2010年4月2日，山西省通信管理局發(fā)布2009年度電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用情況核審?fù)▓?bào)。北京恒信掌中游信息技術(shù)有限公司等10家單位使用的10個(gè)短消息類服務(wù)接入代碼由于一年內(nèi)未開展業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)代碼被收回。

審核同時(shí)發(fā)現(xiàn)，除10家移動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)啟用所分配的代碼外，部分碼號(hào)使用者未完全按照碼號(hào)啟用開通流程辦理號(hào)碼使用事宜，碼號(hào)使用過程中發(fā)生各種變更時(shí)也未及時(shí)履行相關(guān)手續(xù)。針對(duì)這些問題，山西管局一方面積極引導(dǎo)各類短號(hào)碼使用單位按照流程辦理號(hào)碼開通事宜，同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)的管理，要求SP企業(yè)申請(qǐng)SP代碼時(shí)出具基礎(chǔ)接入企業(yè)的業(yè)務(wù)評(píng)審證明，及時(shí)報(bào)備合作協(xié)議、解除合作協(xié)議的復(fù)印件以及聯(lián)系人調(diào)整、法人變更、企業(yè)名稱變更等情況。對(duì)接入基礎(chǔ)企業(yè)，要求其對(duì)自營(yíng)代碼的使用情況、解除SP企業(yè)合作協(xié)議或合作協(xié)議到期等情況進(jìn)行及時(shí)報(bào)備。

審核通報(bào)顯示，2009年12月31日之前啟用的1字頭、95字頭、96字頭短號(hào)碼以及SP代碼共涉及碼號(hào)使用單位303家，號(hào)碼538個(gè)。經(jīng)審核，碼號(hào)使用合格單位292家，號(hào)碼527個(gè)。2009年社會(huì)各行各業(yè)利用電信碼號(hào)為公眾提供咨詢、投訴及服務(wù)7000多萬次，同比增長(zhǎng)16.67%，使用用戶數(shù)近3000萬戶；全省用戶使用短信業(yè)務(wù)量達(dá)270000億條，使用用戶數(shù)累計(jì)達(dá)11億戶，用戶咨詢及投訴短信業(yè)務(wù)量10043件，投訴回復(fù)率100%，用戶滿意率98%，充分體現(xiàn)出碼號(hào)資源在為社會(huì)公眾服務(wù)、維護(hù)消費(fèi)者利益和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。