云潔

（安康學院 經濟與管理系，陜西 安康 725000）

論信息時代圖書館員的角色與素質

云潔

（安康學院 經濟與管理系，陜西 安康 725000）

信息時代，圖書館員的社會角色產生了變化，由單一化向多元化發(fā)展，面對這種角色的調整與重新定位，圖書館員應具備更高的能力與素質。

圖書館員 角色 素質

網絡信息時代改變了圖書館傳統(tǒng)的收藏、應用和服務模式，使得圖書館員不可避免地面臨角色的調整與重新定位，所以，圖書館員必須轉變服務觀念，適應新的變化，積極接受新知識，不斷提高自身的能力與素質，以適應現代信息社會的要求與圖書館工作的發(fā)展需要。

一、信息時代圖書館員的新角色：由單一化轉向多元化

1.信息管理專家。

傳統(tǒng)圖書館時期，主要強調圖書館的儲存功能，圖書館員作為信息管理者的角色并不明顯，但在網絡環(huán)境下，圖書館員的社會角色內涵日益豐富，用戶對圖書館的要求也日益增多，這就要求圖書館員無論是對傳統(tǒng)的印刷品信息資源，還是對現代化的網絡信息資源，都要進行有序的管理，主動搜選編輯、加工提煉、生產再創(chuàng)信息，以便向用戶提供快捷、質高、針對性強的信息資源，從而成為信息資源管理專家。

2.信息中介人的角色。

在信息服務中，圖書館員一方面把信息提供給讀者，一方面把讀者引向信息源，起著信息搜索、信息闡述、信息生產和信息傳遞的中介者的作用。他們不僅協(xié)助用戶檢索、查找信息，而且指導用戶檢索各種信息，同時提供各種增值服務，扮演著信息源與用戶之間中介人的角色。

3.信息系統(tǒng)建設者的角色。

它們要針對用戶對信息的需求，圖書館員不僅要提煉、整理出二次、三次文獻資料，還要將歸納成專題，將多種信息凝聚成為高質量的信息版塊，建立起具有特色的專題數據庫，使信息資源更加豐富、有序。有時候圖書館員還要參與一些數據庫的檢索及系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和建設，成為信息系統(tǒng)的建設者。

4.信息向導與顧問的角色。

網絡上的信息資源是龐雜而無序的，導致用戶無從選擇和消化這些信息，這時，圖書館員作為向導與顧問的角色就顯得十分重要了，要幫助用戶在最短的時間內找到所需要的信息，具體包括：指引讀者查找所需要的信息資源；為網上用戶提供比傳統(tǒng)圖書館更加完備的目錄檢索系統(tǒng)；利用網絡技術，開發(fā)各種數據庫；根據用戶的需要整合、編制各種向導系統(tǒng)；有針對性地定期把某一領域的資料搜集起來，編制成索引，方便用戶查詢；幫助用戶查找不熟悉的信息，解答各種咨詢問題；解決信息檢索及網絡資源利用中出現的各種高難度技術問題，等等。

5.網絡信息過濾者。

網絡信息資源包羅萬象，真?zhèn)尾⒋?，常常使用戶感到無從分辨，這就要求圖書館員能辨別真?zhèn)?，分清是非，充當一名信息資源過濾者的角色，把大量隨機、分散、無序的網絡信息轉變?yōu)橐?guī)則、集中、有序的信息資源，刪除那些冗余、虛假的垃圾信息和病毒信息，將有用信息有針對性地提供給所需要的用戶。

6.信息教育者。

長期以來，圖書館就擔負著教育職能，并在此方面積累了許多知識與經驗。在知識經濟飛速發(fā)展的今天，“一次教育受用終身”的傳統(tǒng)理念已無法適應社會發(fā)展的需求，終身學習才是未來教育的發(fā)展方向。因此，圖書館員從某種角度來說，已經在實際工作中扮演了和教師一樣的教育角色，他們向用戶傳授與分享數據庫檢索的技巧與經驗，解釋說明復雜的書目檢索方法，幫助用戶查尋獲取、評價鑒別和利用各種信息，解決各種問題，并進一步提高用戶自己發(fā)現、辨別、獲取信息的能力，從而間接提高了用戶的學習與研究能力，使他們學會學習，終身學習。

7.良師益友。

圖書館員的工作直接與讀者面對面，他們的人格、形象、語言、行為都對讀者產生一種無形的影響，因此，圖書館員應以良師益友的角色出現在讀者面前，以優(yōu)秀的品質和良好的精神風貌感染讀者，服務讀者。

二、信息時代對圖書館員的素質、能力要求

1.具有良好的職業(yè)道德。

圖書館員的職業(yè)道德是由圖書館的性質、功能、服務方式和工作規(guī)律所決定的，圖書館員要有高度的社會責任感和強烈的事業(yè)心，愛崗敬業(yè)，忠于職守，樂于奉獻，在工作中端正服務態(tài)度，提高服務質量，樹立起圖書館的良好形象。

2.具有廣博的知識結構。

現代科技的不斷發(fā)展，要求圖書館員必須具有寬廣的知識面。圖書館員首先應該是圖書情報方面的專家，要掌握圖書館學、情報學、分類學、現代信息科學等圖書情報學的基本理論和方法；其次要有淵博的知識，在工作中能不斷學習、了解相關各學科的專業(yè)知識，掌握各學科相互交叉與滲透情況，同時，擴展自己專業(yè)知識的廣度與深度，以便對各個學科的用戶提供優(yōu)質的服務。

3.具有較強計算機應用能力。

文獻信息的數字化和圖書館的網絡化發(fā)展，要求圖書館員必須熟練掌握計算機應用技術和網絡知識，要求他們能夠掌握專題聯機的檢索方法；懂得常用的數據庫方面的知識；能夠修改圖書館的聯機查詢目錄；了解各種常見網絡操作系統(tǒng)；熟悉各種圖書館服務軟件的功能，能夠熟練地從網上獲取信息，并將其提供給用戶。

4.具有較高的語言文字水平、外語水平。

圖書館的網絡化發(fā)展使得圖書館員不僅要完成傳統(tǒng)的借閱和咨詢服務任務，而且要開展對廣大網絡用戶進行使用指導、網上聯絡和網上信息傳遞的工作，沒有較高的語言和文字表達能力，就很難做好這份工作。另外，在全球經濟一體化的今天，想要快速、有效地檢索、分析信息，還必須具有較高的外語水平，否則很難成為一個合格的圖書館員。

5.具有較高的信息篩選、轉化、知識整合能力。

在這個網絡信息化的時代，傳統(tǒng)的圖書館服務已無法滿足用戶的需求，用戶更需要的是從浩如煙海的網絡信息中經過選擇、提煉、轉化，整合而來的具有針對性的信息資源，包括具體到某一領域、某一學科的專業(yè)性、領先性的新銳情報。這種人腦的篩選、轉化，以及整合知識的能力，是其它事物所不能替代的，是現代圖書館員所必須具備的職業(yè)素質。

6.具有較強的知識更新能力。

隨著科學技術日新月異的發(fā)展，知識的老化周期大大縮短，作為聯系知識載體的圖書館員也必須不斷提高自己的自學能力，不斷更新自己的知識，使自己從單純的圖書資料管理員變?yōu)槎脠D書情報專業(yè)知識，精通外語，具備一種甚至幾種學科知識背景，同時又能熟練應用計算機和網絡技術的一專多能的復合型人才，這樣才能成為用戶與知識之間的橋梁與紐帶。

總而言之，網絡信息時代給圖書館的發(fā)展帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)，圖書館員只有迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇，及時調整和轉變自己的角色，不斷提高自身素質，跟上時代發(fā)展的步伐，才能做一名新時期合格的圖書館員。

［1］喻新軍.論網絡環(huán)境下圖書館員的角色定位［J］.高校圖書館工作，2002，（3）：80-81.

［2］徐革.系統(tǒng)館員在大學圖書館網絡化發(fā)展中的角色轉變［J］.大學圖書館學報，1999，（6）：60-62.

［3］雷建平.試論21世紀圖書館員的角色定位［J］.新疆石油教育學院學報，2001，（2）：105-106.