浦琳

臺灣產(chǎn)業(yè)界最值得關(guān)注的不只是品牌的創(chuàng)新,具有臺灣特色的產(chǎn)業(yè)聚落,連續(xù)三年世界評比第一,如自行車聚落(Ateam)、游艇聚落、玻璃聚落、水五金等,也是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的最佳指標。

“產(chǎn)業(yè)聚落”在中國大陸是新玩意、新名詞,但是在臺灣則是很普遍的商業(yè)現(xiàn)象,計劃性且獨特的發(fā)展生態(tài),更被世界經(jīng)濟論壇(WEF)評為全球創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)聚落發(fā)展典范之一。哈佛大學(xué)麥可·波特教授應(yīng)邀到臺灣演講時,也曾建議臺灣應(yīng)該要特別重視與強調(diào)產(chǎn)業(yè)的獨特性,強化技術(shù)創(chuàng)新能力,進而發(fā)展出屬于臺灣的特色聚落,以提高全球競爭力。因此,在我們關(guān)注臺商在中國市場創(chuàng)新的同時,也試著把格局放大,跨過海峽到臺灣去看一看,臺灣的企業(yè)具備哪些創(chuàng)新的元素及資源,正在綿綿不絕成型中,持續(xù)閃耀光芒。首先要認識的就是臺灣特有的“產(chǎn)業(yè)聚落”,到底什么是“聚落”(cluster)?臺灣企業(yè)如何利用聚落形成獨特的商業(yè)模式?外貿(mào)推廣對聚落發(fā)展的正面力量?都可以在此文得到解答。

什么是“產(chǎn)業(yè)聚落”

對于“聚落”,大部分的人最常以為市集(bazaar)或商場,初聽到“聚落”兩字,大家連結(jié)到的是臺灣觀光會去的景點:如五分埔(買服飾)、士林夜市(吃臺灣小吃)、光華商場(買電子與信息產(chǎn)品)但這些都是消費的商場,而不是聚落。

簡單地說,產(chǎn)業(yè)聚落和民生消費商場、市集最大的不同,是聚落內(nèi)有同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)間,上、下游廠商組成的專業(yè)分工。而這種上下游之間的專業(yè)分工,是商場或市集沒有的。也是因為有這樣的專業(yè)分工,自然因營銷模式產(chǎn)生交易行為,隨著這些市場的交易機能在聚落中產(chǎn)生,聚落內(nèi)聚集的產(chǎn)業(yè)量體越大則管理及協(xié)調(diào)的需求也隨之因應(yīng)而生。因此,了解聚落所屬的產(chǎn)業(yè)價值鏈、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭程度,將有助于我們觀察臺灣聚落廠商間的互動方式及產(chǎn)業(yè)價值。

以臺灣最具代表的玻璃產(chǎn)業(yè)聚落為例,臺灣中部彰濱工業(yè)區(qū)以“臺明將”和“臺玻”為主的玻璃加工聚落,在最近十多年來,一直成功地提供全球家具大廠IKEA大部分的玻璃家具。

表面上,臺灣玻璃加工是一個夕陽產(chǎn)業(yè),因為玻璃加工業(yè)的進入門檻很低,生產(chǎn)設(shè)備很容易購得,毛利低、沒有超額利潤,全臺類似廠商約有兩千多家,產(chǎn)品高度同質(zhì),再外加來自大陸及全球的競爭激烈等,這個幾乎類似于完全競爭的產(chǎn)業(yè),卻令人意外地創(chuàng)下年營業(yè)額達新臺幣20億元的玻璃加工聚落,因為通過聚落內(nèi)廠商樂于相互協(xié)助,彼此合作與信任,就像高度競爭的稻農(nóng)彼此從育苗到收割都緊密合作一樣,很有彈性地提供了IKEA全世界各地隨機下單的少量、多樣的玻璃產(chǎn)品需求。這是具有高度競爭的產(chǎn)業(yè)或聚落都會有這種優(yōu)異的績效表現(xiàn)的臺灣產(chǎn)業(yè)聚落的代表縮影之一。

有效的管理決定聚落的產(chǎn)值

要面臨高度的市場競爭,“產(chǎn)業(yè)聚落”能展現(xiàn)強韌的能耐、獲取超額利潤,關(guān)鍵要素在于聚落內(nèi)的是否有效能的管理機制。

由于完全競爭市場是由完全相同的廠商銷售同質(zhì)產(chǎn)品所構(gòu)成,因此,顯而易見的是,完全競爭的配置效率會犧牲專業(yè)分工及分工的綜效。因此,管理產(chǎn)業(yè)聚落中的主要功能,就是讓聚落成員從“競爭”變?yōu)椤胺止ぁ?讓彼此間的互動變成“既競爭又合作”的關(guān)系。前述“臺明將”利用完全競爭市場所提供的豐富管理資源,協(xié)調(diào)聚落內(nèi)玻璃廠商發(fā)展各自的專業(yè),因而能夠長期承接IKEA的大量訂單,加上臺玻給予的優(yōu)惠玻璃經(jīng)銷價格,讓臺明將能在同時掌握訂單與廉價生產(chǎn)資源下,形成聚落內(nèi)的分工產(chǎn)生綜合績效。

有效的管理決定聚落的產(chǎn)值,聚落中有一個穩(wěn)定的協(xié)調(diào)者,公平而有效率地管理聚落廠商發(fā)展專業(yè)分工,就能創(chuàng)造最高的產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)價值。

再來看臺灣一個代表性產(chǎn)業(yè)“自行車產(chǎn)業(yè)園區(qū)”的最佳范例。臺灣自行車產(chǎn)品市占率一度高達全球的25%,面對臺灣自行車產(chǎn)業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向中高價位,制造高質(zhì)量單車銷售歐美,目前全臺灣664家自行車零組件制造廠商,集中在彰化的450家,比率接近70%。豐富且完整的產(chǎn)業(yè)體系,加上數(shù)量龐大,具有產(chǎn)業(yè)聚落發(fā)展?jié)摿Α?006年起,由地方政府整合上下游廠商,逐步規(guī)劃自行車產(chǎn)業(yè)園區(qū),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢。興建產(chǎn)業(yè)園區(qū),劃分零組件產(chǎn)業(yè)區(qū)、核心服務(wù)區(qū)、公共設(shè)施等三區(qū)塊,成為臺灣本土產(chǎn)業(yè)整合共生的媒介,提供高質(zhì)量休閑觀光據(jù)點、創(chuàng)造就業(yè)機會。與彰濱工業(yè)區(qū)代表的制造業(yè)據(jù)點,結(jié)合制造、展售于一地,成為彰化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金三角自行車產(chǎn)業(yè)聚落,便利國外買家一次購足。

除了完整服務(wù)國外廠商,自行車園區(qū)持續(xù)擴大公共服務(wù)及國際賽事,如設(shè)置自行車產(chǎn)業(yè)博物館,推廣臺灣自行車島(BIKELANE)政策,建立特色自行車道路網(wǎng)及與邀請廠商聯(lián)合舉辦國際賽事等,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)聚落除商業(yè)營銷外,也成為促進地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀光的推動力量。

臺灣旗艦產(chǎn)業(yè)聚落,創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)價值

如同前述,并非所有來自相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)上、下游的廠商所組成的集合都是聚落,事實上,有很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)廠商所形成的廠商集合,沒有清楚的管理機制,人們很難看出它們彼此間互動與相互協(xié)調(diào)的本質(zhì),之所以聚集在一起,可能是基于地理交通的便利性,或是人為地由政府政策所促成,無法精準地評估未來經(jīng)濟發(fā)展中可能會產(chǎn)生何種績效。聚落之所以能產(chǎn)生競爭力,其關(guān)鍵就在于其內(nèi)部的“管理機制”是否能被有效率地建立。如果能引導(dǎo)集合在一起的眾多廠商組成具有管理機制的廠商聯(lián)盟,形成既競爭又合作的像廠商一樣的市場(firmlike market),就有機會在這些廠商之間發(fā)展專業(yè)分工,形成具有競爭力的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。

臺灣的產(chǎn)業(yè)聚落多達70多個,包括臺中的自行車、高雄的游艇、臺南的汽機車零配件、高雄的螺絲螺帽、彰化的織襪、鹿港的水龍頭、后里的薩克斯風(fēng)等,各有數(shù)十家至數(shù)百家業(yè)者規(guī)模。

這里列舉發(fā)展中的臺灣明星級的旗艦產(chǎn)業(yè)聚落——游艇產(chǎn)業(yè),臺灣的游艇制造業(yè)有31家,主要以外銷為主,2009年全球排名第五名、亞洲排名第一名,高雄則有15家游艇制造業(yè),發(fā)展游艇產(chǎn)業(yè)成為高雄旗艦產(chǎn)業(yè),以營銷全世界為目標,高雄本地累積30年制造經(jīng)驗的游艇廠商形成的產(chǎn)業(yè)聚落,高質(zhì)量精致化未來取代傳統(tǒng)造船的產(chǎn)業(yè)目標,朝向生產(chǎn)高附加價值的大型豪華游艇發(fā)展,并逐漸在國際市場上受到好評與重視,一年生產(chǎn)額超過80億,以其生產(chǎn)的歐洲富豪游艇為例,內(nèi)部裝潢、設(shè)備都具有超五星級的水平,連游艇上的腳踏板都由橡木手工雕花而成,呈現(xiàn)的都是純手工,打造的藝術(shù)極品,連廁所都非常精致。地方政策對游艇事業(yè)的推廣正在如火如荼升溫中,通過規(guī)劃填海造陸新生地作為游艇專區(qū),全區(qū)將可容納15家以上游艇制造廠,并包括相關(guān)零件、船舶機械維修廠,完成后將成為亞洲首座游艇工業(yè)區(qū)。

臺北世界貿(mào)易中心,作為國際營銷推手

臺北世界貿(mào)易中心表示,為了解產(chǎn)業(yè)聚落拓銷國際市場的需求,臺北世界貿(mào)易中心自2007年對農(nóng)產(chǎn)品、游艇、螺絲螺帽、汽車、五金手工具、機車、自行車、橡塑料射出機、蘭花、LED及薩克斯風(fēng)等11個產(chǎn)業(yè),密集舉辦座談,通過“產(chǎn)業(yè)聚落國際市場開發(fā)中心項目”努力營銷臺灣創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚落,運用國際參展建構(gòu)形象專區(qū)、同時邀請國際媒體赴臺采訪,增加臺灣聚落產(chǎn)業(yè)的曝光度與國際營銷的能力,持續(xù)推動彰化水五金產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)合品牌,擴大全球采購商機,企圖擦亮臺灣水龍頭的金字招牌;在國際展會上安排演出,營銷全球占1/3產(chǎn)值的高科技薩克斯風(fēng)產(chǎn)業(yè)聚落“后里”,許多世界知名樂器商指定授權(quán)制造的供貨商,成為世界知名薩克斯風(fēng)的故鄉(xiāng)。