黃 靜 張 文 童謙益

(1、2. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 主持與播音系，湖南 長沙 410100；3. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 傳媒管理系，湖南 長沙 410100)

中國作為世界文明古國之一，自古就有“禮儀之邦”的美譽?！叭胄⒊鲢?、“謹而信”、“泛愛眾而親仁”等思想在我國國民腦海中根深蒂固，也成為大眾評判一個人文明程度的重要內(nèi)容。大學校園是文明傳承的圣地，研究大學生文明禮儀教育現(xiàn)狀，掌握大學生文明禮儀情況，有針對性地開展教育，對于促進大學生健康成長，促進社會和諧發(fā)展，有著重要意義。本文以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院學生為調(diào)查對象，通過問卷調(diào)查、走訪調(diào)研、網(wǎng)絡調(diào)查等形式，集中探討大學生的文明禮儀現(xiàn)狀。

一、大學生文明禮儀現(xiàn)狀

這次調(diào)查涉及湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院七個系三個年級的2000多位同學。調(diào)查采用問卷調(diào)查、走訪、座談、資料分析等方式進行，調(diào)查時間為2009年9月20日至9月30日。調(diào)查內(nèi)容包括大學生文明禮儀教育來源、程度、方式、文明禮儀觀點，存在的問題和對策，調(diào)查內(nèi)容涵蓋學校禮儀、社交禮儀、家庭禮儀等五大類，主要突出禮儀習慣。調(diào)查共發(fā)放問卷2100份，回收1981份，回收率94.3﹪；其中男生占46.8﹪，女生占53.2﹪。調(diào)查結束后，我們從中隨機抽取200份作為樣本進行研究分析。

通過調(diào)查分析，當前大學生文明禮儀基本特征如下：

(一)文明禮儀文化來源多元化

現(xiàn)代社會交往頻繁，科技發(fā)達，信息流通量大，給經(jīng)濟發(fā)展帶來勃勃生機的同時，也為文明的傳播提供了溫床，文明禮儀的傳播不再局限于言傳身教，而是日益多元化。(見表1)

表1 大學生文明禮儀教育的主要來源

(二)文明禮儀具有很強的文化包容性

當前在全球經(jīng)濟化的影響下，外來文明也逐步影響著大學生的行為方式。在此條件下開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育，有利于保護和發(fā)展本土文化，培養(yǎng)大學生的民族感情。開展涉外文明禮儀教育有利于中國更好地走向國際，世界更好地了解中國，促進中國與世界的大融合。調(diào)查表明，當代大學生對中國傳統(tǒng)文明的認同程度相當高。(見表2)

表2 中國傳統(tǒng)文明禮儀的影響程度

86.5﹪的受訪者認為中國的傳統(tǒng)文明禮儀對自己有較大的影響。在問及學習涉外文明禮儀的重要性時大多數(shù)學生認為很有必要(近八成)。(見表3)

表3 你認為學習涉外禮儀是否必要

在走訪、座談中，我們還了解到，當今多數(shù)(約60%)的大學生以為，中國的傳統(tǒng)禮儀已經(jīng)影響到他們的言行舉止，甚至是生活方式、評判標準、思維方式。多數(shù)大學生隨著經(jīng)濟外向性的提高，在我國與不同地區(qū)特別是不同國度的交流越來越密集的條件下，大多數(shù)學生能接受來自不同地方的文明禮儀，并且樂意去學習，也認為很有必要學習。說明當代大學生有著較寬闊的胸襟和文化的包容性。

(三)語言文明有所增強，行為文明有所弱化

社會公德，古人將其分為忠、孝、仁、義、禮、智、信等。這些公德在幾千年的文明進程中不斷延續(xù)和發(fā)展，始終是社會發(fā)展的倫理，它不曾被歷史長河所湮滅。文明禮儀是社會和諧的基本保障。今天我們談論的文明禮儀，是中華民族傳統(tǒng)美德的傳承。為了更好地認清大學生文明的本質(zhì)，本次調(diào)查我們特別關注本校學生語言文明、行為文明和生活方式的特征，并采用家長對子女進行評判的方式進行調(diào)查。(見表4)

表4 您的孩子在日常生活中有沒有以下的行為

從表中我們可以看到，當代大學生文明語言的使用頻率相當高。90%以上的大學生能從語言方面給人以文明的感受，但在行為上則大打折扣。只有四成左右的大學生會主動幫助需要幫助的人，三成多的大學生考試后能及時主動向家長匯報成績。在生活上大學生也出現(xiàn)了攀比現(xiàn)象嚴重的問題。另外，在與家長座談中，了解到家長對自己的孩子生活方式不滿程度較高，約有10%的孩子向家長提出過過分的生活要求。

(四)自我意識增強，集體意識削弱

隨著經(jīng)濟生活水平的提高，計劃生育政策的落實，當代大學生生活在相對富裕的環(huán)境里，儼然小皇帝(公主)的生活方式使得他們形成了以自我為核心的價值體系，自私心理嚴重，狹隘的個人主義抬頭。(見表5)

表5 請問在日常生活中有沒有以下行為

上表顯示，只有51.5﹪的大學生會經(jīng)常在公共汽車上讓座，五成以上的大學生有時會有插隊、隨地吐痰、丟垃圾等不文明行為，同時大學生闖紅燈的行為也比較多。另外，在舉行的公益活動中，參與人數(shù)最多的是賑災、希望工程捐助等一些可以用金錢解決的一次性活動。而至于長期性、體力性的公益活動，如環(huán)?；顒?、定期到敬老院清潔衛(wèi)生等則少人問津。說明當代大學生社會參與意識的從眾化、貨幣化，而缺乏持久性。

二、當前大學生文明禮儀存在問題的原因分析

(一)社會的負面影響。由于市場經(jīng)濟大潮的沖擊，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)，倫理、道德領域出現(xiàn)了某些紊亂，社會上存在的各種不道德、不文明的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成時期的大學生帶來消極影響。大學生們對傳統(tǒng)社會倫理價值標準的認同度普遍降低，13.5﹪的受訪者認為，中國的傳統(tǒng)文明禮儀對自己沒有較大的影響，從而表現(xiàn)出違反社會規(guī)范的行為。傳統(tǒng)的道德思想和現(xiàn)代生活方式的交叉并存，使大學生群體感到無所適從。更重要的是青年人還缺乏對新舊觀念整合的能力和經(jīng)驗，不能有效地運用自我防衛(wèi)機制，這樣必然會導致他們道德困惑、認知失調(diào)和心態(tài)失衡。同時，也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時吃虧，或被認為犯傻而不被理解。如有些大學生抱怨在公車上主動讓座，常被另眼相看， 因此，即使讓座也要看人，要么就不讓。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養(yǎng)的積極性。

(二)家庭教育的偏失。文明禮儀教育的來源主要是家庭。家長的行為直接或間接地影響孩子的行為，父母是孩子的第一位老師，他的言行舉止在一個人成長的心中留下了深深的烙印。當代大學生其父輩母輩, 不少人都有過一段蹉跎歲月,由此他們把全身心的愛傾注在子女身上。在教育方式上, 缺乏理性和正確的導向, 將孩子視為掌上明珠，百般呵護，使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識, 同禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己格格不入, 從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷, 形成一種對禮儀的抵制性；在一些獨生子女家庭中，當孩子被當作“小皇帝”供養(yǎng)的時候, 上述情況更為嚴重。在教育內(nèi)容上, 存在一定的片面性與盲目性,急功近利。家長們想的是如何使孩子進重點小學，升重點中學，考入重點大學, 放松乃至放棄了孩子的家庭禮儀教育這個重要內(nèi)容。

(三)學校教育的欠缺。在我國片面追求升學率尚未得到徹底改造的大背景下，在個人接受教育的主要階段，學校主要想的是如何提高學生的應試水平，不斷提高升學率。由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上，與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，自然也就不易引起人們的注意。當他們步入開放的大學生活階段，其缺乏禮儀教養(yǎng)而留下的隱患，在某些不良社會風氣的誘導下，就可能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實的失禮行為，甚至一失足而留下千古恨。

(四)自身修養(yǎng)的不足。數(shù)據(jù)表明，有的大學生雖然認識到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識有一定的甚至較高的認識，但缺乏在實踐中的規(guī)范訓練和持之以恒的培養(yǎng)，難以使之成為個人的禮儀習慣， 因此出現(xiàn)失禮的言行。甚至還存在一些錯誤認識，以為身著奇裝異服就是追求“酷”， 平時故意講臟話，覺得才夠“爽”， 把講文明禮貌看成是“小兒科行為”，為朋友兩肋插刀才是“大俠”風范等等。這些也是大學生禮儀失范的又一重要原因。

三、對大學生加強文明禮儀教育的建議

(一)加強對我國傳統(tǒng)文明的挖掘和宣傳。禮儀文化做為中國人文精神的精髓，是中國傳統(tǒng)文化的核心。數(shù)據(jù)表明，86.5﹪的受訪者認為中國的傳統(tǒng)文明禮儀對自己有較大影響，也就是說，大多數(shù)大學生認同中國傳統(tǒng)文化。所以，我們應該借助這個優(yōu)勢，大力弘揚和倡導中國傳統(tǒng)的文明禮儀，進一步提高大學生的民族自尊心和自豪感。例如，進一步加強國學教育，讓學生從深厚的中華文化中挖掘禮儀的內(nèi)涵，

深入了解禮儀的本質(zhì)，避免將禮儀片面化、形式化，從而由內(nèi)到外自然地將禮儀習慣化、規(guī)范化。

(二)加強養(yǎng)成教育，架設文明禮儀教育的橋梁。數(shù)據(jù)表明，90%以上的大學生能從語言方面給人以文明的感受，但在行為上大打折扣。因此，在努力培養(yǎng)大學生語言文明的同時，更應致力加強大學生行為文明的引導，提高大學生的文明行為能力，讓他們養(yǎng)成好的習慣，使知行合一，言行得體。教育就是養(yǎng)成習慣，這是我國著名教育家葉圣陶先生對教育本質(zhì)的理解。習慣是人們在長期的實踐活動中逐漸形成的一種行為定勢。俗話說：“積一千，累一萬，不如養(yǎng)個好習慣”。這是因為一個人良好的習慣一經(jīng)形成，他的意識就會得到解放，其智力活動就能進入積極狀態(tài)，從而形成行為自覺、自控，使智力活動堅持下去直至成功。

(三)提升大學生的公民意識和社會參與意識。要教育大學生關心社會，關愛他人。不斷提高社會責任感，增強大局意識和服務意識。大學生的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的、循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規(guī)劃，要有持久戰(zhàn)的心理，又要時刻準備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環(huán)境，逐步提高大學生的文明禮儀修養(yǎng)和文明禮儀的行為能力。