☆白雪

（松原職業(yè)技術(shù)學(xué)院，吉林松原 138000）

信息技術(shù)在教師心理健康研究中的作用

☆白雪

（松原職業(yè)技術(shù)學(xué)院，吉林松原 138000）

隨著教育改革的深化，教師的心理健康問題越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。教師心理健康研究的主要目的是維護(hù)個(gè)體心理健康，預(yù)防心理疾病，提高心理健康水平，提高教師的自我調(diào)節(jié)和自我教育能力。近年來(lái)，以多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主體的現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展，為教師心理健康研究工作者探索具有高效益、高效率的心理健康研究新途徑開拓了更加廣闊的空間。

現(xiàn)代信息技術(shù)是一種手段、一種工具，在教師心理健康研究中的應(yīng)用，主要融于心理健康教育資源開發(fā)利用、實(shí)施過程及管理評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。

一、開發(fā)教師心理健康教育資源

信息技術(shù)用于心理健康教育資源的開發(fā)，主要指與心理健康教育課程資源整合。其表現(xiàn)形式有二：一是以信息技術(shù)作為心理健康教育資源的呈現(xiàn)載體。運(yùn)用多媒體或者網(wǎng)絡(luò)，制作功能豐富、形式多樣、適宜于教師及教育目標(biāo)的課件或軟件，以增強(qiáng)其生動(dòng)性、形象性、情景性、活動(dòng)性和教育性，提升心理健康教育資源的吸引力、影響力。二是建立專門的心理健康教育網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的心理健康教育專欄。提供心理健康教育知識(shí)、心理測(cè)量量表、心理活動(dòng)方案、心理輔導(dǎo)案例及心理健康教育個(gè)案等，教師只需鍵入關(guān)鍵字，便能得到所需材料。同時(shí)，也便于心理健康教育工作者通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交流和學(xué)習(xí)。

二、建立教師電子心理檔案

心理檔案是運(yùn)用心理學(xué)的方法對(duì)教師的智能狀況、個(gè)性特征和心理健康狀況做出鑒定、評(píng)價(jià)、描述和分類。建立健全教師網(wǎng)絡(luò)心理檔案，把握教師心理變化軌跡，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系，是學(xué)校有效開展網(wǎng)上心理健康教育的重要依據(jù)。其查找十分方便，信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)，不再占用實(shí)際空間。

三、開展網(wǎng)上心理咨詢

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，人們通過網(wǎng)絡(luò)方便地傳遞信息，交流思想，為咨詢雙方提供了一種全新的咨詢方式，即借助網(wǎng)絡(luò)媒體開展網(wǎng)上咨詢。網(wǎng)上咨詢特別適用于拘謹(jǐn)、內(nèi)向、不善表達(dá)，不愿意暴露身份的來(lái)訪者。目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理咨詢的主要方式有：（1）電子郵件咨詢。學(xué)校可公開校內(nèi)心理咨詢工作者的E－mail，教師通過E－mila直接向心理咨詢教師就有關(guān)心理問題尋求解答，此種咨詢方式需要心理教育工作者及時(shí)查收和回復(fù)教師的咨詢郵件。（2）BBS。在BBS上，可請(qǐng)具有一定知名度的心理專家解決教師的心理間題。引導(dǎo)者可以采取匿名方式，以網(wǎng)民身份參加某一話題的討論，在討論過程對(duì)教師進(jìn)行積極引導(dǎo)，從而改變教師不合理的思維方式和觀念，培養(yǎng)和諧健全的人格。（3）網(wǎng)上聊天。以QQ為代表的網(wǎng)上聊天已經(jīng)是十分普遍的交流形式，聊天形式不僅有文字，還可采用圖像、圖片、動(dòng)畫等多媒體形式，更準(zhǔn)確地表達(dá)雙方的思想、情感。運(yùn)用攝像頭可以看到彼此的真實(shí)面貌，成為能即時(shí)對(duì)話的咨詢方式。其中，語(yǔ)音聊天類似于電話咨詢，同時(shí)價(jià)格低廉，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢。特別對(duì)心理危機(jī)的產(chǎn)生能及時(shí)起到一定的緩沖和防范作用。（4）留言簿。各類網(wǎng)站一般都專門建有留言簿，供訪問該網(wǎng)站的客人寫下一些簡(jiǎn)短留言，網(wǎng)站管理者可以針對(duì)留言內(nèi)容提供回應(yīng)。用于心理咨詢的留言簿主要用來(lái)解答一些心理困惑或疑問，普及心理健康知識(shí)，一般宜建成專欄的形式。（5）網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)。這種方式的主要優(yōu)點(diǎn)是實(shí)時(shí)呼叫、實(shí)時(shí)對(duì)話、保密性強(qiáng)、信息便于儲(chǔ)存等，除了以文字作為媒體外，還可以通過音頻、視頻媒體交換信息。此外，也有人預(yù)見網(wǎng)絡(luò)會(huì)議咨詢由于自身的強(qiáng)大功能或許會(huì)成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代心理咨詢的最重要形式。

四、輔助心理治療

現(xiàn)代信息技術(shù)作為輔助應(yīng)用于教師心理治療，是指在治療過程中用信息技術(shù)處理相關(guān)的信息資料。包括記錄心理病患史、治療方案、手段、效果、患者心理特征、心理測(cè)量結(jié)果等。這些信息通常是以心理病歷或心理檔案的形式存放。心理教育工作者可利用網(wǎng)絡(luò)的便利，對(duì)教師的心理檔案信息根據(jù)治療進(jìn)展進(jìn)行修改、增刪、儲(chǔ)存、查詢和打印，已注冊(cè)的來(lái)訪者可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)進(jìn)行自我建檔，其結(jié)果一方面返回給來(lái)訪者，另一方面自動(dòng)存儲(chǔ)在遠(yuǎn)端服務(wù)器中，供進(jìn)一步使用。

五、提供心理測(cè)量

現(xiàn)代信息技術(shù)能幫助受測(cè)者足不出戶獲得各種信息，因方便快捷深受用戶歡迎。應(yīng)用于心理測(cè)量時(shí)，將適合遠(yuǎn)程訪問的心理測(cè)量軟件置于服務(wù)器上，心理健康工作人員根據(jù)權(quán)限登陸服務(wù)器，調(diào)整好測(cè)評(píng)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間等有關(guān)設(shè)置；需要進(jìn)行測(cè)量的個(gè)體或團(tuán)體，根據(jù)自己預(yù)先設(shè)置好的賬戶和密碼登陸服務(wù)器，按照測(cè)量程序要求實(shí)施測(cè)量。測(cè)量完畢后全部資料上傳到服務(wù)器，服務(wù)器計(jì)算后將測(cè)量結(jié)果及時(shí)返回給被測(cè)者?？蓪⑺薪Y(jié)果保存到服務(wù)器相應(yīng)的檔案庫(kù)中，供未來(lái)查詢使用。被測(cè)者可以根據(jù)自己的賬號(hào)和密碼查詢測(cè)量的結(jié)果和結(jié)果解釋，也可以提問并獲得解答。

信息技術(shù)應(yīng)用于心理健康教育上，有其迅速便捷的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也有一定的局限性，存在以下一些問題。

其一，相關(guān)信息的科學(xué)性問題。心理健康教育信息來(lái)源不一定權(quán)威、專業(yè)、可靠，給網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者帶來(lái)了焦慮和困擾。一方面要充分開發(fā)利用現(xiàn)代信息技術(shù)的功能，清除網(wǎng)絡(luò)污染，聘請(qǐng)心理專家參與網(wǎng)站工作，加強(qiáng)網(wǎng)上傳播信息的專業(yè)性和科學(xué)性，另一方面學(xué)校心理健康教育工作者要熟悉網(wǎng)絡(luò)，為教師推介優(yōu)秀網(wǎng)站，指導(dǎo)教師利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)。

其二，網(wǎng)上交流的保密性和安全性問題。心理健康問題常常涉及到個(gè)人隱私，盡管網(wǎng)絡(luò)的虛擬性具有一定的安全性，為人們心靈對(duì)話提供了一定保障，但由于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)募夹g(shù)還不完善、個(gè)別咨詢員的不慎或法律意識(shí)薄弱，仍然存在信息泄漏的情況。一方面，學(xué)校心理健康教育部門要指導(dǎo)教師了解各種網(wǎng)絡(luò)交流形式的特點(diǎn)，根據(jù)需要選擇安全、可靠的方式；另一方面嚴(yán)格選拔從業(yè)人員，并要求網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作者特別是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師承擔(dān)安全和保密的責(zé)任，同時(shí)不斷完善信息技術(shù)。

其三，對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢效果的質(zhì)疑。對(duì)非語(yǔ)言信息的感知在咨詢中十分重要，有時(shí)甚至具有“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。面對(duì)面咨詢的最大優(yōu)勢(shì)是咨詢者可以最大限度地獲得來(lái)訪者的信息，特別是非語(yǔ)言信息，而大量的網(wǎng)絡(luò)咨詢往往單純依靠文字信息對(duì)來(lái)訪者的問題進(jìn)行評(píng)判，網(wǎng)絡(luò)咨詢的效果遭到質(zhì)疑，一般較適用于通過辯論糾正錯(cuò)誤觀念。有人認(rèn)為使用視頻等多媒體手段能在一定程度上解決這一問題。也有專業(yè)人士認(rèn)為即使采用多媒體，也無(wú)法取代長(zhǎng)期、系統(tǒng)的面對(duì)面咨詢。

其四，相關(guān)的倫理規(guī)范和法律問題。建立教師電子心理檔案以及心理咨詢紀(jì)錄，有很多書面材料不具備的優(yōu)勢(shì)，但儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)上的信息容易被刪改，因此，必須加強(qiáng)對(duì)電子心理檔案的管理。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)心理健康教育工作者職業(yè)道德的培養(yǎng)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢員的管理。另外，建立與網(wǎng)絡(luò)心理工作相關(guān)的倫理規(guī)范和法律，對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)心理健康教育和咨詢行為，保障來(lái)訪者的權(quán)益十分必要，但由于信息技術(shù)的發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的法律保障目前還是空白。克服不斷出現(xiàn)的問題，提供更科學(xué)、更豐富、更便捷的手段，才能更好地保證現(xiàn)代信息技術(shù)充分應(yīng)用于教師心理健康教育實(shí)踐。

[1]童秀英,楊毅.應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)學(xué)校心理健康教育.河北科技師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007,(6).

[2]王立群.利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高心理健康教育水平[J].教育理論研究,2003,(5):17.

[3]張平,魯杰.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實(shí)踐探新與思考[c].中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會(huì)全國(guó)第七屆大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢學(xué)術(shù)交流會(huì)暨專業(yè)委員會(huì)成立十周年紀(jì)念大會(huì)論集,2001:29.

[編輯：劉少穎]