趙 哲

當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)加劇,中國(guó)企業(yè)會(huì)不可避免地參與到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,企業(yè)產(chǎn)品銷售不暢,經(jīng)濟(jì)效益不佳,已成為制約中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要因素。形成這種現(xiàn)狀,主要原因在于企業(yè)創(chuàng)新力度不足,企業(yè)管理水平低下、生產(chǎn)方式落后、決策缺乏科學(xué)性與前瞻性,產(chǎn)品性能低,不能適應(yīng)市場(chǎng)需求。而要改變企業(yè)這種現(xiàn)狀,做到科學(xué)管理,就必須進(jìn)行不斷地“創(chuàng)新”。

一、創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

1.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。如果我們對(duì)國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的發(fā)展歷程作深入了解,就會(huì)發(fā)現(xiàn)是勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)新的過(guò)程。只有借助于“創(chuàng)新”,才能提高企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,促進(jìn)自身發(fā)展。

經(jīng)典案例:①微軟公司:在通過(guò)不斷創(chuàng)新,成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)與世界財(cái)富的縮影。比爾·蓋茨創(chuàng)立的微軟公司將知識(shí)作為主要資本來(lái)從事生產(chǎn),將研究與開(kāi)發(fā)置于中心地位,持續(xù)不斷地創(chuàng)新。微軟公司為何如此成功?一個(gè)很重要的原因就是在公司內(nèi)創(chuàng)造了最好的“創(chuàng)新”氛圍,為各種人才發(fā)揮創(chuàng)造力提供了最好的條件和資源,不斷進(jìn)行創(chuàng)新,擴(kuò)大其新產(chǎn)品序列,不斷開(kāi)拓新的軟件市場(chǎng)和銷售渠道。微軟公司成功的事實(shí)表明:創(chuàng)造財(cái)富的主要力量已不在于機(jī)器設(shè)備、操作工人、原料,而在于一種更為重要的資源——知識(shí)。技術(shù)、知識(shí)和人的智力勞動(dòng)作用已成為創(chuàng)造財(cái)富更為有效的因素,創(chuàng)新也已成為創(chuàng)造財(cái)富的有效途徑。②海爾集團(tuán):通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,使“海爾”成為中國(guó)最有價(jià)值的家電名牌。在短短十幾年,海爾發(fā)展如此迅猛,其根本原因關(guān)鍵在于他們的思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。③東軟集團(tuán):通過(guò)開(kāi)放式創(chuàng)新,提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,成功地打破國(guó)際技術(shù)壟斷。在20世紀(jì)90年代初期,全球CT市場(chǎng)長(zhǎng)期被美國(guó)、德國(guó)、日本等六家公司壟斷,東軟集團(tuán)把自己在軟件方面的特長(zhǎng)PC技術(shù)融入CT的開(kāi)發(fā)中,自己編制控制軟件去替代無(wú)法得到的西方嵌入式軟件技術(shù)。用純軟的方式構(gòu)造把原來(lái)一個(gè)復(fù)雜的硬件系統(tǒng)才可以實(shí)現(xiàn)的功能,用個(gè)人電腦和已經(jīng)取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的CT硬件技術(shù)組合起來(lái)造出了我國(guó)第一臺(tái)CT原型機(jī)。因東軟的CT進(jìn)入市場(chǎng),市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大的變化?？鐕?guó)公司在CT市場(chǎng)長(zhǎng)期主導(dǎo)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)被打破了,全面開(kāi)始降價(jià)。東軟持續(xù)的推陳出新和周到的服務(wù)同時(shí)開(kāi)辟了國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng),并實(shí)現(xiàn)了持久的盈利,一套在CT研發(fā)過(guò)程中建立起來(lái)創(chuàng)新思維邏輯、成為東軟的安身立命之本,這就是“整合全球技術(shù)資源為我所用”。東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁將其總結(jié)為:開(kāi)放式創(chuàng)新,這種開(kāi)放式創(chuàng)新所帶來(lái)的是風(fēng)險(xiǎn)降低了,質(zhì)量提高了,弱點(diǎn)被別人取代,優(yōu)點(diǎn)變成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,當(dāng)自身產(chǎn)品走向市場(chǎng)時(shí),無(wú)論從技術(shù)、價(jià)格等各方面,在競(jìng)爭(zhēng)上都會(huì)變的更加主動(dòng),能夠駕馭。

2.創(chuàng)新能全方位提高企業(yè)素質(zhì)。第一,通過(guò)組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,可以提高市場(chǎng)適應(yīng)能力,并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)影響,改善企業(yè)行為素質(zhì)(即企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要素對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性和與外部因素交互作用的特性)。第二,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,可以改善研制環(huán)境,改變研制條件,提高研制能力,提高基本素質(zhì)(包括要素素質(zhì)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)素質(zhì))。第三,通過(guò)工藝創(chuàng)新,企業(yè)能加速新工藝在企業(yè)中的應(yīng)用,降低產(chǎn)品成本,提高生產(chǎn)效率。由于改進(jìn)產(chǎn)品或工程設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)或推廣新工藝、新技術(shù),改進(jìn)或更新服務(wù),提高工具系統(tǒng)的壽命,可節(jié)約材料消耗,縮短生產(chǎn)周期及提高生產(chǎn)效率。第四,通過(guò)資源創(chuàng)新,可有效發(fā)揮企業(yè)剩余生產(chǎn)能力的作用,生產(chǎn)出用戶需要的新產(chǎn)品,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.創(chuàng)新是企業(yè)改善市場(chǎng)環(huán)境的重要手段。首先,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新,企業(yè)能加速新技術(shù)、新材料在產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品功能更加完善更好地滿足用戶需要,使企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。其次,當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果是適銷對(duì)路的新產(chǎn)品時(shí),它會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的用戶,形成新的市場(chǎng),從而使企業(yè)可以在更廣泛的市場(chǎng)中進(jìn)行選擇。再其次,不斷創(chuàng)新并獲得成功的企業(yè),它應(yīng)具有領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì),在很大程度上決定著產(chǎn)品的價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模等。

4. 創(chuàng)新是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。企業(yè)要發(fā)展,其產(chǎn)品就必須占領(lǐng)市場(chǎng)并提高市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)運(yùn)行的法則是優(yōu)勝劣汰。企業(yè)只有通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新,才能生產(chǎn)出物優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。當(dāng)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新使新產(chǎn)品成功地進(jìn)入市場(chǎng)后,隨著該產(chǎn)品銷售量的增加,該企業(yè)其他相關(guān)產(chǎn)品的銷售量也隨之增加。創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),已成為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的主要原因。只有通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)中贏得顧客,占領(lǐng)市場(chǎng),成為競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者。

二、環(huán)境變化要求企業(yè)持續(xù)不斷地創(chuàng)新

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)生產(chǎn)力的極大提高,絕大多數(shù)商品都供大于求,企業(yè)面對(duì)的是充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),在某些行業(yè),甚至出現(xiàn)了企業(yè)間產(chǎn)品的“惡性競(jìng)爭(zhēng)”局面。另外,特別是目前在世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快的情況下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),已是跨地區(qū)、跨國(guó)界、跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)方式也從原先以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要手段,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)相互配合而形成的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,唯一的選擇就是不斷地進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品;積極地進(jìn)行工藝創(chuàng)新,以降低生產(chǎn)成本和價(jià)格;多渠道地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售終端,提升市場(chǎng)占有率;適時(shí)地進(jìn)行組織管理創(chuàng)新,以便科學(xué)組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),合理地配置有效資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

現(xiàn)今,全球已進(jìn)入一個(gè)信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。以計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)正在以空前未有的速度改變著世界,改變著人類社會(huì),改變著企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,改變著傳統(tǒng)企業(yè)管理中的許多做法。

三、組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新缺一不可

經(jīng)過(guò)實(shí)踐,人們已逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。然而,現(xiàn)實(shí)中存在一種錯(cuò)誤傾向,認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新,只有技術(shù)創(chuàng)新才能對(duì)企業(yè)發(fā)展起作用。其實(shí),組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新就像一臺(tái)汽車的左右兩驅(qū)動(dòng)輪,它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中處于同等重要的位置。組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是相互促進(jìn)的,組織管理創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供了動(dòng)力和組織保障。

一般而言,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系和產(chǎn)品的發(fā)展,是企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本所在。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)的組織管理創(chuàng)新提供了物質(zhì)技術(shù)條件,形成了相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制。但是,技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合并一體發(fā)展的系統(tǒng)過(guò)程,具有眾多不確定性因素。因而,技術(shù)創(chuàng)新的開(kāi)展需要有一個(gè)誘導(dǎo)機(jī)制,其過(guò)程也需要監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制,而這些都離不開(kāi)組織管理創(chuàng)新。通過(guò)組織管理創(chuàng)新,一方面可使企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,形成所有者、經(jīng)營(yíng)者及生產(chǎn)者之間明確的相互激勵(lì)和相互制衡的關(guān)系,形成科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和決策程序;從而確定技術(shù)創(chuàng)新的決策與激勵(lì)機(jī)制,促使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體,為技術(shù)創(chuàng)新提供誘導(dǎo)機(jī)制。另一方面,組織管理創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的研究開(kāi)發(fā)直至商業(yè)化的一系列復(fù)雜過(guò)程進(jìn)行有效的、科學(xué)的計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制等,可以降低技術(shù)創(chuàng)新中除研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中的不確定性,從而加快技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程,使技術(shù)創(chuàng)新取得成功。由此可見(jiàn),組織管理創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了組織管理方面的保障,形成了相應(yīng)的組織管理能力保障機(jī)制。

總之,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新存在著相互依賴相互支撐的關(guān)系,企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮離不開(kāi)企業(yè)的組織管理創(chuàng)新,組織管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新一樣都是提高企業(yè)效率,增強(qiáng)企業(yè)活力的根本途徑。

四、“創(chuàng)新”可使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)觀念也將由數(shù)量型轉(zhuǎn)入質(zhì)量型,以追求更高層的享受,這種追求將會(huì)不斷地改變?nèi)藗兊南M(fèi)偏好。作為提供產(chǎn)品的企業(yè),就必須以滿足消費(fèi)者變化的需求為宗旨進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要將取決于企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和組織管理優(yōu)勢(shì),而不是傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢(shì)。因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底又是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)。只有通過(guò)堅(jiān)持不懈地進(jìn)行創(chuàng)新,企業(yè)才能把已有的和可利用的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化和國(guó)際化,信息傳播交流速度加快。這使得技術(shù)擴(kuò)散更加迅速,同時(shí),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),技術(shù)生命周期不斷縮短,這在客觀上要求企業(yè)必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新,使自己的產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力,形成企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),保持可持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

總而言之,所有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和蕭條都說(shuō)明,企業(yè)創(chuàng)新能力和經(jīng)濟(jì)低迷并沒(méi)有直接關(guān)系,反而是眾多革命性創(chuàng)新的起源卻都和危機(jī)有著直接的關(guān)系,市場(chǎng)的發(fā)展不會(huì)停止,企業(yè)只有構(gòu)建長(zhǎng)期的創(chuàng)新機(jī)制,創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求,才能生存強(qiáng)大。對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新是它的活力之源,是其在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展的必然選擇,更是其立身之本。

(作者簡(jiǎn)介:咸陽(yáng)經(jīng)緯織造機(jī)械有限公司)