劉善偉

把企業(yè)成功歸結(jié)于一種哲學(xué)，似乎令人難以理解，但這恰恰是日本京都陶瓷株式會(huì)社得以成功的最大奧秘。

稻盛和夫是日本京都陶瓷株式會(huì)社(現(xiàn)名京瓷Kyocera)社長(zhǎng)、稻盛財(cái)團(tuán)理事長(zhǎng)、第二電電株式會(huì)社(原名DD，現(xiàn)名KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司)社長(zhǎng)、關(guān)西塞爾卡勒公司會(huì)長(zhǎng)、日本銥化學(xué)公司會(huì)長(zhǎng)。

稻盛和夫出生在日本偏遠(yuǎn)農(nóng)村的鹿兒島。他從個(gè)家境貧寒的農(nóng)家孩子、一個(gè)只有28名員工的小作坊主，成長(zhǎng)為一個(gè)擁有6萬(wàn)名員工的跨國(guó)集團(tuán)的總裁、稻盛基金會(huì)理事長(zhǎng)、日本通產(chǎn)省(部)產(chǎn)業(yè)技術(shù)審議會(huì)委員，被日本眾多的企業(yè)家視為當(dāng)之無(wú)愧的精神領(lǐng)袖和人生楷模，并被譽(yù)為平成時(shí)代的“經(jīng)營(yíng)之圣”。京瓷集團(tuán)史詩(shī)般的崛起，與稻盛和夫自己所開(kāi)創(chuàng)的“敬天愛(ài)人”的經(jīng)營(yíng)管理理念是分不開(kāi)的。

京陶成功的秘密

京都制陶成功的奧秘到底在哪呢?

原任京都制陶公司工會(huì)書(shū)記長(zhǎng)的福井誠(chéng)總結(jié)道：其一，因?yàn)橛械臼⒑头蜻@么一個(gè)稀有的哲學(xué)家：其二，公司中形成了對(duì)這個(gè)稀有的哲學(xué)家堅(jiān)信不疑的風(fēng)氣。

而大阪的企業(yè)家稻田二千武說(shuō)：“京都制陶的成功，不在于有什么特別的技術(shù)，而在于有一種讓職工們都團(tuán)結(jié)起來(lái)的哲學(xué)”。

把企業(yè)成功歸結(jié)于一種哲學(xué)，似乎令人難以理解。但這恰恰是京都制陶得以成功的最大奧秘。稻盛和夫說(shuō)：“世間都認(rèn)為京都制陶是靠技術(shù)而發(fā)展起來(lái)的所謂風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的代表，其實(shí)并非如此。我從來(lái)是花在培養(yǎng)心性上的時(shí)間，要比花在搞技術(shù)上的時(shí)間多出一倍。這就是京都制陶成功的關(guān)鍵。關(guān)于培養(yǎng)心性，我指的是‘以心為本的經(jīng)營(yíng)，即‘經(jīng)營(yíng)是圍繞如何在企業(yè)內(nèi)部建立一種牢固的、相互信任的人與人之間關(guān)系這樣一個(gè)中心來(lái)進(jìn)行”。

以愛(ài)、誠(chéng)、和睦之心為基礎(chǔ)。稻盛和夫認(rèn)為，無(wú)論是在人生中還是在事業(yè)上，要產(chǎn)生最佳結(jié)果，對(duì)事物的思考方法和心態(tài)都起著決定性作用，事業(yè)和人生成功的秘訣在于人心。對(duì)具有遠(yuǎn)大理想并以卓越思維進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，等待他的是偉大的事業(yè)和巨大的成功。他認(rèn)為，“愛(ài)”、“誠(chéng)”和“和睦”這些詞匯所表達(dá)的心性是最重要的：把他人之喜悅作為自己之喜悅的心性就是“愛(ài)”；為社會(huì)和他人著想就是“誠(chéng)”；不僅希望自己而且還希望周?chē)娜硕际冀K幸福地生活之心就是“和睦”。誠(chéng)+愛(ài)+和諧=敬天愛(ài)人。企業(yè)要具有永往直前的精神，要重視人力資源，提高技術(shù)能力，以高收益為目標(biāo)，集中焦點(diǎn)，顧客優(yōu)先，具有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在追求全體員工物質(zhì)、精神兩方面幸福的同時(shí)，還要為人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展作貢獻(xiàn)。只有人心和哲學(xué)才是完成偉大事業(yè)的原動(dòng)力。所以，必須首先培養(yǎng)這種人心。

相互信任的同志式共同體。京都制陶創(chuàng)立之時(shí)，是一個(gè)只有28人的小企業(yè)，可以說(shuō)一無(wú)資金、二無(wú)設(shè)備，弱不禁風(fēng)、前途渺茫；有的只是同仁們緊緊團(tuán)結(jié)在一起的心。這個(gè)隊(duì)伍中的骨干力量，則是以稻盛和夫?yàn)橹行牡?名熱血青年。在稻盛和夫的號(hào)召下，這8人聚在一起，按照日本古時(shí)候武士們結(jié)盟的方式，寫(xiě)了一張“誓紙”，人人在上面摁上血手印，然后一起發(fā)誓：從今以后，大家團(tuán)結(jié)一致，為了公司的發(fā)展共同奮斗。正是這種“以血為證”、心心相印的鋼鐵同盟，成為日后推動(dòng)京都制陶迅速發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)核心和動(dòng)力；正是從這種“血盟”關(guān)系中，形成了“相互信任的同志的共同體”這一企業(yè)精神。

不斷創(chuàng)造，反復(fù)探索。所謂創(chuàng)造性工作，并非僅指開(kāi)發(fā)高技術(shù)。它指的是：從今天到明天，從明天到后天，天天開(kāi)動(dòng)腦筋闖新路，在公司的各個(gè)部門(mén)不斷地進(jìn)行改進(jìn)和改革。每個(gè)人在自己的工作崗位上都要養(yǎng)成考慮如下問(wèn)題--的習(xí)慣；有沒(méi)有比昨天更能提高效率的辦法?怎樣才能改進(jìn)昨天的不足?

偉大的創(chuàng)舉并非完全取決于受教育狀況和現(xiàn)有的技術(shù)水平，它是在經(jīng)常鉆研、不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、不斷地改進(jìn)和改革，在不為人所知的反復(fù)努力中產(chǎn)生的。正因?yàn)槿绱?，京都制陶公司從制造電子陶瓷的零部件開(kāi)始，逐步涵蓋了機(jī)械零部件、醫(yī)療、珠寶首飾等所有陶瓷應(yīng)用領(lǐng)域。此外，他們的事業(yè)還向電子儀器、信息儀器、通訊儀器、光學(xué)儀器領(lǐng)域拓展。

京都制陶哲學(xué)的“宣教”

稻盛和夫用其哲學(xué)理念去教導(dǎo)員工，“培養(yǎng)”大家的“心性”，并將這些哲學(xué)理念化為活生生的有血有肉的企業(yè)精神。在公司內(nèi)，還定期發(fā)行一本叫做“京都制陶哲學(xué)”的小冊(cè)子，每次都登載有關(guān)稻盛和夫講話、談話的內(nèi)容，發(fā)給職工閱讀學(xué)習(xí)。

京都制陶每年都有很多各種名目的聚餐會(huì)，稻盛和夫每場(chǎng)必到。他一會(huì)兒向這個(gè)斟酒、一會(huì)兒同那個(gè)碰杯。然后神色專(zhuān)注地同每一個(gè)人交談，傾聽(tīng)對(duì)方的煩惱、不滿(mǎn)和意見(jiàn)，請(qǐng)大家一起商量和出主意。在一派歡樂(lè)、自由、親切、融洽的氣氛中，稻盛和夫總是針對(duì)每一個(gè)人的煩惱和問(wèn)題，大談他的人生哲學(xué)、企業(yè)哲學(xué)。如果發(fā)現(xiàn)某人對(duì)此并不心悅誠(chéng)服，他就會(huì)同對(duì)方一杯杯地喝著酒，動(dòng)著真情，無(wú)休無(wú)止地談下去，有時(shí)一直談到對(duì)方淚流滿(mǎn)面，而他自己也眼圈紅潤(rùn)，泣不成聲。聚餐會(huì)往往一直持續(xù)到深夜，最后，稻盛和夫和大家一起站起來(lái)，互相搭著肩，高唱社歌《京都制陶之歌》，把氣氛推向高潮。此刻，“大家都是同條船上的伙伴”的強(qiáng)烈感情與意識(shí)油然而生。而這種感情與意識(shí)，正是京都制陶追求的“相互信任的同志的共同體”這一哲學(xué)理念。

命運(yùn)共同體的建設(shè)。在稻盛和夫幾十年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，他最關(guān)心的是如何把他的公司建設(shè)成為一個(gè)名副其實(shí)的“命運(yùn)共同體”。在企業(yè)利益的“分配政策”上，他提出了“利潤(rùn)三分”的主張，稅前的毛利要按國(guó)家稅金、企業(yè)積累、職工收入這三個(gè)部分來(lái)分配。在交納的稅金與企業(yè)積累大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，職工們的收入也可以不斷提高。

京都制陶除了按照日本公司的一般慣例，每年冬夏兩次定期給職工發(fā)獎(jiǎng)金外，還在公司經(jīng)營(yíng)情況良好的時(shí)候，給職工發(fā)放臨時(shí)獎(jiǎng)金。而另一項(xiàng)更具有重大意義的措施，是讓每名職工都成為公司的股東。在京都制陶創(chuàng)業(yè)35周年之際，稻盛和夫把他個(gè)人所有的股票拿出來(lái)，無(wú)償?shù)胤峙浣o職工們。在日本，實(shí)行“職工股份所有”的公司，并非絕無(wú)僅有，但把屬于自己私有財(cái)產(chǎn)的股票白送給職工，大概只有稻盛和夫一個(gè)。

這樣一來(lái)，京都制陶的員工大多持有相當(dāng)數(shù)量的本公司股票。公司的發(fā)展、股票的升值，就直接意味著職工個(gè)人財(cái)產(chǎn)的增加。因此京都制陶的員工，名副其實(shí)地成為公司“共同體”的一員，與公司的同發(fā)展、同繁榮。

員工都是“工作狂”。在京都制陶，勞動(dòng)、工作有著不同尋常的意義。每個(gè)職工都抱著“為了京都制陶這個(gè)同志集團(tuán)，不惜把自己的人生賭出去”的奮斗心態(tài)、充滿(mǎn)責(zé)任感和使命感，把自己的全部熱情都投入到工作中去。

稻盛和夫總是教導(dǎo)說(shuō)：“追求娛樂(lè)的人生是空虛的。人生只有一次，應(yīng)在工作中去找到人生的貢獻(xiàn)、自豪和驕傲。這就是要把工作當(dāng)作藝術(shù)，像一個(gè)藝術(shù)家那樣，為工作而迷戀而傾倒”。這樣一來(lái)，工作就不再是被強(qiáng)迫性的，而成為一種愉悅和快樂(lè)。

正是在這種企業(yè)精神之下，京都制陶形成了一種勤奮工作、拼命干活的風(fēng)氣。在稻盛和夫的帶領(lǐng)下，全體員工都成了“工作狂”。每天從一大早干到晚上十點(diǎn)才下班；有時(shí)候?yàn)榱粟s工期，全廠會(huì)一下子從十點(diǎn)加班到晚上十二點(diǎn)。如果說(shuō)日本人是以“工作狂”而著稱(chēng)于世界的話，那么京都制陶則以“工作狂”而著稱(chēng)于日本。

日本經(jīng)濟(jì)界的巨星

日本的電話電報(bào)業(yè)，以前一直是由名叫NTT(日本電話電報(bào)公社)所壟斷。稻盛和夫拿出創(chuàng)業(yè)家的氣魄膽略，在1982年創(chuàng)辦了第二電電株式公司。第二電電株式公司創(chuàng)業(yè)10年后的今天，企業(yè)已有員工8000千名、年銷(xiāo)售額達(dá)13700億日元，為日本通訊事業(yè)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。今天，在日本的電視和報(bào)刊上，經(jīng)?？梢钥吹?、聽(tīng)到稻盛和夫的身影和聲音，他成了創(chuàng)業(yè)者的楷模。

1984年，稻盛和夫拿出200億日元，設(shè)立了稻盛基金會(huì)，創(chuàng)辦了一個(gè)叫做“京都獎(jiǎng)”的國(guó)際大獎(jiǎng)。每年一次，在世界范圍內(nèi)從“基礎(chǔ)科學(xué)”、“尖端技術(shù)”、“思想科學(xué)與表演藝術(shù)”這三大領(lǐng)域中評(píng)選出3位最有貢獻(xiàn)的人士加以獎(jiǎng)勵(lì)，其獎(jiǎng)金額是每人4500萬(wàn)日元。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》稱(chēng)，京都獎(jiǎng)是與諾貝爾獎(jiǎng)平分秋色的世界大獎(jiǎng)。

責(zé)任編輯：趙晶華