文 杜娟

電信運營商在世博會的舞臺上，已經(jīng)不僅僅扮演合作伙伴、參展商的角色，同時也正式成為了世博會綜合信息服務(wù)的提供商，基于互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用成了運營商利用世博會培養(yǎng)新用戶，開拓新市場的切入點。

中國電信上海公司人員在世博園區(qū)中國館工地測試無線信號。攝影／戈富強

電信運營商將世博會視作機遇，這種機遇體現(xiàn)在兩個方面，第一，通過對世博會的通信保障，使國際上認可運營商的通信保障能力，彰顯運營商的企業(yè)實力；第二，圍繞世博更大范圍地應(yīng)用新技術(shù)與新業(yè)務(wù)，通過技術(shù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，尋求企業(yè)新的收入增長點。

就這兩個方面來講，前者是保障世博平穩(wěn)順利，后者是為世博增色添彩，于是，從上海贏得世博會主辦權(quán)的那一刻起，運營商就明確了，世博既是歷史使命又是新的發(fā)展機會的雙重目標。

電信運營商在世博會的舞臺上，已經(jīng)不僅僅扮演合作伙伴、參展商的角色，同時也正式成為了世博會綜合信息服務(wù)的提供商，基于互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用成了運營商利用世博會培養(yǎng)新用戶，開拓新市場的切入點。

保障線：大手筆建信息大網(wǎng)

2010年上海世博會是有史以來第一次在發(fā)展中國家舉行的綜合類世博會，也是歷史上國際參展方最多的一屆世博會。

“要把信息化作為上海世博會的亮點來建設(shè)?！边@是中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲對于“信息世博”提出的要求，電信運營商這幾年來一直致力于將最新的信息技術(shù)打造成科技世博賽場上最耀眼的“明星”。

從2002年12月，世博申辦成功后，電信運營商就投入了這場戰(zhàn)役。2006年9月27日，中國電信與上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局正式牽手，成為2010年上海世博會全球合作伙伴。從此，中國電信擁有了世博會全球合作伙伴、參展商、綜合信息服務(wù)提供商三重身份。從2009年4月28日中國電信集團與上海市人民政府在滬簽署協(xié)議算起，兩年內(nèi)中國電信將在上海投入260億元。其中，2009年～2010年，中國電信在上海完成固定資產(chǎn)投資130億元以上，用于加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

數(shù)據(jù)顯示，中國電信直接用于5.28平方公里世博園區(qū)的投資4.88億元，建設(shè)信息通信項目94個；用于覆蓋整個上海市6300平方公里的世博配套網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資已經(jīng)超過33億元。中國電信僅在世博園區(qū)就建設(shè)了90個世博信息綜合接入機房和300余個小機房，新建用戶主干光纜8915芯公里，世博業(yè)務(wù)專網(wǎng)配套光纜達7165.2芯公里，世博視頻專網(wǎng)配套光纜達6370.4芯公里。

業(yè)內(nèi)有關(guān)專家預計，世博會的信息通信服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)保障無論是范圍、規(guī)模、時間等難度，必將超過北京奧運會。因為世博的信息運營和管理網(wǎng)絡(luò)是超大型、全方位立體化的，要為管理者、參展者、游客提供全方位的綜合信息服務(wù)。中國電信上海公司傾力打造一屆以信息化為標志的世博盛會，為世博盛會的運營和管理編制了一張世博史上前所未有的世博信息大網(wǎng)。為了讓世博園區(qū)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)在任何時候都能夠順暢地訪問互聯(lián)網(wǎng)，中國電信上海公司近年來下大力氣改造上海城市的IP城域網(wǎng)，以營造世博會的外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

與中國電信一樣，其他兩家運營商也對世博保障工作大量投入。為滿足世博會空前的通信保障需求，中國移動制定了周密的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，在世博園區(qū)內(nèi)新建13個宏基站、200多個室內(nèi)覆蓋、近150個街道站，TD無線能力達到近1500個載扇，GSM無線能力達到4700個載頻；新建13個TD-LTE宏站、8個TD-LTE室內(nèi)覆蓋點……其中，光世博園區(qū)的配套項目投資就已經(jīng)接近9億元人民幣。

用天翼互聯(lián)網(wǎng)手，世博園區(qū)實況隨時看。攝影／王萬隆

考慮到園區(qū)通信建設(shè)的總體需求，中國聯(lián)通上海分公司立足于自身特點和技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合園區(qū)內(nèi)的通信建設(shè)現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，制訂了世博通信建設(shè)保障規(guī)劃。根據(jù)總體規(guī)劃，上海分公司在世博園區(qū)內(nèi)設(shè)置14個室外宏站，部署建設(shè)210個場館的室內(nèi)覆蓋分布系統(tǒng)，新建信源機房34個、拉遠機房176個，重點覆蓋“一軸四館”和世博村等永久建筑及重要場館。同時，上海聯(lián)通還對核心網(wǎng)進行擴容，對機場、地鐵等重要客流通道室內(nèi)覆蓋區(qū)域進行擴容，對新建虹橋樞紐西航站樓、浦東國際機場T2航站樓、新建地鐵線路等區(qū)域?qū)嵤┦覂?nèi)無線系統(tǒng)覆蓋。此外，公司還新建一套容量為2400條/秒的GSM短信中心，將彩信中心增擴容量至200條/秒，以滿足世博業(yè)務(wù)需求。中國聯(lián)通集團公司總投資8億元用于世博通信保障。

創(chuàng)新線：融合技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)盟并重

將信息技術(shù)的創(chuàng)新融入世博主題是電信運營商自身的優(yōu)勢，與其他行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)盟則是將業(yè)務(wù)推送到最終用戶的必經(jīng)之路。

一個固移融合、三網(wǎng)融合的信息新時代已經(jīng)漸行漸近，上海世博會無疑是這樣一個新時代的重要里程碑，而3G發(fā)展也在世博中被寄予了很高的期望。本屆世博會上，中國電信投入的諸多新技術(shù)，如城市光網(wǎng)、高清IPTV、QCHAT、LTE、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等都代表著世界電信業(yè)融合的大趨勢。中國電信上海公司總經(jīng)理張維華認為：“這些將在世博會中展現(xiàn)的融合類信息通信應(yīng)用，這些對人的生活產(chǎn)生根本性變化的設(shè)想，將會在每個人的家庭、工作以及其他社會事物的方方面面中實現(xiàn)?！?/p>

為完成3G發(fā)展的目標，運營商結(jié)合世博與其他行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成了聯(lián)合推廣、資源共享的局面。比如，中國聯(lián)通與招行信用卡中心、公交卡公司、復旦微電子公司、攜程、百度、酷6、騰訊、九天音樂等多家單位攜手共建“價值聯(lián)盟”，合作范圍涵蓋金融、公共交通、網(wǎng)絡(luò)搜索、通信門戶等多個領(lǐng)域。在合作過程中，結(jié)合聊天、下載、購物、瀏覽等互動途徑，上海聯(lián)通先后推出了手機世博、視頻導航等諸多新產(chǎn)品，與文新集團共同開發(fā)的草莓國際電話卡業(yè)務(wù)（962288信息服務(wù)卡），可向海內(nèi)外游客提供英、法、德等17個語種服務(wù)，解除了國際游客語言不通的后顧之憂。

中國聯(lián)通表示，上海世博會預計將吸引350萬境外游客，而境外游客使用的3G手機中有80%采用WCDMA技術(shù)，WCDMA無疑將成為世博連通世界的最佳“語言”，也是中國聯(lián)通向世人展示3G的各種前沿應(yīng)用和創(chuàng)新服務(wù)的絕佳舞臺。因此，上海聯(lián)通為服務(wù)世博推出了眾多實用、創(chuàng)新的3G業(yè)務(wù)，如3G上網(wǎng)卡、手機電視、手機彩信報、視頻導游、NFC刷卡手機等。提供“世博”信息服務(wù)，如園區(qū)導航、交通導航、世博信息導航(視頻導航)、世博尋人、世博尋物(客服熱線)；提供英文WAP門戶、小區(qū)短信、視頻推送、展覽用手機定位等業(yè)務(wù)；提供基于寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)語音信息業(yè)務(wù)及3G增值業(yè)務(wù)融合的多媒體綜合信息服務(wù)平臺，使游客可以通過視頻、語音、紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)三維地圖等方式全方位獲取世博信息。其中，聯(lián)通與文新集團共同開發(fā)中的草莓國際電話卡業(yè)務(wù)，不僅免信息服務(wù)費、免通信服務(wù)費，還向海內(nèi)外游客提供英、法、德等17種語言服務(wù)。

2010年1月，中國聯(lián)通上海分公司分別與酷6網(wǎng)、新聞晚報創(chuàng)辦“綠色·世博寬頻網(wǎng)”，以綠色的主題緊扣2010上海世博會倡導綠色環(huán)保的理念，三方于1月到6月聯(lián)袂舉辦“無視頻，不3G”手機視博會，把上海世博變成一屆“看得見、摸得著”的視覺盛會。

借世博會之機，運營商在產(chǎn)品應(yīng)用、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷體系、管理機制、經(jīng)營模式等方面不斷創(chuàng)新，提出了新的網(wǎng)絡(luò)概念，就目前看來，部分業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了用戶的普遍認可，如中國移動與新華社合辦的“世博手機報”目前讀者已超過4000萬，而其手機售票系統(tǒng)也已被廣泛使用。