保定廣播電視大學(xué) 梁紅蓮
隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大,在校大學(xué)生的數(shù)量逐年增加,到2006年為1700多萬,2007年為2300多萬,2008年為2500多萬,預(yù)計(jì)到2010年,預(yù)計(jì)將達(dá)到3000萬。龐大的中國大學(xué)生群體孕育著巨大的市場潛力,開發(fā)大學(xué)生旅游市場對旅游業(yè)的發(fā)展十分重要。
旅游六要素是指“行、食、住、游、購、娛”,這些要素包含了旅游行程的各個(gè)環(huán)節(jié),其中前四項(xiàng)為旅游活動(dòng)必須具備的要素,后兩項(xiàng)則對整個(gè)旅游過程起到一種“錦上添花”的作用。通過分析旅游各要素的情況,可以使人們充分認(rèn)識到旅游活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的要求及實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的可能性,從而為市場的開發(fā)提供依據(jù)。
“行”就是人們通常所說的交通。目前我國已形成了航空、鐵路、公路、水運(yùn)立體交通網(wǎng),旅游交通工具的選擇具有很強(qiáng)的寬泛性。對大學(xué)生而言,由于受出游距離、出游時(shí)間和經(jīng)濟(jì)能力的影響,選擇的交通工具多為火車, 其次為汽車?;疖囋谥袊恢北宦糜握咭暈樽罴训慕煌üぞ?, 主要原因?yàn)闀r(shí)間固定、車次多、事故少、乘車方便, 價(jià)格相對便宜;長途汽車和旅游巴士有自然條件適應(yīng)性強(qiáng),價(jià)格便宜,機(jī)動(dòng)靈活,覆蓋地域廣等優(yōu)勢。較少有人會(huì)選擇乘飛機(jī)出游。還有其他方式例如騎自行車出游。這說明大學(xué)生在交通工具的選擇上講究“經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、安全”的原則,所以在安排旅游時(shí)有較大的余地和靈活性。
我國是飲食大國,飲食業(yè)發(fā)達(dá),各地民俗民風(fēng)不一,長期以來形成了具有濃厚地域特色的膳食,為旅游提供了最基本的物質(zhì)保證。大學(xué)生在旅游當(dāng)中表現(xiàn)出對飲食要求不高的特征。不像商務(wù)、會(huì)議旅游者或者其他旅游者那樣刻意追求檔次。大學(xué)生多數(shù)屬于低消費(fèi)層次的群體,飲食要求方便、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠, 而對品種、服務(wù)、環(huán)境檔次等不太注重。在短途旅行中,大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇自帶食物,吃方便面、快餐者居多。在接受旅行社安排的餐飲時(shí)要求也不高,每頓飯的價(jià)格大致都在10元至30元之間。具有地方特色的小吃物美價(jià)廉,很受學(xué)生追捧。
近年來我國酒店業(yè)迅速發(fā)展,正逐步與世界接軌,但對大學(xué)生來說,高檔酒店離他們似乎還很遙遠(yuǎn),多數(shù)人偏向于每晚30元左右的住宿價(jià)格。還有的大學(xué)生為了節(jié)省開支,選擇住同學(xué)或朋友那里。即使是愿意選擇旅行社提供住宿的同學(xué),對住宿條件的要求也不高,方便、隨意、簡單、干凈即可。目前全國連鎖的青年旅社對大學(xué)生有一定的吸引力,簡易的農(nóng)家旅社也較受歡迎,有的學(xué)生為了節(jié)省住宿費(fèi),買夜間的火車票,把火車當(dāng)成移動(dòng)的旅店,這也不失為節(jié)約旅行成本的一種方法。
在出游的時(shí)間上,多數(shù)大學(xué)生時(shí)間比較充足,可供支配的時(shí)間較多。在具體的時(shí)間段上,選擇寒暑假旅游和黃金周旅游的人數(shù)較多,寒暑假的假期長,旅游可以調(diào)節(jié)略顯單調(diào)的假期生活,而黃金周時(shí)期是我國大多數(shù)景點(diǎn)旅游的黃金季節(jié),可以欣賞到景點(diǎn)最具代表性的景色。部分學(xué)生傾向于在周末進(jìn)行短途旅行,這樣既可以放松心情,緩解壓力,又不至于因身心疲勞而耽誤課業(yè)??偟膩砜?,大學(xué)生的旅游時(shí)間相對較為寬松,可以選擇適合長短途的不同的旅游時(shí)間段,旅游時(shí)間有保證。
出游目的地的選擇主要集中在自己學(xué)校的城市周圍和省內(nèi),跨省旅游的人數(shù)較少,國際游的比例更微乎其微。出游的主要目的是觀光和休閑,由于大學(xué)生具有較高的文化修養(yǎng),受科學(xué)或傳統(tǒng)文化的影響較大,對旅游地的風(fēng)土人情、歷史文化較感興趣;大學(xué)生又是一個(gè)年輕、有活力的群體,喜歡天然美好,更愿意接受和融入大自然,自然景觀對其有較大吸引力;而喜歡休閑的學(xué)生一般都會(huì)選擇氣候宜人、環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的地方小住,享受一下山村野趣,緩解學(xué)習(xí)生活壓力。
出游方式上以朋友結(jié)伴為主,要好的舍友、老鄉(xiāng)、同學(xué)、情侶是主要的結(jié)伴方式,與父母出游的學(xué)生占少數(shù),獨(dú)自旅行的比例更少。值得注意的是, 大學(xué)生通過旅行社組團(tuán)出游的不多, 很多人愿意選擇自助游,這樣有更多的自由,可以更好地安排行程,不用擔(dān)心在一些自己不喜歡的景點(diǎn)或者購物上浪費(fèi)時(shí)間。另外, 由于現(xiàn)在多數(shù)高校都設(shè)有旅游文化協(xié)會(huì)、登山協(xié)會(huì)、背包族俱樂部之類的學(xué)生社團(tuán)組織, 因此以單位(社團(tuán)) 組織的出游方式也受到學(xué)生的青睞。其主要原因是對自己學(xué)校的社團(tuán)組織信任度比較高。
大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)的來源多是靠父母,省吃儉用和打工掙錢旅游的是少數(shù)。多數(shù)大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上不能自立,所以其旅游活動(dòng)受到很大程度的制約,尤其是在“購”和“娛”兩個(gè)要素上體現(xiàn)明顯。大學(xué)生有一定的旅游購物需求,但購物花費(fèi)普遍較低,具有地方特色的旅游小紀(jì)念品或者特產(chǎn),相對有較強(qiáng)的吸引力。娛樂項(xiàng)目基本不被其考慮在內(nèi)。
從分析中可以看出,旅游六要素中,大學(xué)生比較注重前四項(xiàng),因此要開發(fā)大學(xué)生旅游市場,就必須充分考慮行、食、住、游的條件,在這些因素上花力氣,想辦法,給大學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì),使大學(xué)生的旅游愿望得以實(shí)現(xiàn)。
我國旅游消費(fèi)券制度還處于剛剛起步階段,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,為了刺激消費(fèi),許多地方紛紛發(fā)放旅游券,旨在給低迷的旅游市場注入活力,拉動(dòng)內(nèi)需。但發(fā)放旅游消費(fèi)券時(shí),并沒有刻意把大學(xué)生作為旅游消費(fèi)券發(fā)放的目標(biāo)人群。我們可以借鑒國外的經(jīng)驗(yàn),將旅游消費(fèi)券通過學(xué)校,集中組織發(fā)放給大學(xué)生,給大學(xué)生旅游以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,這樣既可以滿足大學(xué)生的旅游需求,又可以促進(jìn)大學(xué)生旅游市場的發(fā)展。
大眾互助游是旅游發(fā)展的一個(gè)新現(xiàn)象,“仲一互助游”在社會(huì)上引起了很大反響,在大學(xué)生中間更是“一石激起千層浪”。在旅游中大學(xué)生考慮較多的問題是“食”和“住”,互助游活動(dòng)在很大程度上解決了大學(xué)生旅游消費(fèi)的顧慮,符合其消費(fèi)觀念。旅游企業(yè)可以通過和高校合作,在假期中實(shí)行高校之間的互助游活動(dòng),使大學(xué)生們既可以花較少的錢游覽較多的地方,又可以通過此活動(dòng)交到志趣相投的朋友,這種旅游方式一定會(huì)吸引眾多的大學(xué)生。
大學(xué)生年輕,文化層次高,精力充沛,喜歡追求新鮮事物。旅游企業(yè)可以根據(jù)大學(xué)生的這些特點(diǎn),開發(fā)符合大學(xué)生口味的旅游產(chǎn)品,比如可以開發(fā)探險(xiǎn)旅游、體育旅游等主題游;還可以和高校社團(tuán)合作,比如與高校的攝影協(xié)會(huì)合作開展攝影大賽旅游、與文學(xué)社合作開展采風(fēng)寫作旅游、與汽車愛好者協(xié)會(huì)合作開展汽車文化游、試乘試駕游等主題活動(dòng);可以給不同年級的學(xué)生提供不同的旅游產(chǎn)品,大一入學(xué)時(shí)的“本城一日游”,大二時(shí)的“浪漫交友”游,大三時(shí)的“就業(yè)考察游”,大四時(shí)的“畢業(yè)紀(jì)念”游;還可以開發(fā)旅游費(fèi)用較低的大學(xué)生文化旅游,如保定開辟跟著老電影去旅游的“紅色之旅”,讓同學(xué)們在娛樂中既領(lǐng)略了自然風(fēng)光,也受到了愛國主義教育。
旅游企業(yè)可以在利潤允許范圍內(nèi),適當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),采取“薄利多銷”的策略,推出適合大學(xué)生的“經(jīng)濟(jì)型”旅游套餐,吸引學(xué)生出游。其實(shí)旅游企業(yè)若能降低一些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如食宿的標(biāo)準(zhǔn),由此引來的綜合效益以及潛在的利益一定能彌補(bǔ)因降低價(jià)格所減少的利潤。
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