李 曄

(牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000)

采訪是圖書館的基礎(chǔ)工作,是文獻(xiàn)資源建設(shè)中的首要環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到藏書建設(shè)的數(shù)量與質(zhì)量,影響到圖書館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。采訪是由“采”和“訪”組成，“采”就是通過各種渠道進(jìn)行廣泛搜集,“訪”就是廣泛而系統(tǒng)地進(jìn)行調(diào)查研究。從采訪二詞的剖析中可以看到采訪工作的基本工作內(nèi)容,具體地說,就是圖書館的采訪工作人員通過對(duì)館藏、讀者和書源的調(diào)查,有目的、有計(jì)劃和系統(tǒng)地收集館藏所需的圖書文獻(xiàn),以滿足讀者的需求,在圖書館從事的這種工作就是采訪工作。

公共圖書館的采訪工作就是根據(jù)自身的性質(zhì)、任務(wù)、藏書基礎(chǔ)、服務(wù)對(duì)象、人數(shù)以及經(jīng)費(fèi)等情況,遵循一定的原則,通過預(yù)訂、現(xiàn)場送購、代購、郵購等方式對(duì)各種圖書資料進(jìn)行采訪征集和補(bǔ)充,從而建立一個(gè)科學(xué)、合理的藏書體系。當(dāng)前圖書價(jià)格持續(xù)上漲,而各館購書經(jīng)費(fèi)卻緊張,圖書市場發(fā)展變化巨大,出版發(fā)行物品種繁多,類型復(fù)雜,面對(duì)這種局面,公共圖書館應(yīng)如何做好采訪工作,調(diào)整藏書結(jié)構(gòu),以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對(duì)文化生活的需要已成為當(dāng)務(wù)之急。

1 公共圖書館的采訪工作面臨著兩大困難

1.1 書價(jià)大幅度上漲,購書經(jīng)費(fèi)緊張

據(jù)統(tǒng)計(jì),全國公共圖書館新購圖書逐年遞減,有314所公共圖書館全年未進(jìn)一冊新書。以牡市圖書館為例,1994年至2008年購書經(jīng)費(fèi)均為10-15萬元,2009年增至40萬元。但由于這幾年書刊價(jià)格上漲,年購入新書也只有三千多種一萬多冊。圖書館的經(jīng)費(fèi)要依靠國家財(cái)政撥款,目前我國經(jīng)濟(jì)狀況同發(fā)達(dá)國家相比還有很大距離,財(cái)力比較緊張,在短時(shí)期內(nèi),希望國家大量增加購書費(fèi)幾乎是不可能的,公共圖書館只有面對(duì)現(xiàn)實(shí),加強(qiáng)管理,節(jié)約經(jīng)費(fèi),可適當(dāng)?shù)卣{(diào)整采訪計(jì)劃,壓縮藏書范圍,以保證藏書重點(diǎn)。進(jìn)行協(xié)作采訪,協(xié)作采訪可以最大度地節(jié)約經(jīng)費(fèi),避免大量的重復(fù)勞動(dòng),最大限度提高圖書經(jīng)費(fèi)使用效益。公共圖書館應(yīng)建立起文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行協(xié)作采訪,這樣才能做到真正的館際互借,實(shí)現(xiàn)真正的資源共享。公共圖書館對(duì)于象《四庫全書》、《四部叢刊》之類的大部頭圖書,采訪人員更應(yīng)本著資源共享的原則,與他館協(xié)作采購。

1.2 發(fā)行渠道多樣化，加劇了采訪工作復(fù)雜化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的進(jìn)一步深入,我國的出版發(fā)行事業(yè)有了迅速發(fā)展,圖書發(fā)行經(jīng)營方式由原來的國營轉(zhuǎn)為國營、集體、民營三者并存,采購書刊從原來較單純的郵購、訂購發(fā)展為多渠道的書刊采購方式,除了主渠道的幾種全國性“新書目”,如社科新書目,科技新書目,各種各樣的書店書社、圖書中心、發(fā)行公司以及出版社、編輯部乃至著作者本人,紛紛將訂單寄到圖書館采訪部門,使得工作人員無法得到準(zhǔn)確的出版信息,由于同一選題重復(fù)出版,同一種書在不同書目重復(fù)征訂不作說明,很容易造成重購。采訪人員單憑書目訂單根本不能完全了解圖書的內(nèi)容和水平,訂書不當(dāng)甚至錯(cuò)購現(xiàn)象在所難免。

2 新時(shí)期圖書館采訪的策略

2.1 制定符合本館特點(diǎn)的館藏發(fā)展規(guī)劃

采訪計(jì)劃是圖書文獻(xiàn)采訪的指南和依據(jù)，也是藏書發(fā)展目標(biāo)和采購原則的具體體現(xiàn)。制定采購計(jì)劃時(shí)，首先應(yīng)堅(jiān)持“以需定進(jìn)”的原則，將有限的經(jīng)費(fèi)用到最需要的方面；其次，制定的采訪計(jì)劃應(yīng)根據(jù)本館的服務(wù)對(duì)象，充分考慮讀者的信息需求和全市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。

2.2 建立讀者信息反饋系統(tǒng)并調(diào)整圖書館館藏

讀者是圖書館賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，讀者的存在與發(fā)展決定著圖書館工作的價(jià)值。采訪人員平時(shí)要經(jīng)常、有目的地到書庫了解“家底”,到流通、閱覽及各流通部門聽取讀者和工作人員的意見,深入調(diào)查研究讀者的閱讀傾向。因此，建立讀者信息反饋系統(tǒng)顯得尤為重要。牡丹江市圖書館以世界讀書日為契機(jī)，啟動(dòng)了“以人文雪城書韻流香”為主題的大型薦書活動(dòng)，其中之一的“你讀書我買單”讀者薦書活動(dòng)，通過下發(fā)問卷調(diào)查，了解讀者對(duì)館藏資源的滿意度和閱讀需求。對(duì)此我們在今年的4月至10月三次以問卷的形式，對(duì)讀者閱讀需求情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容涉及讀者自然狀況、對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的需求、借閱滿意度、對(duì)館藏文獻(xiàn)的意見等20個(gè)問題。在問卷中設(shè)置了“您最需要哪些類圖書”一欄，可看到除了一般讀者為了欣賞和消遣借閱文學(xué)類圖書，以及學(xué)生學(xué)習(xí)需要的文化教育、計(jì)算機(jī)類外，市場營銷、證券股票投資等經(jīng)濟(jì)實(shí)用類圖書需求強(qiáng)勁。在向讀者下發(fā)問卷的同時(shí)，我們還向流通部門的工作人員發(fā)放了藏書建設(shè)征求意見表，積極建立全員參與采訪機(jī)制，開拓采訪信息來源，促使人人都來關(guān)心采訪工作，將他們的有關(guān)文獻(xiàn)采訪的所知、所聞、所見集中起來，就是很好的采訪信息庫。采訪不僅是要滿足讀者，還要引導(dǎo)讀者閱讀，提高讀者閱讀品味。我們的活動(dòng)之二專家薦書活動(dòng)，通過知名人士專家薦書，為讀者推薦好書，引導(dǎo)閱讀，既滿足讀者，又進(jìn)一步提升讀者的閱讀品位。通過在圖書館服務(wù)宣傳周、國慶節(jié)期間舉辦書展，向讀者宣傳推薦最新優(yōu)秀館藏文獻(xiàn)，吸引讀者走進(jìn)圖書館，利用藏書資源。對(duì)讀者的信息反饋，無論是間接或直接的，我們都進(jìn)行認(rèn)真分析、研究、比較，從讀者需要出發(fā)，及時(shí)補(bǔ)充、更新、征訂讀者急需的文獻(xiàn)，為讀者提供更適用的文獻(xiàn)，讓讀者高興而來，滿意而歸。

2.3 多渠道迅速溝通并獲取書目信息

在文獻(xiàn)采訪工作中，采訪信息的收集是采訪工作的重要前提，是采訪人員必須具備的基本功，也是開展工作的必備條件，文獻(xiàn)采訪需要全面、準(zhǔn)確、及時(shí)掌握出版、發(fā)行信息。就圖書出版信息而言，首先，要依靠重點(diǎn)書目的各種信息，《社科新書目》、《科技新書目》《地方標(biāo)準(zhǔn)新書目報(bào)》，作為一份穩(wěn)定的新書書目信息的來源，得到業(yè)界人士一致認(rèn)可，是圖書館訂購圖書、了解新書信息的重要渠道。還要重視重點(diǎn)出版社、地方出版社的書目，并要積極主動(dòng)與他們?nèi)〉寐?lián)系，獲得各種信息。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上信息的收集也越來越受到采訪人員的高度重視。INTERNET的實(shí)質(zhì)是信息資源的廣泛共享與快速交流.我國雖有巨大的圖書市場，但是圖書的發(fā)行、銷售渠道并不通暢,信息貧乏。出版社規(guī)劃的新書在書目上征訂只是一小部分，三大書目僅占出版總量的四分之一，出版社大部分圖書首先在二渠道上銷售。造成圖書采訪工作因獲取的書目信息不全面，未能及時(shí)采集到代表學(xué)科發(fā)展水平前沿的高質(zhì)量文獻(xiàn)。網(wǎng)上信息豐富，資源數(shù)量大，品種全、范圍廣，可作為書目信息的重要補(bǔ)充來源?？赏ㄟ^中國出版物發(fā)行信息網(wǎng)、中國圖書網(wǎng)、上海書城等網(wǎng)站及網(wǎng)上書店，掌握最新的文獻(xiàn)出版動(dòng)態(tài)。我國大多數(shù)出版社都有網(wǎng)站，可了解出版社的性質(zhì)、出版特色及出版計(jì)劃，及時(shí)修正年度采訪計(jì)劃，使采訪工作更具有科學(xué)性。

2.4 探索圖書采購新模式

在信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，在網(wǎng)上提供文獻(xiàn)出版發(fā)行信息及網(wǎng)上購書已成為日益普遍的現(xiàn)象。在目前條件下，網(wǎng)上購書顯示明顯的優(yōu)勢。一是檢索途徑廣、速度快，利于從同類文獻(xiàn)中挑選高質(zhì)量文獻(xiàn)。二是信息內(nèi)容豐富、品種多，用戶通過網(wǎng)絡(luò)掌握文獻(xiàn)出版的最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)游覽最新書目，從形式和內(nèi)容等多個(gè)角度對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行直接深入的了解。二是傳統(tǒng)購書方式費(fèi)時(shí)、費(fèi)財(cái)、費(fèi)力，網(wǎng)上購書節(jié)省時(shí)間、節(jié)約經(jīng)費(fèi)。根據(jù)網(wǎng)上購書的上述特色和優(yōu)勢，當(dāng)前圖書館在保證圖書質(zhì)量的前提下，選擇有實(shí)力、服務(wù)好、能提供網(wǎng)上書目數(shù)據(jù)服務(wù)的圖書代理商開展綱目購書、圖書館直供等項(xiàng)業(yè)務(wù)。

制定圖書采選計(jì)劃，建立讀者反饋系統(tǒng)，采用圖書直供的采購模式，這種全新的多方位、多渠道的文獻(xiàn)采訪模式，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，經(jīng)過圖書館多年的實(shí)踐，是行之有效的，但在今后工作中肯定會(huì)出現(xiàn)一些新問題，我們必須繼續(xù)加以總結(jié)并不斷改進(jìn)，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)采訪工作的健康有序、持續(xù)發(fā)展。