◎賈 明（荊門(mén)晚報(bào) 448000）

2009年10月15日起，《荊門(mén)晚報(bào)》刊發(fā)系列報(bào)道——“消災(zāi)”騙術(shù)，我們一起防范，至當(dāng)年12月7日，該系列報(bào)道先后推出22期，共80多篇文字和圖片新聞。報(bào)道針對(duì)荊門(mén)中心城區(qū)中老年人屢屢掉進(jìn)“血光”消災(zāi)騙術(shù)陷阱這一現(xiàn)狀，首先從多方面多角度剖析原因，然后調(diào)動(dòng)公安、社區(qū)、企業(yè)等部門(mén)參與，最后組織心理醫(yī)生、民警、社區(qū)干部深入城區(qū)大街小巷，用展示牌宣傳防騙，免費(fèi)發(fā)放印有“防騙提示”的購(gòu)物袋，送提醒進(jìn)萬(wàn)家?；顒?dòng)吸引了社會(huì)各界廣泛參與，構(gòu)筑起一道全社會(huì)防騙的“防火墻”，使廣大市民受到了一次很好的教育。

這一系列報(bào)道上為政府部門(mén)分了憂。荊門(mén)市委常委、政法委書(shū)記、公安局長(zhǎng)田昌兵作出批示:報(bào)道很及時(shí)，為預(yù)防減少犯罪起到了很好的作用。下為市民解了難。系列活動(dòng)開(kāi)展一月，公安機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:城區(qū)“血光消災(zāi)”騙術(shù)基本絕跡，類似詐騙案發(fā)案率直線下降。荊楚理工學(xué)院一名教授主動(dòng)撰文稱贊:《荊門(mén)晚報(bào)》此舉履行了社會(huì)責(zé)任，提高了社會(huì)效益。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找準(zhǔn)角度科學(xué)介入

新聞媒體在發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題方面，扮演著重要的角色。社會(huì)生活中的每起事件，只要媒體介入的角度得當(dāng)、引導(dǎo)得當(dāng)，都有成為社會(huì)熱點(diǎn)的可能。引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，對(duì)每一家媒體來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。

2009年10月上旬，荊門(mén)市公安局東寶分局刑偵大隊(duì)破獲一起“血光消災(zāi)”詐騙案:幾名騙子做籠子，以“你兒子近期有血光之災(zāi)，必須找一名臺(tái)灣神醫(yī)作法消災(zāi)”為由，騙走一名婦女15萬(wàn)元存款。5名騙子落網(wǎng)后，帶破14起發(fā)生在河南、河北的“消災(zāi)”詐騙案。

對(duì)這樣一起各家媒體都關(guān)注過(guò)多次的案件，是像以往一樣被動(dòng)報(bào)道警方的破案消息，還是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，主動(dòng)介入，做深做透？

統(tǒng)計(jì)警方報(bào)案紀(jì)錄、《荊門(mén)晚報(bào)》曾報(bào)道過(guò)的類似案例，發(fā)現(xiàn)荊門(mén)中心城區(qū)每年都有數(shù)十位中老年市民遭遇類似騙局，受騙金額從數(shù)千元到10多萬(wàn)元不等。10年來(lái)，共有數(shù)百爹爹婆婆掉進(jìn)“消災(zāi)”騙局陷阱。

仔細(xì)分析這些“消災(zāi)”案件，不難發(fā)現(xiàn)其中的共性:受害人都是中老年人，年齡段相對(duì)集中，都在50歲以上；受騙誘因相同，家中均有兒女，均是擔(dān)心兒女遭到“血光之災(zāi)”；可防，只要有人提醒，騙子就無(wú)從下手。

“將單個(gè)受害家庭的事，變成全社會(huì)大家庭的事！”《荊門(mén)晚報(bào)》編委會(huì)經(jīng)研究形成策劃思路:先警示，再剖析，讓全體市民特別是家中有老人的家庭了解這一騙局，最后將重點(diǎn)落在“防”字上，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與防范，讓“消災(zāi)”騙子成為過(guò)街老鼠。

發(fā)散思維，生動(dòng)報(bào)道引導(dǎo)輿論

美國(guó)傳播學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾在《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中提出了著名的“5W”，在業(yè)內(nèi)影響深遠(yuǎn)。 “5W”即誰(shuí)（Who），說(shuō)什么（Says what）， 通 過(guò) 什 么 渠 道 （In which channel），對(duì)誰(shuí)（To whom ），取得什么效果（With what effects）。

對(duì)照“5W”，《荊門(mén)晚報(bào)》的“消災(zāi)”策劃很明確，“說(shuō)什么”就是發(fā)揮主流媒體的作用，上為政府部門(mén)分憂，下教普通家庭防騙；“通過(guò)什么渠道”即通過(guò)《荊門(mén)晚報(bào)》這張荊門(mén)地區(qū)主流媒體的報(bào)道，再加上后來(lái)的防騙展板，還有電子信箱和QQ；“對(duì)誰(shuí)”即面對(duì)荊門(mén)成千上萬(wàn)個(gè)家庭。在這組策劃報(bào)道上，《荊門(mén)晚報(bào)》發(fā)揮晚報(bào)文風(fēng)靈活的優(yōu)勢(shì)，既不發(fā)表枯燥的議論，也不嘩眾取寵或刻意揭受騙人傷疤或隱私，而是用事實(shí)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，請(qǐng)專家說(shuō)話，創(chuàng)新了“怎樣說(shuō)”的問(wèn)題。

2009年10月 15日起，《荊門(mén)晚報(bào)》推出專欄:“消災(zāi)”騙術(shù)，我們一起防范。第一期“案例回放”篇用案例和數(shù)據(jù)說(shuō)話——《10年來(lái)，數(shù)百爹爹婆婆掉進(jìn)“消災(zāi)”騙局 受騙數(shù)額最多達(dá)到15萬(wàn)元，最少也有數(shù)千元》。接下來(lái)是受騙人講述篇、騙子自白篇、心理分析篇等。特別是騙子自白篇——《“消災(zāi)”騙子坦白成功“秘訣” 四步曲，引誘當(dāng)事人掉進(jìn)陷阱》，記者在警方配合下，進(jìn)入看守所采訪落網(wǎng)的騙子，讓騙子講述行騙過(guò)程、行騙“要領(lǐng)”，文章生動(dòng)通俗，讀起來(lái)一目了然。還有心理分析篇，請(qǐng)來(lái)心理專家，從心理學(xué)的角度分析受騙人為何受騙，指出受騙人遭遇騙局時(shí)普遍存在的五種心理:貪財(cái)、盲從、自以為是、迷信、憐憫，提醒市民對(duì)照這5種心理，自我反省、自我糾正。

在系列報(bào)道第一階段的報(bào)道中，每期一個(gè)主題，每期配一幅漫畫(huà)。這些漫畫(huà)形象生動(dòng)，老少皆懂，令人過(guò)目難忘。

在按步驟推出系列報(bào)道的同時(shí)，與讀者互動(dòng)，公布記者手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、電子郵箱，發(fā)動(dòng)讀者參與討論、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

形成輿論，協(xié)調(diào)社會(huì)力量參與

哈羅德·拉斯韋爾在《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中提出的另一有影響的觀點(diǎn)，就是大眾傳媒具有三種功能:監(jiān)視社會(huì)環(huán)境、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、傳衍社會(huì)遺產(chǎn)。

地市一級(jí)晚報(bào)的平民定位，使其報(bào)道更具貼近性和大眾性。《荊門(mén)晚報(bào)》“消災(zāi)”騙術(shù)，我們一起防范系列報(bào)道第一階段的報(bào)道推出后，在荊門(mén)各階層包括公安機(jī)關(guān)、社區(qū)、普通家庭中，引起了較強(qiáng)反響。首先是公安機(jī)關(guān)大為贊賞，因?yàn)椤跋麨?zāi)”騙子作案往往是打一槍換一個(gè)地方，行騙對(duì)象都是在街頭臨時(shí)物色的，作案后留下的線索有限，給公安機(jī)關(guān)偵破帶來(lái)很大難度。類似案件發(fā)案多破案少，公安機(jī)關(guān)面臨很大壓力。但此類案件可防性強(qiáng)，變事后偵破為事前防范，無(wú)疑給公安機(jī)關(guān)分了憂，解了壓。其次是社區(qū)表示歡迎，因?yàn)槭芎θ硕酁楦魃鐓^(qū)上了年紀(jì)的爹爹婆婆，老人們上當(dāng)受騙后，一方面自責(zé)，一方面受到家中子女責(zé)備、鄰居非議，影響家庭的和諧、穩(wěn)定。最后是普通家庭拍手稱快，曾遭遇過(guò)騙局的家庭對(duì)騙子恨之入骨，家中有老人的家庭，也希望藉此對(duì)老人進(jìn)行警示教育。

一切表明，預(yù)期的輿論氛圍已經(jīng)形成，防范“消災(zāi)”騙術(shù)系列報(bào)道進(jìn)入第二階段的條件已經(jīng)成熟。

2009年10月27日，《荊門(mén)晚報(bào)》邀請(qǐng)荊門(mén)市公安局治安部門(mén)負(fù)責(zé)人、巡警支隊(duì)負(fù)責(zé)人、中心城區(qū)3家派出所負(fù)責(zé)人和5家社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人、醫(yī)院心理科專家、荊門(mén)一家大商場(chǎng)負(fù)責(zé)人及多位居民代表召開(kāi)座談會(huì)，共商嚴(yán)打“消災(zāi)”騙子的良策。參會(huì)人員各抒己見(jiàn)，最后形成共識(shí):一人 “亡羊”，“眾人”補(bǔ)牢，送提醒進(jìn)萬(wàn)家！《荊門(mén)晚報(bào)》將已刊發(fā)的揭露“消災(zāi)”騙子的報(bào)道制作成大型展板，到中心城區(qū)大街小巷和各居民小區(qū)展出；派出所民警、社區(qū)干部現(xiàn)場(chǎng)為居民講解防騙知識(shí)；醫(yī)院心理醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)為居民提供相關(guān)心理咨詢；商場(chǎng)提供1萬(wàn)個(gè)印有防騙提示語(yǔ) （遇到神醫(yī)作法消災(zāi)，不信；收到短信要求匯款，不理；天上掉錢(qián)找你平分，不要；地下挖出寶物賤賣(mài)，不買(mǎi)）的環(huán)保購(gòu)物袋，在展出現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放。

座談會(huì)后，記者、社區(qū)民警、心理醫(yī)生、社區(qū)干部帶著展板，深入荊門(mén)中心城區(qū)10多個(gè)重點(diǎn)路段和社區(qū)進(jìn)行展出。每到一地展覽，觀展市民將展牌圍得水泄不通，曾遇到過(guò)騙局的市民現(xiàn)場(chǎng)痛斥騙子并向民警報(bào)案，家中有老人的市民表示要回家對(duì)父母進(jìn)行宣傳和提醒，領(lǐng)到購(gòu)物袋的市民大聲朗讀防騙提示語(yǔ)……

展出期間，社會(huì)各界對(duì) 《荊門(mén)晚報(bào)》這一行動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)，這一切又促成了系列報(bào)道向縱深推進(jìn)，使報(bào)道更加鮮活，更加出彩。

達(dá)到效果，“消災(zāi)”騙局基本絕跡

黨的第十六屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》明確指出:新聞媒體要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，宣傳黨的主張，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，通達(dá)社情民意，引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)公眾情緒，搞好輿論監(jiān)督。

增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，既是我們黨對(duì)媒體提出的要求，也是媒體與生俱來(lái)的責(zé)任。但實(shí)踐起來(lái)并非易事，因?yàn)檫@不是媒體一方能夠 “說(shuō)了算”的事情，即便媒體報(bào)道了新聞，可沒(méi)有社會(huì)回應(yīng)，達(dá)不到一定效果，還不能說(shuō)媒體盡到了社會(huì)責(zé)任；只有讓社會(huì)各界人士廣泛參與報(bào)道，達(dá)成社會(huì)共識(shí)，才能產(chǎn)生社會(huì)效應(yīng)，達(dá)到一定效果。要吸引社會(huì)各界廣泛參與，首先要找到一個(gè)有價(jià)值的新聞話題。

《荊門(mén)晚報(bào)》這次的系列報(bào)道找準(zhǔn)了一個(gè)容易被人們忽視卻又在生活中經(jīng)常聽(tīng)到看到或遇到的話題——騙局。這個(gè)話題雖具有公共性，但是它是一個(gè)弱公共話題，也就是說(shuō)騙局往往只有當(dāng)事人——被騙者與騙人者最關(guān)注，這個(gè)群體總體上是少數(shù)，局外人大多認(rèn)為自己不會(huì)被騙，只是對(duì)被騙者報(bào)以同情，而被騙者由于自己的愚昧大都羞于開(kāi)口，受騙了更不希望自己被報(bào)道出來(lái)。從媒體的社會(huì)責(zé)任角度看，這個(gè)弱公共話題更具有報(bào)道價(jià)值。

由于找準(zhǔn)了方向，協(xié)調(diào)到位，組織得力，《荊門(mén)晚報(bào)》打出的“組合拳”收到了良好的效果。這一系列報(bào)道充分體現(xiàn)了媒體科學(xué)引導(dǎo)的能力，將公共討論形成的輿論，引導(dǎo)到了現(xiàn)階段社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)上，服從和服務(wù)于社會(huì)發(fā)展大局，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定和諧，踐行了媒體履行社會(huì)責(zé)任的職能，同時(shí)擴(kuò)大了報(bào)紙的社會(huì)影響，提高了報(bào)紙的社會(huì)效益。