裴 雯周 玲

（1.安徽大學(xué) 心理健康教育與咨詢中心 安徽 合肥 230601;2.安徽大學(xué) 國防生選培辦 安徽 合肥 230601）

集體效能與軍事組織

裴 雯1周 玲2

（1.安徽大學(xué) 心理健康教育與咨詢中心 安徽 合肥 230601;2.安徽大學(xué) 國防生選培辦 安徽 合肥 230601）

班杜拉于20世紀(jì)80年代中期將自我效能感研究擴(kuò)展到集體效能感研究，吸引了相當(dāng)數(shù)量研究者的注意。集體效能是人類主體性的重要組成部分之一，其核心是團(tuán)體操作能力，是團(tuán)體成員交互的、協(xié)調(diào)的和動(dòng)力的產(chǎn)物。作為群體水平的一個(gè)重要特征，集體效能與集體的行為結(jié)果有密切的關(guān)系，對(duì)群體和個(gè)體的心理與行為具有調(diào)節(jié)作用。集體效能對(duì)于軍事組織的管理起著重要作用，而軍事組織也為集體效能提供了良好的研究平臺(tái)。

集體效能 軍事心理學(xué) 組織管理

1 引言

在班杜拉于1977年首次提出自我效能的概念之后，學(xué)者們采用各種研究方法對(duì)這一概念的影響因素、影響效果及干預(yù)策略等問題進(jìn)行了深入的探討，所得出的研究結(jié)論也在各實(shí)踐領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。然而隨著工作小組和團(tuán)隊(duì)日益普遍地應(yīng)用于各類組織，小組或團(tuán)隊(duì)層面的效能問題也逐漸引起了學(xué)者們的關(guān)注。在20世紀(jì)80年代中期，Bandura又提出了集體效能（collective efficacy）的概念，并于90年代開始對(duì)集體效能進(jìn)行了較為系統(tǒng)的理論整合和闡釋。如今，有關(guān)集體效能的問題已逐漸成為效能理論以及教育、社區(qū)、軍事、政治運(yùn)動(dòng)、工業(yè)與組織行為等相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域中新的研究新熱點(diǎn)。本文嘗試探討集體效能的一些研究，并分析其在軍事組織中的應(yīng)用與影響。

2 集體效能

集體效能感是一個(gè)源自自我效能感的概念，是后者在團(tuán)體層面的擴(kuò)展和延伸，指團(tuán)體成員對(duì)于團(tuán)體成功地完成特定任務(wù)或取得特定水平成就的能力的共同信念。班杜拉最初在定義效能時(shí)認(rèn)為它發(fā)生于個(gè)體層面，但之后他本人及其他學(xué)者的一些研究發(fā)現(xiàn)這一概念同樣可以作為一個(gè)團(tuán)體的屬性而存在。

與自我效能之并非個(gè)體所實(shí)際擁有的能力相類似，集體效能亦并非團(tuán)體所實(shí)際擁有的能力或技能，而是團(tuán)體成員對(duì)這種能力或技能的主觀知覺和評(píng)價(jià)；它也是針對(duì)具體任務(wù)和特定領(lǐng)域而言的，而非一般性的信念。但二者又是相互區(qū)別的：一方面，從理論上講，集體效能是通過團(tuán)體互動(dòng)和集體認(rèn)知過程建立起來的，而這并不發(fā)生于自我效能的形成過程；另一方面，一些實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)自我效能與集體效能之間只有中等甚至很低程度的相關(guān)，同一前因變量對(duì)二者的影響以及二者對(duì)同一后果變量的作用效果也都存在一定的差異。這些研究結(jié)論說明，自我效能與集體效能既相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立。

班杜拉認(rèn)為，集體效能能夠影響人們?cè)O(shè)置何種團(tuán)體目標(biāo)、制定和使用什么樣的計(jì)劃和策略、如何處理資源、對(duì)集體任務(wù)的投入程度，以及遇到挫折時(shí)的堅(jiān)持性或沮喪程度等。從理論角度出發(fā)，班杜拉等人認(rèn)為集體效能和自我效能的發(fā)展和變化有著相似的信息源和機(jī)制，即直接經(jīng)驗(yàn)或以往績(jī)效、間接經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)說服及情緒喚醒。而在這四者中，班杜拉認(rèn)為團(tuán)體的以往績(jī)效是集體效能最有力的信息源?？偟膩碇v，以往的相關(guān)研究主要從以下幾個(gè)方面對(duì)集體效能的影響因素進(jìn)行了探討：①團(tuán)體自身的影響因素；②自我及角色效能感；③團(tuán)體分派目標(biāo)；④團(tuán)體規(guī)模；⑤領(lǐng)導(dǎo)；⑥團(tuán)體成員多樣性。這主要是從團(tuán)體自身因素來研究，而從團(tuán)體外部的影響因素看則有：①其他團(tuán)體的績(jī)效；②團(tuán)體間競(jìng)爭(zhēng)。

目前有關(guān)如何提高集體效能感的實(shí)證研究并不多。Gibson認(rèn)為集體效能與自我效能在干預(yù)機(jī)制及策略方面應(yīng)有相似之處。她以護(hù)士為被試，采用準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，考察了目標(biāo)設(shè)定訓(xùn)練對(duì)效能感的影響。

迄今為止，組織心理學(xué)領(lǐng)域有關(guān)集體效能的研究已取得了較大的進(jìn)展，研究?jī)?nèi)容廣泛涉及集體效能的測(cè)量方法、前因后果及干預(yù)手段等諸方面。有關(guān)集體效能理論的應(yīng)用也在各種組織管理模式中擴(kuò)展，軍事組織是其重要方面之一。

3 軍事組織中集體效能研究的意義

3.1 集體效能研究應(yīng)用于軍事組織的必要性

大量的實(shí)證研究結(jié)果均表明集體效能感對(duì)團(tuán)體成員的工作態(tài)度、工作行為以及團(tuán)體有效性均具有一定的正面影響，但也有學(xué)者指出在某些情況下過高的集體效能感也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，導(dǎo)致過度的自信并進(jìn)而最終導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策或低績(jī)效。具體而言，一方面，過高的集體效能感就如同團(tuán)體內(nèi)聚力一樣，會(huì)增加團(tuán)體討論極化 (polarization)和團(tuán)體盲思(groupthink)的可能性，干擾獨(dú)立性思維，從而缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和防范甚至盲目地偏好高風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致團(tuán)體決策失誤或設(shè)置不合乎實(shí)際的團(tuán)體目標(biāo)；另一方面，當(dāng)工作努力未能產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果時(shí)，過高的集體效能感也會(huì)使團(tuán)體成員一起繼續(xù)“固執(zhí)”下去，即使這種行為只會(huì)使情況變得更糟，也不及時(shí)地改變策略或重置目標(biāo)。

Tasa等人(2005)采用大學(xué)生樣本，使用被試間設(shè)計(jì)進(jìn)行了一項(xiàng)計(jì)算機(jī)模擬研究，以考察集體效能感是否以及如何影響團(tuán)體決策過程。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：警惕性問題解決方式(vigilant proble msolving)與決策質(zhì)量呈顯著的線性正相關(guān)，而集體效能感與警惕性問題解決方式之間呈倒“U”型曲線相關(guān)：集體效能感水平由低向高增長(zhǎng)時(shí)，團(tuán)體也隨之使用更多的警惕性問題解決策略；但當(dāng)集體效能感超過平均水平繼續(xù)增長(zhǎng)時(shí)，團(tuán)體對(duì)警惕性問題解決方式的依賴性卻開始降低。

在相對(duì)較為封閉的軍事組織中，軍事任務(wù)如何能更好的被完成、團(tuán)隊(duì)如何保持凝聚力等課題的研究都與集體效能有聯(lián)系，而保持何種程度的集體效能是軍事組織所必須要面臨的問題。因此，如何保持最優(yōu)的集體效能已經(jīng)成為現(xiàn)代軍事體系建設(shè)中不可回避的問題之一。

3.2 在軍事組織中進(jìn)行集體效能研究的重要性

當(dāng)前有關(guān)集體效能研究的無法突破的問題之一，就是以往的很多研究都是選取大學(xué)生臨時(shí)組建團(tuán)隊(duì)，采用實(shí)驗(yàn)?zāi)M方法進(jìn)行的。此種團(tuán)隊(duì)在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后即解散，這與實(shí)際的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式存在著很大的區(qū)別，如此得出的研究結(jié)果其外部效度如何就值得商榷。但是現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行研究又面臨資金等一系列問題的困難，軍事組織相較而言為集體效能研究提供了一個(gè)真實(shí)存在而又便于研究管理的團(tuán)隊(duì)模式，在軍事組織中可以對(duì)集體效能的影響效果、影響因素及發(fā)展變化的趨勢(shì)等問題進(jìn)行深入的研究。

4 軍事組織中的集體效能研究

4.1 國外關(guān)于軍事組織集體效能的研究

國外在軍事領(lǐng)域集體效能的研究大多以實(shí)驗(yàn)研究為主，對(duì)象是在校大學(xué)生或戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，試驗(yàn)的情境大多以模擬戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境為主。較少有能找到有關(guān)在正規(guī)軍事組織的集體效能研究情況。

Marks(1999)特別對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境條件進(jìn)行了研究，237名大學(xué)生組成了79個(gè)三人為一個(gè)單位的坦克團(tuán)隊(duì)，分別在常規(guī)和非常規(guī)的環(huán)境中參加一個(gè)低逼真程度的模擬訓(xùn)練。結(jié)果顯示，在常規(guī)環(huán)境中，高集體效能的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了較好的合作。然而在非常規(guī)環(huán)境中，低集體效能的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)了較好的合作。集體效能在常規(guī)和非常規(guī)環(huán)境中都提高了團(tuán)隊(duì)成績(jī)。也就是說，集體效能在配合情況這一方面和環(huán)境條件存在交互作用。

由于軍隊(duì)要執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù)，緊張性刺激要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于一般的組織，Jex等人(1999)同時(shí)考察了自我和集體效能對(duì)任務(wù)中緊張性刺激的影響。研究數(shù)據(jù)來自對(duì)2273名美國士兵的調(diào)查，他們代表著36支連隊(duì)，結(jié)果顯示自我效能和集體效能二者都能調(diào)節(jié)緊張性刺激和緊張之間的關(guān)系。多級(jí)隨機(jī)系數(shù)模型結(jié)果顯示，回答有較強(qiáng)自我效能者相對(duì)較低者而言，在對(duì)待長(zhǎng)時(shí)間和超負(fù)荷工作的心理和生理緊張上的反應(yīng)的消極作用更少。報(bào)告高水平的自我效能者在完成任務(wù)的工作滿意度上比低水平者較為顯著地做出肯定的回答。結(jié)果還顯示，團(tuán)體水平上的集體效能既可以調(diào)節(jié)超負(fù)荷工作與工作滿意情況之間的關(guān)系，又可以調(diào)節(jié)任務(wù)意義與組織許諾之間的關(guān)系。所以，如何培養(yǎng)士兵個(gè)人效能和提高連隊(duì)集體效能將可能成為軍事研究的一個(gè)重要課題。

Chen等人(2002)考察了不同領(lǐng)導(dǎo)水平在預(yù)測(cè)自我和集體效能中的作用，這對(duì)效能塑造可能帶來某種啟示。這研究確定了效能信念交叉水平分析的前因的潛在間斷性別將研究的重點(diǎn)放在不同組織水平的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣上。通過對(duì)6個(gè)戰(zhàn)斗單元的2585名戰(zhàn)士進(jìn)行隨機(jī)系數(shù)建模分析，可確士兵的經(jīng)歷、角色明晰性和心理緊張對(duì)自我效能的預(yù)測(cè)程要大于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣。通過角色明晰性，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣在較高的組水平上與自我效能存在相關(guān)，然而通過心理緊張，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)在較低的組織水平上與自我效能存在相關(guān)。團(tuán)體水平分析認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣在較高的組織水平上是集體效能的最有力的預(yù)測(cè)因素。

4.2 國外關(guān)于軍事組織集體效能的研究

國內(nèi)目前關(guān)于集體效能的研究局限于理論的闡釋，尚處于起步階段，集體效能在我國教育以外的其他領(lǐng)域如軍事、政治組織等領(lǐng)域的研究很少，今后可以從軍事組織的角度進(jìn)行相關(guān)的研究。

目前單就集體效能的研究來看，相關(guān)論著有姜飛月、部本禹的《從個(gè)體效能到集體效能——班杜拉自我效能理論的新發(fā)展》。王鵬等對(duì)集體效能信念的形成以及集體效能對(duì)團(tuán)隊(duì)努力程度的影響也進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)在同等初始效能條件下，接受成功經(jīng)驗(yàn)處理的組集體效能感顯著提高；而接受失敗經(jīng)驗(yàn)處理的組集體效能感顯著降低；同樣接受失敗經(jīng)驗(yàn)處理，高集體效能組將保持它們的努力程度。

4.3 軍事組織集體效能研究重要環(huán)節(jié)——量表

集體效能知覺的測(cè)量和評(píng)價(jià)有兩種途徑，一是群體成員對(duì)他們?cè)谌后w中執(zhí)行特定功能的個(gè)人能力評(píng)價(jià)的總和，二是成員對(duì)作為一個(gè)整體的群體能力的評(píng)價(jià)之總和。國外已經(jīng)編制了應(yīng)用于軍事組織集體效能進(jìn)行測(cè)量的量表。

國內(nèi)，李炳汝等人（2005）對(duì)某部15名士兵進(jìn)行了集體效能訪談后，修訂了中國軍人（陸軍）集體效能感測(cè)量的量表，并于2006年進(jìn)行了初步的分析，經(jīng)過對(duì)整群抽樣選取的142名士兵量表的分析，修改了量表并初步確定該量表具有姣好的信、效度。

5 討論

綜上所訴，集體效能自從班杜拉提出后，受到國內(nèi)外心理學(xué)界的廣泛關(guān)注。關(guān)于集體效能影響因素等一系列研究仍在繼續(xù)，但是集體效能對(duì)于軍事組織如何更好地管理士兵，提高任務(wù)完成的效率都有重要意義。國外對(duì)此已有一定的研究，國內(nèi)也初步編制了適用于軍隊(duì)的集體效能量表，但是對(duì)于如果進(jìn)一步改善和控制軍事組織的集體效能，仍有待進(jìn)一步的探討，這將會(huì)成為軍事心理學(xué)的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。

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