黑龍江 李廣宇 翟繼云

市場營銷專業(yè)情景式教學(xué)模式的研究與實踐

黑龍江 李廣宇 翟繼云

一、情景式教學(xué)模式的提出

市場營銷人才是企業(yè)的核心人才，也是市場需求的重點人才。高職院校在市場營銷人才的培養(yǎng)中，如何適應(yīng)社會需要，培養(yǎng)出應(yīng)用型、創(chuàng)新型、高素質(zhì)復(fù)合型的市場營銷專業(yè)人才，是市場營銷專業(yè)課程教學(xué)的緊迫任務(wù)。情景式教學(xué)就是在課堂教學(xué)中,營造一個具體的市場營銷模擬情景,使學(xué)生在這個模擬的市場營銷情境中,實踐自己所學(xué)到的理論,吸取實際操作的經(jīng)驗,培養(yǎng)自己分析問題、解決問題和表述問題的能力的一種方法。通過此教學(xué)方法，能夠增強學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、運用所學(xué)市場營銷知識分析問題與解決問題的能力，達到實踐應(yīng)用型和高素質(zhì)復(fù)合型的市場營銷人才培養(yǎng)目標。

二、模式建構(gòu)的理論依據(jù)

情景教學(xué)模式的研究基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論面成的新型教學(xué)模式。建構(gòu)主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境(社會文化背景)下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。由于學(xué)習(xí)是在一定的情境即社會文化背景下，借用其他人的幫助即通過人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)的意義建構(gòu)過程。

建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，也就是說，既強調(diào)學(xué)習(xí)者的認知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進者，而不是知識的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸?shù)膶ο蟆?/p>

三、情景式教學(xué)的主要特征

（一）理論與實踐的緊密結(jié)合。情景式教學(xué)是建立在營銷專業(yè)的理論與實踐高度結(jié)合基礎(chǔ)上的一種教學(xué)方法，其結(jié)合的緊密程度遠遠超過其他教學(xué)方法，所以，這種方法最能達到學(xué)以致用和綜合素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)目的。

（二）情與景的有機結(jié)合。“情”,即人的感情、心態(tài)、意念等，它屬于情感性因素的模擬，如在進行“自我推銷”的模擬操作時,不僅要讓學(xué)生身臨其境”,還要讓他們造就一種“心臨其境”的感覺,從而達到使內(nèi)心得以接近現(xiàn)實鍛煉的目的?！熬啊?即對實際案例中的非人因素進行模擬,主要包括內(nèi)部環(huán)境如人際環(huán)境、營銷運營環(huán)境、設(shè)施等、外部環(huán)境市場需求、競爭狀況和國家政策、法律等。

（三）學(xué)生的智力與非智力活動的有機結(jié)合。在模擬教學(xué)中,學(xué)生既有觀察、思維、記憶等智力活動,同時又有興趣、情感和性格等非智力活動,兩者相互作用,相互滲透。

（四）學(xué)生知識、能力和素質(zhì)的有機結(jié)合。模擬教學(xué)的實施過程就是學(xué)生知識、能力和素質(zhì)不斷內(nèi)化、融合和建構(gòu)的過程。

（五）知識性與趣味性的有效結(jié)合。模擬教學(xué)活動真實、生動、多姿多彩,具有極強的趣味性和吸引力,可以真正達到“寓教于樂”的目的。

四、情景式教學(xué)的實施

（一）創(chuàng)設(shè)營銷情景，引導(dǎo)學(xué)生積極探索

根據(jù)所教內(nèi)容需要，緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，其目的就是集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性。例如在講授產(chǎn)品價格策略時，設(shè)定一些不同性質(zhì)、用途、價格的商品，請學(xué)生們回答采取哪種定價策略更為科學(xué)，并說明這樣定價的原因。通過類似情景的設(shè)置，促進學(xué)生主動思考，分析問題，解決問題，自主探索、培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造力，達成認知目標。

（二）充分運用現(xiàn)代教學(xué)手段，提高教學(xué)效果

高職教育的主要特點是注重實踐性，要求教、學(xué)之間實現(xiàn)良性互動。在市場營銷教學(xué)中，多媒體的使用使情景創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、動感設(shè)計，合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強了教學(xué)的趣味性。例如，在講授廣告策略時，我給學(xué)生播放了寓趣味性與藝術(shù)性于一體的百事可樂和某品牌的巧克力廣告短片，學(xué)生在愉悅的氣氛中學(xué)到了知識，開拓了視野。隨后我又結(jié)合播放的廣告短片進行了簡要評析，進一步加深了學(xué)生對廣告策劃與設(shè)計的理解。

（三）創(chuàng)設(shè)故事情景，加深知識點的理解

在實際授課中，根據(jù)大綱內(nèi)容，適當?shù)募尤胍恍┙?jīng)典故事，創(chuàng)設(shè)特定的銷售情景，能夠為學(xué)生學(xué)習(xí)知識點奠定基礎(chǔ)，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識。講述了怎樣把木梳賣給和尚、把鞋子市場擴展到不穿鞋的小島上等經(jīng)典故事。啟發(fā)學(xué)生大膽發(fā)言，學(xué)生們利用所學(xué)到的營銷理論激烈討論，各自發(fā)表見解。在教師的恰當引導(dǎo)下，通過闡述、提問、爭論，思路越辯越清晰，最后形成共識。

（四）創(chuàng)設(shè)模擬情景，加強學(xué)生技能訓(xùn)練

創(chuàng)設(shè)模擬情景，通過讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)科目的內(nèi)在含義。例如在講解消費者購買行為分析時，由一些學(xué)生分別扮演不同角色的購買決策參與者，再由另一名學(xué)生一一分解這些人提出的問題，最后達成交易。幾個循環(huán)過后，學(xué)生們在觀摩過程中，既受到不同程度的啟發(fā)和思維拓展，同時又對于理解所學(xué)到的理論知識有很好的強化作用。在模擬過后，同學(xué)們針對推銷內(nèi)容相互切磋，互相交流，取長補短。分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，仔細安排籌劃下次的推銷行動。這樣，課上理論與實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用，發(fā)現(xiàn)問題和不足，迅速反饋回來，課堂上進行有針對性的處理和解決。

（五）營銷模擬實訓(xùn)室教學(xué)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)零距離

結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造營銷環(huán)境，讓學(xué)生扮演營銷主管的角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷的方式，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量，又避免了實踐過程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險。這種模擬營銷的方式，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點是“在參與中學(xué)習(xí)”。在實際演練中，學(xué)生們對自己有了進一步的了解和認識。同時激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，團隊合作意識，這些感受和經(jīng)歷，對他們畢業(yè)后的擇業(yè)和工作都將會大有裨益。

在市場營銷學(xué)科教學(xué)中，科學(xué)運用情景教學(xué)法，降低了教學(xué)難度，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生更為積極地參與教學(xué)活動。通過不同情景的設(shè)計與實踐，更為能動地發(fā)揮了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，其效果是其他教學(xué)模式所無法比擬的。

（作者單位：黑龍江生物科技職業(yè)學(xué)院）