué)生事務(wù)的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，不僅為大學(xué)生提供專門的就業(yè)指導(dǎo)，而且為其提供各種各樣的就業(yè)服務(wù)。由于其重要地位，美國(guó)高校對(duì)該機(jī)構(gòu)的財(cái)政支持也較大，其經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是學(xué)生的學(xué)費(fèi)（按其5%撥給，約占中心總經(jīng)費(fèi)的60%），雇主及社會(huì)捐贈(zèng)和對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)收費(fèi)（共約占中心總經(jīng)費(fèi)的40%）［1］，這有力地保證了就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開(kāi)展。

美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)的主要任務(wù)是：幫助學(xué)生了解自我能力、自身價(jià)值和職業(yè)目標(biāo)，并向他們傳授就業(yè)技能，最終獲得理想的工作。如哈佛大學(xué)文理學(xué)院創(chuàng)辦的就業(yè)指導(dǎo)辦公室（The Office of Career Services，簡(jiǎn)稱為“OCS”）是校內(nèi)最大的一個(gè)院系級(jí)就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，致力于為全校在校生、畢業(yè)生、文理學(xué)院的研究生及部分接受繼續(xù)教育的學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，以提高他們的創(chuàng)造力、調(diào)查研究能力及實(shí)現(xiàn)職業(yè)愿望的能力［2］。

美國(guó)大多數(shù)高校就業(yè)指導(dǎo)中心是作為學(xué)校的一個(gè)常設(shè)職能機(jī)構(gòu)而存在，但也有部分高校就業(yè)指導(dǎo)中心設(shè)在學(xué)生事務(wù)部。此中心通常下設(shè)幾個(gè)部門，如哥倫比亞大學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)中心就下設(shè)職業(yè)介紹辦公室、證件辦公室、輔導(dǎo)室、就業(yè)圖書館及臨時(shí)工作介紹辦公室這五個(gè)部門，分工負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作［3］。美國(guó)還有一些高校的就業(yè)指導(dǎo)形成了三級(jí)工作模式［4］：校就業(yè)指導(dǎo)中心處于一級(jí)地位，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作全校的就業(yè)指導(dǎo)工作和培訓(xùn)就業(yè)輔導(dǎo)員；各學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)處于二級(jí)地位，主要以開(kāi)展就業(yè)心理咨詢?yōu)橹?；系就業(yè)輔導(dǎo)人員以輔導(dǎo)學(xué)生專業(yè)定向?yàn)橹鳎幱谌?jí)地位。

目前，我國(guó)大多數(shù)高校都已設(shè)立了專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但基本上都隸屬于學(xué)校的學(xué)生工作部或?qū)W生處，只有少部分是學(xué)校獨(dú)立的行政機(jī)構(gòu)。由于各所學(xué)校的規(guī)模與指導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)不同，就業(yè)指導(dǎo)中心的名稱與地位也各不相同。如北京大學(xué)稱其為“學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心”［5］，側(cè)重于為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)；上海交通大學(xué)稱為“學(xué)生就業(yè)服務(wù)和職業(yè)發(fā)展中心”，側(cè)重于對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展教育與服務(wù)［6］；吉林大學(xué)則在一個(gè)部門設(shè)立了兩個(gè)不同層次的隸屬機(jī)構(gòu)：“畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室”與“研究生就業(yè)指導(dǎo)辦公室”［7］，對(duì)研究生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作。

我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)中心的基本職責(zé)是：貫徹落實(shí)國(guó)家的就業(yè)方針政策，教育和引導(dǎo)畢業(yè)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)與咨詢，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息、求職技巧、就業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)，努力搭建畢業(yè)生與用人單位之間雙向選擇的橋梁，保證畢業(yè)生順利就業(yè)。從發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)目前高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置可分為校級(jí)單級(jí)指導(dǎo)模式和校院兩級(jí)指導(dǎo)模式兩種。前者直接掌控全校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，后者則由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)與院系就業(yè)輔導(dǎo)員共同完成對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。從內(nèi)部機(jī)構(gòu)劃分來(lái)看，各下屬機(jī)構(gòu)基本上是根據(jù)工作職能來(lái)設(shè)置的。其中各高校也存在很大差別，如北京大學(xué)“學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心”下設(shè)就業(yè)管理辦公室、市場(chǎng)信息辦公室、就業(yè)指導(dǎo)辦公室和資料室四個(gè)部門［8］，對(duì)全校學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)；浙江大學(xué)“就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心”下設(shè)就業(yè)管理部、就業(yè)指導(dǎo)部、發(fā)展聯(lián)絡(luò)部三個(gè)科室，分工負(fù)責(zé)全校畢業(yè)生的就業(yè)管理與指導(dǎo)及職業(yè)教育。［9］

（二）人員配備

美國(guó)高校對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)要求很高：不僅要按規(guī)定擁有相關(guān)的資格證書，而且要具備管理學(xué)、心理學(xué)、咨詢學(xué)、教育學(xué)等多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，并具有較強(qiáng)的行政管理工作能力和一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，他們都要具備輔導(dǎo)學(xué)、咨詢學(xué)、高等教育學(xué)的碩士或博士學(xué)位以及較強(qiáng)的信息收集和人際溝通能力。

就業(yè)指導(dǎo)人員配備需根據(jù)學(xué)生的人數(shù)和就業(yè)指導(dǎo)中心的職能來(lái)定。一般來(lái)說(shuō)，就業(yè)指導(dǎo)人員由“三職“型人員構(gòu)成：較多的專職人員，相當(dāng)數(shù)量的兼職人員和專職教師。他們分工明確，協(xié)調(diào)指導(dǎo)。如康奈爾大學(xué)就業(yè)服務(wù)中心（Cornell Career Services，簡(jiǎn)稱“CCS”）負(fù)責(zé)為全校學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)［10］，“共有53位工作人員，包括30位職業(yè)指導(dǎo)老師，其中17位老師提供一般專業(yè)方面的指導(dǎo)，13位老師提供醫(yī)學(xué)職業(yè)方面的指導(dǎo)，有2位老師既提供一般專業(yè)方面的指導(dǎo)，又提供醫(yī)學(xué)方面的指導(dǎo)。這些職業(yè)指導(dǎo)老師專長(zhǎng)不同，來(lái)自不同的領(lǐng)域，有些是在學(xué)校的就業(yè)服務(wù)中心工作，有些則是各個(gè)學(xué)院辦公室的工作人員，還有一些是學(xué)校的專業(yè)教師”［11］。

從整體來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)高校就業(yè)指導(dǎo)人員不僅配備不足，而且專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：（1）專職就業(yè)指導(dǎo)人員缺乏。雖基本上達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的師生比1∶500的要求［12］，但仍然很難滿足學(xué)生的多種需求；（2）就業(yè)指導(dǎo)人員的總體學(xué)歷水平偏低。目前人員的構(gòu)成仍以本科生為主，碩士和博士生所占比例很少；（3）指導(dǎo)人員的專業(yè)水平不高。其中很多人是從以前的“畢業(yè)生分配辦公室”直接調(diào)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，沒(méi)有受過(guò)任何形式的培訓(xùn)，也缺乏如咨詢學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理學(xué)等各方面的學(xué)科知識(shí)。有的即使有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，仍然缺少新的就業(yè)指導(dǎo)理念或就業(yè)指導(dǎo)方法；（4）指導(dǎo)人員缺少培訓(xùn)機(jī)會(huì)。由于就業(yè)指導(dǎo)工作煩瑣，人員數(shù)量不足，他們只能整天忙于具體的事務(wù)，沒(méi)有時(shí)間接受繼續(xù)教育，或者由于經(jīng)費(fèi)有限，即使他們想?yún)⒓訉I(yè)性的培訓(xùn)，也沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)。

（三）指導(dǎo)內(nèi)容

1.為學(xué)生收集信息并提供相關(guān)服務(wù)

美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)中心極其重視就業(yè)信息的收集整理，并設(shè)有規(guī)模不等的就業(yè)圖書館、資料室，提供各類有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的圖書、報(bào)刊、雜志、圖片和錄音帶、錄像片，以及存儲(chǔ)于電腦的各種資料，學(xué)生可以隨時(shí)了解到各種有關(guān)就業(yè)的信息，包括就業(yè)發(fā)展形勢(shì)、用人單位的規(guī)模及經(jīng)營(yíng)狀況、招聘情況等［13］。有些高校的就業(yè)圖書館還建立了校友職業(yè)檔案，在學(xué)生與校友之間搭建交流的平臺(tái)。另外，高校還通過(guò)免費(fèi)提供介紹用人單位就業(yè)信息的小冊(cè)子、定期發(fā)放就業(yè)信息簡(jiǎn)報(bào)和職業(yè)手冊(cè)、公布職業(yè)信息招聘等形式向?qū)W生提供就業(yè)市場(chǎng)信息。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，中美兩國(guó)的做法基本上是一致的。

2.為學(xué)生提供心理咨詢與職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)

高校就業(yè)指導(dǎo)人員主要采用心理測(cè)試、心理咨詢、職業(yè)傾向測(cè)試等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，對(duì)其性格、志趣、愛(ài)好、能力、價(jià)值觀等作出客觀評(píng)價(jià)，并提供就業(yè)方面的建議，幫助他們確定職業(yè)意向，為將來(lái)的求職擇業(yè)奠定基礎(chǔ)［14］。在畢業(yè)前，中心又會(huì)通過(guò)咨詢方式與學(xué)生面談，幫助他們找出適合自身發(fā)展的專業(yè)與職業(yè)領(lǐng)域，確定擇業(yè)目標(biāo)。這有助于引導(dǎo)學(xué)生把握職業(yè)方向，鍛煉各方面技能，充實(shí)專業(yè)知識(shí)和增強(qiáng)就業(yè)能力。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校還沒(méi)有真正開(kāi)展這方面的輔導(dǎo)，只有少數(shù)知名學(xué)校正在積極的嘗試之中。雖然有些學(xué)校擁有專門的心理咨詢室，但是由于人手不多，也很難與就業(yè)指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展就業(yè)心理輔導(dǎo)工作。

3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

伴隨著生涯指導(dǎo)理論的日趨成熟，美國(guó)的“職業(yè)生涯教育”也逐漸加強(qiáng)。各高校現(xiàn)已形成了一套較完備的就業(yè)指導(dǎo)體系，并貫穿整個(gè)大學(xué)生涯：入學(xué)第一年，中心就對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)教育，幫助學(xué)生接觸和了解就業(yè)狀況；第二年幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和了解自己的特性、興趣和專長(zhǎng)；第三年為學(xué)生收集用人單位和市場(chǎng)需求情況，并指導(dǎo)其參加社會(huì)實(shí)踐，直接體驗(yàn)就業(yè)環(huán)境；第四年指導(dǎo)學(xué)生書寫求職信，傳授求職技藝和面試技巧等，指導(dǎo)學(xué)生掌握必備的求職技能［15］。這種就業(yè)指導(dǎo)重視學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)將學(xué)生的專業(yè)發(fā)展與職業(yè)愿望緊密聯(lián)系，更有利于幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。近年來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)介紹職業(yè)生涯規(guī)劃理念的文章日益增多，很多人也提出了要以職業(yè)生涯規(guī)劃作為就業(yè)指導(dǎo)工作的理論選擇，并在其指導(dǎo)下建構(gòu)新的就業(yè)指導(dǎo)模式或者全程化指導(dǎo)體系，但是真正嘗試實(shí)踐的高校并不多。其中，無(wú)錫江南大學(xué)生物工程學(xué)院開(kāi)展的就業(yè)指導(dǎo)將“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”與全程化職業(yè)生涯指導(dǎo)相結(jié)合，為學(xué)校的就業(yè)工作和思政教育開(kāi)辟了一條新路，值得借鑒。

4.對(duì)學(xué)生的求職技能進(jìn)行培訓(xùn)與評(píng)價(jià)

美國(guó)高校為學(xué)生提供了各種技能技巧的培訓(xùn)項(xiàng)目。這些培訓(xùn)通常通過(guò)講座、工作坊（workshop）、就業(yè)論壇、模擬演練、多媒體互動(dòng)等方式進(jìn)行。在具體培訓(xùn)中，學(xué)生接受的求職技巧指導(dǎo)都比較專業(yè)，包括獲取就業(yè)信息的方法、個(gè)人簡(jiǎn)歷的書寫規(guī)范、求職戰(zhàn)略的策劃過(guò)程、面試的準(zhǔn)備與談話藝術(shù)等。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，就業(yè)指導(dǎo)人員還會(huì)對(duì)學(xué)生的就業(yè)技能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，幫助他們找出自身差距，并確定努力方向，從而保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。我國(guó)高校在求職技能培訓(xùn)和評(píng)價(jià)上已經(jīng)起步，也取得了很好的成績(jī)，但相比較而言和美國(guó)的差距依舊很大，這其中的原因是多方面的。

5.為學(xué)生尋求并提供實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)

美國(guó)高校都很重視為學(xué)生提供各種實(shí)習(xí)、工作的機(jī)會(huì)。各校都有一批長(zhǎng)期保持密切聯(lián)系的用人單位，通過(guò)組織學(xué)生去參觀與實(shí)習(xí)，增強(qiáng)他們的社會(huì)實(shí)踐能力，使之更加了解社會(huì)和用人單位的情況，為供需雙方提供“雙向選擇”的機(jī)會(huì)［16］。同時(shí)，在每年暑假，學(xué)校也會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)習(xí)和暑期工作，讓他們?cè)趯?shí)際操作中鍛煉技能，提升素質(zhì)，從而提高自身的綜合實(shí)力。中國(guó)的高校為了提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力，使畢業(yè)生順利就業(yè)，也都在努力探索培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的新途徑。目前國(guó)內(nèi)有些學(xué)校采取了校企聯(lián)動(dòng)的方式，與企業(yè)合作，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生在實(shí)際的工作過(guò)程中，提前適應(yīng)工作環(huán)境，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力的技能。

（四）指導(dǎo)方式

1.開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程

在美國(guó)很多高校，為大學(xué)生開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程是其進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的主要內(nèi)容之一，基本內(nèi)容有：分析職業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、提供就業(yè)需求信息、宣傳就業(yè)政策與法規(guī)、激發(fā)學(xué)生職業(yè)定向意識(shí)，指導(dǎo)履歷表和求職信的寫作，教授社交禮儀，傳授面談技巧，等等。在中國(guó)，有的學(xué)校將職業(yè)指導(dǎo)課作為選修課，按學(xué)分來(lái)計(jì)算；有的學(xué)校則規(guī)定在校學(xué)生必修就業(yè)輔導(dǎo)課程。為大學(xué)生開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課是國(guó)內(nèi)高校開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)最普遍的方式，而且課程內(nèi)容也是大同小異。另外，由于就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)知識(shí)不夠廣博，又大多缺乏實(shí)踐指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)指導(dǎo)課并沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。當(dāng)然我國(guó)的就業(yè)指導(dǎo)課也有自己的特性，就業(yè)指導(dǎo)人員通常會(huì)針對(duì)求職中的“違約”、“違法亂紀(jì)”、“假公濟(jì)私”等現(xiàn)象，教育學(xué)生遵守職業(yè)規(guī)范，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，并且在選擇職業(yè)時(shí)要慎重考慮，以防作出錯(cuò)誤的決定。除了開(kāi)設(shè)日常的就業(yè)指導(dǎo)課外，各高校就業(yè)指導(dǎo)中心還會(huì)定期邀請(qǐng)校外的專業(yè)人士、企業(yè)人力資源的管理人員或校友來(lái)校開(kāi)展專題講座，給學(xué)生分析就業(yè)形勢(shì)、介紹用人單位的招聘標(biāo)準(zhǔn)或者傳授就業(yè)技巧，以增強(qiáng)學(xué)生的求職技能。有時(shí)，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)人員也會(huì)根據(jù)學(xué)生的需求開(kāi)設(shè)專題講座，指導(dǎo)學(xué)生做好求職的準(zhǔn)備。

2.個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)

美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)中心一般都配備專業(yè)的指導(dǎo)咨詢師，通過(guò)個(gè)別咨詢、個(gè)別輔導(dǎo)的方式或者運(yùn)用各種測(cè)試工具，幫助學(xué)生調(diào)適就業(yè)心理，設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。除此之外，很多高校還以工作坊（workshop）的形式，對(duì)學(xué)生開(kāi)展集體輔導(dǎo)。這種輔導(dǎo)主要是以各種專題討論會(huì)的形式進(jìn)行的，輔導(dǎo)人員會(huì)定期將學(xué)生的需要分為幾方面的專題，組織他們分班進(jìn)行集體指導(dǎo)。如哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)咨詢處（Harvard’s Bureau of Study Counsel，BSC）和職業(yè)服務(wù)中心（OfficeofCareerServices，OCS）在每年的春秋兩個(gè)學(xué)期，都會(huì)以不同的專題開(kāi)設(shè)各類工作坊，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和就業(yè)方面的指導(dǎo)。這些工作坊一般在下午或晚上開(kāi)設(shè)，每次兩個(gè)小時(shí)左右。有些學(xué)生如沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)參加，還可以通過(guò)學(xué)校的網(wǎng)上服務(wù)收看以往的輔導(dǎo)實(shí)錄［17］。

3.舉辦職業(yè)交流洽談會(huì)

就業(yè)指導(dǎo)中心不僅為學(xué)生提供社會(huì)各界用人單位的就業(yè)信息，而且舉辦職業(yè)交流洽談會(huì)、職業(yè)交易會(huì)、人才市場(chǎng)等項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)生提供與用人單位直接見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。屆時(shí)學(xué)校會(huì)邀請(qǐng)各行業(yè)的用人單位參加，學(xué)生可以在一個(gè)地方同許多單位的代表見(jiàn)面，圍繞就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行非正式的交談［18］。通過(guò)參加這類活動(dòng)，學(xué)生可以更直觀地熟悉用人單位的人才需求狀況，獲取更多的就業(yè)信息，從而為招聘面試打下基礎(chǔ)［19］。

4.開(kāi)展校園招聘與面試活動(dòng)

每年從9月份開(kāi)始，各高校都會(huì)在教學(xué)日歷上安排學(xué)生就業(yè)招聘日程，在校園內(nèi)定期舉辦招聘面試活動(dòng)，接待來(lái)自各界的招聘代表，為他們提供各種相關(guān)的服務(wù)。面試是美國(guó)高校畢業(yè)生求職擇業(yè)的重要途徑之一，受到了高度重視。在具體的指導(dǎo)過(guò)程中，中心會(huì)定期舉辦個(gè)人電視錄像模擬應(yīng)聘面試培訓(xùn)，或者開(kāi)設(shè)各種面試討論班、實(shí)習(xí)班，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別模擬練習(xí)，教授他們面試的技能技巧［20］。在進(jìn)行正式面試前，他們也會(huì)為學(xué)生認(rèn)真準(zhǔn)備必需的個(gè)人材料和收集用人單位的詳細(xì)招聘信息，以保證學(xué)生在面試中充分展現(xiàn)自我。在我國(guó)國(guó)內(nèi)的高校，每年基本上從9月份也會(huì)著手準(zhǔn)備學(xué)校的校園招聘活動(dòng)，也會(huì)邀請(qǐng)很多企業(yè)到學(xué)校舉行單獨(dú)的宣講會(huì)。

二、中美高校就業(yè)指導(dǎo)的比較與啟示

由于中美兩國(guó)高校所處的社會(huì)環(huán)境不同，兩國(guó)的就業(yè)指導(dǎo)工作也存在很大差異。就總體而言，美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作歷史悠久，發(fā)展至今已形成了一套相當(dāng)成熟的就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制［21］；而目前中國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作還處于不斷的嘗試與探索之中。因此，不論是在就業(yè)政策的立法上、對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的重視程度上，還是在具體的實(shí)際操作中，我國(guó)就業(yè)指導(dǎo)工作相比美國(guó)都存在一定的差距。但近年來(lái)也不乏一些富有特色的做法出現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，兩國(guó)的就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制主要有以下差別。

首先，兩國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置都存在獨(dú)立與隸屬兩種形式。美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)大多是作為學(xué)校獨(dú)立機(jī)構(gòu)存在的，而中國(guó)只有極少數(shù)就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)是獨(dú)立的部門。可見(jiàn)，美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作在學(xué)校事務(wù)中的地位更高［22］。為了更有效地發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的功能，我國(guó)高校也應(yīng)將就業(yè)指導(dǎo)部門獨(dú)立出來(lái)，以更加自主獨(dú)立的姿態(tài)開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)，發(fā)揮其特有的優(yōu)勢(shì)。此外，在就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的模式建構(gòu)上，中美高校均以校、院兩級(jí)指導(dǎo)模式為主。但是美國(guó)校、院兩級(jí)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)之間并不存在明顯的從屬關(guān)系，中國(guó)校、院兩級(jí)從屬關(guān)系則比較明顯。而且，各高校就業(yè)指導(dǎo)中心劃分出來(lái)的職能部門名稱也都近乎相似，而美國(guó)各所高校幾乎各有各的特色。這就啟示我國(guó)高校應(yīng)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成不同特色。

其次，專業(yè)化、專家化是美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的突出特點(diǎn)，這可以從師生比、人員構(gòu)成、學(xué)歷層次、專業(yè)水平等方面看出：美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)專職人員與學(xué)生比一般在1∶200左右，而我國(guó)大多數(shù)高校此方面的比例還不足1∶500［23］；美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)配備有“三職”型指導(dǎo)人員，且專職人員的學(xué)歷均達(dá)到了碩士以上，而我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)人員則主要以事務(wù)型為主，專職人員不僅數(shù)量少，而且學(xué)歷層次也較低；就專業(yè)水平而言，美國(guó)高校指導(dǎo)人員大多具有培訓(xùn)資格證書并須經(jīng)過(guò)考試達(dá)標(biāo)才能上崗，具備了很高的專業(yè)知識(shí)水平。而我國(guó)高校指導(dǎo)人員的專業(yè)技能不強(qiáng)，具有崗位職業(yè)資格證書的人也很少，這必然會(huì)影響到就業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量。因此，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員的管理與培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑提升他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，以保證就業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量。

再次，美中兩國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容都比較豐富，但是兩者的側(cè)重點(diǎn)不同：美國(guó)高校更注重就業(yè)心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和求職技巧的演練，而國(guó)內(nèi)高校一般把就業(yè)指導(dǎo)工作集中在收集就業(yè)信息和就業(yè)政策咨詢上。相比之下，美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)更注重學(xué)生求職能力的培養(yǎng)，而國(guó)內(nèi)則由于專職人員缺乏，且素養(yǎng)不夠，造成了對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)缺少實(shí)踐操作性。為此，我國(guó)高校應(yīng)把握就業(yè)指導(dǎo)的本質(zhì)特征，將全程化指導(dǎo)與個(gè)性化輔導(dǎo)相結(jié)合，針對(duì)不同學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、專業(yè)方向與職業(yè)需要進(jìn)行有效的分類指導(dǎo)。

最后，在指導(dǎo)方式上，美國(guó)高校在開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程、個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)、幫助學(xué)生準(zhǔn)備求職材料和為學(xué)生提供就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等方面都做得很好，而我國(guó)高校雖然也有多種就業(yè)指導(dǎo)方式，但相對(duì)都比較傳統(tǒng)，效果也不是很明顯。所以，我國(guó)高校也可以借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)運(yùn)用職業(yè)能力測(cè)試、心理咨詢、工作坊、情景模擬招聘等方式，幫助學(xué)生更好地掌握求職技巧和實(shí)際的工作能力。

通過(guò)對(duì)中美兩國(guó)就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的比較，可發(fā)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)行高校就業(yè)指導(dǎo)模式還存在很多不完善的地方。我們一方面要根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)亟梃b國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，另一方面要在不斷的探索中尋求創(chuàng)新，努力嘗試新的就業(yè)指導(dǎo)模式，以更好地為學(xué)生和用人單位服務(wù)。

［1］陳核來(lái).國(guó)外高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的啟示［J］.株洲師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2001，（4）.

［2］OCS Home.Office of Career Services.Harvard College and Graduate School of Arts&Sciences.http：//www.ocs. fas.harvard.edu/

［3］http：//www.career.columbia.edu/.

［4］［11］［13］［18］［22］胡宇辰.中美部分著名大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)及比較研究.上海：上海交通大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2005.2.

［5］［8］北京大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng).http：//scc.pku.edu.cn/

［6］上海交通大學(xué)就業(yè)信息網(wǎng).http：//www.job.sjtu.edu.cn/.

［7］吉林大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心.http：//jdjyw.jlu.edu.cn/.

［9］浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心.http：//www.career. zju.edu.cn/cs/Modules/Misc/AboutUs.aspx.

［10］About CCS.Cornell University.http：//www.career.c ornell.edu/gettingStarted.html.

［12］畢業(yè)生就業(yè)工作評(píng)估自評(píng)報(bào)告.杭州電子科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，2005.3.

［14］Darrell Anthony Luzzo.Career counseling of collegestudent［J］.AmericanPsychologicalAssociation（Washington，DC），2000.

［15］［21］聶微菁.高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的比較［J］.交通高教研究，2003，（5）.

［16］鄭曉明.美國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作評(píng)析［J］.外國(guó)教育研究，2004，（2）.

［17］Workshops.Harvard Extension School.2006-7. http：//www.extension.harvard.edu/2006-07/resources/carc/ workshops/;jsessionid=GAJHKLKFHJBO.

［19］［20］國(guó)家教育委員會(huì)全國(guó)高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)［M］.高等教育出版社，1995：226，228，229.

［23］陳敏.中美高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍專業(yè)化比較研究［J］.教育發(fā)展研究，2006.3.