本刊記者|舒文瓊

近來，我國南方一些省市遭遇到持續(xù)強降雨天氣，部分地方洪澇災害、山體滑坡嚴重，導致房屋被淹，橋梁沖毀，造成了巨大的經(jīng)濟損失，通信設(shè)施亦未能幸免。工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，截至6月24日，江西、福建、湖南、貴州、廣西、浙江等6省區(qū)因災導致2571個基站停電，1723個基站退服，累計倒斷桿32888根，受損通信線路6429皮長公里。

天災不能避免，不過，通過災前預警以及災后的迅速救援和搶修，運營商將災難帶來的影響降到最低程度，而作為神經(jīng)中樞的通信系統(tǒng)也在整個救災過程中發(fā)揮了巨大作用。

>>6月份的強降雨中，南方多個城市變?yōu)椤皾蓢保ㄐ旁O(shè)施亦受到影響。

預警機制發(fā)揮作用

相信時至今日，很多人對2008年汶川大地震后通信設(shè)施的損毀仍然記憶深刻。其實也是在汶川地震之后，應(yīng)急通信系統(tǒng)的建設(shè)引起了運營商的空前高度重視，監(jiān)控和預警災難也受到了前所未有的高度重視。正是有了這些準備，運營商在此次抗洪救災中才顯得從容不迫。

工業(yè)和信息化部早在4月29日就下發(fā)文件，部署防汛通信保障工作。記者在采訪多個省市運營商的過程中也得知，災害發(fā)生前，運營商已經(jīng)啟動了預警機制。

湖南聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心人士告訴記者，湖南省歷來都是洪澇災害多發(fā)地帶，加上湖南省地形地貌較為復雜，既有江河湖泊，也有高山丘陵，一旦發(fā)生暴雨受災可能性較大，為此抗洪防汛也是湖南聯(lián)通常抓不懈的一件事情。早在四五月份，湖南聯(lián)通就成立了防汛辦公室。進入汛期之后，湖南聯(lián)通啟動了應(yīng)急準備工作，網(wǎng)管人員對網(wǎng)絡(luò)進行7×24小時的盯防，同時派專人駐扎湖泊和高山地帶，隨時掌握災害情況。

廣東省同樣是臺風、暴雨多發(fā)省份，這里的運營商也事先做好了應(yīng)急通信的準備。揭陽移動人士告訴記者，揭陽省常常遭受臺風的侵襲，防臺風就成為了揭陽移動防災的主要內(nèi)容，為了有效應(yīng)對臺風，揭陽移動每年要進行一到兩次防臺風演練。

提高網(wǎng)絡(luò)的抗災害能力必不可少，而且這也是通信抗災的根本所在。據(jù)了解，很多運營商引進了環(huán)狀網(wǎng)絡(luò)，這樣即使某條線路中斷，還可以有備份路由提供支撐。此外，防水電纜也廣泛使用，即使被浸泡也安然無恙。

救援與恢復并行

資料顯示，本次洪災達到了1998年以來的最嚴重程度，在部分地方，其嚴重程度甚至超過了1998年。由于災害嚴重，通信設(shè)施受損毀也難以避免。比如在江西撫州，昔日的平地變成了一片汪洋，15萬人被迫搬遷，這里的通信設(shè)施也嚴重受損：基站遭遇雷擊，或者被水淹；干線被滾滾的泥石流沖斷；桿線倒在河流中，被雜物沖斷。根據(jù)江西聯(lián)通提供的資料，在6月20日這一天，撫州就有204個基站掉站。

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貴州發(fā)布《網(wǎng)間通信保障應(yīng)急預案》

救災的過程中，通信行業(yè)也在不斷地總結(jié)和反思。近日，為建立健全貴州省網(wǎng)間通信保障應(yīng)急工作機制，貴州省通信管理局發(fā)布了《貴州省網(wǎng)間通信保障應(yīng)急預案》。

在保護措施方面，《預案》規(guī)定各基礎(chǔ)運營企業(yè)必須按照多重路由、多重節(jié)點、負荷分擔的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)保護措施要求，配置關(guān)口局和網(wǎng)間路由，并定期進行有效性測試與演練。

在應(yīng)急響應(yīng)方面，《預案》規(guī)定發(fā)生特別重大事故、重大事故時第三方轉(zhuǎn)接時限分別為60分鐘、90分鐘，縮短處理網(wǎng)間事故的時限。

因為提前有了一定的準備，所以運營商能夠在第一時間做出響應(yīng)，趕赴現(xiàn)場，或者在災害沒發(fā)生的時候就已經(jīng)開始采取應(yīng)急措施。

以江西省為例，聯(lián)通公司在災害發(fā)生前就有1輛300KW局用車載完成全面檢修，在南昌待命；6月20日給九江、撫州分別配發(fā)1部、2部衛(wèi)星電話；6月22日，從南昌調(diào)配1輛車載25KW和8臺5～10KW便攜油機至撫州；撫州地段在6月21日晚上有28座基站退服，至23日12時已經(jīng)恢復了14座。

江西移動也第一時間啟動了汛期應(yīng)急通信保障方案，在江西省資溪縣城，街道積水最深處達2米，在道路及供電還沒能恢復的情況下，江西移動搶修工作人員在通信中斷4個小時后便恢復了通信暢通。

救災過程中，江西移動還為江西聯(lián)通提供了光纜空余纖芯，幫助其打通了兩個地市樞紐機房間的光路，迅速恢復了通信。

在救災的同時，復原的工作也在進行。江西聯(lián)通人士表示，在條件許可的地方，江西聯(lián)通同步啟動了恢復工作，現(xiàn)在，隨著暴雨天氣的結(jié)束，江西聯(lián)通已經(jīng)啟動了災后重建工作。據(jù)了解，基本的規(guī)劃已在6月30日完成。

新技術(shù)協(xié)助防災

在災害發(fā)生的時刻，通信設(shè)施的重要性會空前凸顯：救災命令要傳達，遠在他鄉(xiāng)的人們想知道親朋好友的狀況，這些都離不開通信，并且會出現(xiàn)通信需求的“雪崩”現(xiàn)象，對網(wǎng)絡(luò)造成更加嚴峻的挑戰(zhàn)。

運營商通過各種方式協(xié)助救災，例如，發(fā)送救災公益短信，提醒群眾應(yīng)急避難；為基站擴容，出動應(yīng)急通信車，提供免費電話，供防汛小組救災；在災民安置點設(shè)置臨時電話，免去一定時間的費用；推出欠費不停機活動，保證災民通話暢通。

通信服務(wù)還延伸到了前期，幫助人們預測和監(jiān)控險情，提前做出預判。例如，廣東移動與梅州水利局合作開發(fā)出洪災預警系統(tǒng)，監(jiān)測站可將水情狀況自動拍下來發(fā)至系統(tǒng)網(wǎng)，并可清晰顯示水庫水位變化情況、實時庫容等；浙江溫州啟動“全球眼”監(jiān)控低洼地，幫助市政部門及時監(jiān)控雨情汛情，調(diào)度現(xiàn)有排水設(shè)施；福建移動搭建“災害性天氣監(jiān)控預警平臺”，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強氣象信息收集和預警信息發(fā)布能力，完善了防災減災體系。