嚴(yán) 君

（金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院 大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心，江蘇 南京 211156）

1.引言

大學(xué)階段是青少年由獨(dú)立個(gè)體向社會(huì)化角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時(shí)期，有著強(qiáng)烈的被集體認(rèn)同的需求。高職生這一特殊群體由于受到個(gè)體因素與環(huán)境因素等多方面的影響，在基礎(chǔ)教育階段往往被教師及班集體所忽略，從而造成個(gè)人自信心不足，以及對(duì)班集體歸屬感缺失的情況。這一狀況往往導(dǎo)致高職生渴望被集體接納，被同輩群體認(rèn)同，同時(shí)集體意識(shí)薄弱，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差，不愿參加集體活動(dòng)但又常常陷入深深的孤獨(dú)中的困境。因此，一個(gè)有利于高職生心理健康發(fā)展，能促進(jìn)其社會(huì)化角色的順利轉(zhuǎn)化的班級(jí)環(huán)境顯得尤其重要。

2.班級(jí)凝聚力的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)

時(shí)蓉華認(rèn)為，群體凝聚力是指群體成員之間心理結(jié)合力的總體，表現(xiàn)在群體成員對(duì)群體所感受到的吸引力，從而自愿參與群體的活動(dòng)。群體對(duì)其成員所具有的吸引力，從而把群體成員積極地組織到群體活動(dòng)中。群體凝聚力是心理學(xué)上的“力”概念，即成員們?cè)谛睦砩辖Y(jié)合起來(lái)的心理力。它表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是認(rèn)同感。凝聚力強(qiáng)的群體內(nèi)，各個(gè)成員對(duì)一些重大事件與原則問(wèn)題都保持共同的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。這種認(rèn)同感往往會(huì)互相影響，這種影響是潛移默化的，尤其是當(dāng)個(gè)人對(duì)外界情況不明、產(chǎn)生焦慮不安狀態(tài)時(shí)，群體其他成員對(duì)其影響更大。二是歸屬感。每個(gè)群體成員在情緒上加入群體，作為群體的一員，具有“我們”和“我們的”這種情感。當(dāng)群體取得成功或遭受失敗時(shí)，群體成員有共同感受，一部分成員會(huì)為其他成員的成功感到高興和自豪，從感情上愛(ài)護(hù)自己所屬的群體。三是力量感。在群體凝聚力強(qiáng)的情況下，當(dāng)一個(gè)人表現(xiàn)出符合群體規(guī)范、符合群體期待的行為時(shí)，群體就會(huì)給予他贊許和鼓勵(lì)，以支持其行動(dòng)，從而群體也得到進(jìn)一步強(qiáng)化，使個(gè)人增強(qiáng)信心?？傊?，群體凝聚力表現(xiàn)在知、情、意三個(gè)方面。認(rèn)同感對(duì)群體成員的認(rèn)知給以知識(shí)和信息，歸屬感是群體成員情感上的依據(jù)，力量感則給群體成員以力量，使群體成員的活動(dòng)堅(jiān)持不懈。

凝聚力是一種合力，能夠使成員維持在一個(gè)群體內(nèi)，使群體得以形成、發(fā)展和壯大，使之成為一個(gè)強(qiáng)有力的組織。具有良好的班集體能夠最大限度地調(diào)動(dòng)集體中每個(gè)成員的主動(dòng)性，把教育和自我教育緊密地結(jié)合起來(lái)，形成巨大的教育合力，促進(jìn)每個(gè)成員全面發(fā)展。在學(xué)校這一系統(tǒng)中，班級(jí)是其完成教學(xué)和管理工作的一個(gè)基本要素，也是一個(gè)子系統(tǒng)。在班級(jí)中學(xué)生、輔導(dǎo)員、任課教師又是班級(jí)系統(tǒng)里的重要組成要素。提高班級(jí)凝聚力就是對(duì)班級(jí)系統(tǒng)中的各項(xiàng)要素進(jìn)行優(yōu)化整合，協(xié)調(diào)組織，最大限度地發(fā)揮班集體的整體功能，達(dá)到最佳的教育和學(xué)習(xí)效果。

3.班級(jí)凝聚力建設(shè)對(duì)于高職生心理發(fā)展的重要意義

3.1 班級(jí)凝聚力建設(shè)有助于高職生對(duì)班集體實(shí)際的心理需求的滿足。

有研究對(duì)高職院校班級(jí)凝聚力狀況進(jìn)行開放式問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示高職生對(duì)班集體有著很高的期望值，強(qiáng)烈希望自己的班級(jí)團(tuán)結(jié)溫暖，有凝聚力。但同時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)中所屬班級(jí)的描述卻存在“班級(jí)氛圍沉悶、散漫、疏離”等評(píng)價(jià)，二者形成強(qiáng)烈反差。這一現(xiàn)象說(shuō)明目前高職生對(duì)班集體的實(shí)際心理需求不能得到滿足，高職院校的班級(jí)凝聚力亟待提高。

3.2 班級(jí)凝聚力的建設(shè)可以為高職生提供良好的歸屬感。

高職生作為高等教育大眾化所產(chǎn)生的新興群體，其生源個(gè)體成長(zhǎng)經(jīng)歷有一定的特殊性?？傮w而言，高職院學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段，自我意識(shí)尚未完全形成，就已經(jīng)在頻繁的考試中備受打擊，飽嘗學(xué)業(yè)挫折，因而刻意或非刻意地被基礎(chǔ)教育階段所在的班集體 （同學(xué)或教師）忽視排斥。在目前應(yīng)試式的教育環(huán)境下，這些學(xué)生在家庭中也較難得到正面肯定，這種備受挫折的個(gè)體成長(zhǎng)經(jīng)歷導(dǎo)致高職生個(gè)體“愛(ài)與歸屬感”的缺失。由于在群體中長(zhǎng)期得不到認(rèn)同，相當(dāng)部分高職生自信心匱乏，因而他們對(duì)班集體也缺乏信任和深厚的情感。這種對(duì)班集體接納、同學(xué)的認(rèn)同既抱有深切的渴望，又懼怕再次被排斥的信任危機(jī)是高職院校班級(jí)凝聚力難以形成的一個(gè)重要原因，也是阻礙高職生心理健康發(fā)展的一個(gè)重要因素。

人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人有五層次需要，當(dāng)較低層次的需要得不到滿足會(huì)阻礙個(gè)體追求高層需要，甚至?xí)驗(yàn)槭艿酱煺鄱雇恕Ｗ鳛槿后w性動(dòng)物的人類有在群體中受到尊重，得到愛(ài)護(hù)，建立和諧人際關(guān)系的需要。具體到高職生的現(xiàn)狀而言，他們自我評(píng)價(jià)普遍偏低與其成長(zhǎng)環(huán)境中長(zhǎng)期得不到他人的認(rèn)可，“愛(ài)與歸屬感需要”得不到滿足有密切關(guān)系。這進(jìn)一步說(shuō)明建立和諧班級(jí)人際關(guān)系，提高班級(jí)凝聚力的重要意義。

3.3 提高班級(jí)凝聚力有助于培養(yǎng)高職生團(tuán)隊(duì)精神，有效提升其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

高職生最大的壓力是就業(yè)壓力，除少部分同學(xué)上大學(xué)是為了“專升本”外，大部分高職生畢業(yè)后面臨就業(yè)融入社會(huì)的壓力。因此，培養(yǎng)高職生良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣，不斷提高其職業(yè)素質(zhì)，對(duì)于高職生未來(lái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)有著非常重要的意義。近年來(lái)，具有良好團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)的人才倍受社會(huì)青睞。努力提高高職院校班級(jí)凝聚力，調(diào)動(dòng)班級(jí)成員的主動(dòng)性和自覺(jué)性，積極參與班級(jí)事務(wù)，對(duì)增強(qiáng)其班級(jí)認(rèn)同感，建立和諧的班級(jí)人際關(guān)系，培養(yǎng)其合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，幫助高職生順利就業(yè)，盡快適應(yīng)工作崗位，得到用人單位認(rèn)可有積極意義。

4.提高班級(jí)凝聚力的途徑

4.1 確定合理的班級(jí)共同目標(biāo)。

群體最顯著的社會(huì)心理特點(diǎn)是成員為一個(gè)共同目標(biāo)而努力。確立班級(jí)共同目標(biāo)能夠使其成員的行為和價(jià)值觀趨向一致，彼此認(rèn)同，對(duì)班集體產(chǎn)生歸屬感。班級(jí)奮斗目標(biāo)的制定可以對(duì)學(xué)生起到引導(dǎo)、激勵(lì)和教育的作用。當(dāng)班集體中全體成員為班級(jí)的共同目標(biāo)奮斗時(shí)，其成員與成員、成員與班集體之間就形成了緊密的鏈接，從而形成了強(qiáng)大的凝聚力。因此，確定合理的班級(jí)共同目標(biāo)是提高班級(jí)凝聚力的首要基礎(chǔ)。

班級(jí)在高職生身心發(fā)展中不僅具有社會(huì)化功能，而且具有滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展需要的功能。在制定班級(jí)發(fā)展總目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮到學(xué)生個(gè)體的需要，將班級(jí)總目標(biāo)與學(xué)生個(gè)體目標(biāo)相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的心理需求為基礎(chǔ)，形成共同的班級(jí)總目標(biāo)，同時(shí)，從班級(jí)成員角度，成員個(gè)體的目標(biāo)制定也應(yīng)考慮班集體建設(shè)實(shí)際，從而形成班集體與成員雙向相互促進(jìn)、推動(dòng)彼此發(fā)展的共同目標(biāo)。由此班級(jí)共同發(fā)展目標(biāo)的制定形成的過(guò)程也就是一個(gè)班級(jí)組織形成共同的價(jià)值觀和統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng)的過(guò)程。

4.2 建立多向、良好溝通網(wǎng)絡(luò)。

溝通是指人與人之間的信息交流過(guò)程，它是人與人之間交往的最主要形式。建立通暢的溝通網(wǎng)絡(luò)，可以使班級(jí)成員與成員、成員與教師之間信息順利準(zhǔn)確傳達(dá)，減少誤解，建立穩(wěn)定的情感聯(lián)系。反之，班集體中溝通網(wǎng)絡(luò)不暢則將在班級(jí)形成不好的心理氣氛，阻礙成員間、成員與輔導(dǎo)員之間的良好互動(dòng)，進(jìn)一步則可能發(fā)展成為成員對(duì)班集體的疏離感，信任缺乏。在群體中成員間的良好溝通是形成群體凝聚力的重要途徑。

一個(gè)具有高度凝聚力的集體有幾個(gè)重要特征，如成員大量參與共同活動(dòng)，成員之間溝通多，成員間彼此有強(qiáng)烈影響，能夠高度評(píng)價(jià)集體中其他成員以及對(duì)集體的高度的滿意度。高職院校班級(jí)凝聚力建設(shè)離不開高效溝通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，班級(jí)管理者可以通過(guò)吸引調(diào)動(dòng)班級(jí)成員積極參與共同活動(dòng)，為成員提供交流溝通的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。通過(guò)班級(jí)公共活動(dòng)這一平臺(tái)有助于改變班級(jí)成員之間傳統(tǒng)的單項(xiàng)互動(dòng)模型，由簡(jiǎn)單的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的鏈?zhǔn)健睖贤ㄍ卣篂槌蓡T間多方向“網(wǎng)狀”溝通。多方向的網(wǎng)狀溝通模有利于班級(jí)良好人際關(guān)系的建立，有助于高職生心理健康發(fā)展。在班級(jí)溝通網(wǎng)絡(luò)中，教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間地位應(yīng)是平等的，應(yīng)努力做到相互尊重，相互信任，相互支持，只有這樣班級(jí)內(nèi)部才能團(tuán)結(jié)一致，氣氛融洽，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力，從而更好地保障班級(jí)溝通網(wǎng)絡(luò)的良性高效運(yùn)行。

4.3 注重班級(jí)文化建設(shè)。

班級(jí)文化是在班級(jí)成員互動(dòng)的過(guò)程中形成，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育其成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等)。即在一個(gè)班級(jí)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。班級(jí)文化所體現(xiàn)的是一個(gè)班級(jí)獨(dú)特的風(fēng)貌和精神，是一個(gè)班級(jí)的靈魂所在，對(duì)其成員具有凝聚、約束、鼓舞、同化的作用，是促進(jìn)班集體各個(gè)成員彼此聯(lián)系的粘合劑。班級(jí)文化作為一種隱性的教育力量，可以把學(xué)生緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致。

班級(jí)文化建設(shè)的過(guò)程是其成員全身心投入思考實(shí)踐的過(guò)程，是將班集體的整體目標(biāo)具體化和操作化的過(guò)程。班級(jí)文化的建設(shè)從其本質(zhì)上說(shuō)，是班級(jí)成員在充分地、良好地溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成的對(duì)成員身份感的認(rèn)同，對(duì)班集體中其他成員的認(rèn)可、對(duì)成員個(gè)體自我行為約束的接納和內(nèi)化和對(duì)班集體的榮譽(yù)意識(shí)。只有結(jié)合教育規(guī)律和學(xué)生個(gè)體的發(fā)展需求，在班集體的生活和學(xué)習(xí)中建立穩(wěn)定而有特色的具有導(dǎo)向激勵(lì)功能的班級(jí)文化，才能產(chǎn)生穩(wěn)定持久的凝聚力。

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［2］浩然，黃秀蘭.班集體建設(shè)與學(xué)生個(gè)性發(fā)展［M］廣州：廣東教育出版社，1999.

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