程荷艷

(鄭州大學(xué) 圖書館,鄭州 450001)

隨著第三代移動(dòng)通信技術(shù) (3G)日漸成熟,國(guó)內(nèi) 3G市場(chǎng)逐步升溫,3G被越來越多的人所熟知,一個(gè)以 3G網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的無線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顯露雛形。這種以手機(jī)為視聽終端、以手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化即時(shí)信息傳播載體模式,又被傳媒學(xué)者稱為除報(bào)紙、電臺(tái)、電視、互聯(lián)網(wǎng)以外的“第五媒體”,[1]并且開始逐漸影響到人們經(jīng)濟(jì)文化和日常生活的各個(gè)方面,也為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。與之相適應(yīng),“3G圖書館”、“移動(dòng)圖書館”、“手機(jī)圖書館”和“掌上圖書館”等一些新名詞相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,研究3G技術(shù)對(duì)數(shù)字圖書館的影響,具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。

一、3G技術(shù)概述

3G是英文 the 3rd Generation的縮寫,指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī) (1G)和第二代 GS M、CDMA等數(shù)字手機(jī) (2G),第三代手機(jī) (3G)是指將無線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信相結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。[2]

3G與 2G的主要區(qū)別在于傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升。它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無線漫游,并處理圖像、音樂、視頻流等多媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù),同時(shí)也與已有的第二代系統(tǒng)有良好的兼容性。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說,在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少 2Mbps(兆比特 /每秒)、384kbps以及144kbps的傳輸速度 (此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)發(fā)生變化)。

二、目前 3G技術(shù)在國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書館的應(yīng)用概況

2009年 1月 7日下午,工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放 3張第三代移動(dòng)通信 (3G)牌照,此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入 3G時(shí)代。與此同時(shí),圖書館領(lǐng)域的專家們也在研究如何利用這一技術(shù)更好地為讀者服務(wù),試圖尋求一條更好的圖書館發(fā)展道路,并取得了一定的成果。

2009年 4月 23日,在第 14個(gè)全球讀書日來臨之際,國(guó)圖首度聯(lián)手中國(guó)電信打造的“3G掌上圖書館”備受讀者關(guān)注?；顒?dòng)當(dāng)天啟動(dòng)了“當(dāng)代文學(xué)作品 (數(shù)字)推薦工程”,500本小說免費(fèi)向全球開放在線閱讀,無需注冊(cè)。此外,還啟動(dòng)了 4個(gè)讀者活動(dòng)區(qū),讀者可現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)體驗(yàn)“3G時(shí)代圖書館”。[3]“掌上國(guó)圖”可以為讀者提供包括短信服務(wù)、移動(dòng)數(shù)字圖書館、國(guó)圖WAP、國(guó)圖漫游和手機(jī)閱讀等多種服務(wù)。利用 3G高速傳輸?shù)奶攸c(diǎn),國(guó)圖還計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手在手機(jī)上開發(fā)視頻點(diǎn)播、講座直播以及問津搜索等業(yè)務(wù)。

2009年 8月 4日,西藏大學(xué)與中國(guó)移動(dòng)西藏公司通信技術(shù)本地化研發(fā)中心成立,雙方將利用各自在移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域和技術(shù)研發(fā)方面的優(yōu)勢(shì),全面開展通信技術(shù)本地化研究。將來,移動(dòng)電話用戶可通過 3G網(wǎng)絡(luò)訪問西藏大學(xué)圖書館。[4]

此外,上海市圖書館、重慶大學(xué)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館、吉林省圖書館 、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館等越來越多的圖書館開通了手機(jī)服務(wù)功能,利用手機(jī)的短信服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了一系列通知及查詢功能。

三、3G技術(shù)在數(shù)字圖書館的應(yīng)用方式

從 3G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)來看 ,它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無線漫游,并處理圖像、音樂、視頻流等多媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。所以,使用 3G制式的智能手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)目前數(shù)字圖書館的大多數(shù)功能。而相對(duì)于計(jì)算機(jī)來說,3G手機(jī)最大的優(yōu)點(diǎn)是其便捷性。讀者只要身邊帶有手機(jī),就可以隨時(shí)在有 3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方進(jìn)行信息查詢,充分體現(xiàn)“泛在圖書館”的價(jià)值。3G技術(shù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面:

(一)讀者查詢所需信息更加方便

3G手機(jī)用戶可以通過網(wǎng)頁查詢讀者已借圖書信息,包括讀者借閱圖書的書名和冊(cè)數(shù),以及借書日期與還書日期等。另外還可以查詢圖書館信息,例如圖書館的歷史、庫存量、開閉館時(shí)間、圖書館館藏圖書信息等等。

(二)讀者服務(wù)更加方便和個(gè)性化

3G手機(jī)用戶可以通過網(wǎng)頁來預(yù)約和續(xù)借圖書、掛失借書證等,還可根據(jù)自己的興趣和需求進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù),如檢索工具定制、數(shù)據(jù)庫定制、電子出版物定制、用戶界面定制等等。

(三)讀者利用數(shù)字資源更加便捷

利用 3G的寬帶優(yōu)勢(shì)和智能手機(jī)的強(qiáng)大性能,用戶可使用手機(jī)下載圖書館中的海量電子圖書和多媒體視頻資源,在手機(jī)終端上完成電子書閱讀和視頻播放欣賞。使用手機(jī)上的瀏覽器可直接登錄圖書館主頁,檢索并下載文獻(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)速度的明顯提升,讀者不僅接收信息更加快速準(zhǔn)確,而且能夠接收容量較大的文獻(xiàn)資源。

(四)讀者與圖書館之間的互動(dòng)性加強(qiáng)

3G手機(jī)的視頻通話功能給館員和用戶提供了一個(gè)實(shí)時(shí)的、虛擬的“面對(duì)面”環(huán)境,方便他們進(jìn)行及時(shí)的信息交流。此外,3G網(wǎng)絡(luò)為圖書館與廣大手機(jī)用戶提供了個(gè)性化的交流平臺(tái),手機(jī)用戶可以通過手機(jī)上傳博文、發(fā)表評(píng)論和交流思想等。

四、數(shù)字圖書館行業(yè)應(yīng)對(duì) 3G技術(shù)發(fā)展的對(duì)策

3G時(shí)代將要帶給互聯(lián)網(wǎng)巨大的變化,這是毋庸置疑的,它對(duì)數(shù)字圖書館發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)持久的。面對(duì) 3G時(shí)代的挑戰(zhàn),數(shù)字圖書館行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域必須高度重視,認(rèn)清形勢(shì),精心謀劃,積極應(yīng)對(duì)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,加強(qiáng)研究

面對(duì) 3G時(shí)代的挑戰(zhàn),數(shù)字圖書館行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和決策者必須高度重視,組織力量進(jìn)行研究,制定數(shù)字圖書館應(yīng)對(duì)3G技術(shù)挑戰(zhàn)的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案,做到心中有數(shù),沉著應(yīng)對(duì),確保數(shù)字圖書館的發(fā)展緊跟時(shí)代步伐。

(二)完善設(shè)施建設(shè),做大做強(qiáng)門戶網(wǎng)站

數(shù)字圖書館歸根結(jié)底是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)的,它的門戶網(wǎng)站的好壞直接關(guān)系到數(shù)字圖書館的親和力,影響其使用效果和頻率。由于 3G用戶大部分是使用小屏幕的手機(jī)上網(wǎng),門戶網(wǎng)站的建設(shè)就應(yīng)該考慮手機(jī)同電腦的區(qū)別。明晰的結(jié)構(gòu)、合理的分類,適中的字體更加適合于為 3G用戶服務(wù)的網(wǎng)站。導(dǎo)航準(zhǔn)確、分類合理以及字體適中都從細(xì)節(jié)考慮到3G用戶在接受圖書館服務(wù)時(shí)的舒適度。

圖書館應(yīng)該建立自己的 WAP網(wǎng)站,將圖書館擁有的大量信息資源和現(xiàn)有系統(tǒng)功能整合到WAP網(wǎng)站中來,并通過3G技術(shù)使用戶能夠通過手機(jī)或智能終端設(shè)備讀取這些信息,隨時(shí)隨地地享受圖書館的移動(dòng)信息服務(wù)。圖書館 WAP網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容可以先從書目、自建數(shù)據(jù)庫信息瀏覽與查詢、信息公告發(fā)布、新書推薦、電子圖書在線閱讀等方面開展。

(三)加大多媒體資源的比例,提高數(shù)字資源利用率

3G技術(shù)是將無線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信相結(jié)合的新技術(shù),它的重點(diǎn)也就在于多媒體技術(shù)的應(yīng)用。依靠多媒體資源自身的優(yōu)勢(shì),我們可以靠建立系列視頻課堂,提供多媒體數(shù)據(jù)庫服務(wù),加工“聲、色”俱全的多媒體電子書籍等來吸引更多的用戶成為我們的讀者,也可以使現(xiàn)有的讀者把更多的時(shí)間放在數(shù)字圖書館中,提高數(shù)字資源的利用率。

(四)加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)

圖書館服務(wù)的對(duì)象是有著千差萬別需求的眾多個(gè)體,于是產(chǎn)生了個(gè)性化需求的問題。3G時(shí)代的讀者較年輕,更加重視個(gè)性化的追求,加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)也就成了現(xiàn)代數(shù)字化圖書館發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。3G技術(shù)帶來了新的個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展方向,提供給讀者更加直觀、生動(dòng)、準(zhǔn)確的可視電話參考咨詢,它還可以為讀者建立個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫,利用手機(jī)短信提醒讀者感興趣的書籍、資料和信息,并且能夠把視頻教學(xué)資源和電子書籍資源相結(jié)合,為讀者提供“推進(jìn)式”在線課堂等服務(wù)。

(五)工作人員努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

數(shù)字圖書館發(fā)展的根本因素還是在于人。管理需要人,服務(wù)需要人,發(fā)展更需要人。所以,要想更好地適應(yīng)新的形勢(shì),歸根結(jié)底還是要提高數(shù)字圖書館工作人員的自身素質(zhì)。圖書館工作人員應(yīng)該堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),以適應(yīng)不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)數(shù)字圖書館的要求。只有圖書館工作人員首先了解并熟悉了 3G技術(shù),并且熟練的運(yùn)用到自己的工作實(shí)踐中,才能給讀者提供更好的服務(wù)。

五、結(jié)束語

雖然現(xiàn)階段 3G服務(wù)由于通訊網(wǎng)絡(luò)尚未完善、服務(wù)資費(fèi)過高、宣傳不到位等多種因素的制約還沒有普及,但不難想象,在未來幾年的時(shí)間里,隨著這些問題的逐一解決,3G技術(shù)將會(huì)在數(shù)字圖書館中有更廣闊的應(yīng)用范圍。

隨著 3G技術(shù)的普遍應(yīng)用,數(shù)字圖書館的服務(wù)理念、內(nèi)容、模式等都將發(fā)生改變,創(chuàng)新服務(wù)成為數(shù)字圖書館發(fā)展的主要?jiǎng)恿υ慈?3G網(wǎng)絡(luò)下的數(shù)字圖書館服務(wù)將更高質(zhì)、高效、個(gè)性化和人性化。

3G技術(shù)為數(shù)字圖書館的發(fā)展打開了一扇新的大門。圖書館界應(yīng)不斷學(xué)習(xí)信息化時(shí)代發(fā)展的最前沿技術(shù),利用先進(jìn)的 3G通信技術(shù)和人性化的服務(wù)方式,使數(shù)字圖書館在新的歷史背景下煥發(fā)出應(yīng)有的光彩。

[1]陳小美,關(guān)欣.手機(jī)圖書館在信息傳播中的價(jià)值 [J].情報(bào)科學(xué),2006(11).

[2]3G百科名片[EB/OL].[2010-01-02].http://baike.baidu.com/view/808.htm.

[3]國(guó)圖 3G圖書館免費(fèi)體驗(yàn) [EB/OL].(2009-04-17)[2010-01-02].http://finance.baidu.com/2009-04-17/116773456.html.

[4]移動(dòng)用戶 3G網(wǎng)絡(luò)可訪問藏大數(shù)字圖書館 [EB/OL].(2009-08-07)[2010-01-02].http://www.chinatibetnews.com/xizang/keji/2009-08/07/content_285405.htm.