文/唐潔

“沒有可是，我只要結(jié)果，只要結(jié)果，明白嗎？”秉持剛性管理的企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)很可能會(huì)對(duì)下屬作出如上要求。誠(chéng)然，做一名“雷厲風(fēng)行、辦事果斷、態(tài)度嚴(yán)厲”的剛性管理者的確威風(fēng)凜凜，但是，剛性管理在“動(dòng)態(tài)與不確定性”面前，已經(jīng)日益失去其過往的威懾力。

21世紀(jì)的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶給企業(yè)的深刻變化是：復(fù)雜、動(dòng)態(tài)與不確定性。我國(guó)企業(yè)不僅受到經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重約束，還受到以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，這些都使企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性更為凸顯，導(dǎo)致了價(jià)值轉(zhuǎn)移與范式轉(zhuǎn)變，由此帶來產(chǎn)業(yè)升級(jí)、戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新等問題。而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的延伸，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的資金支撐和關(guān)鍵后盾。如何根據(jù)現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，保持其與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)一致性，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先要解決的問題。

不確定性與戰(zhàn)略柔性

技術(shù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等因素的頻繁變化，導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和不確定性，因而對(duì)企業(yè)環(huán)境動(dòng)態(tài)特征的歸納與解析構(gòu)成了戰(zhàn)略管理的一條主線。環(huán)境的不確定性變化要求企業(yè)具有一定的應(yīng)變能力，能夠隨著環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)術(shù)、策略甚至競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而企業(yè)在投入資源、形成其核心能力的同時(shí)，其沉沒成本形成了一定的剛性，這種剛性導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略時(shí)要付出很高的代價(jià)甚至于無法行動(dòng)，從而阻礙企業(yè)隨環(huán)境變化而進(jìn)行戰(zhàn)略的調(diào)整，降低企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力。戰(zhàn)略柔性正是基于這種背景提出的戰(zhàn)略管理新觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)增加企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的柔性，降低企業(yè)調(diào)整策略的成本，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的能力。

作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理核心部分的財(cái)務(wù)管理，必須適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，積極向柔性財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變

具體地說，企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)由于客觀上受到宏微觀環(huán)境的影響，主觀上受到信息變化的影響，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，即籌資、資金投放和收益分配等活動(dòng)的不確定性普遍存在。在空間上表現(xiàn)為處處不確定，在時(shí)間上表現(xiàn)為時(shí)時(shí)不確定。從整個(gè)社會(huì)來看，法律因素、經(jīng)濟(jì)因素（包括經(jīng)濟(jì)周期、通貨膨脹、稅率、利率等）、社會(huì)文化因素（包括教育、藝術(shù)、環(huán)保、道德，以及同社會(huì)制度相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)觀念、價(jià)值觀念、勞動(dòng)態(tài)度）等宏觀影響因素和企業(yè)類型、市場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、采購(gòu)環(huán)境、人員環(huán)境等微觀因素，不同程度地影響企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，這就是空間上的處處不確定。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)面臨的不確定性處于動(dòng)態(tài)之中，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)曾經(jīng)面臨的不確定因素會(huì)逐漸減少直至消失，但同時(shí)又會(huì)有新的不確定因素出現(xiàn)。有些不確定性因素只在短期內(nèi)存在，而有些卻是長(zhǎng)期存在，這就是時(shí)間上的時(shí)時(shí)不確定。

最明顯的變化莫過于，進(jìn)入全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本、技術(shù)、智力的全球“流動(dòng)”與“擴(kuò)散”，使企業(yè)活動(dòng)逐漸趨向“無界”經(jīng)濟(jì)。一些獨(dú)立的廠商、顧客、同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過信息技術(shù)聯(lián)成臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到技術(shù)共享、費(fèi)用分?jǐn)傄约皾M足市場(chǎng)需求的目的，求得共同的生存與發(fā)展。技術(shù)變革要求企業(yè)變?yōu)樗缮?、精?jiǎn)和更加靈活的結(jié)構(gòu)，本質(zhì)是實(shí)踐中的“柔性”。這對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提出了更高要求，尤其是作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理核心部分的財(cái)務(wù)管理，必須適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，積極向柔性財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變。

柔性財(cái)務(wù)管理

柔性財(cái)務(wù)管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種誘導(dǎo)性力量，從而實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo)，把組織的意志轉(zhuǎn)化為全員自覺的行動(dòng)。人力資本所占知識(shí)經(jīng)濟(jì)比重的日益提高，迫使管理者不能把注意力總停留在價(jià)值層面上。財(cái)務(wù)管理的價(jià)值目標(biāo)——價(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)必須在生產(chǎn)和流通的循環(huán)中進(jìn)行。首先，企業(yè)柔性財(cái)務(wù)管理以引進(jìn)外界的科學(xué)技術(shù)和組織科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)為起點(diǎn)，然后引入生產(chǎn)，看能否構(gòu)成可行性投資項(xiàng)目，最后把經(jīng)過詳細(xì)論證的可行性投資項(xiàng)目提供給投資者，以其高額回報(bào)為條件籌集資金。這樣形成了一個(gè)新的財(cái)務(wù)工作過程：科技創(chuàng)新（尋找可應(yīng)用該技術(shù)的項(xiàng)目）籌資，由此可見，科技創(chuàng)新的作用已日益突出。柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

——走出了傳統(tǒng)的“籌資與投資”的管理模式，實(shí)現(xiàn)了“籌資和投知”的管理轉(zhuǎn)變。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)要想具備強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅需要有雄厚的實(shí)物資本，更需要有具備創(chuàng)新能力的知識(shí)資本。企業(yè)只有具備充足的知識(shí)資本，就有了發(fā)展生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，就可以從高層次上優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造符合時(shí)代需要，符合客戶需要的產(chǎn)品。在以人為本的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，對(duì)企業(yè)的知識(shí)資本進(jìn)行合理規(guī)劃，制定經(jīng)營(yíng)方案,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)無形資產(chǎn)及人力資本的管理，使企業(yè)充分利用知識(shí)資源，不斷創(chuàng)造和增加企業(yè)的價(jià)值。

——走出“管財(cái)和管物”的管理程式，實(shí)現(xiàn)“管人與管財(cái)”的有機(jī)結(jié)合。人是生產(chǎn)要素中最積極的因素，柔性財(cái)務(wù)管理比較重視人力資源的開發(fā)和利用，強(qiáng)化對(duì)人的激勵(lì)和約束，使財(cái)務(wù)管理工作最大程度上調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

當(dāng)然，在內(nèi)容和技術(shù)手段上，柔性財(cái)務(wù)管理也是以剛性財(cái)務(wù)管理的一些內(nèi)容為前提條件的。不可否認(rèn)，沒有制度約束的企業(yè)必然是混亂的。從這點(diǎn)來講，柔性財(cái)務(wù)管理是以剛性財(cái)務(wù)管理為立足點(diǎn)，是剛性財(cái)務(wù)管理的升華。

塑造三種能力

柔性財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)，就是快速而經(jīng)濟(jì)有效地處理財(cái)務(wù)活動(dòng)中環(huán)境變化或由環(huán)境所引起的處處、時(shí)時(shí)不確定性的機(jī)能。企業(yè)為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，保持其與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)一致性，在日常的財(cái)務(wù)管理執(zhí)行過程中，必須有意識(shí)地去塑造三種能力。具體包括：緩沖能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

——緩沖能力。緩沖能力是指企業(yè)利用自身資源抵御環(huán)境變化或由環(huán)境變化引起的不確定性的能力。企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)由于儲(chǔ)備了緩沖變化的各種有形資源（包括人、財(cái)、物等有形儲(chǔ)備）和無形資源(包括技術(shù)、能力、時(shí)間等無形儲(chǔ)備)而使企業(yè)具備緩沖能力。緩沖能力通常通過實(shí)物緩沖、能力緩沖和時(shí)間緩沖等手段來達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)環(huán)境變化的目的。其中，實(shí)物緩沖是企業(yè)通過儲(chǔ)備的各種實(shí)物資源來應(yīng)對(duì)外部不確定性的能力，如原材料、存貨等；能力緩沖是指利用企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)各要素所設(shè)置的多余的能力來防御外部不確定性的能力，它表現(xiàn)為技能和財(cái)力。技能儲(chǔ)備，是指理論與實(shí)際的結(jié)合，是各種方法的綜合運(yùn)用，如籌資渠道、投資方案的選優(yōu);財(cái)力儲(chǔ)備是指企業(yè)儲(chǔ)備的多余資金；時(shí)間緩沖是指企業(yè)通過在時(shí)間上設(shè)置保險(xiǎn)期來應(yīng)對(duì)各種不確定性的能力。

緩沖能力不僅要考慮儲(chǔ)備量的多少，而且要考慮儲(chǔ)備面的寬窄，即充實(shí)度。緩沖能力作為柔性的一種形式，目的是以不變應(yīng)萬變，通過犧牲庫(kù)存，增加浪費(fèi)來應(yīng)對(duì)變化，是一種消極地處理變化的方法，不能作為柔性的主要形式。

——適應(yīng)能力。適應(yīng)能力是指系統(tǒng)具有的隨環(huán)境變化而迅速適應(yīng)變化，使系統(tǒng)緊跟環(huán)境變化的能力，目的是以變應(yīng)變。就財(cái)務(wù)管理而言，適應(yīng)能力是指企業(yè)財(cái)務(wù)根據(jù)環(huán)境變化，在不改變財(cái)務(wù)系統(tǒng)基本前提的情況下，對(duì)其作出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)財(cái)務(wù)環(huán)境變化的能力。適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由以變應(yīng)變的范圍和速度決定。變的范圍取決于企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)資金需求量、資金供給量和均衡量。其中，資金供給必須考慮資金的需求量，且要盡量滿足，實(shí)現(xiàn)彼此之間的均衡。變的速度取決于環(huán)境變化或由環(huán)境變化引起的不確定性信息，變?yōu)樨?cái)務(wù)管理指令所需要的時(shí)間和財(cái)務(wù)管理指令發(fā)出并實(shí)現(xiàn)所需要的時(shí)間。

適應(yīng)能力作為柔性的另一種形式，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理必不可少的一種手段，與緩沖能力相比，雖具有更高的柔性，但也是一種比較消極地處理變化的手段。

——?jiǎng)?chuàng)新能力。企業(yè)的發(fā)展是持續(xù)向前的，企業(yè)財(cái)務(wù)管理在適應(yīng)當(dāng)前變化的同時(shí)，還要做好適應(yīng)長(zhǎng)期變化的準(zhǔn)備；不僅要有應(yīng)變能力，還要有主動(dòng)求變能力。一方面要發(fā)掘自身不足，及時(shí)改善以適應(yīng)變化；另一方面要影響與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的環(huán)境，使之朝著有利于企業(yè)自身發(fā)展的一面變化。在這些要求下，財(cái)務(wù)管理要做到合理有效地對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，優(yōu)化企業(yè)資源的利用，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的潛能，走可持續(xù)性發(fā)展的道路，使財(cái)務(wù)管理不僅能適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境的變化，而且能適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的變化。總之，創(chuàng)新是一種積極主動(dòng)地處理變化的方法，出發(fā)點(diǎn)是“求變”，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的保證，是柔性財(cái)務(wù)管理的主體。